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Avis H&L TOURS Playa Del Carmen

Avis des membres sur H&L TOURS

5/5
61 avis
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Rapport Qualité/Prix
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Rapport Qualité/Prix
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Andre E.
Andre E.
Visité en mai 2025
Agence au top mention spéciale pour rosalie qui nous aura bien amusé de si bonne heure
Catia G.
Catia G.
Visité en mai 2025
Excellent ! Je recommande à 100%, tout était parfait, communication, organisation et notre guide Victor était top ! Merci
Katheline D.
Katheline D.
Visité en mai 2025
Une agence francophone belge que je recommande à 100%. 2x j'ai fais appel à cette agence et super service et communication avant pendant et après.????????
Nous avons été à chichen itza + cenotes avec le guide Fabrizio qui est super sympa pro et marrant. Il nous a fait découvrir la culture du pays durant toute l'excursion.
N'hésitez pas à passer par cette agence.
Merci H&L Tours on reviendra
Katheline Sébastien et Théo
Alycia C.
Alycia C.
Visité en avril 2025
Super ! La communication est au rendez-vous ! Une fois arrivés au Mexique nous avons communiqué via Whatsapp et j’ai eu des réponses à mes questions rapidement, les informations étaient communiquées en temps voulu, l’excursion paradise island a été annulée suite aux conditions météos mais un nouveau créneau nous a rapidement été proposé ! Les horaires et le descriptif de l’excursion on bien été respectés. Je recommande !
Aida C.
Aida C.
Visité en avril 2025
Une agence vraiment au top ! Nous avons fait trois excursions vraiment complètes, magiques et avec des guides juste incroyables ???? Fabricio, Victor et Roseline vraiment les meilleurs guides que j’ai jamais eu. Merci pour tout je recommande les yeux fermés cette agence très pro et soucieux du bon déroulement de chaque journée pour ses clients.
Melinda
Melinda
Visité en avril 2025
Super expérience avec H&L tours. Les guides sont géniaux, les excursions sont complètes, les mammouth sont super bons. Je recommande cette agence à 100%
Virginie N.
Virginie N.
Visité en avril 2025
Nous avons fait l'excursion Coba intensif il y a quelques jours, nous avons très apprécié les visites, le guide très sympathique nous a donné beaucoup d'informations sur les sites, le passage dans la famille Maya et le repas étaient exceptionnels, nous recommandons cette agence
Chloé v.
Chloé v.
Visité en avril 2025
Super agence. Nous avons fait 2 magnifiques excursions. L'organisation est au top. Le guide nous a appris plein de choses, et il était super sympa.
The Q.
The Q.
Visité en avril 2025
Des visites bien organisées et bien documentées par des guides compétents. Une administration super réactive
Anne M.
Anne M.
Visité en avril 2025
Visites très intéressantes
Guides au top
brigitte s.
brigitte s.
Visité en avril 2025
Nous avions préparé ce voyage depuis quelques mois. Tout fut super bien organisé et respecté ! En petit groupe se déroulent ces journées avec des guides extraordinaires. Roselyne, nous t avons kiffer, ne change pas, Victor avec ces jeux de mots et Fabrizio, ah Fabrizio ! Une équipe qui aime son pays, et partage leur "richesse" culturelle avec passion. HOLBOX, CHICHEN ITZA, EK BALAM ET COBA INTENSIF.......
Et pour agrémenter ces sorties, toujours des bouteilles d eau fraîche à disposition, les fameux gâteaux Mamut et les cacahuètes.
Un grand merci a Victor et vous Halima, grâce à vitre réactivité, j ai pu récupérer mon sac. MERCI.
Vous allez au Mexique faites appel à eux, du sérieux du sympa. Nous recommandons
DUPORTAIL P.
DUPORTAIL P.
Visité en mars 2025
Agence au top du top . Notre guide Roseline est une pur merveille . Nous avons adoré les excursions faite avec vous . Continuez comme ça en espérant revenir bientôt ????????????
Sophie S.
Sophie S.
