Avis TXIK TXAK Bayonne Baiona

De visite dans le pays basque, agréablement surpris par la ponctualité, et la densité du réseau de bus/car/navette. Des conducteurs/trices toujours très sympas en prime !

Hendaye arrêt Galbaretta 15h34 ce 26 avril ligne 15 direction IRUN... j'attendais depuis 15 minutes ce bus avec ma grosse valise jaune très visible pour me rendre à la gare ce jour de retour de vacances, Le bus est sorti du virage venant d'Abbadie à une certaine vitesse et je me suis directement levé du banc, certain que le chauffeur m'avait vu... comme il ne ralentissait pas, je lui fait des grands signes quand il était à mon niveau en criant mais rien à faire, il ne s'est pas arrêté. Il me restait 30 minutes pour attraper mon train et grâce à un VTC que j'ai réussi à joindre et qui m'a coûté 20 euros je suis monté dedans 3 minutes avant son départ... un gros pic de stress à la clé. Le service lié au comportement de certains chauffeurs est absolument à revoir. Certains autres sont adorables et disent bonjour / au revoir... heureusement.
Ce comportement aurait pu avoir des conséquences financières et professionnelles importantes, car tous les trains pleins avec des tarifs exhorbitants
J'avais heureusement pris une photo de cet abribus original pour ma famille 10 minutes avant et qui me sert de preuve, ainsi que le ticket sms, pour ma réclamation

1 étoile car 0 n’est pas disponible ! Un accueil pitoyable, une conseillère détestable, qui vous propose le tarif le plus élevé qui est de 102€ alors que la mensualisation pour le bus illimité est possible. Dès que nous voulions commencer l’inscription, nous avions tout les papiers sous format numérique ( uniquement le RIB ) mais pour l’inscription, la forme papier était obligatoire. Nous lui demandons donc si en lui envoyant par email il était possible qu’elle l’imprime. Elle refusa avec, comme depuis le début de cette conversation un air méchant et très peu aimable. Elle refusa donc aussi l’inscription pour cet abonnement. Une honte ! L’agence de Biarritz est la première à laquelle vous devez penser si vous voulez une carte !

Véhicule souvent sale voir très sales

Un service de transport qui veut imiter les grandes villes mais on en est bien loin. Les bus sont toujours en retard car pris dans les bouchons, les horaires affichées ne correspondent pas, les itinéraires calculés par l'application sont parfois improbables..venez venez étrangers, fuyez fuyez locaux..

Serait-il possible de dire aux chauffeurs de la ligne desservant Mouguerre de ralentir s'ils ne sont pas capables de maîtriser leur véhicule ?!

Plusieurs fois que je frôle l'accident car ils roulent trop vite et/ou se déporté sur la voie d'en face.

Bus qui ne sont jamais à l’heure

Bonjour
Vous pourriez peut-être dire à vos chauffeurs que le respect c'est dans les 2 sens. La chauffeur de 17h30 d'Hasparren nous a fichu une tête pas possible avec sa radio débile très forte. J'ai dû aller au fond du bus et même là on l'entendait !
Je mets 4 étoiles car nous avons plus de bus et ça c'est super mais vos chauffeurs ne sont pas assez formés Un exemple il y a quelques temps un de vos chauffeurs a été agressif avec une amie malvoyante car elle lui disait que l'accompagnant n'a pas à payer !!! Il lui soutenait le contraire et comme elle se déplace sans canne il ne l'a pas crue !
Merci de les former davantage sur le HANDICAP INVISIBLE. Il y a du boulot !

Nonpas possible monque de réspai

Ma fille le 7 janvier non mais ces nouveaux bus c’est une catha, la 19 retard de 3 min, la t2 de 7h56 qui a décidé de pas passer, et la il y a deux t2 qui viennent de passer à la suite, donc elle va faire sa pause c’est la catha et la 104 complet donc les enfants sont assis et d’autre pas assis donc c’est encore plus dangereux que d’habitude.
Mon fils la 106 Bondé de gens debout.
Bref nouvelle organisation c’est encore plus dangereux d’être debout dans ses grand bus.

