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Avis DALLOYAU Marseille
Avis des membres sur DALLOYAU
3.5/5
72 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Anna A.
Visité en août 2025
Le samedi 2 aout 2025, 16 h 00.
Je demande juste au comptoir quel est le prix du sur place vu que les prix des gâteaux en vitrine (pour la plupart à 8 euros) indiquent tous “prix à emporter”. Et là, une autre femme arrive (blonde, queue de cheval, cheveux raides mi-longs), et me répond sèchement en me disant qu’il y a un panneau avec les prix sur place ; je lui demande juste de me le dire (pour pas perdre ma place au comptoir vu que je m’étais déjà fait passer devant), et elle me répond d’une manière glaciale : “2 euros de plus”.
Donc 10 euros le TOUT PETIT gâteau sur place. Je lui ai dit que, vu le service clientèle lamentablement impoli, j’allais aller dépenser mon fric ailleurs.
Voilà mon expérience Dalloyau. ZERO. Surprenant pour un établissement qui est censé être hyperclasse. En fait, il n’y a rien de classe, à part le prix. Allez chez STARBUCKS ; c’est pas le même calibre de sucreries, mais vous serez tellement mieux accueilli ! Avec un sourire et une politesse exemplaire. Comme quoi, le SERVICE CLIENTS ça s’apprend, ça change la donne car au final, c’est le plus important, plus important que ce qu’on vient acheter…
Car qui veut acheter quoi que ce soit dans un établissement qui visiblement ne forme pas ses employés aux BASES de la POLITESSE ?? Quand on vous traite froidement comme si vous dérangiez la personne qui y bosse, vous allez ailleurs. Je ne suis pas prête d’y retourner, ça c’est sûr !
Je demande juste au comptoir quel est le prix du sur place vu que les prix des gâteaux en vitrine (pour la plupart à 8 euros) indiquent tous “prix à emporter”. Et là, une autre femme arrive (blonde, queue de cheval, cheveux raides mi-longs), et me répond sèchement en me disant qu’il y a un panneau avec les prix sur place ; je lui demande juste de me le dire (pour pas perdre ma place au comptoir vu que je m’étais déjà fait passer devant), et elle me répond d’une manière glaciale : “2 euros de plus”.
Donc 10 euros le TOUT PETIT gâteau sur place. Je lui ai dit que, vu le service clientèle lamentablement impoli, j’allais aller dépenser mon fric ailleurs.
Voilà mon expérience Dalloyau. ZERO. Surprenant pour un établissement qui est censé être hyperclasse. En fait, il n’y a rien de classe, à part le prix. Allez chez STARBUCKS ; c’est pas le même calibre de sucreries, mais vous serez tellement mieux accueilli ! Avec un sourire et une politesse exemplaire. Comme quoi, le SERVICE CLIENTS ça s’apprend, ça change la donne car au final, c’est le plus important, plus important que ce qu’on vient acheter…
Car qui veut acheter quoi que ce soit dans un établissement qui visiblement ne forme pas ses employés aux BASES de la POLITESSE ?? Quand on vous traite froidement comme si vous dérangiez la personne qui y bosse, vous allez ailleurs. Je ne suis pas prête d’y retourner, ça c’est sûr !
Maysa J.
Visité en août 2025
من الواضح ان المكان جيد ولكن من خلال التجربة تبين ان العاملات غاية في اللآمة والتكبر على الزبائن ويتعاملن مع الناس بكل تعالي وعند تقديم الطلب تم وضع الطلب على الطاولة بطريقة الالقاء عارية عن التهذيب والاحترام!
نرجو من الادارة اخذ الموضوع بجدية لان هذا التعامل يؤثر على سير العمل واقبال الزبائن في مطعمكم
نرجو من الادارة اخذ الموضوع بجدية لان هذا التعامل يؤثر على سير العمل واقبال الزبائن في مطعمكم
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Firas T.
Visité en août 2025
I read several reviews before writing mine and I find the same problem which I had. The servers are really rude and need to be re-educated to properly behave with customers.
Muhanad A.
Visité en août 2025
Les serveurs ne sont pas accueillant.
Firas A.
Visité en août 2025
The staff is mean and unwelcoming, coffee tests horrible, really disappointed. To avoid
Humam A.
Visité en août 2025
Ordered coffee, the cups were thrown on the table, the coffee tasted horrible and the waitress was mean and was frowning at us.
MagiHiyori Y.
Visité en juillet 2025
Décevant.
Nous avons pris des gâteaux à déguster sur place. L’un d’eux arrive avec la coque cassée, clairement abîmée, et quand on le signale, le serveur se contente d’un « ah oui ». Aucun geste, aucune excuse. C’est léger, surtout vu les prix.
Et malheureusement, ce manque de considération n’était pas qu’à notre table. D’autres clients ont eu droit au même type de traitement : une dame n’a même pas pu finir sa question sur la composition d’un plat que le serveur était déjà reparti.
Je comprends que le métier de serveur soit exigeant, mais là, on sent clairement un ras-le-bol général — au détriment de l’expérience client.
