HÔTEL ANNE D'ANJOU * * * *
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Hôtel particulier du XVIII siècle proposant des chambres décorées dans un esprit ancien
Vue sur la Loire ou sur le château ? Peu importe, vous serez émerveillés ! Le décorateur de cet hôtel particulier du XVIIIe siècle, classé monument historique, a su s'inspirer de l'atmosphère feutrée de l'époque. Observez le temps d'un instant le somptueux escalier couronné par un plafond en trompe-l'œil dessiné par Percier et Fontaine, architectes de l'empereur Napoléon Ier. Certaines chambres sont aussi décorées dans un esprit ancien, comportant des décors Louis XVI, Restauration ou Empire. Le copieux petit-déjeuner est tout à fait satisfaisant.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur HÔTEL ANNE D'ANJOU
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Un petit déjeuner copieux (continental mais aussi bacon œufs brouillés ou à la coque etc).
L accueil du début jusqu’à à la fin a été particulièrement remarquable, merci a l équipe.
A noter pour les parents de petits que sur demande possibilité d avoir lit parapluie pour la nuit et chaise haute pour les repas.
Je viens d'appeler ( avant j'avais regarder les tarifs sur Booking chambre standard 2 nuits pour un weekend fin septembre tarif 219€ pour les deux nuits) , la réceptionniste me dit qu il ne reste que une chambre confort à 170€ la nuit. Je lui réponds que sur Booking j'ai moins cher. Voici sa réponse c'est normal il y a commission avec Booking c'est donc plus avantageux de passer directement par nous. Je lui réponds non sur Booking j'avais un tarif de 110€( sans petit déjeuner) par nuit et non 170€ ( avec petit déjeuner). Réceptionniste me dit Ha c'est étrange, attendez je regarde effectivement c'est le tarif pour une chambre standard et non confort. Je lui réponds si la chambre standard est disponible sur Booking elle devrait l'être chez vous également. A cette remarque elle m'a raccroché au nez.
Ca c'est du service 4 étoiles.
Je me rend à Saumur car mon entreprise fait un weekend porte ouverte pour ses 10 ans à Saumur (plus de 400 personnes présentes), je ne manquerai pas de partager mon expérience téléphonique avec votre établissement.
Je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue.
N'avez-vous pensé un seul instant qu'il y aurait pu y avoir une coupure téléphonique?
Notre standard ne nous permet pas de visualiser le numéro de l'appelant. C'est pourquoi nous n'avions pas pu vous rappeler.
Aussi, ne pensez-vous pas que nous avons tout intérêt à vendre les chambres en direct plutôt que par les intermédiaires (BOOKING, EXPEDIA,...) qui nous prennent 17% de commission? Alors pourquoi est-ce que l'on raccrocherait au nez de nos clients?
Je vous invite à voir les commentaires sur internet et vous constaterez que le professionnalisme de nos réceptionnistes est très apprécié et souvent mis en avant.
Je vous invite donc à revoir votre jugement car il ne reflète pas du tout la réalité.
Merci d'avance.
Sylvain MILLON
Directeur