Avis UCAR Baie-Mahault

Name: UCAR
Address: Boulevard de la pointe de Jarry, Baie-Mahault, Guadeloupe, (region)0, 97122, GP
Telephone: 05 90 411 111
Price range: €
Rating: 4.0

Avis des membres sur UCAR

4/5

63 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Melanie B.

Visité en novembre 2024

Buchung und Abholung am Flughafen waren noch okay.

Auto, das wir erhalten haben knapp 30.000 km nur und total zerkratzt. Außen nicht so toller Zustand. Technisch okay.

Nach 2 Wochen - es ist eine Urlaubsinsel, man macht Strandurlaub, fährt die Insel von oben bis unten ab. Natürlich haben wir das Auto sauber zurückgegeben, kein Müll usw. Sand abgeklopft soweit es ging. Ich wäre nie auf die Idee gekommen mit dem Auto in eine Waschanlage zu fahren (zumal, je nach Urlaubsgebiet, gibt es die vielleicht garnicht, und einen Staubsauger habe ich natürlich auch nicht dabei.) Uns wurden 80 Euro für Innen und Außenreinigung berechnet.
Ich bin Vielreisende. War schon überall auf der Welt..Nie ist mir das passiert und nie musste ich ein Auto vorher putzen? Das sind normale Gebrauchsspuren, die sich bei Strandurlaub (Sand) überhaupt nicht vermeiden lassen. Hier will sich jemand erst günstig im Vergleichsportal platzieren, um dann auf die linke Tour Zusatzverdienste einzufahren. Denn wenn ich das hier lese, bin ich was das Putzen angeht nicht die einzige und wenn ich lese, dass Leute ihre Kaution einbehalten bekommen für Beschädigungen die vorher schon da waren, scheint das Masche zu sein. Zumal diese Beschädigungen dann anscheinend nie behoben werden, denn unser Auto war bei Übergabe auch schon sehr zerkratzt. Das ist eine ganz unseriöse Art und Weise, die ich auf jeden Fall juristisch verfolgen werde und Check24 ebenso eingeschaltet habe.

Von der arroganten, selbstsicheren und herablassenden Dame bei der Abgabe mal ganz abgesehen - Finger weg!

Emilie I.

Visité en novembre 2024

Bonne expérience pour nous avec ucar
128 euros les 11 jours de location, avec un siège auto et km illimité .
Nous avons lavé la voiture avant de la rendre car nous devions la rendre propre ce qui n'est pas forcément le cas chez tous les loueurs . Le loueur était très sympa . Navette pour nous amener et ramener a l'aéroport.

Blandine R.

Visité en octobre 2024

Nous avons loué une kia picanto pour 3 semaines. La voiture qu'on a récupéré à 20h le soir ( donc la nuit) avait des impacts et rayures partout. Heureusement nous avons fait une vidéo dès le lendemain matin pour preuve et nous n'avons pas été embêté à la restitution mais soyez très vigilant à tous les défauts intérieurs et extérieurs dès le début ( vidéos et photos servent de preuves).
Autre conseil : les routes de Guadeloupe sont cabossée de partout, des gros trous partout, des dos d'âne très fort partout sur l'île, donc je déconseille ce type de véhicule ( il est impossible, même en roulant doucement, de ne pas abîmé les pare choc ), privilégier une voiture plus haute, type SUV, pour ne pas être embêter ( même si le coût est plus important).
Après nous n'avons eu aucun souci avec la voiture durant le séjour.

Antoine d.

Visité en octobre 2024

Personnel disponible et serieux. Eu une très bonne expérience

Andy F.

Visité en juillet 2024

Excellent agence pour louer une voiture pendant ses vacances rapidité efficacité, service client, et explications sont au rendez-vous, petite mention spéciale pour Cindy au top.

Alain P.

