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Avis des membres sur TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
3.9/5
36 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
TERNÉLIA - LE PAVILLON DES FLEURS
Y aller et contacter
04.50.60.12.11
Les meilleurs à Menthon-Saint-Bernard et autour
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Nous y reviendrons avec plaisir!
Un grand bravo à toute l'équipe.
Nous avons pu terminer notre séjour dans de très bonnes conditions.
Conclusion nous garderons un très bon souvenir et nous ne manquerons pas de revenir et même le recommander.
La situation sur le Lac d'Annecy est remarquable.
Cependant, confort des chambres très sommaire. Salle de bain avec la peinture qui s'écaille, chambre très froide en arrivant. Tout juste de quoi poser ses affaires, une chaise, une toute petite table et c'est tout.
On entend tout ce qui se passe dans le couloir et la lumière rentre par les 1cm de jour sous la porte d'entrée de la chambre. Obligé de faire un boudin de porte avec la serviette de bain...
Nous avons mal dormi malheureusement...
Hôtel de passage avec une vue magnifique.
Petit déjeuné hors de prix pour la qualité des produits. Tasse à café qui sent l'oeuf...
Il faudrait mettre des tables plus petites et ainsi tourner les chaises vers la vue sur le lac, au lieu de ça on se croirait dans un F1 d'autoroute.
Le potentiel de cet hôtel est mal exploité et c'est bien dommage.
Il suffirait de juste repenser un minimum l'agencement.
On va dire que ça dépanne autour du lac. Mais il ne faut pas être exigent sur le confort.
PS: à ce prix là on attend au moins une bouilloire ou une petite machine à café dans les chambres.
Merci pour votre retour d'expérience très détaillé. Nous notons toute vos recommandations étant dans une démarche d'amélioration constante.
Nous ne comprenons cependant pas vos commentaires concernant le tarif de la chambre et du petit-déjeuner, n'oublions pas que nous sommes à 15 mins d'Annecy avec un hébergement comme vous l'avez indiqué à 10m du Lac et une vue de chaque côtés de la salle petit-déjeuner. Nos produits sont également majoritairement frais et de très bonne qualité. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été suffisant pour répondre à vos attentes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et transmettons votre chaleureux retour à notre équipe.
Nous espérons vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez constater nos points d'amélioration.
Au plaisir,
Cordialement,
Fanny
Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement
Belle journée
Cordialement
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
Nous vous remercions
Mélody lemarre
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Et spécifiquement l'un de nos appartements.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Au plaisir,
Fanny et l'équipe du pavillon des fleurs.
-Service réception-
Soyez certaine que nous sommes étonnés de votre retour concernant votre remboursement suite à une annulation. Notre équipe a récemment changée, nous prenons à cœur le suivis de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter afin d'échanger de la situation, pour trouver la meilleure solution ensemble.
Sincères salutations.
Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Quel dommage et quel gâchis
Cela n etait pas le cas les années précédentes et cela ne se comprend pas
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la nourriture de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte les avis de nos clients afin de toujours améliorer nos prestations.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez constater nos progrès.
En vous souhaitant une belle fin de journée.
Cordialement,
Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Soyez certaine que nous sommes étonnés de votre retour concernant notre cuisine. Étant habituellement un service très apprécié de nos clients, il est assez indélicat d'indiqué que tout est industriel ou congelé et je tiens à vous rassurer sur le fait que... C'est faux. Nous travaillons en priorité avec des produits frais en essayant de proposer le meilleur rapport qualité/prix à nos clients malgré l'inflation.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'emplacement.
Ce serait un plaisir pour toute l'équipe d'avoir la chance de vous prouver que nous pouvons toujours améliorer nos biens et services.
Au plaisir.
Cordialement,
Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Pavillon des fleurs à Menthon-Saint-Bernard.
Au plaisir de vous revoir l'été prochain.
Cordialement,
Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre superbe commentaire. Ce fût un plaisir de vous accueillir au Pavillon des Fleurs et espérons vous revoir prochainement.
