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Avis Mama Shelter Marseille Marseille

Avis des membres sur Mama Shelter Marseille

4.2/5

47 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Stephane C.

Visité en août 2025

Plusieurs éléments dans la chambre posaient problème :
• Bonde de lavabo cassée
• Ciel de pluie dans la douche non fonctionnel
• Joint de salle de bain encrassé
• Déchets oubliés derrière la vasque
• Tablette sous la vasque en mauvais état
• Prise défectueuse dans la chambre
• Ferme-porte mal réglé : sans vérification, la porte de la chambre reste ouverte.
À la réception, on m’a simplement indiqué que je suis « tombé sur la mauvaise chambre »… difficile à croire !

Autre dysfonctionnement : l’accès au parking, qui reste payant malgré les soucis techniques.

Par ailleurs, certains tarifs surprennent : 12 € pour une bouteille d’eau, 21 € pour un petit-déjeuner. L’hôtel semble vouloir se positionner dans le haut de gamme, mais l’état général des équipements laisse à désirer.
Faire appel à Philippe Starck pour la conception, c’est une belle intention, encore faut-il assurer un niveau d’entretien cohérent avec l’image voulue.

Côté positif : un très bon accueil à l’arrivée, ce qui est appréciable.
En revanche, l’isolation phonique est perfectible : on entend clairement les bruits de la route. Dommage aussi que le vigile à l’entrée ne fasse rien pour calmer ou éloigner les fêtards bruyants.

Véronique M.

Visité en août 2025

Très bon petit déjeuner.
Accueil excellent.
Nous reviendrons.
.

Le g.

Visité en juillet 2025

Un vrai coup de cœur ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Le Mama Shelter de Marseille est une véritable pépite ! Dès l’arrivée, on est enveloppé par une atmosphère chaleureuse, décontractée et ultra stylée. Le personnel est d'une gentillesse rare, toujours souriant, attentionné, et prêt à rendre votre séjour inoubliable.

Les chambres sont parfaitement pensées : originales, confortables, et décorées avec ce petit grain de folie typique de Mama, qui met tout de suite de bonne humeur. La literie est excellente, et le calme ambiant permet un vrai repos, même en plein cœur de la ville.

Côté restauration, c’est un sans-faute. Le restaurant propose une cuisine savoureuse, généreuse et conviviale, avec des plats aux influences méditerranéennes à tomber par terre. Mention spéciale pour le brunch du dimanche, un pur moment de bonheur !

L’ambiance générale de l’établissement est unique : mix parfait entre design, esprit festif et accueil chaleureux. Que ce soit pour un séjour en amoureux, un week-end entre amis ou même un déplacement professionnel, le Mama Shelter Marseille est une adresse incontournable.

J’y retournerai sans hésiter. C’est plus qu’un hôtel, c’est une expérience !

Jourjon M.

Visité en juillet 2025

Le quartier est sale. L'hôtel en lui même est bien décoré mais très angoissant. Peu d ouverture, très bas de plafond. Rien d extra

COUVERT-LEROY T.

Visité en juillet 2025

La localisation est etrange ... On est loin de tout, dans un quartier populaire. Cela permet de gouter à cela de Marseille ... Mais alors la tarification trop excessive du lieu pour peu de services saute aux yeux
Dans la chambre la partie entree couloir prend trop de volume pour une chambre au final bien petite (et je n etais pas en small)

La literie reste pour moi le plus des mama shelter
Une experience, que je ne pense pas renouvelé

Agnes H.

Visité en juillet 2025

Pas mal mais on ne capte pas internet dedans, ni en 4g ni avec la wifi gratuite de l’hôtel

Fabrice H.

Visité en juillet 2025

Personnel vraiment sympa. Chambres super. Resto top aussi !

T.J. V.

Visité en juillet 2025

Huge room for a great value and super cool vines with a great bar and food. A bit of a walk to town, but easy to get a Lime anywhere.

Patrick G.

Visité en juillet 2025

Très bon accueil, bonne literie et très bon buffet petit-déjeuner

Milan C.

Visité en juillet 2025

Very comfortable bed, helpful staff. Luckily I travel with black tape as the TV led indicator is too strong. Good A/C ????

Just the location seems sketchy, otherwise nice hotel.

Also you have to pay quite huge deposit that booking.com don't notice you about.

Caroline C.

Visité en juillet 2025

Chambres impeccables et service avec le sourire, quelques dosettes de café seraient les bienvenus pour les lèves tôt!

Valerie C.

Visité en juillet 2025

La chambre est vraiment petite, pas facile de circuler.
Mais la déco est sympa, le petit déjeuner au top, le personnel très agréable

Simon Z.

Visité en juillet 2025

Super rapport qualité prix et emplacement idéal!

Alissia C.

Visité en juillet 2025

Décoration atypique, ambiance décontractée, bon emplacement, literie confortable, personnel souriant et agréable !
J’ai passé un très bon séjour, merci !

