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Avis DOUAISIS AGGLO Douai

Avis des membres sur DOUAISIS AGGLO

4.3/5
34 avis
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Rapport Qualité/Prix
Service
Originalité

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Jintao X.
Jintao X.
Visité en juillet 2025
Un immense merci à Douasis Agglo pour votre accueil chaleureux et votre aide précieuse dans mon installation à Douai. Grâce à vous, je me sens déjà chez moi dans cette ville. Votre gentillesse a rendu mon adaptation tellement plus facile!
Me S.
Me S.
Visité en juillet 2025
Très professionnels et d’une aide précieuse. Chaque échange a été accompagné de conseils concrets et de réponses claires. Je suis très heureuse de collaborer avec eux, ils nous ont réellement beaucoup aidés.
AYA A.
AYA A.
Visité en juillet 2025
Je remercie Douaisis Agglo pour leur soutien depuis mon installation à Douai en 2023. Ils m’ont beaucoup aidé dans les démarches administratives et les événements organisés sont très utiles. Un grand merci à Madame Marine Lovato, une personne en or toujours souriante, pour son attention et son accompagnement. Ils offrent un vrai soutien sur le logement, la santé, et les activités locales. Je recommande !
陈晖
陈晖
Visité en juillet 2025
The Welcome Desk team at Douaisis Agglo has been incredibly helpful throughout my relocation process. Thanks to their support, everything went smoothly — from residence permit guidance to school and childcare registration, and navigating administrative procedures like CAF and healthcare.

Beyond the practical help, I truly felt the warmth and hospitality of Douai. I wouldn’t hesitate to recommend getting in touch with them to anyone moving to Douai. Their assistance makes a real difference!
Mario F.
Mario F.
Visité en juillet 2025
Great service for newcomers in the area. They help you with all bureaucracy.
Alessandro S.
Alessandro S.
Visité en juillet 2025
I move to Douai due to my new job. The team helped me to find an accommodation and support me for any type of document needed to be relocated. They do a great job, I’m so grateful for the support.
YT L.
YT L.
Visité en juillet 2025
I cannot express how much I appreciate all the support and helpful information that I have been given throughout the relocation process to Douai from the Welcome Desk here. If a 5-star is the highest rating I can give, I am willing to give more than that without hesitation, as the Welcome Desk has keenly provided all kinds of support from regular administrative works to the smallest concerns you can have when you are moving from a different place to Douai. They have made the move-in phase as smooth as possible for me. They keep saying that it is just their job to help me, but I believe the Welcome Desk here provides one of the best (if not the best) service you can ever experience.
rongze s.
rongze s.
Visité en juillet 2025
Très gentille et professionelle.
Stalis G.
Stalis G.
Visité en juillet 2025
Grace au support du Welcome DESK du DOUAISIS AGGLO, j'ai facilement pu trouver satisfaction lors de mes demarches de recherche de Logement et aussi pour l'inscription de mes enfants pour un meilleur suivi de ces derniers. Marine et Justine font preuve d'un humanisme et aussi d'un professionnalisme sans faille dans l'exécution de leur tâche. Merci tout simplemetn
eric h.
eric h.
Visité en juillet 2025
The agent in helping desk is very kind and welcoming.
They support new comers to understand from administration to culture. Whether it is Visa advice, resident permit, social insurance, bank account, or wellness, activities and basic living.
I truly appreciate the support and advice I received!
Ian E.
Ian E.
Visité en juillet 2025
Dedicated, passionate and extremely friendly support and assistance from Marine & Justine.

Marine and Justine gave their best support and guidance for my relocation to Douai from Passport Talent application till the accomodation searching.

Despite in a very short period, they managed to help me in completing all the housing administration documents and requirements in the day of my arrival to France with their superb efficient support!

It is also very challenging to have all the preparation done for non French speaker but they continuously guide thru and even had team meeting time to time to explain and support for all the authorization works.

Very much appreciation for Marine & Justine support, without their support I could not imagine how I will be able to complete the relocation process. I would highly recommend their support for future relocators coming to Douai.
hicham m.
hicham m.
Visité en juillet 2025
Un immense merci à Douaisis Agglo pour leur accompagnement exceptionnel tout au long de mon installation à Douai, depuis la Suède.

Tout a commencé avec le soutien pour l’obtention de mon visa : les démarches administratives ont été facilitées grâce à leur réactivité et leur professionnalisme. Ensuite, la recherche de logement a été rapide et efficace en à peine une semaine, tout était réglé.

À mon arrivée, ma femme a eu une urgence dentaire. Le jour même, Douaisis Agglo nous a trouvé un rendez-vous avec un dentiste, et nous a même accompagnés avec un professionnalisme et une bienveillance remarquables. On s’est sentis vraiment soutenus.

