Avis L'HÔTEL PARTICULIER Arles

Parfait

Un hôtel en plein coeur de ville, des possibilités de stationnement proposés par l'hôtel, des chambres de qualité surtout en annexe

Posto bello, centralissimo e molto silenzioso. Personale gentile, ma l’impressione è che sia passato di mano più volte, e che le intenzioni dei primi gestori si siano perse nel tempo. Formiche in stanza, che non viene rimessa a posto nel pomeriggio (cosa tipica dei 5 stelle) colazione con i piccioni sul pane…. , colazione che costa 30 euro ma se ordini una omelette la fanno pagare altri 10 euro ma senza dirlo prima, te la trovi sul conto. |Insomma le 5 stelle per me proprio non se le meritano.

This hotel is a gem, Antonio made our experience unforgettable. His attention to detail is unparalleled

Environnement paisible.
Jolie chambre donnant sur le jardin et la piscine.
J'ai aimé le petit déjeuner.
Agréable séjour.
Excellent pied à terre pour voir les expositions du Festival Photo Arles entre autres.

Hôtel très bien situé, cour intérieure calme pour un petit déjeuner en douceur avec des produits de bonne qualité, une équipe attentive et aimable, une suite spacieuse et lumineuse. Vraiment un bon moment. Par rapport aux critiques lues dans les avis, effectivement la salle de fitness est, disons, très réduite et si on veut des œufs le matin, c’est une option payante ce qui est un peu surprenant pour ce standing d’hôtel.

Fantastico
, palazzo bellissimo molto centrale , park non in zona ma fanno loro ..camere molto eleganti

Un hôtel charmant mais qui est loin de mériter ses 5 étoiles.
Nous avons été déçus par le service (mauvais accueil, sans formule de politesse de bienvenue, sans aucune aide pour les bagages pourtant lourds, aucune petite attention dans les chambres, une carte pour l’apéritif triste et chère, des serviettes de piscine usées) et par les infrastructures (mini salle de sport semblable à un placard, une réception assez laide, un spa inactif, un bassin petit et une proximité avec les autres clients sur les chaises longues gênantes). Le petit-déjeuner avait l’air trop décevant pour son prix de 30€, alors nous sommes plutôt allés à l’extérieur.
Le rapport qualité prix n’est donc pas au rendez-vous, ce qui est dommage pour ce bel endroit. Certains membres du personnels étaient quand même gentils et notre chambre était spacieuse et agréable. En tout cas, il y aurait sans doute moins de frustration si c’était un 4 étoiles !

L'hôtel est magnifique, en particulier le jardin, la décoration très soignée.|En revanche, le tarif est anormalement élevé au regard du niveau de service, qui n'est globalement pas au niveau d'un 5 étoiles. La literie était trop ferme à notre gout.

Unfortunately, we felt robbed by a pretty disappointing experience at the Hotel PARTICULIER.

Not a 5 star hotel-a 3 star at most or
a “has been bed and breakfast”.

-bad communication previous to our visit, just one email one day prior to driving to Arles making it difficult to reach the hotel- we had to call- scratched our car on the way.

-poorly trained staff- nobody told us the happenings around town- there was a renowned photography festival we learned about when we left!

-Scratchy sheets and thin towels- some already shredding.

-poor toiletry products.

-just 2 bottles of plastic bottled water in small rinky dinky fridge

-safe did not work- we reported to staff and not fixed

-bar without bartender

-no restaurant

-spa without equipment

-unappetizing breakfast

-STAY AWAY from this hotel

-photos and info on website are a SCAM

The hotel needs more staff. It seemed like the male manager didn’t want to be working there. However, Antonio made our stay very comfortable. He did everything from bar tending, valet, room service and helping us with our bags. He was attentive and awesome. We enjoyed the aesthetic & the romantic vibe of the hotel. The breakfast was just okay for the price (30€). And the hotel was down an alley that was hard to find. They need a bigger sign. It would have been impossible to park without valet. Overall, I would not call this 5 stars. 4 stars at best.

