UNIVEA APPART HOTEL
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Résidence hôtelière en plein centre de Saint-Nazaire abritant des suites-appartements confortables et climatisés
Situé aux abords de la salle de Saint-Nazaire, cette résidence hôtelière est située en plein centre, à partir duquel vous pouvez rayonner à pied dans la ville ou gagner les plages de La Baule et de Saint-Brévin situées à un quart d'heure. Elle vous accueille pour une nuit, une semaine ou un mois dans ses 114 suites-appartements confortables et climatisés munis d'un accès internet, de chaînes satellites et d'une cuisine. Vous pouvez également vous maintenir en forme dans la salle de fitness ou dans la piscine. Equipée d'une salle de séminaire, cette résidence peut vous faire des propositions sur mesure pour tout groupe de travail ou événement.
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Avis des membres sur UNIVEA APPART HOTEL
nous avons lu votre commentaire avec intérêt.
Nos horaires d'ouvertures sont bien stipulés sur notre site. Nous acceptons les règlements par chèque vacances, mais vous devez vous présenter à la réception de la résidence avant 19h (ou 21h en semaine) dans ce cas là. Pour toutes arrivées après les heures d'ouvertures, nous débitons la 1ère nuit sur la carte bancaire. Cette procédure a été demandé par nos responsables, car malheureusement, il y a eu des cas de non paiement. Nous nous excusons si cela n'a pas été expliqué lors de la réservation.
Nous espérons que malgré cette méthode, vous avez pu apprécier votre nuit dans notre établissement.
Cordialement
L'équipe Zenitude
J’ai réservé une chambre (appart/hôtel) qui ne correspondait pas aux photos présentent sur le site internet.
J’ai fait une réclamation, ils ont donc accepté après l’appel de Booking de me changer de chambre (pour un niveau au-dessus) mais quand je suis rentré c’était la même, vétuste.
Il y avait pleins de bouches (une dizaine c’était horrible) quand je suis arrivé (cf photo).
Hotel pas du tout adapté pour des touristes !
Pour les photos, elles correspondaient aux studios rénovés (joliment rénové apparemment), beau, neuf et agréable.
La réalité de l’appartement est tout autre, logement vétuste, décoration très ancienne , une odeur de nourriture imprégnait le logement, le mobilier comprend des traces du temps/d’usure !
Hôtel vieillissant.
Quartier mal fréquenté comme l’hôtel.
Malgré tout le personnel reste professionnel !
Les extérieurs sont propres et la piscine est agréable.
Ça ne vaut pas du tout le prix que j’ai payé, ni les 3 étoiles.
votre retour d'expérience a été lu avec intérêt. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre résidence a été partiellement rénovée. Le premier logement qui vous a été attribué ne l'était pas. Nous comprenons donc que vous n'ayez pas été satisfait de cette première impression. Face à votre mécontentement, nous vous avons surclassé, et nous vous avons proposé un appartement supérieur, rénové il y a 3 mois. Celui-ci n'était donc pas dans le même état de vétusté comme vous le mentionnez. Des traces d'usures sur les meubles peuvent être présentes en effet. Des discussions sont en cours pour renouveler le mobilier, et pour terminer les rénovations. La résidence a en effet 18 ans, mais nous faisons notre maximum pour qu'elle soit entretenue et apporte une satisfaction à notre clientèle. Toutefois, nous tenons à nous excuser pour la présence de mouches. Nos logements sont nettoyés et contrôlés avec soin, cette situation nous surprend autant que vous, nous en sommes donc navrés.
Concernant la fréquentation de l'hôtel, nous sommes très fière de travailler en partenariat avec les Chantiers de l'Atlantique, et d'accueillir une clientèle internationale. Nous sommes également fière de pouvoir contribuer à l'activité touristique de la ville de Saint-Nazaire, en accueillant des touristes de toutes nationalités.
Cordialement, la direction