Avis ROCCO Cassis

Cadre magnifique, Service au top , merci encore

Nous avons fêté nos 2 ans de mariage. Le restaurant Rocco fût une très belle decouverte, tant pour le cadre, le service et les plats.
Nous reviendrons avec plaisir !
Merci à vous pour l'attention concernant notre anniversaire de mariage.
A bientôt

Cuisine très médiocre... ne vaut pas le déplacement.

Expérience très décevante au restaurant Le Rocco, hôtel Les Roches Blanches Cassis.

Nous avions réservé une table avec mon mari et souhaitions, comme beaucoup, profiter de la vue mer. À notre arrivée, une serveuse très agréable s’apprêtait à nous installer, mais un homme se présentant comme le « directeur du personnel » a alors pris le relais. Il nous explique que la seule table avec vue restante est réservée pour le « cousin de Benzema », et que nous ne pouvons pas y être installés.

Quelques minutes plus tard, nous constatons avec stupeur que cette table est finalement attribuée à deux autres clientes. Il nous propose ensuite de descendre dans le bar à cocktails pour y dîner… ce qui est inadmissible pour un restaurant de cette gamme et surtout un manque total de considération.

Nous avons ressenti un profond malaise et une impression d’avoir été mis de côté et discriminés. Ce mensonge manifeste et ce traitement inacceptable ont gâché notre soirée.

Dommage qu’un si bel endroit soit entaché par un tel comportement. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas cette adresse.

La vue depuis le restaurant est sublime, et le service est agréable. Malheureusement le rapport qualité/prix n'est vraiment pas au rendez vous. Pour ce prix et le standing du lieu on s'attend à minima à ce que les produits soient qualitatifs et gouteux, ce qui n'est pas le cas (tomates sans goût et farineuses en entrée, poulet trop cuit en plat). Et les plats servis sont sans grand intérêt.
On paye ici surtout la vue et la renommée de l'hôtel, c'est dommage si vous êtes amateur de bon restaurants.

Tout était parfait ! Lieu sublime, accueil irréprochable, cuisine délicieuse (les plats sont copieux). Carte des vins un peu onéreuse mais pas déçus. Nous avons passé un merveilleux moment. À très bientôt

Une adresse formidable ! Le service est attentionné et chaleureux. Le cadre est exceptionnel avec une vue imprenable sur Cassis. La carte, moderne et tendance

Une vue évidemment magnifique, un service soigné (mention spéciale au jeune chef de rang qui a été très prévenant malgré l'affluence). Un bémol sur les plats qui ont été un peu en dessous de nos attentes au regard de la renommée de l'hôtel. Ainsi, les prix nous ont semblé un peu élevés. En revanche les cocktails et les desserts étaient excellents.

Un grand merci à Armonie, Julien, et à leurs équipes pour cet accueil exceptionnel !
Nous avons passé un excellent moment hors du temps avec des plats très originaux et de qualité. Nous avons beaucoup apprécié ce restaurant tant pour sa nourriture, que par son cadre ainsi que son service !

Un peu inquiets après lecture d’avis très négatifs, nous avons finalement été ravis de l’expérience. Ambiance très sympathique. Service tout aussi sympathique et arrangeant. Nous avons pris les antipasti en formule tutti pour 2 adultes et 2 enfants et en avons eu pour notre faim avec d’excellents produits en quantité. Prix un peu élevés mais nous n’avons pas eu l’impression d’être « volés » pour autant.

Cadre et équipe super !
Antipasti frais et de qualité !

Le services dans cet établissement magnifique est de pire en pire .
nous avions réservé au deuxième service, nous nous sommes sentis oppressée. Les plats sont arrivées avant même que nous ayons fini les assortiments d’entrée.
Il ne faut pas faire de deuxième service, si c’est pour presser les gens et ne pas les laisser prendre leur temps …….
Nous avons demandé une bouteille de vin qui figurer sur la sur la carte de l’autre restaurant, mais apparemment ça paraissait très compliqué d’avoir cette bouteille qui est vendue dans le restaurant juste à côté à 10 m de là ……
Nous avons tout de même réussi à être servi
Dommage pour cette établissement exceptionnel

Chaque année (depuis 3-4 ans), nous nous rendons au restaurant Rocco des Roches Blanches avec beaucoup de plaisir. Cependant, notre dernière visite a été désastreuse.

