HÔTEL BEST WESTERN - DOMAINE DE LA PETITE ISLE ^{* * * *}

Nous avons passé un excellent séjour all inclusive mon conjoint, nos 3 enfants et moi.
J'étais enceinte de 8 mois et avec ma dernière fille en bas âge: à la réservation j'ai demandé une chambre familiale au rez-de-chaussée sans escaliers. Notre demande a été prise en compte, nous avons eu une grande chambre familiale spacieuse, confortable, moderne et propre.Il manquait juste une petite kitchenette pour les biberons et repas du bébé mais il y avait tout de même un petit frigo bar qui était rempli de petites bouteilles d'eau de source pour les enfants.
Le Personnel de l'accueil, du bar, de l'hôtel et du restaurant était au Top à l'écoute et très réactif.
Nous avons apprécié l'aimabilité et les petites attentions du personnel de chambre, du bar, restaurant et de l'accueil.
Par exemple, nous avons cassé un biberon en verre et avons signalé qu'il y a des petits éclats de verre ds la piece principale de la chambre à l'accueil et que cela était dangereux pour le bébé et les enfants. On nous a envoyé qqn immédiatement avec l'aspirateur qui a été fait dans toute la chambre et la serpillière, nous n'avons pas eu de problèmes de coupures et n'avons pas rencontré d'éclat de verre de tout le séjour.
Au restaurant, le buffet etait très varié, il changeait à tous les repas. Étant pesco-vegetarienne j'ai trouvé de quoi manger à chaque repas et de façon varié. La qualité de la cuisine n'est pas du haut de gamme mais c'est correct.
Il manquait juste un micro-ondes dans la salle du buffet pour réchauffer les petits pots de bébé mais sur demande auprès d'un serveur un micro-ondes était disponible en cuisine.
C'était notre premier séjour avec Sowell, mes enfants ont apprécié et m'ont demandé d'y retourner car le concept des repas buffet et boissons à volonté toute la journée et les 2 piscines leur a beaucoup plu.
Un grand Merci du fond du cœur à toute l'équipe Sowell Domaine de la Petite Isle.
Bonne continuation et bonne saison à vous!!!

Abbiamo passato una vacanza bellissima, l'hotel è stato molto confortevole quindi ho messo come voto 5, anche se ci sono alcune cose un po' strane visto che è un quattro stelle.
La scelta delle camere è importante. Alcune, come la mia, sono nuove, belle, pulite e insonorizzate, altre sembrano davvero molto vecchie. Vale la pena pagare un po' di più per la camera migliore.
Il parco è meraviglioso, se ti piace la natura e la tranquillità l hotel è perfetto.
Piscina bella e pulita. Parcheggio gratuito. Wifi funziona.Vicino al paese se hai una bici, lontano a piedi. Personale alla reception molto caotico e poco competente.
Noi avevamo tariffa "so inclusive". Tutto ok visto il prezzo non troppo elevato se paragonato alla tariffa solo stanza, ma ci sono alcune cose un po' strane. Il cibo del ristorante è sempre molto molto buono. Ottima l'idea che a colazione ti puoi portare via i panini e i dolci per mangiare il pranzo fuori. La scelta del cibo però è molto limitata, colazione e pranzo per 5 giorni sempre le stesse cose, il pranzo chiude alla 13, e alle 13,07 hanno già tolto tutto e non puoi più mangiare. La scelta del cibo della cena, comunque molto buona, è troppo limitata; è alto il rischio che possano non piacere le poche cose che vengono proposte. I dolci sono la cosa in assoluto migliore. Le bevande, incluse nella tariffa, sono di bassa qualità.
Hotel perfetto se vuoi passare una vacanza tranquilla e rilassante

À éviter!
Un séjour gâché dans un hôtel qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles

J’avais réservé cet hôtel du 29 juillet au 3 août pour célébrer nos 28 ans de mariage et les 55 ans de mon épouse. Un moment que je voulais inoubliable, dans un cadre à la hauteur des 4 étoiles annoncées, avec un service et une restauration d’un bon standing, d’où le choix de la pension complète et all inclusive

Malheureusement, la déception a été immédiate. Aucun accueil digne de ce nom : pas de place de parking dédiée aux clients, aucun personnel pour les bagages, bâtiments sans charme, dignes d’un hôtel de bord d’autoroute.
La chambre, correcte à première vue, est bien en-dessous des standards attendus pour un 4*. Moisissures au plafond, VMC encrassée, sol sale, chaise tachée… Une atmosphère négligée et sans soin.

Côté restauration : une véritable catastrophe. Buffet minimaliste, choix quasi inexistant, plats médiocres (saucisses grasses, steaks hachés immangeables), et un vin en pichet, même pour les clients en pension complète. Le service est inexistant, le tout à peine au niveau d’une cantine d’entreprise. Même le message personnalisé pour mon épouse, que j’avais demandé lors de la réservation, a été remplacé par un mot générique.
Le all inclusive est inexistant, tout est en supplément, un verre de vin correct, un apéritif, tout est payant et régi dans des horaires strictes qui finalement vous pousse à circuler il n’y a rien à voir ni à boire!!!

Devant tant de négligence, nous avons décidé de partir au bout de deux nuits au lieu des cinq prévues. La direction ne s’est même pas déplacée pour entendre notre mécontentement ; seule la bouteille de champagne commandée m’a été « offerte », comme si cela suffisait à compenser notre déception.

Je déconseille fortement cet établissement, dont les 4 étoiles relèvent du mystère ou d’un tour de magie. Le rapport qualité-prix est inacceptable. À fuir pour toute personne espérant un séjour de qualité.

Heureusement que la sorgue, elle reste sublime.

Personnel très gentil et serviable. Hôtel très bien situé avec parking. Le petit déjeuner copieux et la possibilité de faire un panier pique nique est très pratique. Dîner varié. Nous reviendrons. Merci pour tout.

Aangenaam hotel langs de Sorgue. Heel vriendlijk personeel. Het centrum is makkelijk te voet bereikbaar