Avis LE PALLADIA Toulouse

La réceptionniste et le serveur Jeremy très professionnel et agréable .
Néanmoins c’est regrettable qu’un hôtel comme celui là n’est pas d’eau chaude, la réponse apportée : il faut allumer l’eau au minimum 15min avant d’avoir l’eau chaude au 5eme étage. Peu convainquant

J’ai travaillé main dans la main avec le staff du Palladia pour 2 jours de séminaire / cocktail pour le compte d’un de mes clients.|En 10 ans de carrière dans l’événementiel : c’est ma collaboration préférée ! Les chambres sont full confort, les lieux de réception très bien équipés, le restaurant est top (petite carte de produits frais très bien travaillés). Et le staff… : un coup de cœur.|Merci à Fred et son équipe pour l’accompagnement dans l’organisation de ce projet. Merci à l’équipe de la réception avec qui il n’y a eu aucun couac lors des multiples réservations. Et enfin, merci au staff du bar / restaurant et spécifiquement à Marion.|Je recommande cet établissement à 200% et j’ai hâte d’organiser d’autres projets ici.

L’hôtel est magnifique. |Très agréable, pour un séjour ou même un séminaire d’entreprise.|Les personnels sont compétents et serviables, spécialement Fred, qui est très professionnel. |Je recommande fortement.

J’ai travaillé main dans la main avec le staff du Palladia pour 2 jours de séminaire / cocktail pour le compte d’un de mes clients.
En 10 ans de carrière dans l’événementiel : c’est ma collaboration préférée ! Les chambres sont full confort, les lieux de réception très bien équipés, le restaurant est top (petite carte de produits frais très bien travaillés). Et le staff… : un coup de cœur.
Merci à Fred et son équipe pour l’accompagnement dans l’organisation de ce projet. Merci à l’équipe de la réception avec qui il n’y a eu aucun couac lors des multiples réservations. Et enfin, merci au staff du bar / restaurant et spécifiquement à Marion.
Je recommande cet établissement à 200% et j’ai hâte d’organiser d’autres projets ici.

À ce prix là, on mériterait d’être accueilli avec un minimum de sens commercial. Je cite : « Bonjour Madame, pouvons-nous prendre possession de notre chambre ? »
Réponse : « Non c’est à 15 h. »
« 15 h ? »
Réponse : « Oui, comme tout le monde. »

Tout est dit.

Arrivé ce jour, accueil déplorable au restaurant, personne suffisante et condescendante.

1 ère et dernière fois dans cet hôtel
A 150€ la nuitée pas de peignoir, la chambre sentait la cigarette
Nous demandons une chambre double pour ma compagne et moi
Même , non 2 lits séparés
La climatisation qui fonctionnait mal
Le réceptionniste a rien voulu entendre, et nous a fait comprendre que si nous n étions pas satisfait nous avions Cas quitter les lieux
Bref, à éviter

Petit déjeuner excellent et varié chambre espaciecieuse et comfortable, excellent accueil, très bon restaurant. Nous avons passé un très beau moment.

Un nouveau directeur en salle, un nouveau chef en cuisine, une équipe sérieuse et souriante, une cuisine pleine de délices.
Heureux de mon passage

Personnel très attentionné, merci à eux

Etablissement malheureusement vieillot qui mériterait une sérieuse rénovation pour se mettre au niveau. Un filet d’eau ridicule pour se doucher, ce n’est pas acceptable. Le personnel est néanmoins bienveillant.

Nous sommes venus pour une représentation sportive le week-end du 12-13 avril et avons passé un excellent séjour. La chambre était très bien agencée, avec un vrai plus : les toilettes séparées de la salle de bain, ce qui est assez rare, même pour un hôtel 4 étoiles. Mention spéciale pour la literie, d’une qualité remarquable — nous avons très bien dormi. La propreté de la chambre était níquel.
Un grand merci au personnel, particulièrement attentif et bienveillant. Ils ont gentiment gardé nos affaires et nous ont même permis de prendre une douche après avoir rendu la chambre, ce qui a été grandement apprécié. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir !

Les chambres sont grandes, la propreté moyenne, le parking pratique et gratuit, mais un peu loin du centre. L'accueil n'est pas personnalisé, un sourire ne coute rien mais on le cherche, parfois on a le sentiment de déranger.