Florence G.

Visité en juillet 2025

Tout était parfait, l'ambiance de cet établissement est extraordinaire, le personnel est souriant et agréable, la table est excellente et le PDJ divin.

Betty D.

Visité en juillet 2025

Établissement non digne de la chaîne mama, chambres sommaires sans charme, établissement sans salle de sport piscine , quartier mal fréquentés, pas d’intérêt à mon sens. Odeurs nauséabondes la dernière nuit selon eux à cause du vent, on nous mets une machine qui aspire les odeurs qui fait un bruit insupportable donc que nous ne pouvons laisser, je ne recommande pas cet hôtel. Seul point positif le petit déjeuner

Marco

Visité en juillet 2025

130 euros par nuit sans petit déjeuner compris

Refus de passer les blocages de frais (50 euros par nuit quand même) sur la carte pro

Isolation phonique des fenêtres pas au top (au 5e étage, j'imagine pas au premier)

Télévision bloquée sans possibilité de passer la source en HDMI, et logiciel maison qui rend impossible le cast depuis un ordinateur portable, le temps que vous cherchiez une solution, votre repas est froid et vous finissez par passer le film sur le laptop).

Bon, le lit est confortable, c'est déjà ça.

Laeticia P.

Visité en juillet 2025

Merci pour l’accueil et professionnalisme de votre team, et à Merouan qui nous a servit toute la semaine ;)

anne-valerie P.

Visité en juillet 2025

Très bel accueil, merci à Merwan notre serveur!

Isabelle A.

Visité en juillet 2025

Super accueil.
Seul soucis chambre avec climatisation. Impossible d'ouvrir la fenêtre au dernier étage. Je ne mets jamais la clim et dors fenêtre ouverte.

Fabrice G.

Visité en juillet 2025

Superbe moment avec mon ami de longue date, un bon retour cela faisait longtemps que je n'étais pas retourné !

Ben F.

Visité en juin 2025

Short stay in Marseille. Very friendly staff. Very good breakfast. Nice atmosphere in hotel.

Rometjan2015

Visité en juin 2025

Très belle expérience du check-in au check-out.|Les réceptionnistes, toujours souriantes et serviables, nous ont très bien accueillis — un grand merci à Karen et ses collègues !||Nous avions réservé une chambre famille communicante : très fonctionnelle, bien insonorisée (vue sur la cour intérieure) et équipée de la climatisation, ce qui était parfait.||Comme toujours au Mama, la literie est exceptionnelle — un vrai plaisir.||Le petit-déjeuner était copieux, varié et délicieux.||Autre point très pratique : le parking en sous-sol avec 6 bornes de recharge électrique.||Le quartier est également très agréable, avec de nombreux bars et restaurants à proximité.||Nous reviendrons sans hésiter au Mama lors de notre prochain séjour à Marseille !

Celine J.

Visité en juin 2025

Très jolie Chambre, salle de petit déjeuner et l'accueil vraiment très agréable. Wifi ne passe pas bien dans les chambres.

laetitia v.

Visité en juin 2025

Une très bonne adresse pour un repas familial !
Déco colorée, personnel très accueillant et chaleureux (mention spéciale à Mérouan), dîner délicieux, nous avons passé une très bonne soirée !

Fanny L.

Visité en avril 2024

Excellent hôtel.
Mention spéciale au personnel qui était aux petits oignons malgré que l'établissement soit complet.
Très bonne ambiance, soirées à thème, restaurant très bon...
Rien à redire c'est une petite pépite !

M T.

Visité en avril 2024

Accueil chaleureux, chambres confortables, propreté irréprochable, petit déjeuner très varié, parking au sous-sol. Je recommande vivement, il n'y a pas a hésité. Suivez votre GPS il vous y emmène directement. En résumé très bonne expérience que je vais renouveler sans hésiter. Un merci particulier aux filles de l'accueil qui sont adorables.

Marie R.

Visité en avril 2024

Un hôtel dans lequel j'ai séjourné des dizaines de fois.
Parfaitement situé, personnel adorable, ultra confort.
Le meilleur hôtel à Marseille !

Caroline M.

Visité en avril 2024

L’équipe est formidable, service de petit dejeuner ++ avec de petites attentions qui font la différence ! Merci ❤️

Alpha P.

Visité en avril 2024

Je ne recommande pas cet hôtel. Manque d'hygiène et de service : les serviettes sentaient très mauvais, le lavabo dégageait une odeur de canalisation, la chasse d'eau fonctionne mal, le sèche-cheveux était collant de poussière, les rideaux étaient sales. Seul produit fourni, un petit pavet de savon de Marseille pour laver les cheveux, le corps et le visage. Il n'y a même pas un porte savon pour le poser... Chambre donnant sur la verrière mal insonorisée. Architecture et décoration tristes, avec des murs en béton, sans peinture, du plastique au sol. Personnel compréhensif mais sans solution.