Un havre de paix et de raffinement, idéalement situé en plein centre ville, á l'abris des regards avec un jardin romantique donnant accés sur une sublime piscine de plus de 12 métres.
Un bar avec une carte de vins régionaux et de cocktails créatif.
Dés votre arrivée, une équipe vous accueil et vous fait sentir immédiatement comme chez vous. Des chambres spacieuses et lumineuses, ce qui en fait incontestablement un endroit magique.

Incredibly unfriendly and useless. Not able to accept a reservation at 17.50 in the afternoon. Totally helpless guy at reception. Told me the hotel is fully booked, but rooms seemed to be available on ther webpage. He told me to book online … otherwise he cannot give me a room. Unreal ????????

Nous avons séjourné à l'hôtel de Maussane en septembre.
Dès l'ouverture du portail on est sous le charme de cette demeure et l'on ressent la magie et la quiétude du lieu.
L'accueil est chaleureux.
La restauration est magnifique avec un grand souci des détails.
Le jardin est un havre de paix où nous avons aimé nous ressourcer en écoutant la musique de l'eau des bassins.
Il est très intéressant d'avoir la possibilité des se restaurer sur place le soir.
Nous reviendrons..

the worst hotel I have ever stayed at and worst hotel experience I have ever had! I am an artist and was there for the opening week of the rencontres d’arles, I stayed one night in the hotel during the opening week of the festival. When I arrived they informed me my room was on the ground floor, it is the only one on the ground floor and opens into the courtyard and has a glass solarium that has no curtains or privacy of any kind and anyone can see into.

Then they informed me there would be a party in the courtyard, that is quite small, and they were expecting over 200 people. I told them I was not comfortable staying in this room, as it had no privacy and I didn’t feel safe as a female traveling alone. Not only that but I am sick and wanted a place where I could rest. They assured me the party would be over by 9:30pm, it wasn’t, it went til 10pm, was unbelievably noisy and I felt like a prisoner in my room. Then in the morning there was another party in the courtyard that I was never even informed about and when I came out of the shower there was a complete stranger who was not even a guest of the hotel sitting in my room on the phone! Exactly why I did not want to stay in this room. Nowhere on the website or when I made the booking was it indicated that this room was on the ground floor, if I had known I would have never booked this room. They didn’t inform me that there would be TWO parties in the courtyard of the hotel, during my stay and again if I had known I would not have stayed here. I was unable to use the pool because it was very dirty when I arrived and only cleaned for the two parties. I am also vegan and they do not have food options for me. If you want relaxation stay anywhere else. This hotel should not have a five star rating.

Old time charm, but I prefer more modern accommodations.

Every detail of the decor in every corner is perfection ! The garden / pool area is a retreat from the world ! And the staff so attentive and gracious hosts ! We enjoyed our stay so much and highly recommend a stay at L’Hotel Particulier

C'est un hôte agréable, le service sympathique et très à l'écoute

It’s difficult to even find the words to describe the perfection of this place. Aesthetics, comfort, decor, attention to detail, service…. One of my absolute favorite places I’ve ever stayed. Will be back

Très bel établissement au cœur d’Arles où on se sent chez soi. Personnel très agréable et attentionné.
Pour arriver en voiture, il faut demander à l’hôtel l’itinéraire d’accès et réserver une place dans leur garage.

au top !

Endroit magique confidentiel à la résurgence du passé. Idéalement situé pour visiter cette capitale artistique.
Personnel hors pair .
Mérite les 5 étoiles

Magnifique, on peut raconter des histoires ou les vivre. Service à la hauteur d’un 5 étoiles, un jardin improbable au cœur de la cité. Aucune hésitation. Thierry

Clairement un de nos endroits préférés... Au monde... La beauté et le calme de cet endroit... Juste magique ! Pousser la porte c'est ouvrir une parenthèse de zenitude, d'attention, de vérdure et de design, au coeur de la ville d'Arles !

Superbe hôtel . C’est un ancien hôtel particulier transformé en hôtel. Très chic et personnel charmant