Avis HÔTEL BEST WESTERN - DOMAINE DE LA PETITE ISLE L'Isle-Sur-La-Sorgue

Nous avons passé un excellent séjour all inclusive mon conjoint, nos 3 enfants et moi.
J'étais enceinte de 8 mois et avec ma dernière fille en bas âge: à la réservation j'ai demandé une chambre familiale au rez-de-chaussée sans escaliers. Notre demande a été prise en compte, nous avons eu une grande chambre familiale spacieuse, confortable, moderne et propre.Il manquait juste une petite kitchenette pour les biberons et repas du bébé mais il y avait tout de même un petit frigo bar qui était rempli de petites bouteilles d'eau de source pour les enfants.
Le Personnel de l'accueil, du bar, de l'hôtel et du restaurant était au Top à l'écoute et très réactif.
Nous avons apprécié l'aimabilité et les petites attentions du personnel de chambre, du bar, restaurant et de l'accueil.
Par exemple, nous avons cassé un biberon en verre et avons signalé qu'il y a des petits éclats de verre ds la piece principale de la chambre à l'accueil et que cela était dangereux pour le bébé et les enfants. On nous a envoyé qqn immédiatement avec l'aspirateur qui a été fait dans toute la chambre et la serpillière, nous n'avons pas eu de problèmes de coupures et n'avons pas rencontré d'éclat de verre de tout le séjour.
Au restaurant, le buffet etait très varié, il changeait à tous les repas. Étant pesco-vegetarienne j'ai trouvé de quoi manger à chaque repas et de façon varié. La qualité de la cuisine n'est pas du haut de gamme mais c'est correct.
Il manquait juste un micro-ondes dans la salle du buffet pour réchauffer les petits pots de bébé mais sur demande auprès d'un serveur un micro-ondes était disponible en cuisine.
C'était notre premier séjour avec Sowell, mes enfants ont apprécié et m'ont demandé d'y retourner car le concept des repas buffet et boissons à volonté toute la journée et les 2 piscines leur a beaucoup plu.
Un grand Merci du fond du cœur à toute l'équipe Sowell Domaine de la Petite Isle.
Bonne continuation et bonne saison à vous!!!

Abbiamo passato una vacanza bellissima, l'hotel è stato molto confortevole quindi ho messo come voto 5, anche se ci sono alcune cose un po' strane visto che è un quattro stelle.
La scelta delle camere è importante. Alcune, come la mia, sono nuove, belle, pulite e insonorizzate, altre sembrano davvero molto vecchie. Vale la pena pagare un po' di più per la camera migliore.
Il parco è meraviglioso, se ti piace la natura e la tranquillità l hotel è perfetto.
Piscina bella e pulita. Parcheggio gratuito. Wifi funziona.Vicino al paese se hai una bici, lontano a piedi. Personale alla reception molto caotico e poco competente.
Noi avevamo tariffa "so inclusive". Tutto ok visto il prezzo non troppo elevato se paragonato alla tariffa solo stanza, ma ci sono alcune cose un po' strane. Il cibo del ristorante è sempre molto molto buono. Ottima l'idea che a colazione ti puoi portare via i panini e i dolci per mangiare il pranzo fuori. La scelta del cibo però è molto limitata, colazione e pranzo per 5 giorni sempre le stesse cose, il pranzo chiude alla 13, e alle 13,07 hanno già tolto tutto e non puoi più mangiare. La scelta del cibo della cena, comunque molto buona, è troppo limitata; è alto il rischio che possano non piacere le poche cose che vengono proposte. I dolci sono la cosa in assoluto migliore. Le bevande, incluse nella tariffa, sono di bassa qualità.
Hotel perfetto se vuoi passare una vacanza tranquilla e rilassante

À éviter!
Un séjour gâché dans un hôtel qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles

J’avais réservé cet hôtel du 29 juillet au 3 août pour célébrer nos 28 ans de mariage et les 55 ans de mon épouse. Un moment que je voulais inoubliable, dans un cadre à la hauteur des 4 étoiles annoncées, avec un service et une restauration d’un bon standing, d’où le choix de la pension complète et all inclusive

Malheureusement, la déception a été immédiate. Aucun accueil digne de ce nom : pas de place de parking dédiée aux clients, aucun personnel pour les bagages, bâtiments sans charme, dignes d’un hôtel de bord d’autoroute.
La chambre, correcte à première vue, est bien en-dessous des standards attendus pour un 4*. Moisissures au plafond, VMC encrassée, sol sale, chaise tachée… Une atmosphère négligée et sans soin.

Côté restauration : une véritable catastrophe. Buffet minimaliste, choix quasi inexistant, plats médiocres (saucisses grasses, steaks hachés immangeables), et un vin en pichet, même pour les clients en pension complète. Le service est inexistant, le tout à peine au niveau d’une cantine d’entreprise. Même le message personnalisé pour mon épouse, que j’avais demandé lors de la réservation, a été remplacé par un mot générique.
Le all inclusive est inexistant, tout est en supplément, un verre de vin correct, un apéritif, tout est payant et régi dans des horaires strictes qui finalement vous pousse à circuler il n’y a rien à voir ni à boire!!!

