HÔTEL HELIOT ^{* * *}

(Traduit par Google) Hôtel indépendant dans un bâtiment caractéristique et rénové très proche de la place centrale (Place di Capitole) et de la gare. Le mobilier est classique et très bien entretenu. La chambre était très spacieuse, confortable et propre, idem pour la salle de bain. La climatisation est disponible pour les étés chauds de Toulouse.
Propriétaire attentif, serviable et gentil qui m'a fourni des informations par téléphone avant mon arrivée, toujours souriant à chaque rencontre et qui nous a gardé nos bagages le jour du départ. Il parle français, anglais et espagnol. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent séjourner dans un hôtel indépendant avec beaucoup de cachet et un accueil super, loin de l'anonymat des chaînes hôtelières. La seule chose à prendre en considération est l'absence d'ascenseur puisqu'il s'agit d'une vieille maison de ville, donc si cela peut poser un problème, demandez une chambre à l'étage inférieur ou ce n'est peut-être pas le logement qu'il vous faut.
Je vous souhaite tout le meilleur au propriétaire qui se soucie vraiment du confort de ses hôtes et de son établissement.

(Avis d'origine)
Independent hotel in a characteristic and renovated building very close to the central square (Place di Capitole) and the train station. The furniture is classic and very well maintained. The room was very spacious, comfortable and clean, same for the bathroom. Air conditioning is available for the hot Toulouse summers.
Attentive, helpful and kind owner who provided me with information over the phone prior to arrival, always smiling at every encounter and held our bags for us on departure day. He speaks French, English and Spanish. I highly recommend this hotel to anyone who wants to stay in an independent hotel with lots of character and a super welcome, far from the anonymity of hotel chains. The only thing to take in consideration is the absence of an elevator since it is an old town house, so if this may be a problem ask for a lower floor room or this may not be the accommodation for you.
I wish you all the best to the owner who really cares about his guests confort and his establishment.

Sympa la promo booking.com : on vous fait payer 85€ au lieu de 100€. Alléchant. Sauf qu’il n’est pas précisé que l’hôtel ferme à 22h.
Impossible d’arriver à cet horaire. Réservation évidemment non remboursable, puisque promotion. Une technique de plus en plus utilisée : les arrhes ont disparu, on paie de suite plein pot et aucune marche arrière possible.
En plus si j’avais prévenu à temps (de mon avion) que j’arrivais en retard, j’aurais payé un supplément de 30€.

Un 3 étoiles qui ferme à 22h en plein centre ville d’une grande ville m’étonne. Et quand on demande au propriétaire un remboursement ou un geste, on reçoit comme réponse que je ne peux m’en prendre qu’à moi-même de m’être retrouvé dans cette situation. Une belle logique néo-libérale. Chez eux, ils font dans « l’humain », m’a-t-on répondu.

J’ai dû donc débourser 100€ supplémentaire dans un hôtel proche afin de ne pas me retrouver dans la rue.
Il est tentant de dire que si cet hôtel faisait dans l’humain (ce dont je ne doute pas), il ne ferait pas des économies de personnel en fermant aussi tôt. Et il prendrait la peine d’investir dans un système de code ou de dépose-clef afin que les clients ne se retrouvent pas dans une telle situation. Et, si on va à fond dans l’humain, on aurait tenté d’appeler ou d’écrire au client pour savoir ce qu’il se passe.

Excellent hôtel, accueil parfait, très bien situé.

Petit hôtel rustique du centre ville avec parking privé, accueil très sympa

Petit hotel un peu désuet, dans une petite rue calme, à 3 min de la gare. Confortable avec air conditionné silencieux ! Bon rapport qualité prix pour un centre ville. Je ferai une critique concernant les déco tristounets de l'escalier et des chambres et surtout de la tristesse de la salle de petit déjeuner, aussi mal décorée que dans un "western hotel". Avec un peu plus de gout décoratif, ce petit hotel serait parfait.