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Avis des membres sur UNIVEA APPART HOTEL
3.8/5
61 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
UNIVEA APPART HOTEL
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toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire.
Quel plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
En espérant vous revoir prochainement sur Saint-Nazaire, ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement, l'équipe Zenitude
Un peu vieillot mais fonctionnel et propre.
Le petit déj est pas terrible
nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Vos remarques ont été lues avec intérêt et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous tenons à préciser que nos procédures de ménage sont indiquées sur les sites de réservation. Nous sommes labellisés Clef Verte, nous avons donc un engagement environnemental, et notre objectif est de réduire notre impact en terme de consommation d'énergie. Le linge de lit et de toilettes ne sont donc pas changés tous les jours. Un ménage est effectué une fois par semaine, selon la durée de votre séjour. Si vous souhaitez avoir des serviettes propres tous les jours, alors oui, cela est possible, avec des frais supplémentaires.
Concernant la climatisation, le mois de mai a connu des températures basses. En quelques jours, nous avons subi une forte chaleur, et notre prestataire ne pouvait pas intervenir en 24h. Nous en sommes navrés. Pour information, la température maximale enregistrée sur Saint-Nazaire en Mai a été de 27°.
Pour ce qui est de l'odeur d'urine, cela venait des fleurs d'une plante de notre jardin, qui malheureusement pour elle, dégage une odeur peu agréable en pleine floraison.
Cordialement,
L'équipe Zenitude
On souligne la propreté irréprochable de la chambre et l'excellent petit déjeuner.
toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et qu'il vous ait porté entière satisfaction.
En espérant vous accueillir de nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement
L'équipe Zenitude
toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait porté entière satisfaction.
En espérant vous accueillir de nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement
L'équipe Zenitude
Bon hôtel
toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement bien passé, et qu'il ait répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir de nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement
L'équipe Zenitude
Néanmoins la chambre est vraiment très très petite, le prix du petit déjeuner est très cher je trouve, les 5€/j et par animaux c’est abusé...
toute l'équipe vous remercie pour cet avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et qu'il vous ait porté satisfaction.
Vos remarques ont été lues avec intérêt. Celles-ci nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Elles ont été remontées aux services concernés.
En espérant vous accueillir de nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement
L'équipe Zenitude
toute l'équipe vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement bien passé, et qu'il ait répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir de nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement
L'équipe Zenitude
A bientôt dans notre résidence ou à Saint-Nazaire !
Bien à vous,
L'équipe Zénitude
nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait porté satisfaction.
En espérant vous accueillir à nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement, l'équipe Zenitude
nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait porté satisfaction et qu'il ait répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences.
Cordialement, l'équipe Zenitude
L’accueil y est cordial, tant par téléphone que sur place.
Arrivant tardivement, la réceptionniste m’a envoyé un descriptif détaillé de l’entrée.
Doté d’une cuisine, cet appartement finalement permet de ranger quelques plats et aliments tout comme le placard de l’entrée permet de stocker bon nombre de vêtements pour une séjour longue durée.
Le logement est équipé d’un grand bureau avec de nombreux tiroirs.
La literie est confortable et bien propre
Seule la salle de bain, un peu petite mais tout de même pourvue d’une baignoire, peut un peu dénoter… le bouchon d’ailleurs n’y semblait pas étanche (le personnel d’entretien m’a d’ailleurs assuré de jeter un œil…. Sans que je ne mentionne le problème simplement en questionnant le résident).
En bref un hôtel au super rapport qualité prix pour un espace aussi grand et aussi bien placé !
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait porté satisfaction et qu'il ait été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau sur Saint-Nazaire ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement, l'équipe Zenitude
je vous en souhaite un bon séjour.
nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement bien passé, et qu'il vous ait porté entière satisfaction.
En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences.
Cordialement, l'équipe Zenitude
disparu
Alors points négatifs :
_ Le congélateur pas entretenu
_L'odeur de cigarette /graisse
_ Le studio situé dans un endroit avec beaucoup de circulation de personnes pour aller a la piscine, donc réveillé à 9h pétantes tout les matins !
_Le parking payant situé à côté du parking gratuit : incompréhensible !
_L'accès au local d'ordure
_ plaques de cuisson électriques à l'ancienne... nous sommes en 2020 , il existe des plaques à INDUCTION: grosse économie d'électricité + très rapide d'utilisation.
Points positifs :
_Le confort de la chambre, l'espace.
_ Insonorisation entre les chambres.
_La climatisation agréable
_ La douche très confortable même si étroite , il faut pas être trop gros ni trop grand ! (1"90 c'est mort )
_ Petite piscine qui rempli ses objectifs
_ Des équipements qui globalement dépanent bien , même si il y a eu des ratés.
nous avons lu vos remarques avec intérêt. Toutefois, nous sommes surpris par certaines. Quand avez-vous séjourné dans notre établissement ?
A cette période, notre piscine est fermée, et lorsqu'elle est ouverte de Mai à Septembre, ce n'est qu'à partir de 10h.
Notre parking est payant, car fermé et sécurisé. Les places gratuites à proximité du nôtre, sont des places publiques, en bord de trottoir, donc non sécurisées.
L'équipe réception est à votre écoute durant votre séjour pour vous apporter un meilleur confort.
Nous ne retrouvons aucune information sur votre réservation, auriez-vous des informations à nous transmettre pour comprendre quel logement posait problème?
Cordialement
L'équipe Zenitude Saint-Nazaire
nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes, et qu'il vous ait porté entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement sur Saint-Nazaire, ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement, l'équipe Zenitude
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous espérons vous voir bientôt.
Cordialement, L'équipe Zénitude
nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et qu'il vous ait porté satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement sur Saint-Nazaire, ou dans l'une de nos résidences.
Cordialement, l'équipe Zenitude
Je recommande.