Résultats Hôtel à Ottrott

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES * * * *

Hôtel €€€
4.1/5
178 avis

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17, Route de Klingenthal, 67530Ottrott, France Voir sur la carte
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Finaliste dans la catégorie Meilleur Hôtel Spa & Wellness dans le monde et coup de cœur du Jury aux Villégiatures Award 2022, le tout 15 mois après son inauguration en juillet 2021 : ce superbe établissement allie le charme d'un hôtel à taille humaine (35 chambres) à un espace de bien-être sidérant. Piscines intérieure et extérieure, bain à remous sur le rooftop, saunas, hammam, parcours sensoriel... Côté restaurant avec vue sur une cascade, The Garden propose une cuisine exquise !

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Avis des membres sur 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES

4.1/5
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Rapport Qualité/Prix
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Cadre /ambiance
Service

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ma w.
ma w.
Visité en décembre 2023
Le spa est petit, froid mais beau et propre, la partie rénovée de l'hôtel est très belle et accueillante.

Cependant, nous avions prit la chambre standard à 311€ et nous nous sommes retrouvés dans une chambre surchauffée figée dans les années 90, avec une tapisserie qui avait des traces d'une ancienne infiltration d'eau, une douchette de douche sans débit, qu'on ne peux pas accrocher et une lampe défectueuse.

Le restaurant est bon mais lors de la réservation nous n'avions pas eu l'info qu'il s'agit d'un menu unique à 85€ par personne et lors de notre dîner la serveuse était vraiment désagréable, lorsque nous lui demandons d'enlever un plat, elle nous a clairement fait comprendre que ça la soulé, alors que nous pouvions. Cependant mention spécial au sommelier qui est très bon.

Résultat donc mitigé ou on ressort en ayant l'impression qu'au même prix on aurait trouvé beaucoup mieux ailleurs et cela s'est confirmée en attendant un couple lors de notre départ se plaindre à l'accueil pour les mêmes raisons...
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
11/12/2023 à 20:41
Bonsoir wa wa. Merci pour votre compliment concernant notre sommelier. Toutes nos excuses si votre séjour n'était pas ce que vous avez pu imaginer. Il suffit d'opter pour nos nouvelles suites pour vivre un moment d'exception. il est bien spécifié sur notre site que les salles de bain des chambres standards de notre maison blanche sont en attente d'être rénovées. quant à notre spa il est équipé de la dernière technologie en la matière. il y a strictement tout ce qui est possible actuellement. Mais peut-être avez vous omis de vous détendre dans notre salle de repos, pas découvert notre grotte à sel, et notre salle de sport...Cdlt. NWOlf
Aurélie S.
Aurélie S.
Visité en décembre 2023
Nous sommes venues pour un week-end. La suite que mon compagnon avait pris était juste incroyable avec la fausse cheminée, salle de bain très grande et beaucoup de luminosité seul petit bémol pour le spa qui est sur la terrasse de la suite, peut-être installé une pergola ou autre chose pour pouvoir en profiter même s'il pleut ce qui a été notre cas pour ce week-end et faire la remise de clé de la chambre peut-être plus tard exemple avant midi pour ceux qui ont des suites. Le repas était excellent merci à Regis et André pour la proposition. Accompagné et conseillé par un serveur au nom de Silvère qui était très chaleureux et souriant et nous as conseillé de très bons vins. Seul petit bémol c'est l'accueil du petit déjeuner qui n'a pas été très souriant et c'est dommage.
Merci également à Ali et Eva pour leur accueil.
Nous reviendront avec plaisir.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
11/12/2023 à 16:03
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le repas ainsi que la Suite. Nous transmettons vos remerciements à nos équipes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau !
Michel N.
Michel N.
Visité en décembre 2023
Excellent day spa passé dans cet endroit magnifique.
Tout est dans le domaine de l'excellence ; accueil, conception du spa, propreté et un buffet très varié avec beaucoup de choix et un régal pour les yeux et les papilles.
Bravo à toute l'équipe du 6717.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
05/12/2023 à 15:00
Nous vous remercions pour vos 5* de satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau !
Elodie H.
Elodie H.
Visité en décembre 2023
Personnel très accueillant, très serviable, rien à redire.
Nous avions une nuit, le petit déjeuner buffet est bien fourni et la vue est très agréable.
Cependant, pour le prix d’une nuit, la chambre est très petite et la salle de bain également. La baignoire possède une douchette mais pas de système d’accroche pour prendre une douche, de plus cette dernière est dans la mansarde. Cela n’est pas très agréable pour prendre la douche. Le passage dans la chambre est difficile car elle est tellement petite que le lit prend toute la place.
Pour avoir séjourné dans d’autre SPA en nuitée, cela est très décevant malgré le prix.
Concernant le SPA en lui même, il est très petit également. Les prix sont pratiquement les mêmes que d’autres SPA comme présents à Obernai, ou encore Ottrot. Malheureusement à des prix si élevés, on s’attends à mieux.
Très déçu de ces deux derniers points.
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
05/12/2023 à 14:58
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de nos collaborateurs ainsi que le cadre et le petit déjeuner. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La réception se tient à votre disposition lors de votre séjour pour toute demande, ainsi vous auriez pu demander à avoir une chambre différente qui corresponde plus à vos besoins.
Voyen M.
Voyen M.
Visité en décembre 2023
Nous avons passé 1 nuit dans ce très bel établissement. ma compagne avait réservé une suite, l'accès au SPA le samedi matin, avec le menu gastronomique en soirée, et le petit déjeuner le dimanche matin.

Nous avons passé un merveilleux moment, dans un cadre incroyable (magnifié par la neige présente ce week-end !).

La partie SPA est très agréable, avec un accès à l'extérieur, un SAUNA très sympa.

Ma seule petite remarque se porte sur la salle FITNESS (qui porte cela dit bien son nom), j'aurais apprécié un peu plus de matériel (haltères / barre de traction...), mais clairement, je chipote !

Néanmoins, ayant accès à la suite à partir de 15h, nous n'avions pas pensé à prendre nos tongs pour marcher dans les couloirs, et étions donc pieds-nus (peut-être qu'en demandant, ils auraient été fournis)

Nous avons trouvé le personnel à l'écoute, avec deux messieurs très sympathiques (peut-être se reconnaitront ils "Winter is coming" comme on dit !).

De jeunes employés semblaient un peu stressés cela dit, et étaient un peu moins "souriants", mais passons, il faut que jeunesse se fasse !

La suite était sublime, c'est presque dommage de dormir finalement :-)

Le repas gastronomique était délicieux (mention spéciale sur le paleron, fondant à souhaits !), mais étant "gros" mangeur, j'avoue être resté un poil sur ma faim.

Pour ce qui est de la décoration de l'hôtel, je ne partage absolument pas les avis négatifs récemment publiés ici. La décoration était sobre, mais classe et originale, on se sentait vraiment bien dans ces couloirs lumineux.

En résumé, un très bon moment, nous y reviendrons avec plaisir, malgré un tarif plutôt élevé et un petit déjeuner servi "seulement" jusque 10h
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES
6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES Responsable
05/12/2023 à 14:44
Merci pour votre belle description ainsi que pour vos compliments à propos de nos collaborateurs. Au plaisir de vous revoir bientôt !

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Questions fréquentes :

Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES a des pièces climatisées.

6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Oui, 6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES propose à ses clients une piscine intérieure.

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6717 NATURE HOTEL ET SPA LE CLOS DES DELICES se situe au 17, Route de Klingenthal , 67530 Ottrott
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