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Avis des membres sur CHALET HÔTEL LA MARMOTTE, LA TAPIAZ & ; SPA
4.3/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
CHALET HÔTEL LA MARMOTTE, LA TAPIAZ & ; SPA
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04.50.75.80.33
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Les petits déjeuners sont bon.
Le côté spa est agréable et propre, très grande piscine.
La chambre que nous avions été jolie et décoré avec goût.
Merci à toutes l'équipe et bonne continuation à vous tous !
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement à nouveau !
Belle journée à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Déco des chambres rustique sans plus.
Pas de prise dans la salle de bain.
Pas de mini bar ou frigo à disposition.
Nous n'avons pas pu profiter du restaurant pour cause de privatisation pour un mariage, il aurait été judicieux de le stipuler lors de la réservation car je n'aurai pas réservé ici.
On regrette aussi la qualité des produits pour le petit déjeuner(décongélation)
Qualité :
Infrastructures SPA de bonne qualité.
Literie de très bonne qualité.
A proximité des pistes.
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonnes notes.
Nous comprenons votre déception concernant le restaurant, néanmoins, un mail vous a été envoyé pour vous prévenir de cette fermeture le lendemain de votre réservation, de plus lors d'un appel téléphonique avec la réception, nous vous avons à nouveau fait part de cette fermeture.
Il est dommage à ce moment là, de ne pas nous avoir informé ce jour de votre mécontentement, car nous aurions procédé à une annulation sans frais, compte tenu des circonstances.
Bien à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci pour votre chaleureux message, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
A très bientôt dans notre station des Gets,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci à vous pour votre message, nous espérons vous revoir très vite,
Bien à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Posizione ottima , in quanto si è direttamente sulla via principale di Les Gets.
Colazione ottima e ben fornita , personale gentile e cordiale.
Merci à vous pour votre chaleureux retour, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes !
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement,
Bien à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
- Portes très lourdes et avec toujours une petite marche à franchir
- Ascenseur menant au petit dej très petit (un fauteuil électrique ne passe pas je pense, déjà limite en fauteuil manuel)
- Attention ce n'est mentionné nulle part mais la piscine n'est pas accessible !! Escalier de 4 marches pour accéder à l'espace piscine...
- Une rampe pas du tout aux normes pour l'accès garage/réception, heureusement qu'il existe une 2e solution via ascenseur et passage par l'extérieur sinon l'accès serait impossible.
Sinon la chambre est très belle, on peu passer partout en fauteuil et sans aucun problème (assez rare pour être souligné) juste un peu dommage d'être obligé de payer une chambre "prestige" au tarif qui va avec quand on est PMR et que c'est la seule chambre PMR de l'établissement...
Accueil au top et loi respectée concernant les chiens d'assistance, je salue.
Je mets 2 étoiles aux "services" parce que le petit dej qui fini à 9h30 quand on est en vacances honnêtement, c'est pas possible... mettre le réveil sur la seule semaine de vacances de l'année, dur dur ! Choix assez restreints également par rapport à d'autres petits dej buffet d'hôtels 4*...
Et Jaccuzzi fermé, dommage quand on a réservé un hotel tout juste pour ça...
Nous vous remercions de votre retour, et sommes vraiment navrés pour la gêne rencontrée lors de votre séjour. Nous vous avons en effet surclassée dans une chambre "Prestige" puisque celle-ci est pour le moment la seule possibilité que nous avons. Effectivement, d'autres suites accessibles aux personnes PMR seront disponibles à partir du mois de Février. Celles-ci ont un accès direct au bâtiment principal.
Concernant la piscine, effectivement, après vérification, cela n'a pas été bien indiqué sur notre site, cela sera donc modifié rapidement.
Nous espérons vous revoir aux Gets,
Bien à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Établissement très chaleureux avec de belles prestations et idéalement situé
Accueil très sympathique
Nous comptons bien revenir ????
Famille Poirot
Merci à vous pour votre chaleureux commentaire, et nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt :)
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes :)
Nous espérons vous revoir très vite,
Bien à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci à vous pour votre notation et vos jolis commentaires sur nos équipements au sein de notre hôtel.
Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre station,
Bien à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Nous avons apprécié l’emplacement, l’accueil, l’espace piscine, l’atmosphère chalet et le petit déjeuner.
Chambre correcte hors mis la salle de bain vieillissante et dommage que la nuit est été accompagnée des nuisances de l’ascenseur.
La plus grande déception se porte sur le restaurant Piste noire qui pratique des
prix excessifs mais avec une qualité et une réalisation qui n’est pas au rendez vous.
Magnifique chambre avec un lit d'excellente qualité et une grande surface.
Malheureusement le service des restaurants n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Merci à vous pour votre chaleureux commentaire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes :)
Nous espérons vous revoir bientôt,
Belle journée à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Confort, prestation, amabilite du personnel
Très bon rapport qualité prix
Merci à vous pour votre commentaire, nous ne manquerons pas d'en informer nos équipes.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement,
En attendant nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci pour votre chaleureux commentaire !
Belle journée à vous,
Merci pour votre chaleureux commentaire, nous espérons vous revoir très prochainement dans notre belle station des Gets.
Bien à vous,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Établissement correct mais avec quelque défaut :
Les + :
- Hôtel avec un bon emplacement, au pied des pistes (VTT et ski).
- Tout proche du centre du village.
- bon accueil avec personnel souriant.
