Avis AU CLOS PAILLÉ La Roche-Posay

Horiblement supris d'une prestation aussi faible pour un rapport qualité prix honteux....Revoit hygiène globale, mettre le chauffage en route avant l'arrivée des clients....A modernisé

Hôtel correct dommage que nous ne puissions pas choisir de changer ou garder les serviettes de toilette, on nous oblige à les garder pendant trois jours, le soucis c'est qu'elles ne sèchent pas et sont mouillées.A ce moment là proposez dans les chambres un sèche serviettes.||Sinon les petits déjeuners sont très corrects, la chambres propre mais un peu petite.

Agreablement suprise, tout est impeccable. L’accueil est exceptionnel, le restaurant est délicieux et l’endroit est magnifique et calme. Je suis restee 2 nuits pour le travail et j’ai hâte de revenir la bas. C’est rare de trouver un endroit comme celui la ou on se sent aussi bien!

Apparemment plus un hôtel qu'un restaurant. Pas à la hauteur. Si vous cherchez uniquement un restaurant, cherchez ailleurs !!! Aucun accueil, repas médiocre et très cher. Ne mérite pas qu'on s'y attarde .

Très bien ! Bon accueil ! Hôtel située au calme et à quelques mètres du centre ville.
Pour les motards le parking n’est pas fermé mais les motos peuvent restées en sécurité (videoprotégé) et la situation de hôtel permet d’être sereins.

Nous nous faisions une joie de venir dîner dans ce restaurant.
Nous réservons la veille pour une table en terrasse:
- Nous arrivons à l’accueil, nous attendons 10 minutes que quelqu’un vienne nous accueillir, nous finissons pas interpeler une serveuse qui nous indique que notre table est dressée en terrasse sans nous accompagner.
- Une autre serveuse prend notre commande.
Nous commançons par deux coupes de champagne Nicolas feuillatte comme indiqué sur la carte, la serveuse nous indique que c’est le patron qui doit donner sont aval pour ouvrir la bouteille et nous propose un autre champagne plus cher qui n’est normalement pas disponible au verre.
- Apres 30 minutes d’attente pour nos deux coupes de champagne, nous avons dû réclamer l’eau, le vin nous avons laissé tomber car la serveuse a fait plusieurs aller retours inefficaces.
- Au moment de passer notre commande, elle nous indique qu’il n’y a plus de plat végétarien et nous propose une alternative au bout de 20 minutes, ne sachant pas réellement la composition de notre plat.

Nous lui indiquons que nous réservons 3 tartes au fraises pour le dessert pour être sûr de ne pas revivre la situation de rupture elle nous confirme que c’est bon.

- Au dessert nous apprenons qu’il n’y a plus de tarte au fraises, nous gardions notre calme depuis le début du repas mais la c’était trop, nous lui expliquons que c’est plus possible et que le service est catastrophique elle nous explique que c’est pas de sa faute et qu’on le lui indique pas en temps réel les ruptures.
Nous lui demandons l’alternative, elle fait un aller retour et ne se souvient finalement plus du dessert en arrivant.
Elle nous dit qu’elle va appeler le chef car nous commençons à perdre patience et c’est une collègue à elle qui arrive et qui s’excuse, nous commandons le dessert en question.
- Lors du paiement nous lui demandons un geste pour ce service catastrophique, elle indique que c’est impossible car les patrons ne sont pas là ce soir.

La cuisine est très bonne mais le service est déplorable, c’est vraiment dommage car nous gardons une expérience amer de ce repas.

Je vais noter pour le restaurant car nous sommes venu pour déjeuner, malgré un effort de leurs part pour le repas des enfants ...franchement à 20e le plat je ne comprend pas les critiques positives de cet établissement et on s'attendait a mieux, service très moyen...on nous explique que la serveuse est seul mais bon 3 table seulement sur le midi.... ,une de 2 personnes ,1 de une personne et nous 6 (4 adultes et 2 enfants) faut pas exagéré...une chose est sûr pour notre premier restaurant dans la Vienne nous ne sommes pas près de revenir.