Le support continue encore aujourd’hui, notamment pour les démarches administratives comme la carte vitale, le titre de séjour, et l’ouverture d’un compte bancaire, qui est actuellement en cours.

Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier à Mme Marine. Sans vous, je ne sais pas comment j’aurais pu réussir cette transition. Vous avez rendu notre arrivée à Douai bien plus simple et humaine.
Zammouri F.
Zammouri F.
Visité en juillet 2025
Un grand merci au service d’accueil Welcome et desck d’accompagnement de Douaisis Agglo pour leur soutien lors de mon arrivée dans le territoire.

J’ai été très bien reçu, écouté et guidé dans mes démarches administratives et professionnelles. L’équipe, et notamment Marine, a su me proposer un accompagnement sur mesure, avec une réelle qualité d’écoute et une disponibilité rare.

Le service est un véritable atout pour toute personne qui s’installe ou démarre une nouvelle étape de sa vie professionnelle à Douai
Je recommande vivement ????????????!
Luis C.
Luis C.
Visité en juillet 2025
Soon after after arriving in Douai my wife and I had to go through the residency permit application. Marine helped us from the beginning to the end along this process. We're very happy and grateful for all the support and guidance provided.
Mehdi B.
Mehdi B.
Visité en juillet 2025
Marine et Justine m'ont accompagnées afin de trouver un logement. Bien qu'elles prennent a coeur leurs missions, elles sont toujours souriantes et prêtes à vous aider. Je ne connaissais pas le Welcome Desk mais je ne regrette pas de les avoir eu pour cette aide et je recommande pour vos démarches. C'était vraiment un plaisir.
Mehdi S.
Mehdi S.
Visité en juillet 2025
C'est grâce a eu que j'ai eu mon titre de séjour. Merci pour votre professionnalisme
Sandro E.
Sandro E.
Visité en juillet 2025
Great experience with Douaisis Agglo's Welcome Desk!
Moving abroad is usually a challenge, but with the help of the Welcome Desk, everything became easier: finding accommodation, dealing with documentation and integration, finding things to do, and learning more about French culture.
On top of these, all the help is given with a special friendly touch that really made me feel Welcomed in France.
Abdoulaye M.
Abdoulaye M.
Visité en juillet 2025
Je tiens à remercier tout particulièrement Douaisis Agglo, et plus spécialement Madame Lovato et son équipe, pour leur accompagnement précieux dans le cadre du Welcome Desk.
Leur aide, que ce soit pour trouver un logement ou pour m’orienter dans les démarches administratives, a vraiment fait la différence.

Grâce à leur soutien, mon installation à Douai s’est faite en toute simplicité et avec beaucoup plus de sérénité. Leur écoute, leur disponibilité et leur bienveillance ont véritablement facilité mon intégration. Merci à eux pour la qualité de leur engagement et leur sens du service.
thinhinane t.
thinhinane t.
Visité en juillet 2025
Je souhaite remercier sincèrement Douai Agglo pour l’aide précieuse que j’ai reçue tout au long de mes démarches, notamment dans la recherche d’un logement et le renouvellement de mon titre de séjour.

Un grand merci tout particulièrement à Marine, qui a toujours été disponible, à l’écoute et très réactive. Elle a su me guider avec bienveillance et efficacité, ce qui a énormément facilité mes démarches.

Je suis très reconnaissant pour cet accompagnement humain et professionnel. Merci encore à toute l’équipe pour votre engagement.
helda f.
helda f.
Visité en juillet 2025
Ma famille et moi avons déménagé à Douai en janvier. Un déménagement peut être très compliqué et stressant, mais tout est devenu plus simple, pratique et rapide grâce à l’aide de Marine et Justine. Elles nous ont aidés dans tout ce dont nous avions besoin, toujours avec beaucoup de praticité et de gentillesse. Je recommande vivement les services de Douaisis Agglo.
Rui Z.
Rui Z.
Visité en juillet 2025
Le Welcome Desk m’a beaucoup aidée depuis mon arrivée à Douai : recherche de logement, prise de rendez-vous médicaux, et surtout le suivi du processus pour ma carte de séjour. Leur soutien est rapide, efficace et bienveillant. Merci infiniment pour votre aide précieuse !
Ayumi K.
Ayumi K.
Visité en juillet 2025
En tant que jeune entreprise à Lambres-lez-Douai, Le Douaisis-Agglo a mis en place des équipes pour nous aider à nous y installer et bien y sentir. EN particulier, il a créé "Welcome Desk", dirigé par Mme Lovato, un bureau qui a aidé et continue à aider nos collaborateurs et nos fournisseurs à trouver des logements et à résoudre de nombreuses questions administratives. Merci beaucoup pour tout et je recommande cette belle agglomération amoureuse des habitants et des entreprises qui y vivent.
Jugoslav R.
Jugoslav R.
Visité en juillet 2025
Being a newcomer to Doaui wouldn't be easy if it weren't for Marine and Justine from Douaisis Agglo. Since I started preparing for my transfer until the day I arrived, I have found nothing more than support from these two amazing ladies. They have provided me help with all necessary documentation, helped me found an amazing apartment and were always available to reach out to sometimes even after their working hours. Also, they provided recommendations for all the necessary things a family would need coming to a new city. Keep up the good work and thank you for all the effort!
blandine c.
blandine c.
Visité en juin 2025
J'ai eu le plaisir d'avoir été aidée par le service Welcome Desk de douaisis agglo il y a 1an qui m'a énormément aidé pendant mon déménagement a plus 600km
Marine Lovato et Justine De Backer sont des personnes très professionnelles. A l'écoute et disponible je recommande dès que je peux ce service !
Jorge R.
Jorge R.
Visité en juin 2025
Douaisis Agglo offre un accompagnement global et très professionnel aux personnes arrivant de l’étranger. Dès le départ, l’équipe a montré un véritable engagement pour notre intégration, avec beaucoup de proactivité, de respect et d’empathie.

