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Avis Mercure Lille Marcq en Baroeul Marcq-En-Baroeul
Avis des membres sur Mercure Lille Marcq en Baroeul
4.5/5
65 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
sam s.
Visité en juillet 2025
Je n'ai pas trop les mots pour décrire cette expérience qui fut fabuleuse pour nous...
Nous avons vraiment apprécié le service de Margaux pour régler les petits soucis que nous avons rencontrés.
Si vous recherchez une qualité de service impeccable, vous êtes dans le bon Hôtel.
La guinguette et leurs services sont vraiment au top également.
Je recommande vivement cet Hôtel.
Nous avons vraiment apprécié le service de Margaux pour régler les petits soucis que nous avons rencontrés.
Si vous recherchez une qualité de service impeccable, vous êtes dans le bon Hôtel.
La guinguette et leurs services sont vraiment au top également.
Je recommande vivement cet Hôtel.
Patrick S.
Visité en juillet 2025
Gemengde ervaring: fantastische receptie, maar teleurstellend comfort:
We verbleven een weekend in juli in dit 4-sterrenhotel in Lille. De receptie was echt top: zeer vriendelijk, sprak uitstekend Engels en gaf enthousiast en geduldig uitleg over het hotel en de stad.
wat betreft de kamer resteren een paar aandachtspunten:
- De airconditioning draaide op maximale stand, maar de kamer bleef lang warm pas laat in de nacht merkte je dat t koeler werd maar de nachtrust was al verstoord;
- Er waren veel muggen aanwezig, zijn beide compleet lekgeprikt;
-De matrassen kenden een soort ondermatrashoes van plastic welke voor t gevoel niet lekker ademden, hard kraakte bij beweging en de nachtrust verstoorde
ook bij het terras en ontbijt welke qua look en feel top waren, resteren zo maar wat aandachtspunten:
-Tafels werden maar mondjesmaat afgeruimd, waardoor het ontbijtgebied rommelig bleef.
-Hoewel het personeel vriendelijk was, waren ze erg afwachtend en minder servicegericht dan verwacht
-we hadden bonnetjes voor gratis consumptie, personeel had kennelijk geen idee hoe hier mee om te gaan en de rekening belande alsnog bij ons op tafel
De warme ontvangst aan de receptie maakte indruk, maar het comfort en de service buiten dat punt vielen duidelijk tegen. Voor een 4-sterrenhotel verwacht je een beter serviceniveau.
We verbleven een weekend in juli in dit 4-sterrenhotel in Lille. De receptie was echt top: zeer vriendelijk, sprak uitstekend Engels en gaf enthousiast en geduldig uitleg over het hotel en de stad.
wat betreft de kamer resteren een paar aandachtspunten:
- De airconditioning draaide op maximale stand, maar de kamer bleef lang warm pas laat in de nacht merkte je dat t koeler werd maar de nachtrust was al verstoord;
- Er waren veel muggen aanwezig, zijn beide compleet lekgeprikt;
-De matrassen kenden een soort ondermatrashoes van plastic welke voor t gevoel niet lekker ademden, hard kraakte bij beweging en de nachtrust verstoorde
ook bij het terras en ontbijt welke qua look en feel top waren, resteren zo maar wat aandachtspunten:
-Tafels werden maar mondjesmaat afgeruimd, waardoor het ontbijtgebied rommelig bleef.
-Hoewel het personeel vriendelijk was, waren ze erg afwachtend en minder servicegericht dan verwacht
-we hadden bonnetjes voor gratis consumptie, personeel had kennelijk geen idee hoe hier mee om te gaan en de rekening belande alsnog bij ons op tafel
De warme ontvangst aan de receptie maakte indruk, maar het comfort en de service buiten dat punt vielen duidelijk tegen. Voor een 4-sterrenhotel verwacht je een beter serviceniveau.
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K K.
Visité en juillet 2025
N’hésitez surtout pas à réaliser vos événements au Mercure de Marcq en Baroeul! J’y ai effectué mon mariage traditionnel et du début jusqu’à la fin je n’ai eu aucun stress, aucune inquiétude , aucun imprévu, tout s’est déroulé parfaitement du moment où j’ai pris contact avec le service mariage jusqu’au jour J, de l’endroit, au service, en passant par le buffet! Rien à dire! Je tiens à remercier Maïa Moret avec qui j’ai effectué le début de mon projet mariage et qui a dès le début était d’une bienveillance incroyable.
Enfin je tiens encore spécialement à remercier Jacques Lombard qui a été la personne clé de ce mariage! Votre dévouement, votre générosité et surtout votre sincérité a fait de ce mariage une réussite totale, au point de nous accompagner même dans vos heures off! J’ai gagné sur tous les plans, mon mariage mais surtout j’ai gagné une magnifique rencontre! Organiser un événement avec des personnes positives , bienveillantes et qui travaillent avec leurs cœurs est la réussite de toute chose!