Nous avions réservé pour 19h30, mais dès notre arrivée, les serveurs nous ont pressés de commander rapidement pour libérer la table à 21h30. Nous souhaitions donner tranquillement le biberon à notre bébé, mais nous avons été harcelés sans répit pour passer commande.

Par ailleurs, les serveurs revenaient sans cesse remplir nos verres de vin, clairement dans l’espoir que nous finissions la bouteille rapidement afin de déguerpir (ou d’en commander une autre, et de la consommer fissa !).

Pour couronner le tout, les pâtes, autrefois délicieuses, étaient cette fois-ci fades et sans saveur. Je peux continuer longtemps : Le service voiturier facturé trois fois plus cher qu’a Paris 16eme, l’absence d’huile d’olive sur la table etc.. Seul point positif : le tiramisu est toujours aussi excellent.

À 21h28 précises, le serveur est venu nous encaisser. Nous lui avons demandé : "Ah c'est l'heure de partir ?" et il a répondu "Bah oui." Nous avons alors exprimé notre mécontentement, et il a ajouté que de nombreux établissements de luxe n'offrent plus que deux heures pour dîner, avec deux services. Voici la vision du luxe des Roches Blanches en 2024, quelle tristesse…. c’est un peu comme si vous entriez dans une boutique de luxe avenue Montaigne pour réaliser tranquillement vos achats mais qu’au bout de 20 minutes on vous demandait de quitter le magasin.

Face à notre agacement, il nous a été proposé de prolonger la soirée au bar en contrebas. Argument et politique de la maison bien préparés pour vous faire bouger mais continuer de consommer ! On se rapproche plus aujourd’hui d’une cantine ++ qui doit abattre des couverts, les plats s’enchaînent, les verres se vident, et les prochains clients attendent votre table. Vous l’aurez compris un business model bien rôdé, surtout avec une addition entre 300 et 400 euros.

Bref, si j’avais voulu manger rapidement, je serais allé au McDo, ça m’aurait coûté moins cher.

Réveillez-vous Rocco svp et regardez ce qu’est vraiment le luxe et l’expérience client en 2024 dans d’autres établissements. Vous avez le monopole à Cassis mais attention, la satisfaction se gagne facilement, mais elle se perd tout aussi rapidement.

Quel endroit merveilleux
On commence par une partie de boule et baby-foot avec nos amis avec un super accueil super cocktail ensuite nous mangeons au Rocco tout est parfait de l’accueil à notre repas merci à l’équipe la direction et Julien à refaire très très vite ????????????????

Des antipasti, aux plats, aux desserts tout était sublime ! Service au petit soin
Et la vue…incroyable
Incontournable si vous passez à Cassis

Ma compagne et moi-même nous présentons à l'entrée de l'établissement où nous avions réservé une table pour une occasion particulière bien spécifiée dans la demande de réservation.
Nous restons quelques minutes devant l'hôte d'accueil du restaurant sans que ce dernier ne s'intéresse à nous. Quelques minutes plus tard, une personne avec une belle voiture de sport arrive et ses convives et lui ; ont reçu un accueil chaleureux. On s'occupe de nous par la suite et on nous a amené sur une table "qui leur restait" d'après les mots d'un membre du personnel. Bien triste pour un restaurant ayant du prestige et d'être traité de la sorte en nous mettant à une table au fond du restaurant, bien loin des photos promotionnelles qu'ils publient.
Ça vaut bien la peine de réserver !

Notre serveur bien aimable et souriant nous amène un plat à notre table qui appartenait par la table d'à côté. Une erreur peut arriver mais au minimum des excuses doivent présenter. Nous commandons une bouteille de vin où nous sommes malheureusement, une première fois, obligés de demander à être resservi. Puis dans un second temps, l'attente était trop longue, et donc, nous avons dû le faire par nous-même. Le serveur a été très gentil de nous dire qu'il s'occuperait de nous pendant tout le repas, mais c'est dommage qu'il ne l'ait pas fait par la suite.

Nous sommes très déçus du service qui nous a été proposé. Le cadre est très agréable, simplement si on ne vous met pas en arrière-plan.
Ma copine et moi, nous avons eu l'impression de ne pas être à notre place simplement car le restaurant s'axe sur la clientèle qui montre leurs richesses et non les autres.
Une remise en question du restaurant devrait être faite sur un proverbe bien connu :
"L'habit de ne fait pas le moine".