Devant tant de négligence, nous avons décidé de partir au bout de deux nuits au lieu des cinq prévues. La direction ne s’est même pas déplacée pour entendre notre mécontentement ; seule la bouteille de champagne commandée m’a été « offerte », comme si cela suffisait à compenser notre déception.

Je déconseille fortement cet établissement, dont les 4 étoiles relèvent du mystère ou d’un tour de magie. Le rapport qualité-prix est inacceptable. À fuir pour toute personne espérant un séjour de qualité.

Heureusement que la sorgue, elle reste sublime.

Personnel très gentil et serviable. Hôtel très bien situé avec parking. Le petit déjeuner copieux et la possibilité de faire un panier pique nique est très pratique. Dîner varié. Nous reviendrons. Merci pour tout.

Aangenaam hotel langs de Sorgue. Heel vriendlijk personeel. Het centrum is makkelijk te voet bereikbaar

Hôtel pas digne d’un 4 étoiles. Chambres vétustes . Infrastructures vieillissantes. Prestations pas à la hauteur notamment la restauration.
Décevant .

Hôtel vétuste, équipements non standing, piscines non entretenues... Nous sommes loin des prestations 4 étoiles!

Cet établissement ne vaut absolument pas les 4 étoiles affichées. Buffet de cantine du soir à 30 euros + 22 euros la bouteille de rosé pas terrible. Petit déjeûner digne d' un 2 étoiles. On y laisse rentrer 2 énormes chiens non muselés.... La queue aux distributeurs de café qui tombent en rade en même temps. Rosé immonde en cubi coupé à l' eau au bar à l' apéro.
Bâtiment des chambres en béton aspect " non fini". Piscines sales à eaux troubles. Bon Accueil par personnel . Joli parc mais NON: franchement à ce prix, c' est honteux.

Belle hôtel, bien situé. Personnel très agréable et accueillant.

Bien dans l'ensemble, quelques travaux sont à prévoir pour les chambres. Je recommande en formule tout inclus.

Hotel mérite que 3 étoiles
Pas d ascenseur escalier pour se rendre dans les chambres
Salle de bains exigue
Facturation petit déjeuner et encas du midi ensemble si on veut que le petit déjeuner ???
Parking après 22h00 complet
Obligation de se ranger vers un autre emplacement sur un terre plain
Décevant

Nous avons passé un excellent séjour de 10 jours au Sowell dans cet hôtel.
Les points forts :
- tout le personnel est ultra-sympathique, souriant, disponible, tant à l'accueil qu'au restaurant et à l'entretien des chambres.
- le cadre bucolique, en bord de Sorgues, tout près du centre ville (possibilité d'y aller à pied en 15 minutes, même si la route n'est pas très agréable)
- le restaurant est agréable, les tables intérieures et extérieures suffisamment nombreuses pour avoir toujours le choix entre soleil, ombre et fraicheur
- les piscines suffisamment grandes, non surpeuplées, dotées de transats et de parasols.
- les repas sont tout à fait corrects, variés, le buffet attractif et la possibilité de se faire des boites à emporter pour le midi est un plus, quand on veut profiter de l'all inclusive sans se sentir limité dans ses déplacements et visites.
Les points faibles (il en faut !) :
- les chambres sont globalement confortables, même si l'insonorisation laisse un peu à désirer, mais c'est la première fois que je vois une chambre d'hôtel sans lampes de chevet ! 8 jours dans une chambre familiale partagée avec un enfant, c'est plutôt ennuyeux d'avoir le plafonnier ou rien !
- le buffet de fruits : pommes, oranges, et poires, en plein mois de juillet, au coeur d'une région reine de l'abricot et de la pêche... c'est vraiment décevant.
Mais au global, un super séjour. Nous reviendrons avec plaisir.

Attention, surveillez vos comptes bancaires !!!
Dans le cadre professionnel, j'ai passé une nuit dans cet hôtel qui, à mon arrivée, m'a plu : Accueil charmant, surclassement pour la chambre, prestations convenables. L'empreinte de ma carte bancaire a été enregistrée pour une caution de 200,00€, et il m'a été précisé lors du check-in, que ce montant ne serait pas prélevé (date de l'opération le 02/06/25). Lors du pointage de mon compte bancaire, j'ai constaté un débit de cette somme le 03/06, et appelé immédiatement l'hôtel, pensant faire procéder à la régularisation immédiate de ce prélèvement abusif, dont on m'a précisé avec désinvolture, qu'il serait opéré dans un délai de 1 à 2 mois. En désaccord avec cette manière de procéder, j'ai dû "batailler" : plusieurs appels téléphoniques, confirmés par mail, courrier RAR au siège de la société (Aix-en-Provence), signalement sur le site public "SignalConso" , et lancement d'une procédure auprès de ma garantie "protection Juridique", pour au final obtenir un remboursement le 21/07/25, soit 1 mois et demi après le prélèvement. Je m'interroge aujourd'hui sur le délai de traitement de ce dossier, si je n'avais pas opéré toutes ces démarches, et sur les manières de procéder de cet établissement que je déconseille vivement, d'autant plus qu'en "fouillant" sur Internet, je me suis rendue compte qu'à priori, mon cas n'était pas un cas isolé !!!!! Dommage...

hôtellerie bonne||environnement parfait||restauration du soir pas au niveau ni en quanti ni en quali ni en service.

