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Avis des membres sur LA TERRASSE
4/5
41 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
LA TERRASSE * * *
Y aller et contacter
03.27.88.70.04
Les meilleurs à Douai et autour
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Merci
Extrêmement déçu par le restaurant qui était autrefois une adresse réputée.
Salle négligée, nappes non repassées,
Service long et peu qualitatif.
Absence totale de saveur dans les plats, les ingrédients semblent peu qualitatifs.
Carte de vin très quelconque et assez chère.
La carte n’est pas exhorbitante mais par rapport à la qualité cela reste malheureusement trop cher.
Côté positif, l’accueil était tres bien
Mais cela ne rattrape malheureusement pas la déception générale.
Le personnel est vraiment très aimable !
Je vous remercie pour votre partage d'expérience chez nous. Je suis navrée de ne pas avoir satisfait pleinement vos attentes et vous en présente nos excuses. Nous œuvrons au quotidien pour remédier à l'inconfort rencontré de nos clients. Concernant le plafond et la moquette, nous profiterons de notre fermeture estivale cet été pour remédier aux dégradations. Merci pour votre compréhension, j'espère toutefois vous revoir très vite chez nous, à très bientôt.
La Direction
Très cher pour ce que c'est
Eau froide ..... service inexistant .... obligé de demander les serviettes et savon .....
Aucun sens du commerce
Je ne recommande absolument pas cet établissement
Je vous présente toutes nos excuses pour les incidents rencontrés lors de votre séjour. Je tiens à vous confirmer que cela ne reflète en rien les qualités de notre établissement. Ne jamais hésiter à venir nous solliciter immédiatement. Nous œuvrons bien pourtant au quotidien afin de remédier à l'inconfort rencontré. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau, afin de réussir à vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
La Direction
Tout était parfait ! Salle privée ! Service au top .
A l'écoute du client et au petit soin pour ce magnifique moment en famille .
Nous avions fait une formule repas selon nos envie ! Et c'etais juste un régale tous mes invités ont étaient conquis que ce soir sur le lieu que sur le repas !
Encore merci pour le service et la cuisine
Merci à vous pour votre note de 5/5 ainsi que pour votre retour d'expérience suite à votre venue dans notre restaurant. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Nous avons passé une nuit chambre 20. La chambre est dans un état de vétusté qui n'est pas digne d'un 4 étoiles !
En ce qui concerne le petit-déjeuner, choix limité et plats non protégés donc grosses mouches sur le fromage et la charcuterie!
Nous nous faisions une joie d'aller dans cet hôtel de Douai au nom prestigieux, mais visiblement il n'a pas été entretenu.
Heureusement, le tout est relevé par la sympathie du personnel.
En espérant que ce message soit lu par la direction et qu'elle en fera autre chose qu'une réponse aseptisée.
Pour nous, ça été une expérience en dessous d'un 2 étoiles au prix d'un 4 étoiles!
À la lecture de votre retour d'expérience chez nous, je suis sincèrement navrée de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement lors de votre passage dans notre établissement et pour cela croyez le bien, j'en suis vraiment le premier désolé. Je vous assure pourtant que mon équipe et moi-même nous œuvrons au quotidien pour remédier à l'inconfort que nos clients pourrais rencontrer. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau chez nous, afin de mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Mon équipe et moi-même vous remercions pour votre témoignage chaleureux. Et à ce titre nous sommes très fiers de la confiance que vous nous démontrez, nous vous en remercions vivement.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Toute l'équipe de la Terrasse se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement vous ait été agréable et que notre prestation ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous recevoir prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration, ainsi que la qualité d'accueil et de service nos équipes. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Je tenais à remercier Morine pour son accueil et son accompagnement pendant le repas très professionnel
Merci au chef très très bon repas j y reviendrai et je le recommanderais
Merci
PS la petite stagiaire aya très souriante
Merci à vous pour votre note de 4/5 ainsi que pour votre commentaire, nous sommes ravies que vous ayez apprécier l'établissement et son équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse, vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci à toutes l'equipes
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine de notre chef Valentin. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Mon mari et moi même avons été ravie. A bientôt
Toute l'équipe de la Terrasse se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction. Nous sommes ravis que notre prestation lors de votre repas ait répondu à vos attentes. Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage chez nous.
Bien cordialement,
La Direction
Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Toute la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
C'était très bien.
Très bien accueillies, belle chambre spacieuse.
Le plafond du bar est très beau
Petit déjeuner copieux.
Si je repasse sur Douai, je réserverai a nouveau une chambre dans votre établissement.
Je recommande
Toute l'équipe de La TERRASSE se joint à moi pour vous remercier de votre message de satisfaction.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agréable et que notre prestation lors de votre séjour ait répondu à vos attentes.
Nous serons à nouveau heureux de vous accueillir lors de votre prochain passage dans notre région.
Bien cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre restaurant la TERRASSE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le lieu ainsi que la qualité de la cuisine de notre chef Valentin, ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un si agréable commentaire.
Toute l'équipe de la Terrasse vous remercie pour la considération donnée à leur travail. Nous sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis sur notre Restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la cuisine de notre chef. Ce sont des points où nous attachons une grande importance et je vous remercie de l'avoir mis en valeur.
Nous sommes une équipe dévouée et votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
La Direction