Belle soirée.
Cordialement,
Fanny
Nous transmettons votre commentaire au chef de notre snacking d'été qui sera ravi de votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié tout autant votre repas que la vue sur le lac d'Annecy. Nous sommes ravis de pouvoir accueillir nos clients dans un tel cadre.
A bientôt !
Cordialement,
Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs
Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu participer au barbecue. Nous sommes un village vacance l'été, au même titre qu'un camping n'ouvre pas sa piscine aux clients extérieurs, effectivement notre restaurant est exclusivement réservé à la pension complète d'avril à septembre. Cependant, afin de pouvoir accueillir et faire découvrir nos bons petits plats, nous avons ouvert le snack d'été " le petit gourmet" N'hésitez pas à découvrir notre carte.
Belle journée.
Cordialement,
Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous aie plu.
En espérant vous revoir bientôt
Belle journée
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous aie plu.
En espérant vous revoir bientôt
Belle journée
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
Le personnel accueillant et souriant
Un seul bémol, les plats servis étaient pour la plupart froids
Pour la soirée italienne en buffet, j'ai poussées les plaques chauffantes au maxi mais c'était trop tard...
Nous prenons en compte votre avis envers la soirée italienne.
Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous aie plu.
En espérant vous revoir bientôt
Belle journée
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
Nous somme ravis d'entendre que votre séjour parmi nous vous aie plu ainsi qu'aux enfants.
En espérant vous revoir très prochainement au Pavillon des Fleurs
Belle journée
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs
Propriétaire exécrable. Service qui laisse à désirer.
Nous sommes navrés de votre insatisfaction et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Nous serions heureux de vous montrer ces améliorations lors d'une prochaine visite de votre part.
Cordialement,
Fanny et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Calme.
Très bien situé.
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez passez un agréable séjour au sain du Pavillon des Fleurs.
En espérant vous revoir très prochainement.
Belle journée
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Pavillon des fleurs à Menthon-Saint-Bernard.
Belle journée
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Nous sommes ravis que votre séjour au sein du Pavillon Des Fleurs vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement
Belle journée
Cordialement
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
Merci pour cette superbe note !
Nous somme ravis que votre séjour vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Merci pour cette superbe note !
Nous somme ravis que votre séjour vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Le petit déjeuner à volonté ????????
Merci pour cette superbe note !
Nous somme ravis que votre séjour vous ai plu
En espérant vous revoir très prochainement
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs.
Location d'un appartement pour une semaine, a notre arrivée ménage pas fait, toile d'araignée, poussière, pipi sur la cuvette des wc,cuvette cassée,évier bouché,on va s'arrêter là(belles photos à l'appui)!!! accueil et personnel ça dort... au bout de 24h ménage tjrs pas fait, une petite discussion s'impose et hop encore 24h d'attente pour avoir un logement décent !!!
Mr le Directeur, avant de coller des affiches sur un véhicule qui pour vous est pas à sa place, parking réservé aux personnels, mais pour un vin d'honneur on ouvre le parking pourquoi ??
Évitez de coller des affiches, vous perdez votre temps,reprenez vos appartements en mains,faites un grand MÉNAGE car pour vous Mr le Directeur ce mot ne doit pas exister dans votre cerveau..ah l'argent, l'argent que du bonheur c'est tellement facile!!!
Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant votre séjour et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater l’amélioration.
Cordialement
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
Nous sommes navrés que nos prestations n'ont pas atteins vos attentes et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Heureux d'entendre que le petit déjeuner vous ai plu.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater l’amélioration
En vous souhaitant une excellente journée
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon Des Fleurs
Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant le petit déjeuner et prenons bien en compte votre avis étant dans une démarche d’amélioration constante.
Nous somme ravis que la vue sur le lac vous ai plu
Belle journée à vous,
Cordialement,
Elsa et l'équipe du Pavillon des Fleurs