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Avis HÔTEL RESTAURANT EXCELSIOR Saint-Raphaël

Avis des membres sur HÔTEL RESTAURANT EXCELSIOR

3.7/5

73 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Laurent W.

Visité en juillet 2025

Nous nous sommes arrêté à cet endroit chic et joli pour déjeuner. 5 bonnes minutes d’attente… on va s’occuper de vous…. 5 minutes après… asseyez vous là… 5 minutes après… désolé ! On ne sert plus à cette heure ci !
Grrrrrrr

Christine M.

Visité en juillet 2025

Tres bon accueil petit dejeuner copieux personnel gentil compréhensif. TOUT PARFAIT
Cela fait 30 ans que nous venons et toujours super de mieux en mieux

epicurien n.

Visité en juillet 2025

Emplacement top. Bon restaurant. Prix normaux. Parking payant 25 €/Jr cher. Dommage

Olivier C.

Visité en juillet 2025

Nous avons eu un service super, vu magnifique sur la mer une jeune serveuse, me semble t’il Agathe très gentille et les consommations copieuses.
Merci!

David J.

Visité en juillet 2025

Nous avons simplement diné au restaurant, menu à 49€95 très copieux, bien présenté et très bon. Les tarifs des boissons sont raisonnables, à refaire avec plaisir.

Colette B.

Visité en juillet 2025

Service pas à la hauteur de ce type d'établissement

cedric D.

Visité en juillet 2025

Est ce une blague ?
Mais quelle honte d oser servir des clients avec des plats aussi pourris !!!!
Il faut faire un crédit pour manger leur nourriture immonde
Un conseil … n y allez jamais !!!!

chahinez c.

Visité en juillet 2025

J’ai passé une nuit a l’hôtel et, honnêtement, j’ai été déçu. J’ai payé 228€ la nuit pour une chambre « prestige » qui ne les vaut clairement pas.

Dès l’entrée, une odeur chimique très forte . Une odeur , qui donne l’impression qu’on a voulu masquer autre chose.

La chambre, elle, était vieillotte, avec un mobilier usé et une salle de bain complètement dépassée en mauvaise état . Le sèche-cheveux mural semblait venir d’une autre époque, comme tout le reste d’ailleurs. Franchement, pour un hôtel 4 étoiles, c’est très en dessous de ce qu’on peut attendre.

Certes, l’emplacement est top face à la mer, en plein centre mais, ça ne suffit pas à justifier le prix.

En résumé : rapport qualité/prix très mauvais. Pour 228 €, on peut s’offrir bien mieux ailleurs. Je ne recommande pas cet établissement.

david s.

Visité en juillet 2025

We spent a very enjoyable Bastille day here yesterday. The cooking is solid rather than exceptional but the service is good. The price is reasonable and the location phenomenal.

Anne G.

Visité en juillet 2025

Je me faisais un plaisir de dîner en terrasse en famille.
Service déplorable. Nous avons demandé du pain et l avons eu pour le dessert.....
Menu découverte immangeable pour nous. Les assiettes sont réparties pleines et pourtant nous ne sommes pas difficiles.
Les temps ont changé et l exelcior aussi. Je n y retournerai pas.
Très déçue.

Murielle L.

Visité en juillet 2025

Pitoyable cette serveuse en terrasse, une personne lui demande quelque chose, elle répond en colère : ouai ben deux secondes, vous m'avez déjà appelé quatre fois ce matin. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est lamentable !!!

Jacky P.

Visité en juillet 2025

La serveuses en terrasse est très antipathique pas de sourire un minimum pour un 4 étoiles je m'interroge. Je demande un déjeuner,pas de tartine de pain le dimanche. ????c'est la réponse que j'ai eu de la serveuses sans même nous regarder,vraiment le service en terrasse est à revoir.

Lillian B.

Visité en juillet 2025

What a lovely little hotel with an incredible location, directly across the street from the beach. The staff was so pleasant and kind! Cannot wait to return here!

Eliot T.

Visité en juillet 2025

Si la politesse était un sport aux J.O, je pense pas que vous obtiendrez de médailles. Un mépris et une condescendance sans nom

232frederikh

Visité en juillet 2025

This is NOT a four star hotel! This is a two to three star hotel. ||Hotel:|The carpets in the room smell, doors and door panels are old and some places rotten or at least broken.||The breakfast:|Ridiculous; coffee and juice were not good, selection was minimal and not being kept filled. ||Location:|Great! ||Staff was friendly until they had to clean away after breakfast, then we, as guests, became “an inconvenience”…||BUT you cannot renovate a bathroom, slap on the name “Excelsior” and say you are four star hotel in France…

Marcy L.

Visité en juillet 2025

Es wäre schön,wenn im Bad eine Dusche wäre,anstatt Badewanne mit Handbrause. Wir sind 14 Tage hier gewesen, und es gab zb. zum Frühstück keine Abwechslung . Das schöne war jedoch,dass man nur über der Straße gehen musste,um am Strand zu sein. Aber nochmal würden wir in diesem Hotel nicht einchecken.

selytouki

Visité en juillet 2025

4* ??? Vraiment ??? Franchement, je pense sincèrement que cet hôtel a fait son temps... Tout fait vraiment vieux... Les couloirs sont d'une tristesse absolue... Des rayures et des impacts sur toutes les portes de chambre. Salle de bain avec baignoire sans paroi ni rideaux de douche. Résultat, obligé "d'éponger" le sol à chaque douche. C'est quand même aberrant en 2025 pour un hôtel se disant 4*. 196€ la nuit pour 2 avec petit déjeuner, je trouve cela légèrement abusif tellement je lui ai trouvé ce côté à la fois très banal avec un air de vétusté... Points positifs, l'hôtel est très bien situé et j'ai trouvé la literie de très bonne qualité.