Dîner du 18 juillet
Service lent et désordonné.
Beaucoup de produits manquants.

Avons séjourné 3 semaines, départ ce jour.|Séjour payé intégralement d'avance. |Suite à un évènement indépendant de notre volonté, avons dû écourter notre séjour d'1 JOUR, en prévenant 15 jours à l'avance et RE CONFIRMER il y a 5 jours à la réception d'où on nous a dit "remboursement d'une nuit sans problème le jour de votre départ "|Or ce matin jour de départ la propriétaire refuse catégoriquement de nous rembourser prétextant que rien n'était noté. |Regrettons que la parole de 2 employés ne soit pas respectée par la propriétaire. |Avis pour les futurs clients, pour les promesses orales non tenues.|Suite à une fuite piscine non en état de fonctionnement normal, alors que nous avions choisi cet hôtel pour cette prestation. |Tout cela est bien dommage, pas commercial et parlons-en connaissance de cause étant du même métier |A bons entendeurs

Avons séjourné 3 semaines, départ ce jour.
Séjour payé intégralement d'avance.
Suite à un évènement indépendant de notre volonté, avons dû écourter notre séjour d'1 JOUR, en prévenant 15 jours à l'avance et RE CONFIRMER il y a 5 jours à la réception d'où on nous a dit "remboursement d'une nuit sans problème le jour de votre départ "
Or ce matin jour de départ la propriétaire refuse catégoriquement de nous rembourser prétextant que rien n'était noté.
Regrettons que la parole de 2 employés ne soit pas respectée par la propriétaire.
Avis pour les futurs clients, pour les promesses orales non tenues.
Suite à une fuite piscine non en état de fonctionnement normal, alors que nous avions choisi cet hôtel pour cette prestation.
Tout cela est bien dommage, pas commercial et parlons-en connaissance de cause étant du même métier
A bons entendeurs

Vieux logement...
Porte qui fermait mal, tout comme les volets.
Pas très propre, pas de nettoyage dans les coins.
Mobilier très très moyen.
Une serviette qui était grise certainement après plusieurs lavages.
Tout un flan pour rien !

Accueil, disponibilité, service parfait!!!
Lieu très charmant
Appartement parfait avec tout ce qu’il faut dedans voir plus!!!
Un grand merci à Nathou, Maria et Valérie pour leur bienveillance et leur accueil, ainsi qu’à la cuisine car tout était parfait!!!
Un pur moment de plaisir pour ce weekend passé !!!

Nous sommes venus en groupe et avons été très bien reçu. Le lieu est magnifique, les chambres impeccables et parfaitement équipés, on s'y sent comme à la maison.

Il y a une superbe piscine et beaucoup d'espace extérieur terrasse et jardin pour se détendre ou laisser les enfants jouer.

Un grand parking pour se garer facilement.

Le petit déjeuner est fabuleux, de merveilleux cakes et viennoiseries sont proposés ainsi que des fruits et produits laitiers fermiers et tant d'autre choses délicieuses.

De même pour le restaurant, c'est excellent et l'intégralité du personnel est adorable.

(Mes enfants ont particulièrement aimés le pommeau de douche lumineux qui permet de savoir combien de temps rester sous la douche!)

J'ai adoré mon séjour et j'espère revenir bientôt!

Très bel établissement, espace extérieur agréable, restauration et service au top
Merci

nous avons passé le week-end la bas avec l.equipe les grands brûlés.
les enfants se sont éclatés. petit déjeuner splendide. accueil chaleureux. personnel à l écoute. studio propreté nickel. cadre magnifique. merci de nous avoir tous accueilli. et la déco au top.j espère revenir avec l équipe.

