Vous appelez , vous tombez sur un répondeur. Vous recevez un SMS vous demandant d'envoyer un mail. Vous envoyez le mail plus de nouvelles.
Nul. Et quand on parle des chiens de traineaux sur les contamines les.locaux vous invitent à ne pas en faire. J'espère que les chiens sont mieux respectés que les clients.

J ai réservé le chien de traîneau pr un cadeau de noël à faire pendant notre semaine au ski. J ai dû relancer plusieurs fois pr être certaine d avoir un créneau réservé et j ai dû relancer le jour du réveillon de noël pour avoir le bon cadeau (après 1 mois d attente). Arrivée en vacances je reçois un mssg 1 jour avant la sortie où on m indique qu il n y a pas assez de neige pr le moment qu on me recontactera le lendemain. Il a neigé toute la journée puis toute la nuit je me suis dit super. A midi toujours aucune nouvelle pour un rdv à 16h. J appelle et douche froide ! La personne m'indique qu elle a dû replacer des groupes. 2 excuses en 24h pour un cadeau tomber à l eau !!!! J avais vu tous les commentaires négatifs en me disant que je me ferai ma propre opinion et bien j ai été servie

Sortie expéditive rapport au qualité prix , un accueil pas chaleureux , les responsables n apprécient pas du tout le fait que l’on filme pendant la sortie . Nous sommes déçu

Super balade.
Les muschers sont très sympathique.
Nous aurions bien fait durer le plaisir encore 1h
Une prochaine fois c'est sûr.

contacté à plusieurs reprises pour réserver. envoie d'un sms pour dire qu'il faut envoyer un mail puis aucune réponse n'en a visiblement rien à faire de ses clients. honteux

Nous souhaitions réserver un créneau pour une balade. Le téléphone ne répond pas, on me demande d'envoyer un mail. Une réponse avec les tarifs est envoyé et ensuite silence radio. Refus de prendre notre réservation alors qu'il y avait de la place. Anti commercial. Je ne recommande pas du tout !!!

Présents sur Chamonix pour 4 jours, nous avons pris le temps de réserver un baptême de chien de traîneau pour 2 personnes(1 lois avant).Lors de la réservation Mme Stritmatter m’as donc confirmé qu’elle enverrai un message la veille avec les informations de rdv. N’ayant rien reçu dans pendant la journée je me permets alors de lui envoyer un mail... à ma plus grande surprise après quelques minutes... ma réservation est annulé pour le lendemain matin. Visiblement par manque d’enneigement ! Ça je peux le comprendre, ce que je n’arrive pas à comprendre c’est que La météo est là même depuis plus de 15jours. S’il n’y as pas d’enneigement aujourd’hui il y en avait pas déjà une semaine plus tôt. Mais elle préfère nous annuler comme ça à la dernière minute ! C’est tout simplement honteux comme service ! Mais à la vue des commentaires laissés sur le site j’ai bien l’impression que la satisfaction client elle sen fout un peu !

A deux jours de notre activité nous recevons un SMS pour nous informer qu’il n’y a pas de places pour tous, et qu’une personne ne peut plus participer à l‘activité, suite à une « erreur de planning ». L’office de tourisme nous indique que ce n’est pas la première fois.
Appels téléphoniques évités, un seul SMS sans excuses. Fin de vacances gâchées. A éviter absolument !

Nous avions réservé depuis plus d une semaine pour ce matin à 10h. En arrivant au point de rendez-vous, le responsable très désagréable nous dit que ce n est plus possible car nous n'avions pas confirme! Nous n'avons eu aucune demande de confirmation, juste un sms quelques minutes avant le depart qui nous dit : "toujours OK pour vous?" , j'ai donc répondu "oui on arrive!". Et une fois sur place, a l heure de l'activite, incomprehension quand on nous informe que ce n est plus possible et qu il y a une autre famille a notre place ??? Monsieur pas du tout accueillant ni commerçant, qui se perd dans ses mensonges, qui nous rit au nez et ne trouve aucune solution. On se faisait une joie de découvrir cette activité mais vu tous les commentaires negatifs, nous ferions mieux de tester cela ailleurs. Premier avis négatif que j'écris! A éviter!