Jeremy B.

Visité en juin 2025

What a beautiful, and yet classic hotel. It could not be more ideally located as it is immediately across the street from the best beach in Saint Rafael.

Our room was a bargain just over €100, and even though we weren’t supposed to have an ocean view, we did in fact have one if we went out on our little deck. You can see our room in the one photo with the little balcony.

Everyone was very nice, and the breakfast for only €14 is an incredible buffet for the price. There is a brasserie and a pub, so something for everyone.

The only negative, which is not at all the hotel‘s fault is a beautiful church that is adjacent the hotel rings its bells every morning starting at 7 AM. And for some reason both mornings we were here it sounds as though they let a child get a hold of the bells as they were ringing them about 32 times at a random time around 7:52 AM so I would suggest bringing earplugs or at least be mentally prepared, if you wanted to sleep in a little, this will likely interrupt your sleep.

Overall, it is very clean, very nice, and an incredible bargain, and comparison to other hotels with similar amenities.

Oh yes, they will give you free beach towels, which were very nice and plush!

Robert C.

Visité en juin 2025

Hôtel de caractère bien rénové avec un emplacement central exceptionnel.
Le personnel est à l'écoute, sympathique et la chambre était impeccable.
Doté d'un restaurant qui est à la hauteur avec une cuisine raffinée. Nous y reviendrons avec plaisir.

Elke G.

Visité en juin 2025

Matige kwaliteit voor een hotel " excelsior " ... ook beslist geen verse vis. Ongeinteresseerd personeel behalve t meisje wat uitserveerde.

Sarah

Visité en juin 2025

Rapport qualité / prix incroyable ! Nous étions 5 et nous avons toutes adoré notre plat ! C’était délicieux. Le serveur était seul en terrasse de notre côté et il a super bien géré, aucune attente !! Mention spécial pour leur dessert : la Pavlova que je recommande vivement !

OceaneLab

Visité en mai 2025

Assez déçu de cet hôtel qui se veut 4 étoiles.. avec des chambres très vieillottes, couloirs qui font sales et ascenceur en panne. |Salle de bain avec baignoire sans vitre donc on ne peut pas se doucher debout sans inonder la salle de bain. |Le personnel du petit dej ne prend pas la peine de répondre à votre bonjour. |Décevant pour le prix. 115 euros avec petit dej un dimanche grâce à la reduc Booking.

Liliane E.

Visité en mai 2025

Nous avons pris un verre hier apm en terrasse dans cet établissement.
Le cadre est parfait face à la mer. Par contre je n ai jamais eu à faire à un service aussi déplorable que celui là ! La cerise sur le gâteau fut le rangement après le service de Midi. Le garçon à traîner les chaises et tables bruyamment exagérément sur le sol en faisant un vacarme inacceptable. Un client lui a demandé si c'était si lourd que ça ? La réponse fut en rapport avec son désintérêt pour la clientèle. Le service fut à l'image du reste... c'est à peine si on nous a pas jeté les verres à la tronche sans oublier l attente... je n ai qu un seul mot ÉVITER cet endroit.

Pawan D.

Visité en mai 2025

We stayed with them recently. Been going through a lot lately, and needed a break. However, booked two instead of one room, by mistake. The hotel staff, the two ladies working in the reception, were stars: professional, empathatic and importantly problem solvers. Managed to sell the other room, and we avoided the double charge. There were world class and professionals, loved it, especially when we were at our lowest. Big hugs

JEAN M.

Visité en mai 2025

J ai été particulièrement bien reçu et mon départ matinal n a pas empêché le personnel présent de se décarcasser pour me servir un petit déjeuner anticipé avec le sourire
Et une journée qui commence par un sourire n a pas de prix !

brigitte M.

Visité en mars 2024

Très bon rapport qualité prix.
Nous avons passé un joli moment.
La pavlova était délicieuse.

pelee d.

Visité en février 2024

Le serveur nous a accueilli comme des intrus .
Pas de bonjour ni de sourire
Service très long, le serveur semble ne pas nous voir .
1h50 pour deux menu a 49€
plus vin

Pierre P.

Visité en février 2024

Nous sommes habitués à l'Excelsior qui porte bien son nom. Rare aujourd'hui de trouver une salle confortable avec des nappes et des serviettes en tissu ou on n'est pas les uns sur les autres. Nous pensons avoir testé la plupart des plats, la carte n'est pas dithyrambique, ce qui est bon signe. Ceux du jour sont toujours excellents mais il faut parfois arriver tôt pour qu'il en reste. Service discret et efficace la plupart du temps. Emplacement de rêve, aussi bien à l'intérieur avec un côté british-de-classe-années 20 qu'en terrasse quand la clientèle du bar n'est pas trop bruyante...Évidemment, l'addition est à la hauteur, mais sans excès.

isabelle b.

Visité en février 2024

Très bon repas . Un peu déçue par l’ amuse bouche kiwi et noix de saint Jacques . Aucun intérêt. Tout le reste excellent
Salle un peu bruyante compliqué de s’entendre