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2025
Recommandé
2025
Bistrot proposant une belle carte de boissons et de délicieux plats dans un cadre chaleureux au cœur de l'espace Volubilis à Douai
Au cœur de l'espace Volubilis, le bistrot Sm'art vous permet de vous régaler dans une atmosphère chaleureuse et moderne. Outre une belle carte de boissons, il propose des formules adaptées à toutes les bourses. On y déguste de grands classiques de bistrots français : bavettes, terrines, îles flottantes et autres valeurs sûres, pour les petits et pour les grands. Une solution particulièrement intelligente pour tous ceux qui logent à l'hôtel Ibis voisin !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur LE RDV VOLUBILIS
3.5/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Daniele H.
Visité en janvier 2025
Jen'ysuispasentre
Mélanie P.
Visité en décembre 2024
À fuir absolument !
Une attente interminable : plus de deux heures pour, au final, ne jamais voir nos plats arriver. Aucun mot d’excuse, aucune explication, rien. Le personnel ? Hautain et méprisant. Quand nous avons osé demander des nouvelles de notre commande, nous avons été royalement envoyés sur les roses.
Et le pire ? Aucun geste commercial ! Ils ont tenté de nous facturer les entrées au prix fort, alors même que nous n’avons jamais vu nos plats principaux. Il a fallu insister pour ne payer que les boissons… à des tarifs indécents. Comptez environ 5 euros pour de l’eau gazeuse. Quant aux entrées, facturées 17 euros, elles étaient d’une qualité médiocre et servies en portions ridicules.
Pour couronner le tout, des tables arrivées bien après nous ont été servies bien avant. Une gestion catastrophique et un mépris total des clients.
Derrière une façade pourtant prometteuse, ce restaurant cache une expérience décevante et frustrante. Je déconseille fortement.
Une attente interminable : plus de deux heures pour, au final, ne jamais voir nos plats arriver. Aucun mot d’excuse, aucune explication, rien. Le personnel ? Hautain et méprisant. Quand nous avons osé demander des nouvelles de notre commande, nous avons été royalement envoyés sur les roses.
Et le pire ? Aucun geste commercial ! Ils ont tenté de nous facturer les entrées au prix fort, alors même que nous n’avons jamais vu nos plats principaux. Il a fallu insister pour ne payer que les boissons… à des tarifs indécents. Comptez environ 5 euros pour de l’eau gazeuse. Quant aux entrées, facturées 17 euros, elles étaient d’une qualité médiocre et servies en portions ridicules.
Pour couronner le tout, des tables arrivées bien après nous ont été servies bien avant. Une gestion catastrophique et un mépris total des clients.
Derrière une façade pourtant prometteuse, ce restaurant cache une expérience décevante et frustrante. Je déconseille fortement.
Pauline L.
Visité en décembre 2024
Une honte tout simplement : nous sommes venus ce jour pour un repas d’entreprise. Une réservation avait été faite en amont afin d’éviter de « prendre au dépourvu » les employés et d’être sûrs que tout serait servi et ce, rapidement. Laissez-moi vous dire que ce ne fut pas du tout le cas : arrivés à 12h, servies les boissons alors que le manteau n’avait même pas été enlevé, nous avons ensuite dû attendre 12h40 pour avoir les entrées (à savoir que nous n’en avions pas tous pris). Une fois l’entrée terminée, nous pensions à plus de réactivité. Résultat des courses : nous sommes repartis à 14h avec, dans le ventre, seulement 1 œuf mollet dur pour certains, 4 minuscules de blinis d’une bouchée avec 2 miettes de saumons pas blinis, pour d’autres, et ne parlons pas de la terrine de foie de volaille qui ne satisferait pas même un enfant de 4 ans. Et puis pour ceux qui restent, rien d’autre qu’un 33 cl de coca ou d’eau et un pauvre bout de pain mangé pour ne pas dépérir.
Et quand, à bout de patience à 13h45, nous nous permettons de relancer le personnel afin de savoir quand nos plats seront servis, on nous sérène qu’ils vont arriver, pour finalement nous envoyer complètement paître quand un responsable est demander car « Les autres aussi ont réservés, et puis c’est comme ça » ! TRÈS PROFESSIONNEL.
Afin bref, tout ça pour dire que les prix sont exagérés (4,50€ pour un coca zéro) et que l’amabilité, l’efficacité et le fonctionnement des réservations est à revoir complètement.
Pas merci au Volubilis de Douai, et à jamais.
Et quand, à bout de patience à 13h45, nous nous permettons de relancer le personnel afin de savoir quand nos plats seront servis, on nous sérène qu’ils vont arriver, pour finalement nous envoyer complètement paître quand un responsable est demander car « Les autres aussi ont réservés, et puis c’est comme ça » ! TRÈS PROFESSIONNEL.
Afin bref, tout ça pour dire que les prix sont exagérés (4,50€ pour un coca zéro) et que l’amabilité, l’efficacité et le fonctionnement des réservations est à revoir complètement.
Pas merci au Volubilis de Douai, et à jamais.
Marion T.
Visité en décembre 2024
Suite à un repas d'entreprise, au bout de deux heures nous n'avons toujours pas eu nos plats, la direction n'a pas voulu venir nous voir, à 14h nous n'avons toujours pas mangé, aucun geste commercial n'a été fait, nous avons dû payer nos entrées extrêmement cher, 16€ pour 4 mini blinis avec un ridicule morceau de saumon fumé dessus, un blini=une bouchée, les plats ne sont jamais arrivés malgré nos demandes qui ont été ignoré
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Questions fréquentes :
LE RDV VOLUBILIS compte 25 avis avec une note moyenne de 3.5. Vous pouvez consulter les avis de LE RDV VOLUBILIS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE RDV VOLUBILIS
LE RDV VOLUBILIS se situe au 1, boulevard Vauban , 59500 Douai
Lundi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Mardi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Mercredi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Jeudi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Vendredi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Samedi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 22:00
Dimanche
Fermé
En rentré une odeur désagréable ????
La serveuse et désagréable
Plus jamais