Personnel très accueillant extérieur intérieur de l’hôtel très propre, mais je trouve les chambres très vieillissantes, et beaucoup de petits désagréments viennent se greffer et ne justifie pas le prix d’une nuit au sein de cet hôtel

Quatre étoiles ? Sérieusement ?
L’auditorium et son équipe sont vraiment très pros. Pas le reste de l’hôtel, qui est un trois étoiles approximatif…

Nous avions passez un merveilleux week-end le 14/03
Nous remercions le personnel pour sa réactivité et son amabilité.
À bientôt ✌️

Très déçue, j'ai oublié un bracelet dans la sdb et pourtant j'ai telephoné de suite. Ils ne l'ont soit disant pas trouvé. Ce bracelet ne passait pas sous l'eau et n'avait pas de fermoir, donc impossible que je le perdre autrement qu'en l'oubliant.
Si j'avais oublié une brosse à cheveux ou brosse à dents là je l'aurais récupéré.....

Les chambres rénovées sont très agréables.
Le service à l’accueil et au restaurant est parfait.
Un gros bémol, l’eau chaude n’arrive pas au cinquième étage et c’est un vrai problème qui a gâché mon séjour à l’hôtel. Ce point a été signalé et aucune solution n’a malheureusement été apportée.

Lugar muy acogedor, las habitaciones muy amplias muy limpias la atención muy buena la pasamos muy a gusto

nous avons passer 2 nuits à l'hôtel en chambre prestige avec terasse , elle était très bien équipée avec une literie au top, manque juste une carafe ou une bouteille d'eau ,ça aurait été bien pratique, sinon pas de bruit dérangeant .
Très bonne accueil , on nous bien renseigner sur les transports en commun
à la réception .
A notre arrivée , nous avons pu profiter du restaurant pour dîner , très bon rapports qualité prix pour la prestation .
Pour les plats , une petite déception pour la qualité de la viande du burger , dont ma demande de cuisson saignante est arrivée bien cuit avec une viande très compact , la 2eme burger demandé A. a été respecté .Mais malgré cela, le reste des plats était très bien ainsi que le service .
Nous reviendrons avec plaisir dans votre établissement .
mr moreau