Réservation faite pour toute la famille (2 adultes et 3 enfants), le jour J sur place j'apprends que nous ne pourrons pas tous faire la sortie parce qu'il y a eu des annulations les jours précédents et que soit disant dans un "esprit de partage" elle utilise le 2nd attelage pour d'autres personnes du coup on est entassé a 4 sur un attelage! et le 2e adulte reste sur la touche !!
J'avais transmis au préalable ts nos coordonnées tel et ils n'ont même pas daigné nous appeler directement pour nous en informer. On s'est trouvé devant le fait accompli.
Après réflexion je me suis rendue compte que ce n'était pas par esprit de partage mais qu'une histoire de pognon ! Aucun geste commercial n'a été fait et je regrette fortement de ne pas avoir renoncé à cette sortie puisque nous n'avons pas pu en profiter en famille.
J'ai un souvenir amer de ce baptêmes chiens de traineaux. ..
Alors si vous ne voulez pas être déçu, allez voir ailleurs !

Expérience magnifique honnêtement merci beaucoup.
Les propriétaires sont très sociables , ils nous mis à l'aise, Très gentils .

Pourtant on a eu du retard les chiens étaient Excités malgré tous les propriétaires nous ont attendus et étaient très patient.

Si j'aurai vu les autres commentaires avant de réserver franchement j'aurai pas réservé.... mais HEUREUSEMENT que nous sommes allés sans voir les commentaires car il ne colle pas avec se que nous on a eu comme expérience au contraire ils nous ont proposés du thé, de carresser un chien ils nous ont fait prendre plein plein de photo ....
La dame a 30ans d'expérience dans se domaine mais avant tous comme elle me l'a dit c'est une passion et cela se voit ....


Merciiiiiiii

A fuir +++
Si vous souhaitez faire du chien de traîneaux, je vous conseille de le faire ailleurs qu'aux Contamines. Mme Stritmatter est soit incompétente, soit malhonnête.
Après une erreur d'horaire de sa part, celle-ci m'a envoyée balader, en me traitant comme une malpropre alors qu'elle était en tort, et sans donner la moindre explication. Arrivés sur place pour en avoir une, nous avons pu constater qu'un groupe plus nombreux nous remplaçait (avec une chèque plus important à la clé, bien évidemment).
Erreur de planning et désorganisation totale, ou machine à fric??
Cette sortie était un cadeau de Noël, nous sommes déçus et en colère contre ces gens, qui en plus d'être en tort, nous ont traité comme de la m****

Nous garderons un excellent souvenir de cette matinée passée auprès des chiens et de leurs maîtres : accueil sympa ; possibilité de câliner les chiens qui sont au repos; informations très intéressantes et maîtres attentifs à nous donner les infos ; une balade agréable . Nous avons continué en pique niquant non loin de là, où des tables sont installées.

Responsable ultra désagréable,à croire que donner des informations et des renseignements lui coûtent de l'argent.
Personne pas du tout commercante, hautaine comme si le fait d'avoir un agenda rempli lui donnait le droit d'envoyer balader les gens... Personne frustrée peut-être?
Bref,activité qui semble sympathique à faire mais la responsable ne mérite pas qu'on s'y intéresse plus que ça... bien domage!

Comme les précédents avis les propriétaires n’ont aucune organisation. Ils nous ont bloqué une date au départ le vendredi pour ensuite nous dire le jeudi. Nous avons donc raté le rendez-vous est bien évidemment le vendredi ils étaient complets! La dame nous a pourtant appelé 3 fois dans la semaine, envoyer des textos Pensant que nous étions d’autres clients! Préféré aller sur me megeve, Plus cher mais vous ne serez pas déçus. C’est aussi la première fois que je vais laisser un avis défavorable...

Très décevant, 45 euros par personne pour 20 minutes de glisse. Encore plus décevant, le prix est le même pour un enfant de 5 ans que pour un adulte.
Je ne recommande malheureusement pas du tout. Et c'est la première fois que je laisse un avis, c'est dire!!