L équipe est très souriante et aimable.. très bien reçu.. nous avons pris une chambre de luxe : propre et très agréable. Le all inclusive très bien... au bord de la sorgue, tranquillité , calme ... nous avons passer un bon week-end reposant. Merci à toute l équipe..

Super hôtel à taille humaine |Nous sommes arrivés en fin de soirée. Personnel de nuit disponible et à l'écoute.|Un vrai havre de paix sur les bords de la Sorgue.|à refaire sur un plus long WE

Super hôtel à taille humaine
Nous sommes arrivés en fin de soirée. Personnel de nuit disponible et à l'écoute.
Un vrai havre de paix sur les bords de la Sorgue.
à refaire sur un plus long WE

Comment cet établissement peut être classé en 4 étoiles? C’est inexplicable et inexcusable ..
Plus de 230€ la nuit pour se retrouver dans une chambre même pas digne d’un camping 1 étoiles … Pas propre , sombre , équipement des années 90….
À notre arrivée (on nous annonce pourtant surclassé) nous avons demandé à changer de chambre… impensable d’avoir débourser près de 290€ avec 2 p’tit dej pour ça …C’est sale, vétuste, sombre,
Heureusement un employé de l’accueil fort agréable et professionnel nous trouve une solution. Et le personnel est agréable (je les plains car ils essuient les plâtres et n’y sont pour rien)
C’est mieux (ce qui n’était pas difficile…) mais des moutons en pagaille sous le lit, une salle de bain des années 90
Extrêmement déçu sur cet hôtel pourtant visité il y’a quelques années et qui nous avait laissé un bon souvenir

Magnifique endroit avec un personnel charmant et toujours souriant. Parfaitement placé pour visiter la région. Un bémol sur le manque de transat aux piscines

sejour d'une semaine dans cet établissement avec une chambre en rez de chaussée au bord de la sorgue sous les arbres. Vrai revelation de tranquillité et de charme.
Clientèle calme. Pas de bruit. On est loin de l'ambiance "hotel club" et c'est tout à fait ce que nous recherchions.
Personnel charmant, souriant et disponible
Formule all inclusive correcte.
Plusieurs parkings dans l'établissement
2 piscines propres et spacieuses
Toutefois cela ne merite pas encore les 4 étoiles notamment avec la restauration. Tout est bon mais cela reste tres simple, plus du niveau cafetariat que restaurant.
Avec un peu d'amélioration cet établissement sera a la hauteur de ses ambitions.

Fantastisch hotel, mooie kamers met alle comfort.
Na de heropening kunnen genieten van all in voor een zeer mooie prijs

Zeer verzorgd ontbijtbuffet en ook 's avonds een Zeer verzorgd buffet

Leuke attentie gekregen bij aankomst , een upgraden naar een super de luxe kamer en een gratis fles wijn

Excellent

Découverte cette année après changement de direction

Not great. Location good, nice next to river, room good. Food a little above average. Staff some good some not so good.

Directrice chaleureuse et à l'écoute qui a su s'entourer d'une équipe agréable et efficace.||Belle chambre confortable avec balcon - vue sur un jardin verdoyant et sur la Sorgue (nous avons eu la chance d'être surclassés)||Le domaine est magnifique avec toute cette verdure et ses fleurs, c'est un endroit très paisible et bien entretenu.||Possibilité de prendre ses repas en extérieur ou à l'intérieur (salles climatisées), c'est comme on veut.||La formule all inclusive était très appréciable.||On aura plaisir à revenir.||Bonne continuation à toute l'équipe||

Personnel agréable, endroit calme, bel environnement, un peu loin du centre.
Par contre aucun charme, très impersonnel, digne d'un hôtel d aéroport, petit déjeuner pathétique sauf viennoiserie.
C'est bien dommage !

Chambre impeccable, personnels au top mais petit dej pourrait mieux faire

Nous y avons passé un séjour agréable avec un emplacement au top le service était parfait un bel accueil la personne qui gérait le petit dej était vraiment aux petits soins avec nous

L'hébergement proposé n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Décevant, vétusté, moisi, mauvaise odeur. De plus nous n'avons pas eu l'hébergement réservé. Même signalé auprès de la réception, aucune démarche n'a été envisagée malgré notre mécontentement. Bref, en un mot décevant.

Un moment de détente au bord de la sorgue dommage que le restaurant soit complet mais nous y retournerons