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Avis des membres sur ALLIANCE PORNIC
4.2/5
34 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
ALLIANCE PORNIC * * * *
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J'adore cet endroit
Je suis certaine d'y revenir.
Passer ma semaine en peignoir de bain a été un pur bonheur ????. Merci à toutes les équipes ! A l'année prochaine !
Petite suggestion sur la programmation de la cryothérapie : l'espace des soins. Par exemple si soins le matin la programmer à 17h15 ou si soins l'après midi la programmer en tout premier à 12h15 pour profiter pleinement de la séance et des massages
Nous reviendrons avec plaisir
Le personnel était très agréable et l'hôtel très bien
La ou il y a un vrai souci c’est le nombre de personnes sur place. Il est impossible de trouver un endroit pour s’assoir ou s’allonger tellement il y a de monde.
Le personnel est très gentil cependant.
Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous avons effectivement subi une très forte affluence pendant ces vacances scolaires pluvieuses.
Je transmets vos compliments à notre équipes! merci à vous.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de périodes plus calmes.
Bien cordialement,
Julie LEMARIE -Directrice
les restaurant sont très bons, les menus qualitatifs et les prix corrects. L'établissement est propre, bien entretenu.
Le seul bémol concerne la présence de nombreux enfants jouant à la balle dans l'espace aquatique, en contradiction avec la recherche de calme et tranquillité d'une Thalassothérapie. Beaucoup de curiste squattent à la journée les transats en laissant leur serviette pendant qu'ils vont à leurs soins.. ces 2 derniers points étant surtout un problème d'éducation et de respect.
Cependant, aucun geste commercial n'a été proposé. On paye donc le prix fort soit 44 €/adulte pour une prestation qui n'est pas complète. Après avoir parcouru plus de 150 km, difficile de faire demi-tour, nous sommes donc restés (heureusement, nous avions une serviette dans la voiture) mais très déçus par cette attitude que je trouve scandaleuse. Je n'étais pas la seule à être mécontente ce jour-là. Mais aucun employé n'a voulu faire de geste, se cachant derrière les directives d'une direction bien sûre absente ce dimanche.
Un employé des vestiaires nous a expliqué que le problème venait de leur fournisseur qui ne les a pas livré. Soit, cela peut arriver, mais dans ce cas, la moindre des choses serait de proposer un tarif réduit.
D'autre part, les lieux ne sont pas toujours très propre. Il y avait du monde, c'est vrai, mais quand on se vante de vouloir proposer une prestation haut de gamme, il faut assumer. Aucun transat de libre, aucune ambiance zen dans la salle de relaxation, nous sommes repartis peu détendus et très déçus. Nous ne reviendrons plus.
C'est dommage car l'emplacement est idéal et les infrastructures intéressantes mais je ne cautionne pas cette mentalité.
J’ai bien pris connaissance de votre mécontentement sur internet et par mail. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Effectivement nous avons subit des problèmes d’approvisionnement en peignoirs liée à une très forte affluence durant ce week-end de vacances scolaires pluvieux.
Lors de forte affluence, nous ne souhaitons pas faire de tarifs sur l’accès à notre espace forme au risque d’amplifier le phénomène.
Nous avions précédemment fait le choix de fermer les ventes lors de manque de linge mais il nous a été reproché par certains clients de faire des kilomètres pour se faire refuser l’accès (l’affluence étant mesurée à un instant T et ne pouvant être anticipée du fait de la non-réservation de cet accès).
Nous avons donc opté pour laisser le choix aux clients et vous avons donc bien informé du manque de peignoirs avant l’accès et avant le paiement de la prestation.
Je comprends votre mécontentement et nous cherchons toujours une solution idéale qui contentera tout le monde.
Je suis désolée que votre moment de bien-être n’ait pas été optimisé et sachez qu’il ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons apporter à nos clients.
Bien cordialement,
Julie LEMARIE - Directrice
Nous reviendrons sûrement malgre tout et j'espère que mes remarques vous permettront de vous améliorer.
L'ascenseur central est constamment saturé et il faut attendre longtemps aux "heures de pointe" (soins, déjeuners et services de chambres qui encombrent avec leurs chariots). Ressentis que le personnel est très chargé donc pas très détente et que le profit est très important. Séjour beaucoup moins agréable que les derniers. A voir pour le futur.
Beaucoup de professionnalisme et ceci à tous les niveaux.
Je reviendrai l'an prochain.
Félicitation à la direction de cet établissement et au choix de son personnel qui est toujours à notre écoute et fait preuve d'un excellent professionnalisme.
le restaurant LA Source nous a donné entière satisfaction et le bar nous a comblés avec ses coktails.
de plus d'année en année nous retrouvons toujours de nouvelles inovations au Capital Santé.
nous recommandons vivement cet établissement.
C'était la 11è fois que je venais, et j'ai toujours grand plaisir à y revenir
Allez y les yeux fermés!! ????????