Et le pire c'était le 6 janvier 2025Matin le bus pas passé et j'habite a côté de l'arrêt mais j'ai du emmener mes enfants heureusement que j'étais de repos sinon on fait quoi . vraiment organisation nul

Insupportable, les bus ne passent jamais ou alors toujours en retard quand c'est des lignes pour aller vers bidart, je suis étudiante et c'est dommage car ce n'est pas cela qui va pousser les gens à utiliser des transports en communs.
Faite quelque chose, cela fait 7ans que cela dure.

La personne au comptoir de bayonne se permet un jugement sur un service à demande pour une personne à mobilité réduite... madame si cette personne a une carte d invalidité ce n est sûrement pas à vous de juger l'utilisation des transports... et merci de donner les nonnes informations ça permettra d éviter de perdre 15 jours

Les relèves de chauffeurs en heures de pointes, eux-mêmes pris dans des bouchons pour se rendre sur leur lieu de travail, ça suffit !
Marre d’attendre dans des bus des chauffeurs qui n’arrivent pas, notamment à l’arrêt Nouvelle Poste !
Que comptez-vous faire pour respecter vos chauffeurs et vos usagers ?

Avez vous conscience de la médiocrité constante de vos chauffeurs ?
Car en lisant les avis je pense que vous êtes les seul a vous satisfaire de votre incapacité

Très bon accueil et informations très claires à l'agence rue Lormand Merci

l'appli mobile fait mal aux yeux ! n'est vraiment pas simple d'utilisation et très souvent des bugs ou autres.. il faudrait repartir de 0 et proposer une application plus simple et intuitive... à la place je préfère utiliser google, c'est dommage...
Ensuite niveau agence ou transport en lui même c'est 5 étoiles, les bus et chauffeurs au top.

Me rendant à la boutique, la dame à l’accueil, a été très désagréable, sa façon de parler est inadmissible. Un manque de respect total avec un air condescendant.
Je ne souhaite à personne, d’être accueillis par ce genre de personne.

8h30 18h30 mercredi, 9h03 toujours personne

Dommage qu’on ne puisse mettre qu’une étoile et pas zéro , a l’instar de leur ligne de bus. 0 c’est aussi le nombre de bus à l’heure, prenant régulièrement la ligne 4 , depuis le début de l’année , je n’ai eu 0 bus à l’heure , et malheureusement je n’abuse pas. De plus les chauffeurs de bus qui sont sur leur téléphone 5min après leur supposer du départ du bus ça la fout mal. Je comprendrais un ou deux bus en retard , là c’est systématique. Je payé littéralement pour un abonnement qui me sert juste à être en retard. J’ai testé plein de service de bus en France , et c’est de loin un de pires. Ce service mériterai d’être gratuit tant il est instable, peu recommandable et jamais (j’insiste bien sur le jamais) ponctuel. Quand je parle de retard d’ailleurs, je ne parle pas de 2-3 min ( ça c’est systématique, c’est la norme) mais souvent bien plus. Sans parler des chauffeurs peu courtois qui quand une personne court depuis 50 m pour avoir un bus ne s’arrête pas (vu le retard on n’est pas à 30 secondes prêt). Sans parler également du fait que certains bus ne s’arrêtent même pas à certains arrêt j’ai eu le cas plusieurs fois déjà , alors qu’on fait bien le signe pour le bus etc (peut être du retard à rattraper ?). Et le comble dans tout ça , ça reste les bus en avances , je ne sais pas pourquoi les bus sont pressé comme ça mais c’est inquiétant d’avoir aucun bus à l’heure. Depuis le début de l’année je prend environ 2 bus minimum par jour , et je peux compter sur les doigts de 2 mains maximum et le pire c’est que je peux jurer que je n’abuse pas. Au lieu de changer votre nom passant de chrono plus à txik txak , vous feriez mieux de vous concerter sur ce qui est important au lieu de jeter l’argent comme ça pour un nom qui fait plus terroir. Au lieu également de mettre de l’argent dans des fêtes pour le monde entier vous feriez mieux de budgétiser pour les gens du bab.
Résume pour l’entreprise qui ne lira jamais ça:
Dans un monde où etre a l’heure est primordiale et qu’on paye vos services, veuillez respecter vos engagements. Nul.

La ligne 3 est catastrophique, les bus sont toujours en retard ou ils ne passent jamais. Ce n’est pas normal qu’une ligne si importante soit à ce point si mal desservie. Je suis habitué à ce réseaux de transports depuis plusieurs années et cette ligne est de loin la pire. Il faudrait vraiment songer à prendre en compte les nombreuses plaintes à son sujet et remédier au problème. Les horaires indiquées ne sont jamais respectés, certains chauffeurs sont désagréables sans raisons et malheureusement les personnes qui empruntent cette ligne pour aller au travail arrivèrent trop souvent en retard.

