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Avis AUTO DISCOUNT Le Lamentin
Avis des membres sur AUTO DISCOUNT
4.6/5
104 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Daniel P.
Visité en janvier 2025
Prix intéressant
Très pratique la navette depuis l aéroport
Très pratique la navette depuis l aéroport
Véronique D.
Visité en janvier 2025
2ème fois que nous louons chez eux et plutôt satisfaite : l'équipe est accueillante et efficace, navette depuis et vers l'aéroport, véhicules en très bon état.
La seule critique que je ferais sera celle de l'augmentation du prix du nettoyage sur les 10 mois qui ont séparé nos 2 réservations : 30 euros en mars 2024 pour nettoyage complet contre 80 euros en décembre 2024 (50 euros interieur + 30 euros extérieur)
Ce détail n'est indiqué nulle part sur leur site Web, mauvaise surprise découverte au comptoir.
Pour une société discount, cette augmentation de tarif est plutôt indécente. A revoir.
La seule critique que je ferais sera celle de l'augmentation du prix du nettoyage sur les 10 mois qui ont séparé nos 2 réservations : 30 euros en mars 2024 pour nettoyage complet contre 80 euros en décembre 2024 (50 euros interieur + 30 euros extérieur)
Ce détail n'est indiqué nulle part sur leur site Web, mauvaise surprise découverte au comptoir.
Pour une société discount, cette augmentation de tarif est plutôt indécente. A revoir.
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JOSE C.
Visité en janvier 2025
Fidèle à l'agence de location Martinique et Guadeloupe. Prix pratiqués intéressants très bon service commercial par les agents de l'agence
mathieu b.
Visité en janvier 2025
Très bon rapport qualité prix, service très professionnel, personnel aimable.
Norbert F.
Visité en janvier 2025
Accueil aéroport par navette sans problème, accueil à l'agence impeccable, remise véhicule rapide. Ça fait maintenant plusieurs années que je loue un véhicule à autodiscount Martinique pour une longue durée plus de 3 mois et j'en suis très satisfait, sauf que cette année les prix ont augmenté de 19 à 25 euros.
Christelle E.
Visité en janvier 2025
Je suis extrêmement déçue par le service d'Auto Discount Martinique. Mon expérience avec cette agence a été catastrophique, et je doute sérieusement de la véracité de leur note de 4,6/5. Voici les problèmes que j'ai rencontrés :
Facturation abusive et erreurs répétées : Malgré le règlement de ma facture par virement bancaire, ils m'ont relancée à plusieurs reprises pour un paiement déjà effectué.
Manque de professionnalisme : Aucun suivi sérieux des dossiers. Je dois constamment me justifier et fournir des preuves alors que leurs erreurs sont manifestes.
Pratiques douteuses : Lors de la restitution de mon véhicule, ils ont tenté de me facturer des dommages inexistants, malgré les photos et vidéos que j'avais prises à la prise en charge, comme recommandé par leur propre personnel.
Communication inefficace : Le service client est totalement injoignable pour résoudre les litiges, et les rares réponses reçues sont inutiles et ne montrent aucune volonté de trouver une solution.
Manque de transparence : Je reçois des courriels menaçants pour des sinistres ou des paiements inexistants, sans aucune preuve valable ni explication préalable.
Cette accumulation d’erreurs, de mauvaise foi et de désorganisation me pousse à mettre en garde tous les futurs clients. Je ne recommande absolument pas Auto Discount Martinique, et je vous conseille de choisir une agence plus professionnelle et respectueuse de ses clients.
Fuyez cette agence, elle ne mérite absolument pas sa note actuelle.
Facturation abusive et erreurs répétées : Malgré le règlement de ma facture par virement bancaire, ils m'ont relancée à plusieurs reprises pour un paiement déjà effectué.
Manque de professionnalisme : Aucun suivi sérieux des dossiers. Je dois constamment me justifier et fournir des preuves alors que leurs erreurs sont manifestes.
Pratiques douteuses : Lors de la restitution de mon véhicule, ils ont tenté de me facturer des dommages inexistants, malgré les photos et vidéos que j'avais prises à la prise en charge, comme recommandé par leur propre personnel.
Communication inefficace : Le service client est totalement injoignable pour résoudre les litiges, et les rares réponses reçues sont inutiles et ne montrent aucune volonté de trouver une solution.
Manque de transparence : Je reçois des courriels menaçants pour des sinistres ou des paiements inexistants, sans aucune preuve valable ni explication préalable.