- piscine et spa relativement propre et en bon état
- local VTT
- salle de jeux pour enfant
- Petit déjeuner (large choix de type brunch)
Les - :
- Parking public et non privée pour garer sa voiture. (Priorité aux véhicules électrique pour le garage privé…)
- Chambre familiale pas au niveau d‘un 4 étoiles et très mal isolé. Mobilier assez âgées.
- Restaurant (réserve en demie pension) Très peu de choix. Pas de carte de dessert. Cependant personnel serviable et souriant.
Nous avons cependant passez un bon séjour au gets, merci au personnel de l’hôtel fort sympathique.
Merci pour votre commentaire concernant nos équipes, nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Concernant nos chambres, elles sont actuellement en pleine rénovation, l'isolation de ces dernières, sera entièrement revue pour vous apporter un maximum de confort.
Nous sommes surpris de votre remarque concernant notre restaurant, en effet la demi-pension est à la carte, ce qui vous laisse un choix d'une quinzaine de plats à la carte, sans compter les suggestions, et les entrées. Concernant nos desserts, nous n'avons pas de carte, mais un buffet de desserts aux choix.
Nous espérons vous revoir prochainement,
A bientôt,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Pas dans la chambre ni dans les prestations mises à disposition ,
Étendage et brosse toilette cassés
Savon microscopique shampoing à peine pour un shampoing, pas de cafetière et un déjeuner avec peu de diversité qui correspond à un trois étoiles ,
Sans parlé du bruit continu du radiateur juste un enfer, impossible de dormir
Déçus ! Et pourtant nous avons informé l’accueil, mais rien n’a été fait.
Le personnel en revanche du top et le restaurant très bon, la piscine très bien mais cela ne récupère pas le reste dommage !
Merci pour votre commentaire.
Durant votre séjour, un technicien est venu dans votre chambre afin de faire le nécessaire pour le radiateur, nous sommes navrés nous pensions que le problème avait été solutionné.
Nous avons fait remonter le reste de vos remarques à la direction.
Nous espérons que vous avez passé un bon séjour aux Gets,
Bien cordialement,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, et espérons que vous avez passé un bon séjour à nos côtés.
A très bientôt,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci pour votre retour concernant l'accueil !
Pour nos chambres, elles sont actuellement en rénovations sur le 2ème étage, à savoir que la plupart de nos chambres seront prochainement toutes rénovées. N'hésitez pas à consulter notre site internet pour plus d'informations.
A bientôt,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci à vous pour votre chaleureux commentaire, nous ne manquerons pas de faire passer votre commentaire à nos équipes. Merci pour eux :)
Nous espérons vous revoir très vite,
A bientôt,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Merci à vous pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir bientot,
A très vite,
Le Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Un bel hôtel avec des chambres refaites avec beaucoup de goût
Un petit déjeuner copieux et bon
Merci
Nous voulions vous remercier pour votre chaleureux commentaire, que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes !
Nous espérons vous revoir très vite,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Bel établissement et personnel au top (du restaurant et de l’hôtel) mais il manque des choses pour être au niveau d’un 4 étoiles.
LES « PLUS »
Le cadre.
La déco et l’ambiance.
L’accueil.
Le personnel au top (réception et restaurant)
Le spa.
LES « MOINS »
Pas au niveau d’un 4***... :
La carafe d’eau du robinet n’est pas renouvelée le deuxième jour, « maintenant c’est payant nous dit-on »...
Insonorisation très mauvaise.
Literie très moyenne.
Impossible de prendre un bon bain chaud (eau pas assez chaude)
Eau de la piscine et du jacuzzi pas assez chaude.
Restaurant calamiteux (plats, desserts)
Petit-déjeuner très moyen.
Clientèle familiale et parfois bruyante (enfants qui hurlent à la piscine intérieure), groupes...
Merci pour votre commentaire. Nous n'hésiterons pas à le partager à notre personnel.
Pour ce qui est des points négatifs :
-Pour la carafe d'eau il s'agit d'un produit d'accueil, qui est effectivement renouvelé sur demande.
- Pour notre restaurant, nous sommes surpris de votre remarque, nous avons principalement de bons retours par rapport à notre restaurant La Biskatcha mais nous avons néanmoins fait part de votre commentaire à notre chef.
Effectivement, nous sommes un établissement familiale et nous avons à cœur de recevoir les enfants, et sommes navrés que vous ayez été dérangé.
Nous espérons que vous avez passé un bon séjour tout de même en notre compagnie.
A bientôt,
Le Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour.
Et nous espérons vous revoir très vite dans notre établissement.
Toute l'équipe La Marmotte, La Tapiaz & Spa ****
Le spa est très bien, belle piscine où les enfants peuvent nager et s'amuser, le jacuzzi est réservé aux adultes ainsi que la partie hammam et sauna, ce qui reste un peu compliqué à gérer si on veut en profiter quand on a des enfants. La salle de jeux (babyfoot, ping-pong, jeux d'arcade ) est un vrai plus, assez grande avec beaucoup de jeux.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, au sein de notre établissement. Et nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire, que nous avons relayé à notre équipe.
C''est avec grand plaisir, que nous accueillerons votre famille à nouveau, dans notre hôtel.
A très bientôt,
Toute l'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa ****
Thank you for your pleasant comment, and we look forward to welcoming you for a 4th stay in our establishment.
We look forward to seeing you again,
The entire team at Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa ****
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement !
A très bientôt,
L'équipe du Chalet-Hôtel La Marmotte, La Tapiaz & Spa****