EUROPCAR MARTINIQUE

Véhicules loués en mauvais état, non contrôlés ( plaquettes de freins usées nécessitant un changement de véhicule en cours de séjour), pas d'évaluation contradictoire à la prise en charge, très nombreux impacts sur la carrosserie non mentionnés, pas d'antenne radio, prise USB défectueuse, siège arrière bloqué, pas de carte grise dans le véhicule....

Sans doute l'agence la plus belle, spacieuse et professionnelle de Martinique.
Elle est à quelques minutes de l'aéroport, mais la prise en charge est efficace et on peut pré-remplir son dossier pour aller plus vite;
Nous avons eu la chance d'avoir une voiture neuve, et complètement adaptée aux routes sinueuse de l'ile (que de démarrages en côtes !!)

Merci encore pour l'accueil, et merci au Petit Futé pour le code promo ;)

Tout s'est très bien déroulé. L'équipe est accueillante et m'a très bien expliquée le check in et check out.

Je conseille pas cette agence ni cette enseigne.
Nous avons eu un accident pour lequel nous ne sommes pas en tort (validé par europcar et l’assurance) mais cette agence nous a facturé 50€ de frais de dossier sinistre !!!!!!!!
Nous aurions compris si nous avions été en tort mais pas lorsque nous n’y sommes pour rien, nous avons du mal à comprendre cette pratique honteuse.
Réponse de l’agence : « oui mais vous avez eu un sinistre » … nous sommes restés sans voix par un tel mépris.

Le jour même de l’accident, nous nous sommes rendu à l’agence pour établir les documents et transmettre le constat que nous avons nous même rempli (sans l’aide d’Europcar car l’assistance téléphonique ne savait pas remplir un constat…). cette agence nous a laissé repartir avec un véhicule accidenté, non vérifié. Nous avons dû revenir une seconde fois car le véhicule ne se verrouillait plus à cause du choc. Nouveau refus de changement de véhicule.

Agence et enseigne à éviter. Ces pratiques sont honteuses.

Voiture sale et en mauvais état. Facturation abusive car nous avons rapporter le véhicule 1 heure plus tard que prévu. Service de navette ordinaire. Plus jamais je vais faire affaire avec cette compagnie

J’ai voulu réserver une voiture pour une semaine en ligne. J’ai dû alors payer la totalité de la note en ligne. Cependant après reconsidération pour plusieurs raisons personnelles j’ai voulu annuler ma réservation. Je me suis déplacé à l’agence, j’ai envoyé un mail et j'ai appelé pour bien confirmer mon annulation. Tout afin que la voiture ne reste pas bloquée. Cependant, malgré mes nombreux mails pour lesquels j’ai seulement eu une réponse sèche et négative. Ils ne m’ont proposé aucune compensation financière et n’ont fait aucun geste commercial. Pourtant je n’ai pas utilisé leur service et j’ai fait tout ce qui était dans mon pouvoir pour que mon annulation ne leur prête pas préjudice. Je vous déconseille fortement cette agence qui même le jour de Noël se montre inhumaine. Bravo vous m'avez volé 320 euros sans rien faire.

Navette aeroport régulière, pratique . Voiture sans souci, nous avions une dacia sandero. Elle passait partout et sans accrochage.

Le personnel d'Europcar est accueillant. Le service est rapide et les navettes qui relient l'agence à l'aéroport sont très pratiques. Véhicule en parfait état et très bien équipé.

Bonne adresse pour louer des voitures en Martinique, le service est efficace.

Nous y avons loué une voiture pour nos vacances et nous étions très contents.

Il vaut mieux prendre un véhicule haut qu'une berline car les routes sont parfois pas terribles en Martinique.
Le personnel est accueillant.

Il y a des navettes qui relient L'aeroport à Europcar.