Cette accumulation d’erreurs, de mauvaise foi et de désorganisation me pousse à mettre en garde tous les futurs clients. Je ne recommande absolument pas Auto Discount Martinique, et je vous conseille de choisir une agence plus professionnelle et respectueuse de ses clients.
Fuyez cette agence, elle ne mérite absolument pas sa note actuelle.
Alexandra J.
Visité en janvier 2025
Simple, efficace. Je recommande à 100% !
Emile j.
Visité en janvier 2025
2 ans de location et toujours bien accueilli
En plus navette de l'aéroport à auto discount
En plus navette de l'aéroport à auto discount
Ibert D.
Visité en janvier 2025
Rien à dire, accueil très très chaleureux
PHILIPPE B.
Visité en janvier 2025
Janv 2024 Tout d'abord un très bon accueil du petit jeune conduisant la navette puis par le personnel. Sur le véhicule fourni, il était quand même bien abîmé par le ou les prédécesseurs, mais heureusement aucun problème lors de la restitution ! (car arrivé en fin de journée, nuit tombée, comme il n'avait pas pu être vérifié en totalité, on m'avait demandé de faire une vidéo le lendemain, ce que j'ai fait...). Surtout faire cet état du vl photos ou vidéo, si vous arrivez à la nuit tombée !
Janv 2025 - Réservation 1 mois - Au niveau du service des personnels, de la facilité de réservation via Rentîle toujours rien à redire, c'est parfait, l'état des lieux à l'arrivée est très détaillé, photos à l'appui. Concernant le véhicule cette fois ci parfait, il n'avait que 30 000km environ, très propre et en très bon état. A l'année prochaine sans problème
Janv 2025 - Réservation 1 mois - Au niveau du service des personnels, de la facilité de réservation via Rentîle toujours rien à redire, c'est parfait, l'état des lieux à l'arrivée est très détaillé, photos à l'appui. Concernant le véhicule cette fois ci parfait, il n'avait que 30 000km environ, très propre et en très bon état. A l'année prochaine sans problème
Jessie L.
Visité en janvier 2025
Parfait ????
Mathee D.
Visité en janvier 2025
Expérience parfaite avec auto discount
Véhicule propre et de qualité
Personnels attentifs et souriants
Par contre il serait bon que les guichets soient différents entre la réception du véhicule et la remise de la voiture
Véhicule propre et de qualité
Personnels attentifs et souriants
Par contre il serait bon que les guichets soient différents entre la réception du véhicule et la remise de la voiture
alain d.
Visité en janvier 2025
Super efficace
Location de plus de 50 jours,
Grand Merci à Mégane pour avoir résolu un problème mécanique en échangeant mon véhicule avec une grande efficacité, rapidité et gentillesse
Location de plus de 50 jours,
Grand Merci à Mégane pour avoir résolu un problème mécanique en échangeant mon véhicule avec une grande efficacité, rapidité et gentillesse
Patrick V.
Visité en janvier 2025
Service de location excellent et bon prix
Hamza M.
Visité en janvier 2025
Bonne expérience, voiture récente et bien équipée. Personnel aimable. Bon rapport qualité prix
Jean-Marc H.
Visité en janvier 2025
Bon rapport qualité prix et efficacité
TITOF L.
Visité en janvier 2025
Délai de remise du véhicule très long car nous avez soi-disant surclassé et donné un véhicule automatique alors que nous avions bien précisé manuel.
Du coup, obligé d'attendre un véhicule de disponible. Ce qui fait que nous avons dû attendre+ d'une heure une fois les formalités remplies.
Nettoyage du véhicule succint, nous avons retrouvé une bouteille d'eau vide et un bracelet que les précédents loueurs avaient oubliés dans la boîte à gants, ce qui peut donc vraiment faire penser à un nettoyage approximatif.
Cependant, bon accueil des hôtesses et un geste commercial ( nettoyage offert) nous a été accordé pour s'excuser de l'attente.
Il est dommage de ne pas savoir à qui l'on s'adresse (hôtesse non identifiée) car si nous faisons remonter un point et que ce n'est pas l'hôtesse qui nous a accueillie à l'arrivée, on ne peut donc pas dire qui et qui.... Par exemple pour la remise du bracelet oublié dans la voiture et que nous avons ramené le surlendemain à l'agence. On nous rappelle le lendemain pour nous dire qu'ils ne le trouve pas et nous demande à qui on l'a remis.
Il est donc bon de noter les points négatifs mais aussi les points positifs.
Du coup, obligé d'attendre un véhicule de disponible. Ce qui fait que nous avons dû attendre+ d'une heure une fois les formalités remplies.
