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Avis des membres sur GROUPE PILOTE

1.9/5
42 avis
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Михаил .
Михаил .
Visité en décembre 2023
46,9982260, -1,5949629 заезд по этим координатам , перед шлокбаумом можно переночевать
Jacques J.
Jacques J.
Visité en décembre 2023
SAV Mal organisé
Pièces détachées en attente sans précision de délai
Livraison ?
michel c.
michel c.
Visité en novembre 2023
NOUS AVONS ACHETE UN CAMPING CAR PILOTE 720 ESSENTIEL
DES GROS PROBLEMES DESSUS NOUS AVONS ENVOYES DES COURRIER A L USINE REPONDE PAS COMME LA CONCESSION? MAINTENANT LA MARCHE FONCTIONNE PLUS MAIS LA GARANTIE EST FINIE ? JE DECONSEILLE D ACHETER UN PILOTE A FUIR POURTANT LA MARQUE EST FRANCAISE AVANT NOUS AVIONS UN ADRIA AUCUN SOUCIS ET POURTANT PAS FRANCAIS NOUS AURIONS A PRENDRE DES LECONS DES MARQUES ETRANGERES !!!!
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
01/12/2023 à 09:55
Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos camping-cars. Nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir vous aider au mieux. Pourriez-vous nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux ?

Bien à vous,
Le Groupe Pilote
Lucien B.
Lucien B.
Visité en novembre 2023
Une honte moi je suis à mon deuxième camping neuf chez eux j'ai une infiltration par une fenêtre il va avoir 7 ans février 2024 tu te démerde en plus le concessionnaire pas honnête voilà le cadeau pour mes 72 ans alors que la cellule est garantie 7 ans à fuir
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
22/11/2023 à 16:23
Bonjour Monsieur,

Je vous invite à nous contacter par message privé sur nos réseaux pour continuer la conversation.

Bien à vous,
Le Groupe Pilote
Bruno B.
Bruno B.
Visité en novembre 2023
Bonjour, je voyage entre la France et l'Espagne, Portugal , normalement fin décembre départ pour le Maroc malgré quelques petits soucis avec mon Bavaria I781 Class a l'intérieur, pourtant acheté neuf en septembre 2018 tous mes similis se dégradent et le Groupe Pilote et son concessionnaire Hunyvers Niort Mendes ne veulent rien savoir de ces Malfaçons, pas de publicité pour eux.
De plus accident le 11 juin 2023 a ce jour pièces commandées un reto une glace latérale gauche sur Bavaria aucune réponse depuis l'accident aucun sav dans ce groupe .
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
16/08/2022 à 13:52
Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire cela, pouvez-vous nous indiquer la raison de votre mécontentement ? Les retours client sont très importants pour nous dans l'objectif de nous améliorer et de vous satisfaire au mieux.

Nous vous remercions par avance,

Groupe Pilote.
Christian D.
Christian D.
Visité en octobre 2023
Bonjour j ai acheté un Pilote G741 Evidence en 2021 beaucoup de problème frigo ,pare brise, marche pied et surtout le plancher qui est souple il s'enfonce un peu quand on marche devant la cuisine
Apparemment c'est un défaut de fabrication plusieurs véhicules de ce type ont été signalé.
Mon concessionnaire ne fait plus la marque Pilote (CLC)
Quelle démarche faire maintenant
Qui contacter ?
Cordialement
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
30/10/2023 à 14:12
Bonjour Monsieur, je vous invite à nous contacter par message privé sur un de nos réseaux afin que nous puissions résoudre le problème.

Cordialement,
Le Groupe Pilote
Jean l.
Jean l.
Visité en octobre 2023
Accueil sympa déchargement rapide bravo
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
30/10/2023 à 14:13
Merci pour ce retour ????
pierre j.
pierre j.
Visité en octobre 2023
PILOTE 650 C ESSENTIEL de juin 2020 4 fois bac à douche fissuré, profilé coté chauffeur fissuré 2 fois au niveau des fixations, fuite dans soute sur réservoir eau propre, boitier dérivation câble parabole cassé=fuite, frofilé lateral arrière fissuré à 10 endroits sur 2 cm, écoulement lavabo nul, GPS I DEMIA fichiers 2018 obsolète pas de mise à jour, plus divers petits défaut ,a ce jour 5 octobre 2023 pilote refusé la garantie du réservoir à eau qui fuit cause test d'étanchéité non faite une honte rien à voir avec ça, aussi GPS idmedia si vous rouler plus de 2 h face au soleil, terminé plus rien ne marche la honte à PIlote ,A fuir absolument. Aussi xpérience ne marche pas, boîtier Truma défectueux, je me demande ce qui marche bien sûr ce CC
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
10/07/2023 à 11:36
Bonjour Monsieur,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Sachez tout d'abord que nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre camping-car. La fabrication de chacun de nos véhicules nécessite l'intervention d'un grand nombre de nos collaborateurs, tous très attachés à la qualité de fabrication.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire afin qu'il puisse transmettre une demande de prise en garantie auprès de nos services.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement.

Le Groupe Pilote.
Damien L.
Damien L.
Visité en octobre 2023
Marque à fuir absolument mauvaise finition, problème électrique. Propriétaire d un fourgon aménagé 540 avec toit relevable acheté en mai 2022, j en suis déjà à plus de deux mois d immobilisation chez le concessionnaire Atlantic camp AYTRES dans le 17 pour un problème d autoradio/électrique…… aucun contacte de la marque et ou maison mère pilote…. Les doublures d isolation qui ne tiennent pas. Joint de salle d eau de mauvaise qualité. Allez plutôt voir la concurrence je vous assure que vous me remercierez… J attend des nouvelles pour une suite devant les juridictions compétentes.
Jean L.
Jean L.
Visité en septembre 2023
Bonjour
Impossible de vous joindre par tel aussi j ai une question sur votre circuit imprime plt 02 a cote du bel il savere que celui ci brule les contact pour delivre le plus au frigo et meme le fusible 20 amperes est brulant pouvez vous me dire que faire c est sur un bavaria 700 style de 2015
Merci
otwist85
otwist85
Visité en septembre 2023
Impossible de joindre téléphoniquement cette société..!!! Une boite vocale vous balade d'un endroit à un autre..! C'est certainement ce qu'ils appellent du "Service client"...Incroyable..!
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
09/10/2023 à 11:37
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Sachez tout d'abord que nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre camping-car. La fabrication de chacun de nos véhicules nécessite l'intervention d'un grand nombre de nos collaborateurs, tous très attachés à la qualité de fabrication.

Nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire afin qu'il puisse transmettre une demande de prise en garantie auprès de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance.

Cordialement. Le Groupe Pilote.
gaetan C.
gaetan C.
Visité en septembre 2023
Bonjour
J'ai acheté un Bavaria I720 neuf livré en juin 2023 et pas une seule enquête satisfaction rien du tout et pourtant j'ai des réclamations à faire
GROUPE PILOTE
GROUPE PILOTE Responsable
09/10/2023 à 11:36
Bonjour,

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre concessionnaire en premier lieu pour toutes demandes.

Le Groupe Pilote,
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