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Avis LA TERRASSE Douai

Avis des membres sur LA TERRASSE

3.7/5

66 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Salim T.

Visité en juin 2025

Catastrophique !!!!!

Chambre qui sentait la cigarette quand j’ai ouvert la petite fenêtre j’ai constater une tasse à café avec des mego !!!
J’avais prit un grand lit double je me suis retrouver avec deux petit lit coller même pas attacher inconfortable !!!
Pas de Clim mais un ventilateur d’appoint casser et faisant beaucoup de bruit
Cerise sur le gâteau 6h du matin alarme incendie mit en route pendant 45min

Inadmissible

Ana M.

Visité en mai 2025

Literie pas fermé très mou
La cuvette de toilette plein de calcaire
Prise mal posé
Cache baignoire pas bien fixé
Frigo et coffre ne fonctionne pas
Je n'ai pas essayé la cafetière à vérifier peut être
Le petit dej pas digne d un hôtel 3 etoile
Manque croissants oeuf brouillé à notre arrivée
Le lard froid
Pas de tasse pour le thé que des bols
Je mets de l'eau chaude pour le thé et juste avant j avais pris du chocolat pour ma fille dans l eau il y avait des restes de chocolat et je ne pouvais pas mettre le bol de vote et en prendre un autre car il y en avait plus
Mais bon je comprend la personne devait gérer la salle des petits dej et la réception et le nettoyage de la vaisselle petit dej
Mais à part ça tous le personnels que nous avons vu sont super accueillants et souriants agréables
Dommage quelques petites rénovations à faire

Audrey D.

Visité en mai 2025

Pour ma part, je mets un 5 étoiles car pour le coup, nous avons adoré notre chambre. Style à notre goût, classe et moderne, une chambre spacieuse, une vue directement sur l'église qui rajoute un charme non négligeable, et pour couronner le tout une vraie machine à café dans la chambre (qui change du café soluble habituel imbuvable) . On n'a pas testé le petit déjeuner, qui paraissait cependant trop cher à notre sens.

Flo C.

Visité en avril 2025

Déception au niveau des chambres, fenêtres de salle de bain cassé et donc impossible à ouvrir. Dommage qui ne propose que le petit déjeuner.
Sinon son emplacement est bien car il est dans le centre. Pour les places de parking devant l’hôtel, je vous conseille de télécharger l’application, tarifs avantageux.

Mike H.

Visité en avril 2025

Très jolies chambres mais manque de moustiquaire et de ventilateur

Bachir M.

Visité en février 2025

J'y étais pour un séjour. J'ai dû passer de moi-même en personne parce que ma réservation au tél n'était pas claire. J'ai mal dormi la première nuit à cause du lit. J'ai eu très mal au dos et après avoir changé de chambre c'était pareil, les lits étaient composés de matelas collés l'un à l'autre au lieu d'un matelas unique. La seule explication était qu'il y avait des anglais qui y avaient séjourné et aiment les lits comme ça. Les cafetières dans les chambres étaient pleines de poussière mais le personnel était chaleureux, c'est ce que j'ai aimé. On peut toujours améliorer les choses !

A. M.

Visité en janvier 2025

I went to Douai to watch the "Trophée des Villes" pétanque tournament in the boulodrome in Sin-le-Noble. I stayed at La Terasse for five nights and had a very pleasant time. It's located in the dead centre of the town, but it was peaceful and quiet. Breakfast was good, and I had everything I needed. The staff was friendly and very helpful, and I slept like a baby in my room in the attic.

Aline P.

Visité en janvier 2025

Un hôtel qui ne se voit pas de l'extérieur
Porte mal ses 4 etoiles

Akira T.

Visité en décembre 2024

Super hôtel situé dans une petite rue adjacente à la collégiale saint pierre. Cadre cosy literie au top nous avons passé un très bon week-end. Point fort la situation géographique à deux pas de toute commodité. Environ à 10 min de la gare à pied. Buffet continental assez bien fourni avec de bon produit. M GIGOT

Sebastien

Visité en décembre 2024

Je vous déconseille la chambre numéro 10 pour un couple literie de sommier de 90 sur 190 donc vous ne pouvez pas faire de câlins à votre chérie quelques négligence de bricolage spot qui pend tabouret cassé poignée de salle de bain qui bouge à notre arrivée pas de papier toilette dans la chambre où le peu qui reste pareil pour le gel douche et une serviette pour 2 personnes première et dernière fois pour moi dans cet hôtel.