Nous avions réservé pour 2, un Forfait Palladia, une nuit dans cet hôtel avec une prestation spa, mais notre séjour a été marqué par de nombreuses déconvenues et un service très loin des standards attendus pour un établissement de ce standing.|Dès notre arrivée, premier problème : bien que nous ayons pris soin de confirmer par téléphone que notre chambre serait prête avant 15h pour pouvoir profiter de notre soin à 14h, la réceptionniste Camille nous a sèchement informés que ce ne serait pas possible. Aucune solution ne nous a été proposée à part consommer au bar. Après avoir insisté, nous avons finalement eu notre chambre au bout de 15 minutes, mais sans cela, nous aurions dû attendre après notre soin.|Le check-in a été expéditif, avec un simple rappel des horaires du petit-déjeuner. Aucune information sur les services de l’hôtel, nous avons dû poser toutes les questions nous-mêmes. Une fois dans la chambre, nouvelle déception : serviettes tachées et poussière visible, un manque évident d’entretien.|Autre point choquant : la réceptionniste fumant devant l’hôtel, adossée à la vitre, et éteignant précipitamment sa cigarette en nous voyant attendre à la réception. Un comportement peu professionnel et indigne du tarif payé.|Côté spa, mon compagnon a dû retourner à la réception car le bon de réservation ne lui avait pas été remis, alors qu’il était indispensable pour l’accès.|L’expérience au bar a été catastrophique : 15 minutes d’attente pour qu’un serveur daigne nous prendre en charge, puis 20 minutes supplémentaires pour être servis. Pendant ce temps, nous avons entendu des employés échanger des insultes et se promener nonchalamment avec un café en main. Mon cocktail est finalement arrivé, mais on a informé mon compagnon, à ce moment-là seulement, que le sien n’était plus disponible. Résultat : 35 minutes pour deux cocktails insipides, au prix d’un vrai bar à cocktails.|Le dîner a été une autre déception. L’offre mentionnée sur le site (menu en trois plats) était en réalité une sélection très limitée et peu appétissante. Face à ce choix restreint, nous avons dû opter pour des plats à la carte et payer un supplément. À noter que cette différence entre l’offre annoncée et la réalité s’apparente à une pratique commerciale trompeuse. Pour couronner le tout, une assiette de frites minuscule nous a été facturée 5€ chacun.|Le petit-déjeuner du lendemain a été tout aussi médiocre : arrivé à 9h15, nous avons trouvé un buffet quasi vide. Après plusieurs relances, un serveur nous a répondu sèchement que le réapprovisionnement était en cours. Nous avons dû réclamer des couverts et, lorsque nous avons enfin eu une assiette de fromage, l’un des morceaux était moisi. Les viennoiseries étaient sèches et trop cuites, et ce, pour 20€ par personne.|Enfin, lors du check-out, nous avons voulu faire part de nos remarques à la réceptionniste Camille. Son manque total de considération et de professionnalisme nous a laissés sans voix. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Concernant l’attente au bar, elle s’est contentée de nous dire qu’il fallait "sonner" pour appeler un serveur, une information jamais communiquée auparavant. Elle a également minimisé le manque d’informations à l’arrivée, affirmant que l’hôtel avait "peu de services". Quant à notre demande de geste commercial, elle a simplement ricané avant de nous tendre le terminal de paiement pour régler les taxes de séjour.|En résumé, un service médiocre, un personnel peu professionnel et un rapport qualité-prix désastreux. Nous attendions ce séjour avec impatience, mais il s’est avéré être une énorme déception. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Nous avions réservé pour 2, un Forfait Palladia, une nuit dans cet hôtel avec une prestation spa, mais notre séjour a été marqué par de nombreuses déconvenues et un service très loin des standards attendus pour un établissement de ce standing.
Dès notre arrivée, premier problème : bien que nous ayons pris soin de confirmer par téléphone que notre chambre serait prête avant 15h pour pouvoir profiter de notre soin à 14h, la réceptionniste Camille nous a sèchement informés que ce ne serait pas possible. Aucune solution ne nous a été proposée à part consommer au bar. Après avoir insisté, nous avons finalement eu notre chambre au bout de 15 minutes, mais sans cela, nous aurions dû attendre après notre soin.
Le check-in a été expéditif, avec un simple rappel des horaires du petit-déjeuner. Aucune information sur les services de l’hôtel, nous avons dû poser toutes les questions nous-mêmes. Une fois dans la chambre, nouvelle déception : serviettes tachées et poussière visible, un manque évident d’entretien.
Autre point choquant : la réceptionniste fumant devant l’hôtel, adossée à la vitre, et éteignant précipitamment sa cigarette en nous voyant attendre à la réception. Un comportement peu professionnel et indigne du tarif payé.
Côté spa, mon compagnon a dû retourner à la réception car le bon de réservation ne lui avait pas été remis, alors qu’il était indispensable pour l’accès.
L’expérience au bar a été catastrophique : 15 minutes d’attente pour qu’un serveur daigne nous prendre en charge, puis 20 minutes supplémentaires pour être servis. Pendant ce temps, nous avons entendu des employés échanger des insultes et se promener nonchalamment avec un café en main. Mon cocktail est finalement arrivé, mais on a informé mon compagnon, à ce moment-là seulement, que le sien n’était plus disponible. Résultat : 35 minutes pour deux cocktails insipides, au prix d’un vrai bar à cocktails.
Le dîner a été une autre déception. L’offre mentionnée sur le site (menu en trois plats) était en réalité une sélection très limitée et peu appétissante. Face à ce choix restreint, nous avons dû opter pour des plats à la carte et payer un supplément. À noter que cette différence entre l’offre annoncée et la réalité s’apparente à une pratique commerciale trompeuse. Pour couronner le tout, une assiette de frites minuscule nous a été facturée 5€ chacun.
Le petit-déjeuner du lendemain a été tout aussi médiocre : arrivé à 9h15, nous avons trouvé un buffet quasi vide. Après plusieurs relances, un serveur nous a répondu sèchement que le réapprovisionnement était en cours. Nous avons dû réclamer des couverts et, lorsque nous avons enfin eu une assiette de fromage, l’un des morceaux était moisi. Les viennoiseries étaient sèches et trop cuites, et ce, pour 20€ par personne.
Enfin, lors du check-out, nous avons voulu faire part de nos remarques à la réceptionniste Camille. Son manque total de considération et de professionnalisme nous a laissés sans voix. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Concernant l’attente au bar, elle s’est contentée de nous dire qu’il fallait "sonner" pour appeler un serveur, une information jamais communiquée auparavant. Elle a également minimisé le manque d’informations à l’arrivée, affirmant que l’hôtel avait "peu de services". Quant à notre demande de geste commercial, elle a simplement ricané avant de nous tendre le terminal de paiement pour régler les taxes de séjour.
En résumé, un service médiocre, un personnel peu professionnel et un rapport qualité-prix désastreux. Nous attendions ce séjour avec impatience, mais il s’est avéré être une énorme déception. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Séjour en couple initialement prévu pour deux nuits, j'ai préféré laisser mon argent et rentrer chez moi la deuxième nuit, sans chercher à être remboursé.