Visité en mars 2025
Nous nous joignons aux 70000 touristes heureux d’avoir choisi H&L Tours pour nos trois magnifiques et mémorables excursions. Sian Ka’an, Chichén Itzá et aventure/tortue resteront gravées. Merci à Victor et Fabrizio pour leur accompagnement encyclopédique et chaleureux.
Ced J.
Ced J.
Visité en mars 2025
Le tour opérateur que nous avions choisi nous a orienté vers H&L Tour. Suite à un moment de flottement dû a une incompréhension mutuelle, je ne peux que recommander H&L Tour avec qui nous avons fait deux sorties en famille: Isla Mujeres, puis Chichen-Itza - Valladolid et Cenotes.
Nous remercions particulièrement Roselyne et Victor, les deux guides, qui nous ont fait vivre ces deux expériences.
Merci pour tout, nous reviendrons.
Je recommande vivement !
Cédric
Candy R.
Candy R.
Visité en mars 2025
Une experiences plus hautes que nos attentes.
Halima a été très efficaces et nous a offert un service hors pair.
Petrus Lopez est un guide excellent, très généreux de sa personne et de ses connaissances. Il a su nous enseigner la culture Maya encore mieux qu'un professeur d'histoire. Mario, notre chauffeur, nous a traités aux petit oignons tout au long de la journée.

Un tour privé, en francais, juste wow a refaire et a recommander
La tour de Chichen Itza, cenote et Valladolid (départ de riviera maya) est une très longue journée de travail pour eux, mais tellement enrichissante pour nous. Notre guide et chauffeur étaient de bonne humeur toute la journée et ont de super belle personnalités.
Dominique B.
Dominique B.
Visité en janvier 2025
Nous avons passé une superbe journée à OLBoX en petit comité avec notre guide fabricio.
Cenote, decouverte de l'eco système et plage paradisiaque.
Merci encore à Fabricio pour sa bonne humeur, sa transmission, de ses connaissances sur les etats unis du MEXiQUE et son professionnalisme.
Merci au chauffeur gustavio pour sa qualité de conduite.
Merci aux organisateurs de h et l tours pour nous avoir organisé nos 3 visites qui resteront dans nos mémoires.
Bisous des Manceaux.
Claire, Christelle, jean-philippe et Dominique.
Claire C.
Claire C.
Visité en janvier 2025
Nous sommes au Mexique pendant 12 jours et sommes sortis en excursion deux fois pour l’instant avec "Rosseline" un Amour de guide qui était notre cerise sur le gâteau C’est un puits de connaissances et toute en humour. Nous sommes allés à Ek Balam puis balade dans la mangrove avec crocos ; et à Chichen Itza, Valladolid et avec une cénote fermée : les deux EXCELLENTISSIMES : À faire en toute confiance.
Les Manceaux.
Christelle, Claire, Jean-Philippe et Dominique.
Ode P.
Ode P.
Visité en janvier 2025
2 superbes excursions mi-janvier, chitchen itza et Holbox.
Halima, très réactive en ce qui concerne l'organisation des excursions.
Fabricio et Victor, 2 supers guides, très à l'écoute,qui nous font rentrer dans la culture mexicaine, en français, tout de suite plus simple ????
Je recommande
Bernadette C.
Bernadette C.
Visité en janvier 2025
16 janvier 2025
Très bonne excursion Tulum Coba
bravo Fabrizio excellent guide pour explications et Histoire et bcp d humour
Avons passés une belle journée grâce aussi au village Maya et TB repas
Bonne continuation Fabrizio
jack g.
jack g.
Visité en janvier 2025
Nous avons fait 4 excursions avec H&L Tours magnifique je vous recommande guide formidable Fabrizio et rosaline des guides super agence aussi merci à vous pour ces moments inoubliables
Nadine D.
Nadine D.
Visité en janvier 2025
Trois merveilleuses excursions (Ek Balam&Rio Lagartos, Holbox et Chichen Itza)????Merciii????????????*
Perrine P.
Perrine P.
Visité en décembre 2024
Super excursion à Sian Ka’an, où l’on a pu admirer les tortues, dauphins, les mangroves, l’île aux oiseaux.