Alors passée un excellent week-end dans cette hôtel de charme où j'ai adoré calme assurée, accueille des l'entrée avec le sourire et petite attention pour lê casino que on a apprécié, la décoration et assez exceptionnelle, j'adore le mélange chiner , les objets sont ord du comum et surtout des années de vécu..... on a u la chambre Vanille , le décor vintage que j'ai adoré, mais surtout le calme et les extérieurs très agréables...... mais ce que j'ai le plus apprécié sans aucun doute c'est le petit déjeuner que je peux dire exceptionnelle , produits locaux , œufs brouillés Excellents, tout était délicieux et un grand merci à la personne qui ne presse pas les clients pour le petit déjeuner à sortir . Merci ???? je recommande à 100% cette hôtel je reviendrais sans aucun doute .

Très bon accueil et très sympathique, propreté, petit déjeuner excellent, déco très cosy

Mon époux jean Pierre venière et moi on eu un mauvais expérience en dînant chez vous.
Un commentaire qui résume mon avis dans le rapport qualité prix du repas très déçu.

Accueil très chaleureux et agréable. Le studio était top, propre et au calme.
Le restaurant le soir était super ! Une bonne cuisine toute faite maison avec un service agréable. Un tout petit long mais ce n’est qu’un détails. Et le déjeuner plutôt sympa aussi avec les confitures faites maison et des produits locaux. Ça vaut le coup de s’arrêter ici !

Établissement chaleureux.chambre conforme aux photos. Dîner et petit déjeuner au top. Établissement calme et reposant avec un très bon rapport qualité prix.
Nous reviendrons.

Excellent séjour au clos paillé.
Nous n’avons malheureusement pas pu profiter du dîner et des petits déjeuners car le restaurant était fermé lors de notre séjour.
Chambres confortables et personnel très agréable. Et le petit plus des réductions sur le spa grâce à notre séjour !

Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée à l'hôtel et avons pu disposer de la chambre avant l'heure indiquée. Nous avons réservé le petit déjeuner en arrivant. il est dommage qu'un enfant de 10 ans paie le même prix que ses parents. D'autre part, nous avons trouvé que le rapport qualité et quantité prix n'était pas à la hauteur, vu le prix élevé du petit déjeuner. Pas assez de diversité des produits, peu de produits locaux. Plus de jus de pomme par ex. Pr le reste, la chambre était propre, spacieuse, les serviettes nombreuses.

Joli weekend en amoureux pour la première fois dans cet hôtel..
Accueil jovial, restauration au top..
Je recommande

Restaurant où je mange une fois par mois et où je reviens volontiers, très bon, excellent rapport qualité prix, je recommande sans hésiter

Sejour très agréable,
La literie est parfaite, très accueillant, souriant

PERFECT????????.
Een hotel (diverse oude gebouwen omgetoverd tot een prachtig complex) in een heel leuk stadje, met diverse slaapmogelijkheden, kamers en appartementjes, gelegen op een prachtig terrein waar je kan zwemmen, wandelen, speeltuin, bbq-en. Zitjes in de grote tuin in de zon of onder de bomen of op het terras bij het hotel.
Bijzondere aardige, attente gastvrouw met leuk personeel.
Er staat een top kok (maître) in de keuken, een geweldig verrassingsmenu gegeten met alleen maar producten uit de omgeving, in 1 woord SUPER......
Komen graag nog een keer terug hoor, dankjewel allemaal

Cadre magnifique, calme. personnel très accueillant..
De plus un repas d'une finesse.. très belle expérience dans un cadre vraiment sublime et un service excellent.merci à vous pour ce moment très agréable. A refaire.

Superbe restaurant
Accueil chaleureux et plats délicieux à recommander

Very good service, really nic. One recommendation is to add on the winelist, bottles of wine, instead of glasses only.

Diner sur la terrasse au restaurant, très bien servie et accueillies par les serveuses. Un seul menu savoureux, et mets raffinés. Recommande le restaurant avec une cheffe devenue Maître Restaurateur. (Voir photo sur leur site).
Très bien situé avec un grand parking.