Gaétane M.

Visité en décembre 2024

Le personel est trés professionnel et trés aimable . Nous avons passé une nuit . La réceptionniste nous a trés conseillé sur la ville et pour le restaurant . Le petit déjeuner est trés bien aussi . Je recommand ct hotel. Ah bientot cordialement.

olivier2311

Visité en octobre 2024

Nous avons passé le week-end du 5 au 6 octobre à Douai à l’hôtel la terrasse. |Beau petit hôtel, chambres propres. |Par contre pas de parking pour cause de brocante (prévenu le soir mm alors que la brocante est prévue des mois à l’avance). |Petit déjeuner à 17€ de médiocre qualité. |Mauvais accueil le dimanche matin ou la personne ne reconnaît pas les dysfonctionnements de l’hôtel !

sylvain d.

Visité en octobre 2024

Chambre pas entretenu.. papier peint décollé..volet sdb cassé.. trace humidité au plafond

b0bby60

Visité en octobre 2024

Certes le personnel est sympathique et avenant.|On sent bien que cet hotel a eu son heure de gloire .|On est à présent bien loin d’un service digne même d’un 2 étoiles !|Chambre gavée de moustiques lors de mon passage il y a 2 semaines , 3 jours consécutifs.|J’y reviens car situé centre ville mais :|La chasse d’eau tombe en panne , le balai wc se fracture en 2 pièces …la lumière de la glace de la salle de bain n’est pas reliée, |Le bouchon du lavabo est en vrac complet, l’interrupteur de la|Salle de bain n’est pas relié à la lumière du miroir , ma chambre n’est pas faite 2 jours de suite , poubelles pas vidée.|Prix donc pas du tout justifié pour d’un hôtel non entretenu !|Les propriétaires profitent sans doute d’une faible offre au centre ville . |Mieux vaut loger en périphérie.|À éviter

Jean M.

Visité en septembre 2024

Malheureusement très loin d’un 4 étoiles ou d’un hôtel tout court.
Impossible de dormir avec une chaleur intenable dans la chambre malgré une température fraîche à l’extérieur.
Dans la salle de bain, impossible de régler la température de l’eau dans la douche ou dans le lavabo.
Aucune prise en compte de ce retour par la personne de l’accueil.

Mj D.

Visité en septembre 2024

Wat een drama. 4 sterren ? No way.

Bed was een ramp. Zo rond als een ton. Zeer gehorig en klein.

Ontbijt was zeer droevig. Geen eitje of fatsoenlijk broodje.

Stonden 4 emmers in de ontbijtzaal , lekkage.

Verder is het warm en benauwd op de kamer. Staat dan wel een ventilator bovenop de minibar ( op de grond ) maar voor frisse lucht zorgt dat niet.

Personeel is wel erg vriendelijk maar dat weegt niet op tegen dit sobere hotel dat echt max 2 sterren verdient.

Dit was eens maar nooooooit meer.

Sylvain P.

Visité en septembre 2024

Pourquoi pas 5 étoiles.... sérieux,pas de moustiquaire à une fenêtre d' hôtel?Je sais que ça n'a pas l'air normal en France,mais dans un hôtel ça devrait.Je me suis levé avec 25 piqûres le 1er matin ayant dormi la fenêtre ouverte.Sinon tout ok pour cet endroit,bien situé.

bg v.

Visité en septembre 2024

Nous avons pris cet hôtel pour nous et notre famille pour y séjourner pour notre mariage.
Équipe très réactive et très professionnelle !!!

Ils ont été au petits soins pour nous !

Je remercie tout particulièrement Romy pour toutes ses petites intentions

Je reviendrai y séjourner à chaque passage dans le nord !

annewN8791QQ

Visité en août 2024

Excellent accueil de Caroline qui a su rapidement réagir pour nous donner une chambre plus accessible pour mon mari en situation de handicap. |Accueil chaleureux, chambre propre , lit très confortable. Endroit calme , très peut de passages. |Merci beaucoup à Caroline.

naddelpetra

Visité en juillet 2024

Das Hotel ist runtergekommen |Das gepriesene Restaurant ist seit über einem Jahr geschlossen. Von der malerischen Terrasse ist nichts mehr übrig.|Wir hatten dort 2 Zimmer gebucht und nur eins war fertig. Über 2 steile Treppen ohne Lift.|Da das Putzteam nicht mehr da war konnte das 2. Zimmer nicht mehr fertig gemacht werden |Alles eine sehr traurige Situation

D M.