À ce niveau de gamme, le service devrait suivre. Dommage.
Nous avons pris des gâteaux à déguster sur place. L’un d’eux arrive avec la coque cassée, clairement abîmée, et quand on le signale, le serveur se contente d’un « ah oui ». Aucun geste, aucune excuse. C’est léger, surtout vu les prix.
Et malheureusement, ce manque de considération n’était pas qu’à notre table. D’autres clients ont eu droit au même type de traitement : une dame n’a même pas pu finir sa question sur la composition d’un plat que le serveur était déjà reparti.
Je comprends que le métier de serveur soit exigeant, mais là, on sent clairement un ras-le-bol général — au détriment de l’expérience client.
À ce niveau de gamme, le service devrait suivre. Dommage.
J C.
Visité en juillet 2025
La direction a t’elle changé ? Personne ne vous accueille quand vous entrez ni vous place… Repas moyen et service très moyen..Bien dommage que ce soit devenu si ordinaire, la Terasse reste au demeurant agréable.
boniface k.
Visité en juillet 2025
Excellent
Clémence au top
Clémence au top
John L.
Visité en juillet 2025
Aujourd’hui, nous avons été servi par le jeune miloud toujours le sourire et un travail exemplaire. Bravo jeune homme.
tarek s.
Visité en juillet 2025
Très bonne expérience
Ingrid C.
Visité en juillet 2025
Service rapide et glaces et gâteaux très bons mais pour un lieu que je pensais un peu chic , les toilettes étaient dans un état lamentable.
dominique s.
Visité en juillet 2025
Restaurant agréable avec une belle vue sur la mer. Repas correct produits de bonne qualité bien cuisiné.
Service pitoyable jeune fille au premier étage du restaurant arrogante peu aimable agressive ( repas le 11/7/25 13h) .. Elle a même terminé par ce disputer violemment dans l’escalier à la vue de tout le monde bonjour le spectacle avec un petit serveur très gentil et souriant ???? contrairement à elle . Franchement nous sommes venus passer un bon moment. Et cette serveuse nous a gâché notre repas , je lui conseille d’ailleurs de faire un autre métier car la sincèrement cela n’est pas possible. .
Service pitoyable jeune fille au premier étage du restaurant arrogante peu aimable agressive ( repas le 11/7/25 13h) .. Elle a même terminé par ce disputer violemment dans l’escalier à la vue de tout le monde bonjour le spectacle avec un petit serveur très gentil et souriant ???? contrairement à elle . Franchement nous sommes venus passer un bon moment. Et cette serveuse nous a gâché notre repas , je lui conseille d’ailleurs de faire un autre métier car la sincèrement cela n’est pas possible. .
Patrice R.
Visité en juillet 2025
Éviter la salade de poulpes, dure et sans intérêt . Le pain est bon et le café est servi sans biscuit ou chocolat.
0 V.
Visité en juillet 2025
Toujours un plaisir de déguster les pâtisseries de DALLOYAU ! Personnel accueillant et vraiment je recommande la religieuse au chocolat et le jardin de framboise !!
julien F.
Visité en juillet 2025
Attendre 35 minutes chrono pour manger un plat de pâtes insipides c’est beaucoup. Malgré la sympathie des serveurs et l’adorable jeune serveuse qui venait d’être embauchée, la qualité est plus que médiocre ! De toute évidence, c’est une cantine sans saveur et ne parlons pas du fraisier pas bon ou pas frais au choix. La cuisine doit faire un stage chez les italiens pour les pâtes !!! C’est intolérable de manger des pâtes comme celles-ci de ce jour (surtout que nous étions là à midi pile) pas salées, pas de parmesan (il a fallu en demander) pas de poivre. Et même en ajoutant ces éléments, ça n’avait pas de goût. C’est honteux. Je suis extrêmement déçu.
En revanche mon ami a bien mangé ! Donc ça fait un sur deux satisfait.
Ceci étant dit, je le répète, le personnel est agréable ce qui sauve un peu l’ensemble même si c’est normal.
Ça ne me donne pas envie d’y revenir.
En revanche mon ami a bien mangé ! Donc ça fait un sur deux satisfait.
Ceci étant dit, je le répète, le personnel est agréable ce qui sauve un peu l’ensemble même si c’est normal.
Ça ne me donne pas envie d’y revenir.
Christelle C.
Visité en juillet 2025
Accueil sympathique, dîner en terrasse. Plats délicieux .service rapide .très bonne adresse à Marseille
Téva G.
Visité en juillet 2025
Cher pour ce que c'est
Patric G.
Visité en juillet 2025
Manager “Greg?” Is terrible at his job and made the horrid experience worse
The waiters and waitresses were very kind and helpful.
We tried to have lunch here today.
Just as we were served the food,
my sons glass of coke exploded ????????
Glass everywhere, my other son started bleeding in several places from the glass explosion!
There was glass in the food, drinks, table, chairs and on our clothes, everywhere!
