Avis LA BASTIDE DU CALALOU Moissac-Bellevue

Tres bel emplacement... L hôtel est charmant avec un bel extérieur et une belle piscine.
La chambre etait petite mais propre par contre la climatisation degageait une odeur tres forte et désagréable heureusement il ne faisait pas tres chaud.
Pas très insonorisée... Des prestations en dessous d un 4 etoiles. Dommage. En incitant au développement durable c est tres bien. Par contre ou est la réduction des 7 euros pour inciter les gens à participer...( Pas sur la facture en tout cas ). Le repas et le service un peu long certe mais les plats excellents.
Produits locaux appréciés...et peronnel aussi...

Pool var god der var tennis bane vi fik brugt men maden var ikke helt så god vi betalte næsten 40 euro for en 5 cm bøf og jeg fik en få hakke bøf og fik ikke medium men det lægger super fedt med en lille landsby som man kan spise ved i stedet med musik om tirsdagen det var super hyggeligt

Très déçu de notre expérience à la Bastide !

Lieu magnifique avec beaucoup de potentiel mais qui n’est pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles ! Dommage ! Nous avions choisis la coopérative Best Western pour sa renommée mais sommes très déçus !

Chambre exiguë (mal agencée), sale (dentifrice encore présent dans la salle de bain à notre arrivée, amas de poussières au sol derrière la porte et au niveau des verres à eaux dans la salle de bain), de plus, l’une des petites bouteilles d’eau dans le bar était ouverte et utilisée par les anciens clients. Très mauvaise isolation : on entends tout ! Les discussions des autres clients, les portes qui claquent et les valises qui roulent.

Nous avions une machine à café mise à disposition avec seulement 2 dosettes disponible …. Bon … et pas de bouilloire, ni de sachets de thé ! J’ai réussi à me faire de l’eau chaude avec la cafetière mais au vu de l’état du réservoir d’eau autant vous dire que j’ai dû boire du calcaire.

Nous sommes venus avec notre petit teckel et à notre surprise en arrivant, l’hôtel avait pensé à mettre un tapis pour chien ! Aux premiers abords une bonne idée or le tapis était sale et accompagné d’un « jolie mot » + paroles verbales de la réceptionniste en visitant la chambre : d’un supplément de 50€ si le chien mettait des poils dans la chambre. Un peu culotté au vu d’un supplément déjà payé de 20€ par jour pour un teckel ! Et d’un tapis sale que nous n’avons évidement pas utilisé.

Je n’écrit jamais de commentaire négatif car je travail en hôtellerie et les oublis peuvent arriver mais ici il s’agit pour moi de négligence.

Nous avons fait part de tous ces éléments à la réception (+photos à l’appui) sans réel retour. Un simple « désolé ». Vraiment dommage pour un établissement de prestige et au vu du prix de la chambre !

Belle demeure le service surtout au restaurant laisse à désirer peut-être exceptionnel
Les plats sont bons

Un lieux d'exception où nous sommes toujours bien accueilli, où le restaurant est toujours au top avec un nouveau chef.

Très bel établissement, service et accueil top.
Cadre magnifique, très calme.
Très bon restaurant avec un excellent accueil et service également.
Nous avons passé un superbe weekend
Merci et à très bientôt

מלון נפלא ושקט, בתוך נוף כפרי ובריכה גדולה וחמימה. חדר גדול ומרווח. השהייה במלון הייתה מאוד נעימה ומסבירת פנים במיוחד בזכות זוג מהמם שפגשנו . שרה בקבלה וסיריל בן זוגה בחדר האוכל.

Beautiful and peaceful place

Wunderbare Lage und erstklassiges Personal. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Personals war wirklich herrvorragend!
Wir haben uns sehr Willkommen gefühlt.

Very great location with nice staff and tasty food here

Déception grandiose. Les quatre étoiles reflètent les normes des pays africains, sans pour autant insulter ces derniers.|Cet établissement ne peut se targuer d'avoir 4 ÉTOILES ou alors c'est de l'usurpation. |Nous avons échangés entre clients nos impressions, toutes identiques MÉDIOCRE|Restaurant serveuse dont le corps était un tableau n'est pas faites pour ce métier. Elle nous a pris en grippe et c’est fort dommage . Dans un 4 ÉTOILES on ne crie pas du fond de la salle pour indiquer où se trouve le sucre. On dessert également le sel et le poivre pour apporter le dessert,etc.........

Tres bien
Petit probleme sur les tarifs
Ntre chambres reservèe et payee il y a 2 mois se trouve nettement plus chere que si nous reserverions aujourdhui ( meme date )..!!
Donc ne plus reserver et payer d'avnce et prendre le risque..

We stayed in the large villa with private pool. Great place to stay and very private. Super friendly staff all round. Restaurant good. Only thing I was not impressive with is that cleaning is only every three days. Tiny bins overflowing, no fresh towels, etc. They did come when asked but akward to have to call.