Le repas à Punta allen était top. Le guide Frabricio était vraiment sympa et nous avons appris plein de chose ! Halima a toujours était réactive à nos messages. Je recommande cette agence.

Points négatifs :
- la route est très longue (3h minimum) et remplie de trous. Je déconseille cette excursion pour les personnes sensibles du dos ou pour des enfants en bas âge.
- beaucoup de détritus! Quel dommage pour une réserve naturelle qui n’est pas préservée.
Margaux
Margaux
Visité en novembre 2024
5 étoiles ce n’est même pas assez pour décrire ce qu’on a vécu grâce à H&L TOURS et ses merveilleux guides (Fabrizio & Rosselyn) et le chauffeur (Carlos) ! Nous repartons du Mexique avec des étoiles dans les yeux et des souvenirs à jamais gravés ! Merci pour tout c’était incroyable ????????????
Carmelia A.
Carmelia A.
Visité en novembre 2024
Enchantés de nos vacances au Mexique ???? nous rentrons avec des étoiles plein les yeux ???? super contente de nos excursions avec Victor notre guide très gentil qui a une grande connaissance culturel du Mexique !! Avec qui nous avons passé une superbe journée rencontre avec une famille Maya généreuse gentil !!ne pas oublier Fabricio sympa cool ???? journée aventure dans la jungle ont s'est vraiment éclaté avec la tyrolienne.
Je recommande H-Ltours qui ont des tarifs raisonnables beaucoup moins cher qu'à l'hôtel !! merci Halima directrice de l'agence super contact avec une grande gentillesse ????
Jacqueline d.
Jacqueline d.
Visité en novembre 2024
Guides toujours souriants et donnant de bonnes explications complètes, excursions super bien organisées, complètes et prix très raisonnables
Despowi
Despowi
Visité en octobre 2024
Merci pour les excursions incroyables ! Nous vous recommandons les yeux fermés ! Antoine et Coline ????
Charlotte J.
Charlotte J.
Visité en octobre 2024
Gros coup de cœur pour l’agence H&L TOURS !
Nous avons réservé avec eux deux excursions : Isla Mujeres (une merveille ! Je la conseille à toutes les personnes qui seront de passage dans le Quintana Roo) et Chichen Itzà (un incontournable également).
Nos guides : Roseline et Fabricio sont des amours ! Tellement gentils, tellement drôles et aux petits soins ; nous avons passés deux merveilleuses journées et nous repartons avec des souvenirs pleins la tête et des étoiles dans les yeux. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés !
Très bon contact avec Halima (directrice de l’agence) réactive et très gentille !
Merci pour tout❤️
isabelle l.
isabelle l.
Visité en août 2024
Superbe expérience avec HL tours
Des guides au top ( Victor et Fabrizio pour nos excursions)
Nous avons fait Coba intensif, Isla Mujeres et Sian k'aan. Toutes les 3 incroyables. Nous partons tôt le matin ce qui nous permet d'arriver les premiers sur les sites ce qui est très appréciable.
Petits groupes francophones. Halima est très explicite donc aucune surprise et réactive. Nous ressentons sa bienveillance au travers des excursions
Prix très abordables au vu de l'expérience vécue et des repas très bons et adapté à tout type de régime
Je recommande sans modération
Seb T.
Seb T.
Visité en août 2024
Nous avons essayé différentes excursions avec différentes compagnies. H&L était au dessus de toutes les autres. Spécialement grâce à Fabricio notre guide sur deux excursions qui parle très bien français et possède surtout une capacité extraordinaire à partager l’histoire de son pays avec de nombreux détails et une bonne humeur que nous n’avons jamais retrouvé ailleurs. Merci merci pour ces moments !!
greg p.
greg p.
Visité en août 2024
Super journée,
Grâce à Fabricio les 3h de routes vers Chichen Itza nous ont semblées brèves.
Il nous a immergé dans la civilisation Maya et nous a émerveillés de ses récits sur son pays.
Nous avons passé un moment magique dans le cenote.
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