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Avis EAT'SUSHI Toulouse
Avis des membres sur EAT'SUSHI
3.3/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
EAT'SUSHI
Fermé
- Ouvre à 11h00
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Horaires d'ouverture
Lundi
11:00 - 23:30
Mardi
11:00 - 23:30
Mercredi
11:00 - 23:30
Jeudi
11:00 - 23:30
Vendredi
11:00 - 01:30
Samedi
11:00 - 01:30
Dimanche
11:00 - 23:30
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Aujourd’hui, mauvaise pioche : les sushis étaient particulièrement petits, et cela gâche un peu l’expérience, surtout quand on s’attend à une certaine régularité. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client à ce sujet, sans réponse à ce jour.
Dommage, car la qualité gustative reste bonne — mais un peu plus de constance et de réactivité serait bienvenue.
En tant que ancien responsable de restaurants de sushi je trouve ça INNACEPTABLE !!!
C'est limite un manque de respect en connaissance des prix des produits.
Autant ne pas mettre de boîtes en carton et livrer vos produits dans du film plastique , quitte à être des GROS RADINS allez au bout de votre démarche.
C'est la dernière fois que nous venons chez vous nous irons chez les concurrents qui eux respectent leurs clientèle.
Rien a redire sur votre cuisine que est acceptable.
Thon pas frais, couleur plus que douteuse, niveau texture et goût n’en parlons pas, et la découpe ????? Les sashimis sont censés être faits avec des morceaux assez spécifiques, sans nerfs, cartilages, peau ou je ne sais quoi… SCANDALEUX.
Pas la première déception dans ce Eat Sushi. (petite pensée à leurs pokés…)
PS : la salade de chou doit dater d’il y a un siècle, au vu de l’odeur et de la couleur de la « sauce ».
Dommage qu’on ne puisse pas mettre de note négative.
À fuir.
Expérience à ne pas réaliser.
Évidemment vous ne répondez qu’aux bons avis, mais sachez qu’une intoxication peut être extrêmement grave.
J’ai passé une commande sur le site de Eat Sushi François Verdier à 22h05. À 23h30, la commande n'était toujours pas partie du restaurant ! Pire encore : ils ont fait appel à un livreur Uber, qui n’avait pas le bon numéro de téléphone. Résultat : il a essayé d’appeler, n’a eu aucune réponse (logique, ce n’était pas le bon numéro), et il est reparti avec la commande sans jamais livrer.
Et le clou du spectacle ? Le restaurant refuse maintenant de me rembourser sous prétexte que la commande a été "préparée". Sérieusement ? Si je commande sur votre site, c’est vous qui êtes responsables du bon déroulement de la livraison, peu importe le prestataire que vous choisissez derrière.
Aucune communication, zéro professionnalisme, aucun respect du client. Une soirée gâchée, et visiblement ils n’ont aucune intention d’assumer leurs erreurs.
Fuyez ce restaurant, à moins que vous ne vouliez attendre des heures pour peut-être recevoir votre commande, ou payer pour rien.
Personnel sympathique. Pas de délais d'attente.
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FUYEZ, fuyez fuyez ce n'est plus du tout ce que c'était et j'étais une très bonne cliente ! Pas de relation client, aucune organisation ! Je l'ai vu de mes propres yeux en allant chercher des commandes il y a quelques mois déjà, des serveurs en sous effectifs, débordés en plein rush, de l'esclavage ! Et les erreurs de commande augmentent, mécaniquement.
Et dernièrement... en plus une manager absente, qui ne s'occupe pas des réclamations clients et qu'il faut visiblement courser puisqu'elle n'est pas présente aux heures qu'on m'indique mais ne rappelle pas pour autant ! J'avais déjà réduit mes commandes depuis ces changements... Mais là fini !
Jai donc été une bonne cliente, mais là ce n'est plus possible ! Expériences cata qui s'enchaînent !! La première très récente est limite mais passe encore : je fais une bonne commande en livraison, on me livre des maki avec du saumon au lieu du thon. Cette fois j'appelle, on ne veut pas me rembourser le plat en question que je n'avais pas choisi, "ce n'est pas la politique" mais plutôt un avoir que la personne note dans son système. Je lâche en me disant, je recommanderai peut être même si ce n'est pas la première fois qu'ils se trompent.
Expérience suivante, de ce mardi soir, un vrai sketch ! Pour le coup je fais une commande de quasi 100€ à plusieurs, je me rends compte qu'il n'y a pas l'avoir en question donc j'appelle. En fait j'avais oublié qu'il fallait faire la commande par tel pour en bénéficier, j'en profite pr dire que je retente avec des amies qui ne les connaissent pas (donc sympa, j'essaie de faire confiance), s'ils pouvaient faire attention à la commande cette fois. Bien entendu, il manque un article. Pour quasi 100€ de commande, un rappel de ma part par téléphone, le dérangement, ça m'agasse d'autant plus ! Je demande à être livrées à nouveau de l'article manquant rapidement et demande a minima une compensation ! On rechigne pour la compensation, et on finit par tenter, je dis bien tenter, de nous re-livrer 1h30 après (1h30 !!), le final du sketch ! La personne m'appelle, je sors, personne. Je rappelle, il me dit être à une adresse loin de chez mon amie où on avait été livrés et me dit "ah c'est peut être une autre commande je me suis trompé de personne", il rappelle environ 5 min après je doute qu'il soit déjà arrivé, mais je sors à nouveau (dans le froid), personne, je lui écris par SMS l'adresse et le rappelle, il est à une autre adresse encore. Il est quasi 23h30 (3 heures après la commande), je n'allais pas faire davantage, je n'attendrai pas plus pour partir non plus de chez mon amie, je rappelle le restaurant et demande à parler au manager. On me donne des horaires pour l'appeler mais elle n'est visiblement pas présente, j'ai laissé mon contact mais je ne l'ai toujours pas eue ... voilà tout le détail du sketch !