Visité en juin 2024

Très satisfait. Réservation en quelques clics sur le site ucar.fr, la veille pour le lendemain. Voiture en bon état, propre, fiable, sans problème. J’ai prolongé le contrat deux fois de suite, par téléphone puis sur place, sans complication. Seul bémol, j’aurais apprécié d’obtenir les prolongations directement sur le site ucar.fr mais je n’ai pas trouvé comment faire…
Bon accueil, efficace et souriant, à l’agence.
Merci

Envy971 S.

Visité en avril 2024

Vol et mensonge, j’ai pris une voiture pour une journée (de jeudi à vendredi) à 29€ au final j’ai payé 120€. Elles m’ont forcé à payé des jours où l’entreprise était fermé à cause d’une grève. Je suis venu remettre la voiture comme convenu, arrivant sur les lieux je remarque qu’elles n’ont pas ouvert, elle m’a proposer de garder le véhicule à leur frais sous prétexte que ce n’est pas de leur faute ni de la mienne et que rien ne sera pas en plus sur la facture. C’était un vendredi, lundi je viens remettre le véhicule, et elles me prennent 120€, sous menace d’encaisser la caution de 600€. A fuir

Marina Q.

Visité en avril 2024

900 euros de caution retenue pour un impact présent avant la location du véhicule car nous n'avions pas de photos de l'impact... Méfiance
Nous partons 2 fois par an en Guadeloupe
Il s'agit du premier loueur avec lequel nous avons eu ce souci !
À tenté également de nous facturer un impact sur la portière ! Heureusement une vidéo prise sur le parking a prouvé le contraire

Jean-François R.

Visité en mars 2024

Très bonne prestation, très bon rapport qualité prix, voiture neuve, réception du véhicule rapide avec un agent très professionnel (Kenny).je recommande.
JFR.

marion m.

Visité en mars 2024

Rien à dire tout était parfait je recommande une simplicité pour la location prise et remise rapide

Julien-françoise G.

Visité en février 2024

Juste parfait à des prix tout doux ! Staff très sympathique, on recommande!

Robin C.

Visité en février 2024

Je recommande UCAR pour le sérieux, le professionnalisme affiché, le prix de la location de voiture. Le service est excellent depuis la récupération à l'aéroport, mais aussi le séjour de location et enfin le retour a l'aéroport.
Un grand bravo

NGORE1

Visité en février 2024

UCAR utilitaires Jarry Guadeloupe.
Bon accueil, politesse, et professionnalisme

Cécile M.

Visité en janvier 2024

Accueil, location parfaits. Ayant eu un souci moteur sur la 1ère voiture, l'agence a été très efficace et rapide pour un échange sans problèmes. Ils sont aux petits soins, je recommande et j'y reviendrai !

Claire T.

Visité en janvier 2024

50€ de facturé pour 10 grains de sable…

Location pas chère mais voiture abîmée sans gps

Le seul point positif: la jeune femme très gentille que nous avons eu à l’arrivée

Service de navette pratique

Jean-Philippe T.

Visité en janvier 2024

Voiture cabossée au départ… pas très agréable…

Retour sans problème ; tapis secoués ; il restait quelques grains de sable… 3x rien… 10 ou 20 grains ?
j’aurais du faire une photo ! ; la jeune femme m’a fait payé 50 € de nettoyage.

Ca fait 10 ans que je loue tout les an une voiture en guadeloupe (sixt, europcar) et jamais eu de problème… je ne reviendrais pas ; c’est clairement abusif et explique le tarif inférieur.

maurice s.

Visité en janvier 2024

Merci encore à Kenny qui s'est montré très réactif et professionnel de la demande de devis au retour du véhicule. Nous avons passé un très bon séjour et avons pu parcourir toute l'île grâce au véhicule neuf que nous avions loué.

Christine C.

Visité en janvier 2024

Merci au jeune homme très professionnel qui nous a loué une petite citadine très pratique pour parcourir toute la Guadeloupe. Nous avons été très bien reçus et le prix est très attractif (300e pour 7 jours 2 conducteurs). Voiture très propre. Retour à l'aéroport assuré par leur service. Je recommande vivement contre les antennes à grandes devantures moins attractives par leur accueil et tarifs.

