LAGOON ATTITUDE

Das Hotel ist sehr schön an einem kleinen Strand gelegen. Die Zimmer sind absolut okay und auch der Service ist gut.
Negativ fiel uns auf, dass es keine Tür zum Badezimmer gab und dementsprechend war die Toilette für jeden zu sehen. Hier sollte nachgebessert werden. Auch die Dusche war sehr niedrig und für große Gäste eigentlich nur in gebückter Haltung nutzbar.

What a fabulous 10 days! A couples seafront room, just 35 steps from the beach ???? Perfect to watch the sunrise ????. All inclusive food was perfect, varied and plentiful . Our favourite was Taba-J at lunch for Mauritian street food (big thanks to Devika for her gorgeous chilli bites and roti) but you must book Kot Nou one evening, it was our highlight meal.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel et le service sont top, l'hôtel est très beau, la cuisine bonne et variée, les piscines superbes. La plage est belle, malheureusement sur la semaine il n'y a eu aucune visibilité pour observer les poissons. Peu de marée donc super.
Nous sommes cependant gênés par certaines choses : l'éco responsabilité semble plus être un prétexte pour réduire le service et donc les coûts au maximum. Par exemple, le mini bar n'est jamais rempli, alors qu'il est possible de se servir dans un "shop" et l'amener soi-même dans sa chambre : en quoi est-ce plus responsable que les clients se servent eux-mêmes plutôt que cela soit fait par le personnel ? Rien, car ce ne sont pas des produits périssables qui seraient gâchés. De même, on a quelques friandises de coco la première nuit, mais ensuite il n'y a plus rien. Il n'y a pas non plus de body lotion ou de savon spécial cheveux qui soit différent du corps, ce qui est le cas pour les hôtels de ce standing. Les finitions de la douche sont approximatives.
Nous avions demandé une chambre calme et nous étions à côté du bar et de l'amphiteatre où on entendait tous les soirs la musique des animations de notre lit, l'hôtel était complet.
Ensuite il y a des chiens errants qui traînent et bien que ce ne soit pas la faute de l'hôtel, cela fait de la peine de voir des chiens en mauvais état. Rien ne semble fait pour les soigner.
Il y a eu aussi plusieurs fois des gens extérieurs à l'hôtel qui venaient sur la plage pour pêcher, ou demander des cigarettes, c'est assez surprenant car on ne se sent pas en sécurité sachant que les clients laissent souvent leurs affaires sur le plage quelques minutes.

Le comble a été au check out: l'hôtel ajoute d'office 200 roupies par personne à l'addition sous prétexte de les aider à "protéger les océans"... Est-ce une blague ?! Les clients payent déjà très cher la nuit, comparé au coût de la vie à Maurice, si l'hôtel souhaite faire de la philanthropie, qu'il le fasse avec ses propres deniers, sans forcer les clients à faire des "dons" qui partent on ne sait où, sans aucun contrôle. Il serait plus judicieux de mettre une urne pour les clients souhaitant donner plutôt que de leur forcer la main, et que ces dons soient dirigés vers une association tierce. Enfin tout le long du séjour on nous facture en roupies, mais lors du check out, on facture d'office en euros avec un taux de change qui ne correspondait pas au taux réel et qui était défavorable au client, comme par hasard. Certes, on peut refuser, mais c'est gênant et la majorité des gens n'osent pas le faire.
Nous sommes globalement très satisfaits mais ne reviendrons probablement pas dans cet hôtel pour ces raisons.

I stayed with my family there. The view was spectacular. Staff and hospitality was very good. And we are very thankful for special arrangements done for vegetarian meals. Gonna miss the place and vibe !

They showed the most warmth and hospitality I've ever seen any resort show. I cannot have had a better experience than they gave. I'm gonna miss the property and the people running it.