Un grand merci à tout le personnel de Mercure, merci d’avoir fait de ce jour l’un des plus beaux jours de ma vie, sincèrement.
Joyce Kalaki
Enfin je tiens encore spécialement à remercier Jacques Lombard qui a été la personne clé de ce mariage! Votre dévouement, votre générosité et surtout votre sincérité a fait de ce mariage une réussite totale, au point de nous accompagner même dans vos heures off! J’ai gagné sur tous les plans, mon mariage mais surtout j’ai gagné une magnifique rencontre! Organiser un événement avec des personnes positives , bienveillantes et qui travaillent avec leurs cœurs est la réussite de toute chose!
Un grand merci à tout le personnel de Mercure, merci d’avoir fait de ce jour l’un des plus beaux jours de ma vie, sincèrement.
Joyce Kalaki
Valérie V.
Visité en juillet 2025
J'ai eu l'occasion d'y aller pour un shooting photo. Endroit très spacieux, un accueil aimable, un espace à l'arrière très sympa, au calme et plein de verdure. Grand parking devant.. je n'ai pas eu l'occasion de visiter le reste de l'hôtel mais il a très bonne réputation.
Maite S.
Visité en juillet 2025
Nous étions invités à un mariage qui se déroulait dans l'hôtel et la fête était géniale et le cadre exceptionnel. C'était très calme
Philippe N.
Visité en juillet 2025
Je fréquente cet hôtel depuis de nombreuses années. (Membre Accor Silver)
J'ai récupéré une chambre (418) avec une climatisation qui ne marchait pas. J'ai été contraint de dormir la fenêtre ouverte en pleine canicule. Le boitier (bricolé) refuse le réglage de la température ..
J'ai récupéré une chambre (418) avec une climatisation qui ne marchait pas. J'ai été contraint de dormir la fenêtre ouverte en pleine canicule. Le boitier (bricolé) refuse le réglage de la température ..
Maïté S.
Visité en juin 2025
Nous étions invités à un mariage qui se déroulait dans l'hôtel et la fête était géniale et le cadre exceptionnel. C'était très calme
Mibbie P.
Visité en juin 2025
This hotel was fine and an easy walk to the tram into Lille center. The lobby and ground floors have been recently renovated, our room has not been. It was not cleaned the best and there was obvious wear and tear. The guinguette restaurant is a great concept and has good service.
Gaelle C.
Visité en juin 2025
Nous avons passé un excellent séjour , l’hôtel est très propre, le lit très confortable et grand et le petit déjeuner top .
Gaëlle A.
Visité en juin 2025
Très agréable, confortable et petit déjeuner au top .
Eric K.
Visité en juin 2025
Passer un très bon w.k
Superbe hôtel très bien situé,chambre parfaite avec vu sur le parc.
Petit déjeuner très copieux avec un très grand choix.
Restaurant le midi en terrasse.repas parfait.
Très bon accueil,personnel souriant et à l'écoute
Je vous recommande cet hôtel à 100%
Superbe hôtel très bien situé,chambre parfaite avec vu sur le parc.
Petit déjeuner très copieux avec un très grand choix.
Restaurant le midi en terrasse.repas parfait.
Très bon accueil,personnel souriant et à l'écoute
Je vous recommande cet hôtel à 100%
Floriane P.
Visité en juin 2025
Très bon accueil, chambre très spacieuse et service impeccable. Nous avons adoré pouvoir prendre le petit déjeuner en chambre, et il était très savoureux et aussi très copieux !
Merci pour ce séjour
Merci pour ce séjour
Mélanie R.
Visité en juin 2025
Très bel hôtel. Accueil chaleureux et ambiance estivale assurée avec la terrasse.
Chantal B.
Visité en juin 2025
Pour l'anniversaire de ma mère, on était une vingtaine au restaurant. Nous n'avons pas testé l'hôtel.
On nous a placés dans un endroit où on a pu être au calme sans être isolés. Le service est efficace et rapide, on nous a laissé tout le temps nécessaire pour profiter du lieu et bien sur : c'était très bon, bien cuit et bien présenté. Les adaptations pour les végétariens sont bien pensées.
Je recommande.
On nous a placés dans un endroit où on a pu être au calme sans être isolés. Le service est efficace et rapide, on nous a laissé tout le temps nécessaire pour profiter du lieu et bien sur : c'était très bon, bien cuit et bien présenté. Les adaptations pour les végétariens sont bien pensées.
Je recommande.
Mérel V.
Visité en juin 2025
De passage à Lille nous avons séjourné dans votre hôtel pour un week-end en couple.
L’établissement est très bien situé, équipé et calme.
Le personnel très à l’écoute et très professionnel. Franco réceptionniste nous a donné tous les détails sur les services de l’hôtel et Carolane a été très courtoise lors de notre départ.
Nous conseillerons cet hôtel et n’hésiterons pas à revenir pour un prochain séjour.