PATRICE

Visité en décembre 2023

Ce n'est pas toujours facile de trouver un loueur de voiture à l'étranger. On nous a recommandé Ucar et nous avons été très satisfaits sur tous les points. Cela est grâce à un employé, Kenny André, un employé modèle, dévoué et travailleur.

Félicitations à Ucar pour avoir employé des personnes aussi compétentes et dévouées. Kenny André a vraiment fait la différence lors de notre expérience avec votre entreprise. Son professionnalisme et son dévouement sont remarquables.

Nous avons été impressionnés par la qualité du service et la rapidité de la prise en charge de notre réservation. De plus, Kenny a été extrêmement serviable et a répondu à toutes nos questions avec patience et courtoisie.

Nous tenions à vous exprimer notre gratitude pour cette excellente expérience avec Ucar et particulièrement avec Kenny André. Nous ne manquerons pas de recommander votre entreprise à nos amis et à notre famille.

Encore une fois, félicitations à Kenny pour son travail exceptionnel et à Ucar pour la qualité de ses services.

Cordialement,

M J.

Visité en novembre 2023

Accueil horrible, caution bien trop élevée, une agent d'accueil vraiment non professionnel, aucune sympathie, je suis vraiment outré de son regard, ses mots, je ne conseille absolument pas.

Joyce

Visité en novembre 2023

Bjr j ai appréciée,voiture propre récente par contre j aurais aimee qu ils arrangent les clients sur'les horaire.

EVE T.

Visité en novembre 2023

J’ai été dépanné d’un véhicule de remplacement chez ucar . La prise en charge par téléphone était rapide et froid l’impression de déranger…de plus c’était la dernière voiture, en mauvais état extérieur très abîmé. Tout de même propre de l’intérieur.Un véhicule pas moderne du tout. Très déçue. Je n’y retournerai plus.

Odile S.

Visité en avril 2023

équipe professionnelle et très sympathique à recommander

Filomin S.

Visité en avril 2023

Satisafaite de vos services accueil voiture propreté merci

Anaïs K.

Visité en février 2023

Rien à redire, agence sérieuse et arrangeante, voiture propre et agréable. Très bon prix.
De plus, l'accueil y est très bienveillant et sympathique !

Marion T.

Visité en janvier 2023

Un service à la hauteur de nos attentes. Simple, efficace et très professionnel ! À recommander

Assistant C.

Visité en janvier 2023

Merci à UCAR pour leur gentillesse, disponibilité et flexibilité. Service parfait. Nous recommandons leur service. Au plaisir d'une prochaine location. A. CHEMENDA.

Anthony F.

Visité en novembre 2022

Professionnel, efficace et sympathique. Tout ce que l’on aime.

Soleil D.

Visité en septembre 2022

Excellente accueil, prise en charge et réception du vehicule rapide, les vehicules sont neufs, le rapport qualité prix est très bien. Mais un bémol les véhicules bien que neufs n'ont PAS DE TAPIS AU SOL ce qui rend la conduite inconfortable et oblige à mettre des cartons, serpillière ou autres incroyable en 2022 surtout dans des véhicules neufs, je n'ai pas trouvé de KIT DE SECOURS ce qui est inquiétant en cas de problème. Vraiment dommage ces petits tracas peuvent être vite résolu par un petit investissement de matériel et ainsi améliorer le confort des conducteurs. Merci d'avance

Solange M.

Visité en septembre 2022

J'ai eu recours par deux fois aux services de Ucar, dans le cadre d'assistance voiture. Service rapide, efficace, prix justes (si vous avez besoin de prolonger suite à une assistance, Ucar vous propose un tarif préférentiel) et les véhicules sont top! Neuf, propres, on se sent en sécurité.
Encore bravo à toute l'équipe pour votre disponibilité, écoute et professionalisme.