Un moment hors du temps....Accueil et service soigné et convivial à la fois...
Produits exceptionnels....
A découvrir absolument.
Bravo à toute l’équipe...

Très belles vues vers le village de Cassis et l’immensité de la mer. Excellent service, très rapide et attentif. La nourriture était aussi excellente. Nous recommandons.

Bel endroit mais assiettes ébréchées ( pas acceptable pour un 5 étoiles ) , personnel débordé mais faisant de son mieux , où est le manager des roches blanches ???

Juste parfait

L’accueil et le service sont très agréables, la vue est juste splendide ! Les cocktails sont bons et originaux, le poulpe était bien préparé… Néanmoins, si j’avais quelque chose à redire, ce serait que la présentation des plats pourrait être plus travaillée et que les prix sont un peu trop élevés. Nous avons tout de même passé un très bon moment et reviendrons pour tester les autres restaurants de l’hôtel.

Parking complet voiturier pas dispo on annule la resa une honte

Mon restaurant favoris ! Les entrées sont excellente houmous, aubergine , ect tout est délicieux ! Je ne comprends vraiment pas les mauvais avis concernant le service car il sont vraiment tous adorable , mention pour chlorente qui est vraiment un amour ! Idem pour le service voiturier ils sont adorable même si on ne nous laisse pas garer la voiture ( on nous préviens toujours par téléphone que le service voiturier est uniquement pour les belles canailles ! Je réserve minimum 2 fois par mois et on me le répète malgres tout à chaque fois ! Donc dire qu’ils ne préviennent pas pour le stationnement est un mensonges de la part d’autre avis ! le staff est adorable et non hautain comme certain le dise ! Foncée les yeux fermée c’est excellent et staff adorable

Un moment magique dans un cadre splendide.
Nous avons été très bien accueillis et les plats étaient délicieux. Je recommande vivement pour une occasion spéciale c'est un moment incroyable à vivre !

Le cadre du restaurant Rocco est exceptionnel ! La vue imprenable sur le cap canaille y est unique.
Toutefois, attention à bien demander une table avec vue, sans laquelle l'expérience peut s'avérer bien plus mediocre.
Nous avons été extrêmement déçues par la qualité de la nourriture. Il me semble attendre de ce type d'établissement une cuisine raffinée, un poil créative et goutue.
C'est tout le contraire que nous avons vécu, un plat de pâtes tout bonnement insipide, probablement agrémenté d'une boîte de conserve de sauce tomates, et un carpaccio de veau sans le moindre accompagnement.
70 euros par tête quelle honte, nous avons l'impression d'avoir été volées.
Le meilleur pour la fin, concernant le service, nous avons été très bien recues, sympathiquement et agréablement par le staff du restaurant.

Vue magnifique et service aux petits soins. Les plats sont délicieux. Mention spéciale à Nathan pour sa gentillesse et le temps qu’il nous a accordé.

Super resto
Je recommande le cadre est incroyable, les plats copieux et le service à la hauteur.

Ce restaurant est vraiment top ! Le cadre est magnifique avec une belle vue sur mer. Le service est très bien ???????? Nous avons pris un tutti, tout était succulent !

Une déception sur tous les plans. Nous avions réservé pour un soir d’anniversaire en pensant passer une belle soirée or :
- accueil déplorable: pas de service voiturier lorsque l’on vient pour ce restaurant là parmi d’autres de l’hôtel, on vous dit qu’il faut se débrouiller (dites le lors de la réservation svp) + arrogance lors de l’installation en salle,
- excellente localisation mais vue pas visible depuis la table,
- plats chers pour ce que vous avez dans l’assiette : 38€ pour quelques choix fleurs et brocolis et une fine lamelle de poulpe,
- des voisins de table très proches et bruyants
Et malgré la manifestation polie de notre déception, aucun effort pour améliorer l’expérience n’a été apporté. Dommage car c’est ce que l’on attend et ce qui est fait par des établissements de ce niveau (de prix).
Nous ne reviendrons pas.

Un cadre magnifique. Accueil parfait Des plats raffinés. Un service efficace. Avec Julien aux commandes et son professionnalisme un super moment. Merci et à bientôt. ????????