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Avis VILLA MARIE Ramatuelle
Avis des membres sur VILLA MARIE
4.2/5
43 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Les meilleurs à Ramatuelle et autour
JAS DE MAJASTRE
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CHEZ LE BRASSEUR
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LA TABLE DE L'HDLP
Restaurant - €€
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CHEZ LE BRASSEUR
Bistrot - Brasserie - €€
3.4/5
La Valette-Du-Var - France
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Tout commence dans la douceur : le service est attentionné, discret, et la vue sur la piscine turquoise et la Méditerranée vous rappelle que le temps peut ralentir.
Le buffet est à la hauteur du lieu : viennoiseries croustillantes, pains variés, fruits frais découpés, yaourts, fromages, céréales, jus du jour, boissons chaudes servies à table, plats chauds préparés minute
Mention spéciale pour les produits d’une grande fraîcheur et la possibilité de déguster son petit-déjeuner sur l’une des terrasses baignées de lumière.
Un moment suspendu, élégant et délicieux, parfait pour bien commencer la journée à Saint-Tropez. Je recommande sans hésiter
We arrived after 4pm only to wait over 30 minutes to check in, as the receptionist was occupied on a call and no other staff stepped in to assist. The concierge was dismissive and patronising, offering empty reassurances without taking any initiative. This kind of indifference would be surprising at a 3-star hotel, let alone one charging over €1,100 per night.
The room was understandably dated in design, but what is not acceptable is finding dirty towels. When I raised it to the reception, there wasn’t even an apology, just a small acknowledgment that they can replace them. The pool area was similarly neglected; the water appeared cloudy and unclean, making it unappealing and frankly unhygienic to swim in.
By the next morning, we couldn’t wait to leave. We had to retrieve our own car and carry our luggage ourselves. And as a final touch, we were offered just one bottle of water for the road despite being two guests. It was all very rude and the staff seemed like they were there to do a summer job rather than trained staff in a 5* hotel.
The service and attention to detail at Villa Marie are, at best, equivalent to a 3* property. The hotel urgently needs to train its staff, improve its service culture, and raise its cleanliness standards. Until then, it remains a missed opportunity in an otherwise stunning location.
Merci à l’équipe pour son professionnalisme et toutes les attentions portées à nos demandes.
Je vous conseille cet endroit vous allez adorer.
À l’année prochaine.
Malgré la proximité des plages, nous n’avions qu’une envie : rester au bord de la piscine si reposante de l’hôtel, à siroter l’un des délicieux cocktails proposés. La vue est divine.
Pour moi qui suis assez sportif, j’ai trouvé que la salle de fitness manquait un peu d’instruments , il manquerait notamment un vélo elliptique.
En résumé , vivement notre prochain séjour !
The highlight of our stay was definitely the service. Everyone who works here was great at their job and very helpful.
The room is fine but nothing special for this category of hotel. A bit dated and dark. Grandma aesthetic. We booked with Amex Platinum and were not given any upgrades.
The restaurant on site is beautifully decorated and the service is great but the food is average. Also it’s very overpriced but that’s Saint Tropez.
The hotel grounds are generally very nice and manicured, however the pool is not heated, and the herb garden walk is a bit sad as it’s overrun with weeds and the fence is falling apart.
Frustratingly the gym was closed our entire stay because the space was being used for a private event. We were not given any notice of this prior to our arrival.
Also know that the hotel is a 10/15 minute drive away from Saint Tropez so you either need to drive or wait for the hotel shuttle. You can’t walk anywhere from the hotel as the road doesn’t have a sidewalk and cars are driving by very fast.
Après avoir déjeuné sur place, ma famille et moi avons été brusquement priés de quitter l'hôtel et interdits d'accès à la piscine, sous prétexte que nous n’étions pas clients résidents, ce que nous comprenons. Cependant, nous avons constaté que d'autres personnes, également non-résidentes, avaient accès à la piscine sans difficulté. Cette incohérence dans les règles appliquées a été extrêmement frustrante.
Lorsque nous avons demandé des explications au directeur, celui-ci s'est montré incapable de fournir une réponse claire et s'est contenté de nous dire qu'il faisait "ce qu'il voulait". Un tel manque de transparence et de professionnalisme est inacceptable, surtout dans un établissement de ce standing.
Ce comportement nuit gravement à l'image de la maison Sibuet et remet sérieusement en question la qualité de la gestion actuelle. Un directeur doit savoir appliquer des règles de manière équitable et traiter les clients avec respect, ce qui n'a clairement pas été le cas.
We are gonna come next year!
P.S. Many thanks to director of hotel, Franck Sciessere, he really made us feel at home.
Le personnel est très sympathique et prévenant sans être froid.
Les chambres sont grandes et la literie de qualité.
Le restaurant est délicieux avec une cuisine de qualité et un service agréable.
Un peu loin de la mer, bien que la vie soit directe et superbe. La position dans la pinède permet de profiter de la fraîcheur des arbres.