Après avoir pris le rdv du samedi pour le lundi, arrivée sur le site où un accueil sympa nous est réservé. Après quelques explications concernant les chiens ???? nous nous installons dans le traîneau ???? puis départ pour 20 bonnes minutes de balade dans ce décor magnifique le soleil ayant décidé d’etre de la partie, passage en pleine poudreuse les chiens paraissent ravis de courir dans cette belle neige!! Au retour visite du chenil tout est nickel . Merci à mon fils pour cette belle expérience. Je recommande vivement.

Honteux !!! Nos enfants nous ont offert un week-end aux Contamines Montjoies pour faire une ballade en chiens de traîneau. Réservation 1 mois à l'avance pour le dimanche 12 à 10h30. Quelle déception !! Arrivés aux Contamines le samedi 11 mars vers 10h, nous profitons d'un temps splendide pour faire une ballade dans la neige. Vers 16h30, je reçois un message sur mon portable de la compagnie des chien de traîneau : "Bonjour, Je vous ai noté pour faire un baptême demain, mais je me suis trompé dans mon planning, donc je ne pourrai pas vous prendre demain cordialement." Vous remarquerez que le commerçant ne présente aucune excuse!! Je leur téléphone tout de suite pour demander des explications et je commence à m'énerver un peu. La dame me dit de ne pas m'énerver et me demande quel autre jour nous pouvons venir. Alors là, je m'énerve un peu plus en lui disant que nous avons fait 200 km et sommes présents aux Contamines uniquement pour le week-end et spécialement pour la ballade en chiens de traîneau. Elle me répond qu'elle va voir ce qu'elle peut faire et me rappelle. En effet, après 5 minutes, mon portable sonne et me propose 17h30. Mis devant le fait, nous n'avons pas eu d'autres choix que d'accepter même si çà nous faisait un peu tard. Nos enfants auraient été déçus que nous ne fassions pas la ballade. Arrivés sur les lieux vers 17h, nous avons bien fait la ballade, mais quelle déception : 1/4h de glisse sur la neige en tout et pour tout et pour 42 euros par personne !!! C'est tout simplement du vol et un gros piège à touristes !!! Et toujours pas d'excuses de la part des commerçants. Une honte!!!! A éviter à tout prix.
Lamue

Baptêmes offert à Noël à ma compagne et à mes parents qui habitent dans le sud, au premier contact avec stritmatter tout se passe bien j'envoi ma demande de réservation avec le chèque (fin novembre), peu de temps après je reçois un mail comme quoi stritmatter à bien reçu ma demande de réservation et me demande une date approximative des baptêmes de chien de traîneaux.
Après une réponse de ma part le 30 janvier et le 8 février par mail pour la date du baptême qu on a choisi (le 8 mars), aucune réponse. Je décide d'appeler le 10 février, je tombe sur la femme qui me dis " c'est normal que je ne vous ait pas répondu car on est débordé on traite au jour le jour mais d'ici le 8 mars c'est bon".
Arrivé début mars je recontacte par téléphone pour confirmer, la femme me dis " faut que je voie si on a de la place le 8 mars car le dimanche on fait les baptêmes que le matin" , je lui explique alors que j'ai demandé ma réservation depuis le 30 janvier. Peu de temps après elle me recontacte pour me dire que pour le 8 mars c' est bon pour 9h30.
Entre temps mes parents arrivent chez moi (5h de route)
Arrive le dimanche 8 mars ou à 9h10, alors qu on est à 10 minutes des contamines montjoie, stritmatter me contacte pour ANNULER car ils sont dans l'incapacité de sortir les chiens de traîneau à cause d'une compétition de ski !!!
SACHANT QUE LA COMPÉTITION ÉTAIT SUR TROIS JOURS (du 6 au 8 mars jusqu a midi) madame stritmatter n'a pas eu l esprit commercial de nous prendre l'après midi, en réponse j'ai juste eu droit à "on ne peut pas je déchire votre chèque "
MORALITÉ MERCI D AVOIR PRÉVENU 15 MINUTES À L AVANCE QUE ÇA NE SERAI PAS POSSIBLE SACHANT QUE LA COMPÉTITION DE SKI N'A PAS ÉTÉ PRÉVU LA VEILLE, EN BREF SI VOUS NE VOULEZ PAS ÊTRE DÉÇU PASSEZ VOTRE CHEMIN, il y a plein d'autres personnes qui font des baptêmes de chien en haute Savoie.