LE MAS VALENTINE * * * *
Y aller et contacter
Bâtisse au milieu d'un écrin de verdure, en plein cœur du massif des Alpilles, proposant un bon rapport qualité-prix.
L'accueil est charmant, le personnel très agréable, le premier contact au Mas Valentine est donc tout à fait positif. Mais il y a plus. Dans cet authentique mas de la fin du XVIIIe siècle où l'on cultivait des fleurs pour les parfumeurs de Grasse, vous trouverez de grandes chambres, joliment décorées. Elles sont lumineuses, sobres et raffinées à la fois et, bien entendu, pourvues de tout le confort moderne. Les salles de bains offrent également de beaux volumes. Elles sont fonctionnelles et bien équipées.
Côté service, Benoit, le nouveau propriétaire des lieux et son équipe n'hésitent pas à se mettre en quatre pour satisfaire leurs visiteurs.
À partir du Mas Valentine, vous pourrez rayonner dans la région, vers les plus beaux sites des Alpilles. La bâtisse est, en effet, posée au milieu d'un écrin de verdure, en plein cœur du massif des Alpilles.
Un bon plan donc, avec un rapport qualité/prix très correct.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur LE MAS VALENTINE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Quel merveilleux séjour nous avons passé en famille. Nous avons séjourné dans la suite prestige, et elle porte bien son nom.
Emplacement idéal à côté de la piscine, belle terrasse intime et suite très spacieuse décorée avec beaucoup de goût.
Laurence et Marianne sont formidables, d'une grande gentillesse et toujours présentes pour rendre le séjour des plus reposant.
Merci pour tout, nous reviendrons !
Mr et Mme Demange.
The hotel is a 4 minute drive from St-Remy and located in the quiet countryside.
The gardens are beautiful and the hotel offers a large swimming pool. Whats extra special is the courtyard / gravelled terrace where you eat breakfast.
Above all, the staff are incredibly friendly and welcoming, in particular Domitille. She provided us suggestions for restaurants and sites to visit.
A fabulous stay. Thank you Hotel Mas Valentine and team!
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Questions fréquentes :
Voici quelques observations plus précises :
Décoration de la chambre : L’aménagement est simple, hétérogène et sans réel goût. Il manque l’attention au design et à l’esthétique que l’on attend dans un 4 étoiles. Les espaces communs, eux aussi, sont peu soignés, avec un mobilier (comme les canapés) qui rappelle celui d’un établissement de catégorie inférieure.
Propreté de la chambre : La chambre n’a pas été nettoyée le deuxième jour, car la femme de ménage n’est passée qu’à 15h, moment où nous étions déjà rentrés d’une excursion. Dans un hôtel de ce standing, le ménage devrait être effectué le matin, en l’absence des clients.
Petit-déjeuner :
L’heure de début à 8h30 est bien trop tardive, en particulier pour les clients souhaitant partir tôt en excursion. Un début de service à 7h30 serait bien plus adapté.
L’offre alimentaire, notamment en ce qui concerne les fruits, est très limitée et peu variée, loin des attentes pour un établissement de cette catégorie.
Minibar : Le contenu du minibar était très restreint, sans aucune touche de qualité. Dans d’autres hôtels de cette gamme, on trouve des sélections raffinées ou des produits locaux, totalement absents ici.
Relation avec les clients : Même si le personnel a fait preuve de gentillesse, j’ai ressenti une forme de “fausse courtoisie”. Par exemple, poser des questions comme “avez-vous bien dormi ?” peut paraître trop familières, voire intrusives. Un simple bonjour, accompagné d’un vœu de bonne journée, serait plus professionnel et discret.
Kit de courtoisie dans la salle de bain : Le kit était minimaliste et peu en rapport avec le niveau affiché. Des produits de meilleure qualité et un soin plus poussé aux détails seraient attendus.
Petites attentions supplémentaires : Dans un hôtel 4 étoiles, des attentions comme un petit chocolat ou un biscuit laissé sur l’oreiller après le service du soir sont devenues une norme appréciée. Leur absence se fait remarquer.
Encore une fois, je souligne la gentillesse du personnel, mais l’expérience globale n’a pas été à la hauteur des attentes pour un hôtel se présentant comme une adresse de prestige. J’espère que ces remarques pourront vous être utiles pour réévaluer certains aspects de votre offre et réduire l’écart entre la promesse affichée et la réalité vécue.