At this point we just want to leave, but the manager wanted full payment, my wife had to raise her voice several times before he accepted we leave without payment, and no apology or concern for the customer’s welfare. We had barely touched our dishes and drinks. One waiter kindly offered to replace 2 of 4 meals but decided to leave because we were so shaken. The manager was more concerned trying to get paid and worried about the replacement dishes being cancelled than making sure we got the first aide for my injured son. It was a very kind young man that offered us a plaster. The young waiter should be the manager instead by how conscientious and kind he was.
The waiters and waitresses were very kind and helpful.
We tried to have lunch here today.
Just as we were served the food,
my sons glass of coke exploded ????????
Glass everywhere, my other son started bleeding in several places from the glass explosion!
There was glass in the food, drinks, table, chairs and on our clothes, everywhere!
At this point we just want to leave, but the manager wanted full payment, my wife had to raise her voice several times before he accepted we leave without payment, and no apology or concern for the customer’s welfare. We had barely touched our dishes and drinks. One waiter kindly offered to replace 2 of 4 meals but decided to leave because we were so shaken. The manager was more concerned trying to get paid and worried about the replacement dishes being cancelled than making sure we got the first aide for my injured son. It was a very kind young man that offered us a plaster. The young waiter should be the manager instead by how conscientious and kind he was.
Fanny -.
Visité en juillet 2025
Très bon gâteaux!
Bon restaurant également !
Bon restaurant également !
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Waho Z.
Visité en juin 2025
Je vous déconseille cet établissement ,
Nous sommes venus ce samedi et nous avons étés positionné au 1er étage en période de canicule sur Marseille . La climatisation ne marchait pas nous suffiquions tous en haut utilisant les menus pour éventails. ! Je commande une salade de gambas et avocat et quel surprise de voir que seul un demi avocat a été mis dans la salade avec énormément de melon ( qui n’était pas indiqué sur le menu et qui n’avait rien à y faire ) bref repas désagréable pour nombreux de clients car manger en suant fut très désagréable . Merci de prévenir vos clients qu’à l’étage la climatisation ne fonctionne pas c’est malhonnêtete sinon.
Nous sommes venus ce samedi et nous avons étés positionné au 1er étage en période de canicule sur Marseille . La climatisation ne marchait pas nous suffiquions tous en haut utilisant les menus pour éventails. ! Je commande une salade de gambas et avocat et quel surprise de voir que seul un demi avocat a été mis dans la salade avec énormément de melon ( qui n’était pas indiqué sur le menu et qui n’avait rien à y faire ) bref repas désagréable pour nombreux de clients car manger en suant fut très désagréable . Merci de prévenir vos clients qu’à l’étage la climatisation ne fonctionne pas c’est malhonnêtete sinon.
Sam
Visité en juin 2025
Ce fût une experiene explosive! ????. Merci à Sarah pour son accueil et son service chaleureux et attentionné. ????.
Massilia3D
Visité en juin 2025
Bonjour on a commander 2 salade César ( rien de compliqué ) c’était la pire salade de ma vie avec un poulet très peu cuit avec des os dedans oui des os .. et la serveuse a qui je demande du pain qui reviens plus jamais enfin si elle et revenu pour mener du pain a une table à côté.. très cher pour ce que c’est je ne reviendrai plus.
maxime R.
Visité en juin 2025
Très très très long
Visité en juin 2025
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
héla établissement non climatisé au comptoir et en intérieur
Glaces excellentes, servi avec chantilly maison , ingrédients qualitatifs, mais vraiment il fait trop chaud au comptoir et en intérieur., le lieux n est pas climatisé. La terrasse est top mais bien sur pas agréable en période de canicule
Filiz T.
Visité en mars 2024
musique trop forte, prix excessifs pour ce que c’est. Je ne conseille pas du tout
Touil
Visité en mars 2024
Prix excessive pour une des produits qui ne sont pas a la hauteur
Laurent B.
Visité en février 2024
Bonjour de passage dans votre pâtisserie ce jour je me.permet de partager mon expérience.
Un petit moment d'attente avant de nous servir je suis compréhensible, un croc choco un jardin de framboise un café noisette 24 euros , ce tarif là ne justifie pas le goût de vos pâtisseries je n'ai pas trouvé une explosion en bouche des saveurs de vos pâtisseries cela est mon ressenti je suis déçu car vos gâteaux esthetiquement sont jolis dommage je suis prêt à payer le prix mes la rien d'exceptionnel le décor pas mal serveur sympathique mon commentaire est mon ressenti il faut accepter la critique merci cordialement Laurent
Un petit moment d'attente avant de nous servir je suis compréhensible, un croc choco un jardin de framboise un café noisette 24 euros , ce tarif là ne justifie pas le goût de vos pâtisseries je n'ai pas trouvé une explosion en bouche des saveurs de vos pâtisseries cela est mon ressenti je suis déçu car vos gâteaux esthetiquement sont jolis dommage je suis prêt à payer le prix mes la rien d'exceptionnel le décor pas mal serveur sympathique mon commentaire est mon ressenti il faut accepter la critique merci cordialement Laurent
hh m.
Visité en février 2024
Serveuse et serveur au top
DALLOYAU
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