Avis ibis Valenciennes Valenciennes

Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion d’un mariage, j’avais réservé 5 chambres pour ma famille (nous étions 11 personnes), et tout a été parfait du début à la fin !

La literie était très confortable, les chambres et les parties communes impeccablement propres. Mention spéciale pour le petit déjeuner : copieux, varié, convivial, et surtout servi avec le sourire, malgré notre groupe nombreux et tardif. Nous sommes arrivés à 10h, et il y avait encore de quoi se régaler, avec même une nouvelle cuisson de viennoiseries en cours – un vrai plus ! Un grand merci à Alice pour sa gentillesse et et bonne humeur, cela a vraiment fait la différence.

L’accueil à la réception a également été au top, avec un personnel disponible, souriant et attentionné: mention spécial pour Clémence! (Ainsi que son collègue de nuit du 19 au 20 juillet). En tant que membres Healthist, nous avons été ravis de l’accueil et du confort, même en rentrant très tard (4h30 du matin !).

Nous reviendrons avec grand plaisir et recommandons cet hôtel les yeux fermés. Mille mercis !

Équipe compétente, chambres propres, cadre sympathique. Pour y venir régulièrement, on s’y sent bien.

Nous avons réserver l’hôtel uniquement car avant de confirmer la réservation je me suis bien assurée de pouvoir faire un départ tardif. Un monsieur au téléphone m’a bien confirmer que cela était possible moyennement une somme de 20€ à payer sur place. J’ai donc confirmer la réservation car nous partions en festival et nous allions rentrer tôt au petit matin.

Une fois arrivée dans l’hôtel à l’accueil je demande une seconde fois à payer les 20€ afin d’être sur d’avoir un départ tardif, la réceptionniste bien gentille me dit que comme l’hôtel n’est pas complet le lendemain elle ne me fait pas payer les 20€ de surplus mais que nous avons bien droit à notre départ tardif. Elle me demande vers quelle heure je souhaite quitter la chambre afin de pouvoir prévenir la dame pour le nettoyage. Je dis que nous partirons vers 15:00. Elle me dit que c’est encoder qu’il n’y a pas de soucis, je lui redemande si elle est bien sur que je ne dois pas payer le surplus de 20€, elle me dit que non ça lui arrive souvent de ne pas le faire payer si l’hôtel n’est pas complet. Nous apprécions beaucoup le geste. Ensuite elle me donne la clé de la chambre et nous déposons nos affaires et nous partons en festival.

Nous rentrons à l’hôtel au petit matin comme prévu, vers 4h30 du matin. Nous nous couchons donc très tard dans le calme après notre douche.
Peu avant 10h00 du matin le téléphone de la chambre sonne encore et encore et nous réveille en sursaut. Je décroche et la réceptionniste de l’accueil de la veille m’annonce que nous allons devoir quitter la chambre car finalement il y a eu une réservation sur le site et que notre chambre est la seule à avoir 4 lits. Je suis hors de moi, nous avons + de 3h00 de route pour retourner chez nous et nous avions choisis cet hôtel uniquement car il nous permettait de repartir plus tard, je m’en suis assurer à la réservation et également à notre arrivée à l’hôtel. Mon compagnon qui n’a dormit que quelques heures va devoir refaire 3h00 de route sans avoir eut le temps de se reposer alors que nous avons prit l’hôtel exprès pour cela. Je suis dépité et dégoûter, je le fais savoir à la réceptionniste qui dit qu’elle n’a pas d’autre solution et que notre chambre doit être libérer avant midi.

Nous sommes festivaliers et nous prenons de manière régulière des hôtels, c’est bien la première fois que nous faisons face à un problème comme celui ci. Nous avons beaucoup d’amis DJ, mon compagnon étant lui même dans le monde l’évent, sachez que je ne me cacherais pas de faire de la mauvaise pub à votre établissement c’est inacceptable.

Bonne soirée garden party, planche de finger food et cocktail au top, bonne ambiance ça fait du bien avant le début des vacances

chambre niquel et calme plus tôt bien situe proche du centre ville avec un super accueil de la part d’Alexis

Super, une équipe à l’écoute et accueillante !