Visité en juillet 2024

Idéalement situé avec parking a dispo . Les filles a l accueil sont charmantes et trop sympa . Bémol a la dame de ménage qui est plus préoccupée par son apparence que son travail à faire en chambre a savoir le ménage !! Tasse salle et manque de serviette a part ça je recommande

German C.

Visité en juin 2024

Agradable hotel en el centro de Douai. Habitación cómoda, excepto el baño, al no tener ducha. Desayuno agradable. Personal atento. Ojo con la escalera al subir con maletas pesadas

Michael

Visité en mai 2024

Un grand lit très confortable dans une chambre spacieuse avec les services d'un personnel toujours a l'écoute. Idéal pour se reposer dans le cadre d'un long trajet

Gérard V.

Visité en mai 2024

Voilà un hôtel très bien situé, qui demande une rénovation complète, sont parking privé, pas loin, n’est pas gardé, avec beaucoup de place, en arrière d’un bâtiment, avec sont entrée rue, un système de porte serait extra . Le personnel est des plus serviables ce qui compence, la vétusté des lieux.

Daniel O.

Visité en mars 2024

Un bel endroit
Accueil agréable
Service discret 4 etoiles

Kevin B.

Visité en juillet 2023

Une expérience peu appréciable et recommandable. Les chambres sont lugubres et vieillottes. L’accueil de l’hôtel est triste, le restaurant est fermé. J’espère que cet hôtel saura se ressaisir !

david l.

Visité en juin 2023

D'accueil des filles du matin comme du soir super rien à dire. Par contre très déçu de la prestation du petit déjeuner pas du tout à la hauteur de cet hôtel Exemple nous avons eu moi et ma famille comme climatisation à simple ventilo Un frigo qui fuyait il y avait de l'eau partout il faisait super chaud dans la baignoire plus de jacuzzi c'était condamné et j'en passe et des meilleurs Je suis super déçu moi qui suis du nord cet établissement était pour moi une institution Je ne comprends pas qu'on puisse laisser pourrir un établissement pareil On a même supprimé la cuisine pas assez rentable Je ne vous conseille pas cet établissement c'est dommage pour les filles à l'accueil elles sont au top. J'ai envie de vous dire aussi le parking est pourrie aussi Aucune surveillance pas de vidéo et parking la chose positif il est gratuit Heureusement david lefebvre douaisien

BOUROUBI B.

Visité en juin 2023

Bien situé en centre ville. Bon rapport qualité/ prix

Coralie C.

Visité en juin 2023

Quelle arnaque ! J'ai payé 180 euros pour une chambre qui manque d'hygiène, qui n'est pas esthétique pour le prix payé, sous les toits avec une chaleur étouffante sans climatisation, juste un pauvre ventilateur. Baignoire à remous avec un cache décollé qui laisse découvrir un réel manque d'hygiène. Frigidaire sale. Un lit pas plus confortable que dans un hôtel basique. Le rideau qui sert à cacher la lumière de la fenêtre ne tenait pas. Restaurant fermé, bar dans lequel il n'y a que des sodas, pas de cocktails sans alcool ni rien pour les personnes qui ne boivent pas d'alcool. Escaliers raides pour accéder aux chambres, surtout celui pour le deuxième étage. Service de qualité moyenne. La personne qui est venue voir les problèmes signalés n'a même pas retiré ses chaussures dans la salle de bain alors que c'est quand même une pièce dans laquelle on marche pieds nus. Et pour seule excuse on m'offre un fuze tea, puisque je suis enceinte et ne pas boire d'alcool. C'est vrai, ça excuse largement d'avoir payé 100€ de trop évidemment. Si j'avais payé 80 euros c'était ok. Mais c'est vraiment juste une grosse arnaque. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles du tout !!!!!

Cédric B.

Visité en juin 2023

Très satisfait de mon séjour ! L’emplacement, la chambre, l’accueil du personnel et le petit déjeuner vraiment rien à redire. Ma copine a adorée votre baignoire à remous ! Nous reviendrons sans hésiter