Wij verbleven in dit hotel van 11.06.25 tot 18.06.25. Vriendelijk onthaal. We werden begeleid naar de kamer. Alle nodige uitleg gekregen. Prachtige accomodatie. In het restaurant werden wij vriendelijk ontvangen en kregen wij de duidelijke uitleg uit de menukaart. Zeer lekker eten. Gezien wij lang verbleven mochten wij de verschillende schotels combineren. Morgenmaal alles aanwezig. Het personeel is hulpvaardig en er is hen niets te veel. Schitterend verblijf. Voor herhaling vatbaar.

Très décevant pour un 4 étoiles||||Séjour via Smartbox franchement décevant. Chambre exiguë sans charme, surclassement proposé contre supplément. On a tenté de nous orienter vers un menu moins cher que celui prévu, car “l’hôtel y perdait”, dixit la serveuse. Dîner interminable (2h30). Sentiment d’être des clients de seconde zone. Aucune envie de revenir

Établissement d’un autre temps prestations décevantes pour un 4 étoiles ||Service restauration très long il faut s’armer de patience

Great hotel, in a stunning rural location. We enjoyed impeccable service and great food. I highly recommend this hotel for those visiting the Gorge Du Verdon which is 30 minutes away.

À la recherche d’une belle expérience pour utiliser une smartbox nous n’avons pas été déçus! Le cadre est idéal, tables à l’ombre des oliviers, le repas est bon avec des assiettes généreuses et le personnel très sympa. Top!

Déjeuner ce mercredi sous les oliviers de la terrasse.
Tout était parfait ; accueil sympathique, cuisine gouteuse et délicate, service soigné.
Nous nous sommes régalés, belle découverte, nous reviendrons.

Un cadre agréable, mais des prestations loin des standards d’un 4 étoiles

La Bastide de Calalou bénéficie d’un environnement paisible et charmant, et d’un personnel globalement aimable — un vrai point fort. Cependant, les prestations proposées ne sont clairement pas à la hauteur d’un établissement affichant quatre étoiles.

La chambre était exiguë, avec un mobilier daté, une télévision obsolète, peu de prises électriques disponibles, et une isolation sonore insuffisante : les bruits de couloir et les valises roulant au sol s’entendent très facilement. Le parking, non couvert, expose les véhicules aux feuilles et à la résine des arbres.

Côté restauration, le service laisse franchement à désirer. L’attente entre les plats est interminable, probablement en raison d’un manque évident de personnel. Dommage, car les plats sont de qualité correcte, bien que servis en portions modestes, ce qui renforce l’impression d’un mauvais rapport qualité-prix.

Quelques points positifs néanmoins : la piscine est spacieuse et agréable, et le cadre extérieur a indéniablement du charme.

En résumé, le lieu a du potentiel. Mais il est clair que la direction devrait donner davantage de moyens à son personnel pour leur permettre de remplir correctement leurs missions. Des améliorations notables sont nécessaires, tant sur le plan du confort que du service, pour espérer justifier pleinement le classement 4 étoiles… et les tarifs qui l’accompagnent.

Mon avis ne concerne que le restaurant.
Alors pour commencer je suis arrivé dans cet établissement où j'ai été très très bien accueilli par le maître d'hôtel.
J'ai pris un cocktail au bar où c'est un endroit très cosy chic décontracté le barman a été très sympa le cocktail était très bon.
Venons-en restaurant.
J'ai été assez déçu par un serveur nommé Victor que j'ai trouvé inconstant et surtout pas patient le moindre petit reproche sur la truffe et voilà qui s'emballe le risotto aux truffes était tout sauf de la truffe navré je n'ai pas du tout reconnu le goût de la truffe et je pense que les petits copeaux soi-disant de truffe sur le dessus du risotto n'en n'était pas le plat principal était pas mauvais ce que j'ai apprécié c'est surtout la tarte au citron que j'ai trouvé très bonne.

Everything pretty average actually & thats from my wife & I that live in hotels much of the year. Restaurant was ok. No idea how it gets Signiture level status for Best Western. We stay in BW Premier hotels often & they are better. Overpriced bar & poor quality wine list to. Disappointing.

Delicioso! Excelente atención y una terraza increíble hacen de la experiencia un placer inolvidable. Muchas gracias, volveremos sin lugar a dudas!

Very amable staff. Great location and a good tasty breakfast.