Super niquel, l’équipe est vraiment agréable et souriante, surtout madame Laurent !

Excellente ambiance, sympa, nous avons fait une fête avec les employés d'ibis et c'était très amusant

Incroyable, on se croirait au Fouquet's

Bien situé et confortable.
Personnel toujours aussi convivial

Excellent petits déjeuners dans un endroit très bien situé.
Un plan à disposition serai un plus .

Très bon hôtel de passage. Plus que correct, silencieux avec un parking surveillé, ce qui n'est pas rien dans le quartier (pas facile de ce garer). Petit déjeuner très bon avec la possibilité de le prendre en terrasse. Chambre un peu plus spacieuse que d'habitude. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.

Bonjour,

Nous venons une fois par an,
Très bon accueil,
Le personnel très à l'écoute.

Lage prima, da die Innenstadt zu Fuß zu erreichen ist. Parkplätze im Innenbereich oder in der hauseigenen Tiefgarage. Zimmer groß genug und sauber. Das Frühstück ist lecker und vielseitig.

Marie et Marion sont vraiment au top : souriantes, professionnelles et font tout pour satisfaire le client. Gardez les longtemps. Côté garçon Alexis est également au top

Hotel bien situé, proche du centre ville.
Rue calme, pas de bruit, bonne isolation phonique.
Chambre spacieuse et propre.
Petit déjeuner bien garni .
Très bon séjour dans cet établissement Ibis.

Hotel čistý ,udržovaný Úklid a výměna povlečení velký dobrá,obsluha super.Kousek do centra,nákupů,zábavy.

Bon accueil. Propriété à revoir sur certain point. Petit frigo dans la chambre super malin fallait y penser ainsi que le téléphone fixe pour joindre la réception. Prix un peu élevé pour un hôtel ibis sûrement dû au début de saison.

Il y a juste le minimum dans les chambres pas de brosse dans les wc.... Et des lits jumeaux qui se séparent la nuit...

Les chambres sont propres et modernes. Le petit déjeuner est correct et l'équipe agréable.

Merciii beaucoup, Marie très professionnelle, très à l’écoute !
Je recommande!

Sur le site il est marqué que les chambres sont climatisées, cependant impossible de mettre la climatisation dans les chambres !
Les oreillers ne sont pas top.

Surtout pas pour un séjour en amoureux.... vous risquez d'avoir une surprise de merde....

Chambre correcte, un peu cher pour ce que c’est je trouve. Le buffet du petit déjeuner est assez complet.

1er séjour à Valenciennes pour un déplacement en famille dans le cadre d'un événement sportif pour mes filles. Nous avons été très bien accueillis par une charmante et souriante jeune fille. Elle était très sympathique et à l'écoute des clients.
Très bonne situation de l'hôtel proche de tout, et situé dans une rue calme. Nous étions à moins de 5 minutes de la patinoire et relativement proche du centre ville également. Les chambres famille sont très spacieuse avec 2 chambres séparées. Très bon petit-déjeuner. L'hôtel dispose également d'un parking payant.
Encore merci à toute l'équipe pour les petites attentions à notre arrivée dans la chambre pour l'anniversaire de ma fille, elle ne s'y attendait pas, elle était heureuse.
En un mot très bon séjour au Ibis Valenciennes que je recommande en tout point.

J’ai séjourné 15 jours dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel. L’équipe est vraiment agréable, le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Petit bémol : le parking est payant (6 €), mais il est possible de se garer gratuitement dans les rues voisines à partir de 18h. Je recommande vivement cet établissement.

Très bel endroit

Alexis au top accueil formidable à refaire !

Hôtel parfait pour un groupe de 40 personnes et +, équipe accueillante, aimable et serviable. La direction s’est adaptée à nos demandes et besoins spéciaux. Toute l’équipe s’est mise en quatre pour nous faciliter ce week-end de compétition pour nous.
Grand merci.

Personnel accueillant et sympa.
Hôtel au calme .
Les chambres sont grandes.
Juste le chauffage est trop chaud

tout est parfait, le personnel propreté, tout