Parce qu'elle étais seule, donc sûrement en sous effectif, personne très désagréable

Nous avons passé une semaine de vacances sur Bidart. Nous avons eu un seul bus à l’heure ! 1 qui est passé devant l’arrêt sans s’arrêter et un sur la liaison hendaye-biarritz qui a abandonné sa ligne et qu’on a remplacé par un monsieur très aimable au dernier moment (on a attendu tout de même une heure dans le froid). On a attendu des plombes sur des retards divers et variés. Bref on a visité des arrêts de bus ! C’est beau le pays basque ????

Les bus constamment en retards - notamment la ligne 3 que je prends regulièrement. Genre ils ont aucune respect... Prennent l'argent de pour se faire des gros salaires (je parle des directeurs bien évidamment et non les conducteurs ) et s'en foutent totalement des gens qui comptent sur le bus pour aller au travail ou comme mode de transport. Vraiment une honte.

utilisatrice depuis l’époque de la stab, je ne peux que constater la décadence des services publiques de bayonne (à se demander où vont les sous hein), les horaires ne sont absolument jamais respectés, les départs en terminus se font le plus souvent en retard, de temps en temps en avance mais JAMAIS à l’heure. Quand on est touriste ça doit pas trop poser problème, mais je vous rappelle que certains (BEAUCOUP) de vos usagers se servent de vos services quotidiennement, pour aller travailler par exemple????????????
vous aviez décalé de 10 à 15minutes les passages des bus, pour plus d’efficacité mais je n’en ai jamais vu moins. Les tarifs ont beaux augmenter d’années en années depuis 2 ans, aucune montée en qualité du service proposé. Aujourd’hui encore j’attends le bus depuis 35, passage prévue à 39, il est 51 et aucun signe du bus, mon train ne va clairement pas m’attendre.
Les chauffeurs sont gentils (même si les nouveaux ont l’air bien saoulé de leur travail, pas de bonjour ni d’au revoir, parlent super mal aux gens qui ont le malheur de ne pas avoir connaissance du mécanisme de fermeture des trams…)
Il y en a forcément un qui s’en met dans les poches, et ce ne sont ni les chauffeurs qui ont l’air fatigués ni les utilisateurs….

Bonjour, je me permets de pousser une gueulante par rapport au bus numéro 5. Étant donné que le bus est passé à l’avance, j’arrive en retard au travail, comme avant cet été pendant la période scolaire. Donc est-ce que vous pouvez dire au bus numéro 5 d’arrêter de passer en avance, merci!.

J'avais acheté un carte de 10 passages et une carte petit groupe de 5 personnes après que l'employée de Bayonne m'ait spécifié que ces cartes n'avaient pas de date de validité et donc une période d'utilisation illimitée. Je lui avais précisé auparavant que je n'utilisais le bus que de façon très irrégulière. Et bien, mes cartes sont maintenant invalides et je me suis vue opposer un refus de remboursement et même un échange. J'ai fait une réclamation sur le site txik txak et même réponse. Je ne trouve pas cela normal du tout, surtout que rien n'est indiqué sur les titres de transport.

Abandon sur le GR10 on a trouvé tous les renseignements et le moyen de retourner à notre voiture pour un prix dérisoire.
Les chauffeurs ont été accueillants et bienveillants jusqu'à nous attendre pour la correspondance à Saint Palais.
Vraiment au Top
Une belle image de la région et la mentalité
Merci beaucoup

La 38 est censé partir à 7h22 à la place des basques ce matin mon chauffeur arrive à 7h21 se décide à nous ouvrir les portes à 7h25 et sort se fumer une clope en plus parce que pourquoi pas pas vrai ?

Ligne 39 à Hendaye une catastrophe, nous avons attendu à l'arrêt de bus Oliviers celui de 20h45 qui n'est jamais passé avec un bébé de 3 mois et un enfant de 7 ans !! Merci Txik txak obligé d'appeler un taxi en urgence pour rentrer au camping ! À fuir

Ligne 34 toujours en retard voir ne passe defois pas les horaires ne sont jamais respecter ! Une honte