MONTEREY PLAZA HOTEL & SPA * * * *
Hôtel 4 étoiles avec vue imprenable sur la baie de Monterey disposant de chambres élégantes, d'un toit-terrasse et d'un spa...
Le Monterey Plaza Hotel & Spa, recommandé par Forbes, est perché au-dessus de la baie de Monterey, sur la célèbre Cannery Row. Il est aménagé dans l'un des plus anciens édifices de la ville de style 1900. Cet écrin luxueux offre une vue imprenable sur la baie depuis les chambres élégantes et le spa en rooftop. Le vaste et magnifique lobby est animé de concerts tous les soirs. Son restaurant Schooners, avec sa terrasse au ras des flots, est l'une des meilleures tables de la ville.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur MONTEREY PLAZA HOTEL & SPA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Ma famille et moi-même, y compris ma femme et ma jeune fille, avons vécu une expérience vraiment épouvantable au Monterey Plaza Hotel & Spa le 11 juillet 2025, vers 18 heures. Ce qui était censé être un séjour relaxant s'est rapidement transformé en une démonstration choquante de manque de professionnalisme et de décence humaine de la part du personnel de la réception.
À notre arrivée avec une réservation confirmée, nous avons simplement demandé une chambre spécifique. Cependant, Kenao et sa collègue (dont je n'ai pas retenu le nom) se sont immédiatement montrés peu coopératifs et dédaigneux. L'employée semblait plus intéressée par le fait de "faire la bise" à Kenao, ce qui a eu pour effet d'envenimer une situation déjà hostile. Lorsque j'ai demandé à parler à un responsable pour remédier à leur attitude peu constructive, Kenao a audacieusement prétendu être le responsable lui-même.
Leur comportement était plus qu'impoli ; il était dépourvu de toute compassion ou compréhension pour une famille arrivant tard dans la soirée avec un enfant. Au lieu de nous aider, ils ont brusquement appelé la sécurité et nous ont ordonné de quitter les lieux. Cet acte a été non seulement incroyablement humiliant, mais aussi profondément bouleversant, en particulier pour ma fille.
Pour un hôtel qui se targue d'être un établissement cinq étoiles, la conduite de ces employés est tout à fait inacceptable et constitue une honte pour le secteur de l'hôtellerie. Leurs actions manquaient de professionnalisme, de compassion et, franchement, elles sont inadmissibles pour quiconque travaille en contact avec la clientèle.
Je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de séjourner au Monterey Plaza Hotel & Spa d'être conscients de la possibilité d'une expérience aussi décourageante et irrespectueuse. Ce fut une rencontre profondément décevante qu'aucun client ne devrait jamais avoir à endurer.
Rien de tel que de s'endormir au son des vagues et de sentir la brise fraîche de l'océan. Il est facile de se rendre à pied à de nombreux endroits fantastiques.
La nourriture a été la plus grande et la plus heureuse des surprises. S'asseoir dehors dans le matin brumeux au-dessus de la baie, avec le chauffage allumé et le gazouillis des oiseaux de mer, tout en mangeant une gaufre délicieuse et en buvant du café fraîchement préparé, a été l'une des cinq meilleures expériences de petit-déjeuner de ma vie ! J'espère revenir !