Nettoyage du véhicule succint, nous avons retrouvé une bouteille d'eau vide et un bracelet que les précédents loueurs avaient oubliés dans la boîte à gants, ce qui peut donc vraiment faire penser à un nettoyage approximatif.
Cependant, bon accueil des hôtesses et un geste commercial ( nettoyage offert) nous a été accordé pour s'excuser de l'attente.
Il est dommage de ne pas savoir à qui l'on s'adresse (hôtesse non identifiée) car si nous faisons remonter un point et que ce n'est pas l'hôtesse qui nous a accueillie à l'arrivée, on ne peut donc pas dire qui et qui.... Par exemple pour la remise du bracelet oublié dans la voiture et que nous avons ramené le surlendemain à l'agence. On nous rappelle le lendemain pour nous dire qu'ils ne le trouve pas et nous demande à qui on l'a remis.
Il est donc bon de noter les points négatifs mais aussi les points positifs.
Dominique C.
Visité en janvier 2025
client régulier d'ADL, sur la Martinique et la Guadeloupe, nous avons toujours été satisfait et obtenu des réponses à nos questions.
Visité en janvier 2024
siège auto
cela fait deux ans qu' on loue un véhicule pour trois mois chez auto discount jusqu' a présent rien a dire l année dernière nous avons eu un siège auto pour cinq semaines gratuitement ce qui était très commercial cette année c est la même chanson 30 euros pour le siège j ai fais la remarque au guichet et la personne que j ai eu m a dis qu' elle n était pas la l année dernière donc rien a foutre pas sympa du tout c est dommage d avoir a faire a des personnes qui ne veulent rien savoir
sebastien d.
Visité en janvier 2024
Bonjour nous n’avons pas eu. Une bonne prestation malgré un prix exorbitant !Location lodgy FM 542SV pour 12 jours
Véhicule dans un état lamentable
Carrosserie cabossée
Essuie glace arriere absent
Pas de lave vitre
Manque 1 ceinture a l’arrière
Accusé d’avoir cassé un feu ar droit ce qui a été démenti lors de la lecture de la video
Je ne recommande pas cette voiture en particulier, nul!!!
Personne a l’acceuil a revoir également!
Bon courage
Véhicule dans un état lamentable
Carrosserie cabossée
Essuie glace arriere absent
Pas de lave vitre
Manque 1 ceinture a l’arrière
Accusé d’avoir cassé un feu ar droit ce qui a été démenti lors de la lecture de la video
Je ne recommande pas cette voiture en particulier, nul!!!
Personne a l’acceuil a revoir également!
Bon courage
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Stephanie P.
Visité en janvier 2024
Très bon accueil. Rapide. Voiture correcte.
AUTO DISCOUNT
Responsable
04/01/2024 à 14:20
Merci ! A bientôt
Arnaud C.
Visité en décembre 2023
Tout s'est bien passé à part l'employée de l'accueil qui était désagréable.
koma 9.
Visité en décembre 2023
bonjour comme toujours prise en charge nickel..avec une navette pour l'aéroport..
tarif abordable...
tarif abordable...
Olivier P.
Visité en décembre 2023
Meilleur qualité prix
Nathalie S.
Visité en décembre 2023
Agence efficace, accueil aimable
AUTO DISCOUNT
Responsable
27/12/2023 à 19:21
Merci !
JOSSELYNE S.
Visité en décembre 2023
Bien vérifier le niveau d'essence à la prise du véhicule et prendre une photo car le plein n'est pas toujours exact ; sinon aucun souci, véhicule propre et récent
AUTO DISCOUNT
Responsable
27/12/2023 à 19:22
Merci Josselyne pour votre retour. Effectivement, il est toujours mieux quand les vérifications sont effectuées des deux côtés, celui de l'agence et celui du client. Ainsi pas de souci ! A bientôt !
Ognyan P.
Visité en décembre 2023
Satisfaits de leur service
eric p.
Visité en décembre 2023
Personnel très compétant et sympathique
AUTO DISCOUNT
Responsable
27/12/2023 à 19:24
Merci Eric, il est vrai que notre personnel prend plaisir à vous rendre service et tant mieux si cela se ressent.
laurence S.
Visité en décembre 2023
Équipe au top ! Prise de véhicule hyper simple, retour conforme sans embrouilles. Pris hyper attractif ! Je recommande
AUTO DISCOUNT
Responsable
27/12/2023 à 19:25
Merci Laurence. Vous étiez en vacances ? A bientôt
AUTO DISCOUNT
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Louise et claude