Les points positifs:
+ Le personnel très serviable, professionnel et agréable
+ Les chambres assez spacieuses
+ Un spa et une salle de sport proche de l'hôtel
+ Une attention pour la Saint-Valentin avec des ballons
+ Environnement calme
+ Le spa très agréable si vous avez la chance d'y être seuls
+ Massage agréable mais superficiel

Les points négatifs:
- La décoration qui n'a probablement pas été revue depuis 20 ans
- La moquette qui doit dater d'autant de temps
- Les meubles étant très vieux, dans les chambres ou les parties communes, on peut y voir beaucoup de traces de griffures ou de coups
- Des cintres anti-vols dans un hôtel "4 étoiles"
- 1 machine sur 5 (qui nécessite l'électricité) qui fonctionne dans la salle de sport.
- Le spa et la salle de sport sont ne sont pas dans le même bâtiment
- Pas d'accueil au petit déjeuner, lorsqu'on se place nous même on nous informe que les places étaient réservées, pas de mention de réservation sur les places. Mais on ne nous a pas déplacés.
- Presque plus rien à 9h20 au petit déjeuner

J'ai l'habitude de rester dans des hôtels 3, 4 et 5 étoiles plusieurs fois par mois depuis plusieurs années. De mon expérience, j'ai vu des hôtels 3 étoiles plus agréables et c'est probablement le pire hôtel 4 étoiles dans le quel je suis resté. Il mériterait une rénovation complète pour rester compétitif.

En conclusion, je conseillerai pour un séjour d'une nuit en voyage d'affaire, je déconseillerai pour des vacances.

Je comprends que les apparences soient importantes et que vous répondrez probablement par une réponse générique m'informant que vous prenez en compte mon avis. J'ai fait le tour des commentaires et on peut retrouver des avis similaires qui datent de plus deux ans...
¯\_(ツ)_/¯

Premiere et dernière fois que nous mettons les pieds ici . Nous avons payer 40 € a deux pour un petit déjeuner où a 9h 40 il n'y avait presque plus rien .
J'avais demandé un supplément 40€ pour des pétales de roses avec écrit "14 ans " nous sommes arrivés dans la chambre il y avait un coeur en pétales et quand je suis allée réclamer a l'accueil la dame m'a dit " je ne peux rien faire a part une carte avec écrit 14 ans " . Nous étions dans la chambre 307 .
Le pommeau de douche fuyait et le porte savon était carrément marron pleine de saleté ainsi que des cheveux brun sans la baignoire pas a moi car je suis rousse !
Énormément déçue pour mon premier week end avec mon mari depuis 5 ans !
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles .

Rien à dire pour le service, le personnel est très réactif. Je félicite Anne qui malgré les demandes diverses des clients a gardé son professionnalisme et son très agréable sourire. Bonne continuation. Sélim

Super service de la part d'une jeune demoiselle qui se nomme Anna très souriante et très gentil je recommande pour toutes occasions

Bonjour,
Je suis dans cette établissement pour une formation. L'endroit est jolie, le service en salle de réunion est bien.
Le restaurant est sympa le service au top les serveurs et le maître d'hôtel sont super. Attentionné à l'écoute et les assiettes son belle et bonne

(Traduit par Google) L'hôtel a dépassé les attentes. Chambre spacieuse et propre. Je recommande.

(Avis d'origine)
Hotel superou as expectativas. Quarto espaçoso e limpo. Recomendo.

Arrivé à Toulouse pour plusieurs jours, j'étais certain d' avoir choisi un bon hôtel.sauf que la chambre qu'on me donne est déjà occupée, pas faite ???...Je ne le saurai jamais écœuré pas la mauvaise surprise lorsque je suis entré dans la chambre., lit pas fait . J'ai décidé de partir, comment ça peut arriver l'employé à dit qu'il n'avait vu personne depuis 14h
Ça ne venait pas d'une surcharge de travail. Dommage, vraiment dommage

J'ai fait le réveillon du nouvel an, hotel et repas exceptionnel. Les chambres sont magnifique et le personnel est très agréable et serviable
Seul bémol lors du repas du réveillon du nouvel an j'étais en plein courant d'air donc je suis malade