L’établissement est très bien situé, équipé et calme.
Le personnel très à l’écoute et très professionnel. Franco réceptionniste nous a donné tous les détails sur les services de l’hôtel et Carolane a été très courtoise lors de notre départ.
Nous conseillerons cet hôtel et n’hésiterons pas à revenir pour un prochain séjour.
F. T.
Visité en juin 2025
All good
Carlos C.
Visité en juin 2025
Rien a dire sur la chambre et son lit kingsize.
Resto cher pour les plats proposés.
Niveau salle de réunion : déco vieillotte, luminaire mal fixé et toile d araignée au plafond.
En résumé 4 etoiles pas justifies.
Resto cher pour les plats proposés.
Niveau salle de réunion : déco vieillotte, luminaire mal fixé et toile d araignée au plafond.
En résumé 4 etoiles pas justifies.
A A.
Visité en juin 2025
Je suis très satisfaite de mon séjour dans votre hôtel, très bel accueil , personnel à l’écoute , chambre propre et spacieuse , petit déjeuner varié et copieux. Je reviendrais. Merci encore
Pascal R.
Visité en juin 2025
Très bel hôtel au juste prix
cindy s.
Visité en mai 2025
Je n'y suis allé que pour récupérer des paniers anti-gaspi
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Yves M.
Visité en mai 2025
Très bon hôtel, bon accueil, spacieux et confortable
J'ai passé un très agréable séjour de trois nuitées. Très bon restaurant, bar et excellent petit-déjeuner très varié. C'était un plaisir
J'ai passé un très agréable séjour de trois nuitées. Très bon restaurant, bar et excellent petit-déjeuner très varié. C'était un plaisir
elodie m.
Visité en mai 2025
C’est la qualité du matelas qui dégrade la note globale qui aurait pû être un 9. Le matelas semble avoir un protecteur en plastique, c’est désagréable au son et au toucher et en plus on s’enfonce. La décoration de la chambre est trop sobre et ancien, manque de renouvellement. Le service à l’accueil était parfait.
JamesM
Visité en mai 2025
As always, the staff is very attentive and friendly. I enjoy my stays at the hotel during my business trips. Thank you!
David C.
Visité en mai 2025
Très bel hôtel
Brigitte L.
Visité en novembre 2023
L’accès à pied du tram vers l’hôtel, un peu difficile (obligé de marcher sur la route ou dans l’herbe et la boue)
Sinon tout était très bien
Sinon tout était très bien
Hugh H.
Visité en novembre 2023
It’s a nice hotel friendly and relaxing
Edith P.
Visité en novembre 2023
Sinds ons laatste bezoek (2019) zijn de openbare ruimtes in het hotel gewijzigd wat het hotel beslist ten goede is gekomen. Prettige ruimtes, grote hotelkamer (wel wat warm) en prima ontbijt en diner. Kortom: een aanrader voor een bezoek aan Lille.
Monica G.
Visité en novembre 2023
Used to other Mercure Hotels in the chain, this one is in much need of a refurbishment and modernisation. We thought it was expensive for what it does offer.
We ate at the hotel’s restaurant and the food was mediocre and not of great quality, although the service was good.
We ate at the hotel’s restaurant and the food was mediocre and not of great quality, although the service was good.
Mercure Lille Marcq en Baroeul
Responsable
27/11/2023 à 11:42
Dear Monique,
Thank you for taking the time to share your comments. We are sad to read your message and we don't understand what happened. Please accept our apologies. We hope to welcome you again very soon in our hotel!
Sincerely,
André Grosperrin
Directeur
Mercure Lille Marcq en Baroeul
Hauts de France
Thank you for taking the time to share your comments. We are sad to read your message and we don't understand what happened. Please accept our apologies. We hope to welcome you again very soon in our hotel!
Sincerely,
André Grosperrin
Directeur
Mercure Lille Marcq en Baroeul
Hauts de France
Patrick S.
Visité en novembre 2023
Personnel au top. Chambre très correcte ( malgré des tâches de saleté sur l' air conditionné, dommage), restaurant excellent. Petite suggestion, améliorer le contact avec les clients au bar... Trop impersonnel, trop distant.
Mercure Lille Marcq en Baroeul
Responsable
22/11/2023 à 10:29
Cher Monsieur Salmon,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Hôtel Mercure Lille Marcq en Baroeul.
Votre avis a beaucoup d'importance pour nous. Nous ne manquerons pas de plus de vigilance pour mieux vous satisfaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
André Grosperrin
Directeur
Mercure Lille Marcq en Baroeul
Hauts de France
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'Hôtel Mercure Lille Marcq en Baroeul.
Votre avis a beaucoup d'importance pour nous. Nous ne manquerons pas de plus de vigilance pour mieux vous satisfaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
André Grosperrin
Directeur
Mercure Lille Marcq en Baroeul
Hauts de France
Mercure Lille Marcq en Baroeul
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