Hôtel agréable contrastant avec un restaurant lamentable…
Petite précision concernant la chambre et le professionnalisme de l’hôtesse d’accueil il n’y a rien à redire.
Cependant, il est important de souligner le désastre dans un premier temps du bar, pourtant agréable. Les cocktails sont préparés à l’aide d’une machine automatique digne du distributeur d’un Fast food. 14€ pour le pire cocktail de ma vie (un porn star que vous ne reconnaîtrait sûrement sur la photo). Le barman est perdu, l’attente interminable. Il ne comprend pas le nom des cocktails. C’est normal cela correspond à la cartouche de son distributeur. Inadmissible concernant le bar d’un hôtel 4 étoiles. Parlons à présent du restaurant: la suite du déclin. Cela est excessivement cher. A titre de comparaison nous avons payé la même chose au Jas de majastres dans les environs. Restaurant gastronomique spécialiste de la truffe où tout fut excellent. Cela n’est bien évidemment pas le cas à la bastide du calaou. En effet, un pithiviers de pigeon, foie gras et truffe. Je cherche encore le foie gras, la cuisson du pigeon était plus que rosé, vraiment limite. Je demande s’il est possible de changer le choux qui est écrit sur la carte on me précise que pas de soucis. Le chou est présent dans le pithiviers. Heuresement que je n’ai pas d’allergie… La nourriture est fade, insipide, l’attente interminable. En d’autres mots à fuir.

The hotel overbooked itself but did not inform us. After a 3 hour drive we were told that all rooms are full and they cannot fulfill our reservation.

However, while sitting in the lobby trying to figure out our next steps, we saw multiple groups of French people walk in with their luggage and check in with no problem. When asked why they were able to get rooms, the hotel staff simply replied “all of them have already checked in earlier they just forgot to drop off their bags and pick up their keys until now”….

We were sent to a sister hotel 40 minutes away. Once we got to the sister hotel we were told they’re actually closed the whole weekend for a private event. Fortunately they were kind enough to let us stay the night given the situation.

If you’re a foreign tourist, I would suggest double checking before arriving to make sure that your reservation can be fulfilled. I hope no one else has to go through this experience!

Everything was fine, but the food could be better. There was no taste and really too small and expensive. Hotel, the rooms and service were really good!

Sehr schönes Hotel mit großem mediterranen Garten, etwas abseits und unterhalb eines kleinen Bergdorfes gelegen.
Ich fange mal mit dem an, was für uns sehr ärgerlich war und auch für den Punkteabzug verantwortlich. Wir hatten ein Zimmer mit eigener Terrasse gebucht und sind davon ausgegangen, daß es sich um ein besseres Zimmer handelt. Wie sich herausstellte, lag es in einem Nebengebäude, ganz am Ende. Dieses ist ja auch erst mal nicht schlimm, aber irgendwie machte es den Eindruck, daß dieses Zimmer von der Hotelleitung ein bißchen vergessen wurde und keiner wußte, wie es dort aussah. Es war nicht wirklich schön renoviert, etwas abgewohnt. Die Terrasse war da, dort aber blätterte die Farbe von den Fensterläden ab und sie war, keine Ahnung wie lange, nicht mehr gereinigt wurden. Die Eisenmöbel mußten wir erst mal von einer Staubschicht befreien. Es gab keine Auflagen für die Eisenliegen und auch keine Pool Handtücher wie versprochen. Das aber waren noch das kleinsten Übel. Was gar nicht ging, war das Bad. Dort funktionierte scheinbar die Lüftung nicht und in den Fugen hatte sich schon sichtbar schwarzer Schimmel angesetzt. Wenn zwei Personen am Abend geduscht haben, war früh der Fußboden noch naß. Man konnte die Tür auch nicht auflassen, denn dann war der Schimmlgeruch im ganzen Zimmer.
Die Frage - warum wir uns nicht beschwert haben, obwohl wir jeden Tag gefragt wurden ob alles in Ordnung sei - wir gehen einfach davon aus, daß man das bekommt was man bezahlt und wir haben überhaupt keine Lust uns im Urlaub mit anderen Menschen rumzuärgern.
Ich bin mir aber sicher es sind nicht alle Zimmer so. Aber zurück zum Schönen. Die Hotel Anlage ist wirklich wunderschön. Geschmackvolle Restaurant Räume, eine tolle Hotel Terrasse unter Olivenbäumen, eine schöne Pool Anlage und ein Tennisplatz.
Das Frühstück ist gut. Es gibt zwar keine Abwechslung, aber von Allem ist etwas da.
Für Menschen die nicht alles essen können schwierig, darauf hatte ich mich aber eingestellt.
Das Personal ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend.
Noch ein paar Worte zum Restaurant. Wir haben nur ein Mal dort zu Abend gegessen. Trotz Tischreservierung mußten wir eine dreiviertel Stunde auf unseren Hauptgang warten. Es war für das Geld sehr sparsam und auch nicht so besonders für das Auge. Die bessere Wahl - ins Dorf laufen und dort essen. Da gibt es ein fantastisches Restaurant auf dem Dorfplatz.
Fazit - ein tolles Hotel - nicht für uns und das nur wegen dem Zimmer. Wir hoffen dort tut sich was in der Zukunft und andere Gäste sind dann zufrieden.

Nefunkcni wifi a hluk, bizardni snidane

Nous sommes allés au restaurant
Un régal, parfait