Dans un contexte où la langue peut représenter un obstacle, leur soutien a été déterminant pour nous adapter plus facilement à la vie locale. Leur approche humaine, structurée et orientée vers le bien-être des nouveaux arrivants fait une réelle différence.

Un service public exemplaire qui facilite véritablement l’installation dans un nouveau pays. Fortement recommandé.

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Douaisis Agglo brinda un acompañamiento integral y altamente profesional a las personas que llegamos del extranjero. Desde el inicio, han demostrado un compromiso real con nuestra integración, actuando siempre con proactividad, respeto y empatía.

En un entorno donde el idioma puede ser una barrera, su apoyo ha sido clave para adaptarnos de forma más rápida y cómoda a la vida local. Su enfoque humano, organizado y orientado al bienestar del recién llegado marca una diferencia significativa.

Un servicio público ejemplar que realmente facilita el proceso de establecerse en un nuevo país. Altamente recomendable.
Name P.
Name P.
Visité en mai 2025
J’ai eu l’occasion de participer à plusieurs processus de recrutement auprès de l’Agglomération du Douaisis. Mon expérience a été marquée par des délais de réponse longs et un manque de retour après entretien, malgré des relances répétées, ce qui a pu être frustrant. Lors d’un entretien, j’ai également constaté un temps d’attente important à l’accueil, mais la personne chargée de l’accueil a fait preuve de professionnalisme.

J’ai perçu une communication parfois peu claire concernant le nombre de candidats ou l’organisation des entretiens. Lors de l’entretien, j’aurais apprécié une attitude plus formelle de la part de certains membres du jury. Ces éléments ont contribué à une impression de désorganisation.

Mon ressenti rejoint certains avis d’autres candidats ou usagers concernant les délais de traitement et le suivi des candidatures. Il me semble que l’Agglomération du Douaisis gagnerait à améliorer la transparence et la réactivité dans ses processus de recrutement.

Je partage ce retour dans l’espoir qu’il soit utile à d’autres candidats et qu’il contribue à l’amélioration continue du service.
Lécolier S.
Lécolier S.
Visité en novembre 2024
Le 5 novembre matin reçu très poliment et chaleureusement au téléphone...
Mais apparemment le message concernant les rues très sales de Douai ,n'est pas passé au delà de cet appel MERCI
Catherine L.
Catherine L.
Visité en septembre 2024
Samedi je suis allée à l'inauguration de la patinoire et dans la file d'attente pour entrer une personne de Douai agglo distribuait des brochures en ventant l'accès gratuit du planétarium tout le week-end
erika g.
erika g.
Visité en mai 2024
Il est nécessaire de faire un tris dans vos employés, un homme avec le gilet DOUAI AGGLO cité des sports. Immatriculé Fx498VX je crois, à failli écraser mon maris sur un parking, quand j'ai demandé des excuses, votre employé s'est énervé. Il as menacé de nous taper, a donné un coup de pieds et menacé de taper un enfant de 2 ans . J'espère bien que votre employeur vous remontera les bretelles. Bravo pour vos recrutements.
Céline S.
Céline S.
Visité en avril 2024
Alors, je tiens d’abord à remercier Monsieur Leleu, pour sa rapidité et sa réactivité. Mais aussi pour le travail effectué à l’arrière de Ma Maison. Ils ont fait de l’excellent travail. Les employés sont très professionnels. Je suis très contente de leur travail.

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746, rue Jean-Perrin, Parc d'activités de Dorignies, 59500Douai, France Voir sur la carte
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