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Avis LES JARDINS DU LAC Saint-Paul-Lès-Dax
Avis des membres sur LES JARDINS DU LAC
3.1/5
55 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LES JARDINS DU LAC * * *
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Côté negatif dans l ensemble les prestations ne correspondent pas à 3 etoiles
Le matin reveil par des tondeuse elagueuse ou je ne sais quoi, pas très agréable, la piscine bien sauf l entretien du sol pas desherbe
Le sol de notre appartement était sale Le divan lit est très inconfortable avec ses barres en fer peu de matériel de cuisine 2 bols 1 tasse pour 3 il faut laver les couverts afin de cuisiner car sinon pas assez pour manger etc Peu de place dans le coin cuisine pas assez de placard juste dans la chambre, aucun pour la personne qui dort dans la pièce principale 2 chaises sur la terrasse pas très propre non plus. la porte de séparation entre les pièces se deboite
petit déjeuner cher par rapport au choix : quantité, choix...
Zimmer war Sauber und Komfortabel.
Ausstattung in der Zimmer Küche vom Appartement speziell die Pfanne Schrott.
Lage war Super Einkaufsmöglichkeiten ,Restaurants und der Pool Top
Thank you for sharing your impressions. It is a pleasure for us to read that you enjoyed your stay!
Looking forward to welcoming you again.
Good for you.
The CERISE DAX Team.
Merci d'avoir partagé vos impressions. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
Parece poco cuidado. Está separado de todo en una zona muy bonita y tranquila.
Thank you for sharing your impressions. It is a pleasure for us to read that you enjoyed your stay!
Looking forward to welcoming you again.
Good for you.
The CERISE DAX Team.
Der Pool war aber sehr sauber und das Frühstück lecker und schön.
Für eine Nacht ist es in Ordnung.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que la proximité du lac, la piscine très propre et le petit-déjeuner délicieux et agréable vous aient plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant le manque de propreté, nous allons faire un point avec le service de nettoyage afin qu'il redouble de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. De plus, pour le bâtiment très délabré, l'ascenseur qui pue et les vitres non nettoyées, l'absence de climatisation dans la chambre et la chaleur dans la chambre, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
We thank you for taking the time to share your experience at our establishment and are delighted to read that you enjoyed the correct service and the swimming pool. On the other hand, we are sorry to see that we were not able to satisfy you entirely. Regarding the rooms that look tired and need updating, we are taking your comments into consideration to improve and ask you to accept our apologies. We also want to make the satisfaction of our customers our priority.
Hoping to be able to welcome you again for a flawless stay.
Good for you.
The CERISE DAX Team.
Un accueil agréable, bienveillant avec une équipe volontaire.
Une chambre, très propre, bien agencée et fonctionnelle.
La dame de service a frappée à notre porte pour savoir, si nous avions besoin de linge de toilette etc…
Nous disons, bravo ! C’est exceptionnel !
Un ventilateur à disposition.
Un petit déjeuner expresso correct.
Une piscine spacieuse.
L’hôtel est situé dans un lieu verdoyant.
Rapport qualité-prix : compétitif.
Le négatif :
Pas de clim
L'assise et le dossier du canapé convertible très sales et recouvert par un drap.
Un extérieur un peu vieillot.
Nettoyage des dalles autour de la piscine à prévoir.
Cerise nous vend une image d’un groupe Ecolo, c’est faux !
Pas de poubelles de tris pour les papiers boîtes etc...
Pas de collecte de verres.
Nous avons déposé les bouteilles en verre dans un conteneur au Casino.
Les clients et le personnel, jettent tous dans des conteneurs sans faire de tri.
Nous réservons dans beaucoup d’hôtels et nous constatons une belle avancée concernant la mise à
disposition de conteneurs de tris et une sensibilisation auprès des clients.
Aux professionnels de ce groupe, de tout mettre en œuvre pour redonner, une belle image à
CERISE…
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que l'accueil agréable et bienveillant, la chambre très propre, bien agencée et fonctionnelle, le ventilateur à disposition, le petit-déjeuner expresso correct, la piscine spacieuse, l'emplacement de l'hôtel situé dans un lieu verdoyant et le rapport qualité-prix compétitif vous aient plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant l'absence de climatisation, l'assise et le dossier du canapé convertible très sales et recouvert par un drap, un extérieur un peu vieillot, le besoin de nettoyage des dalles autour de la piscine à prévoir, l'absence de poubelle de tris pour les papiers boîtes ..., l'absence de collecte de verres, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que la piscine vous ait plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant le manque de propreté, nous allons faire un point avec le service de nettoyage afin qu'il redouble de vigilance pour que cela ne se reproduise plus. De plus, pour la chasse d'eau qui ne fonctionne qu'une fois sur 10, nous vous remercions de l'avoir signalé, nos équipes sur place feront du mieux qu'ils peuvent pour régler ce problème. Concernant la médiocrité de l'hôtel et la literie inconfortable, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
Cordialement
Un petit déjeuner qui n'en a pas le nom. Pas de salé et très pauvre sur le sucré. Pour 12 euros c'est décevant.
Pas de poubelles. La seule qu'il y avait près de la piscine à été enlevé le deuxième jour des fois que l'on aurait des affaires à jeter.
Dernier conseil, demander une chambre côté piscine sinon réveil à 6h avec les camionnettes qui font tourner leurs moteurs.
L'accueil pas du tout agréable, pas souriant, heureusement que le Monsieur qui s'occupe de l'entretien et la jeune fille du soir sont sympas.
Contrairement à ce qui est indiqué sur votre site l'accueil n'est pas ouvert avant 17h.
La machine à café a côté de l'accueil est payante mais le petit papier au dessus indiquant le prix est tellement délavé qu'on ne le voit pas.
La chambre sans clim, le frigo qui est malodorant, le tout très mal isolé.
Le petit déjeuner bien loin des photos alléchantes du site (trop de produits surgelés et pas de salé, la cafetière avec les super dosettes juste là pour donner envie mais qui fonctionne pas) bref 12€ pour ça c'est de l'arnaque.
La salle du séminaire est aussi bien loin des photos prometteuses, une petite bouteille d'eau pour deux jours et pas de verre. Le rétroprojecteur pas installé, la rallonge trop courte, les toiles d'araignées.... Et le bruit des travaux le second jour ça a été très compliqué.
Personne à l'accueil pour les départs.
Une vraie impression de déranger pour tout.
Mon conseil : la prochaine fois que vous ne souhaitez pas un groupe de 15 personnes dites leur que l'hôtel est indisponible ou ne proposer tout simplement plus cette prestation.
Seul point positif la piscine, mais bon ça ne compense en rien le reste.
Envisageons de revenir ultérieurement..
Petit "bémol" il serait souhaitable de mettre des douches à l'italienne dans les étages supérieurs et enfin de rehausser les cuvettes WC qui apparemment doivent être utilisées par des "lilliputiens"...
Le reste du personnel est en revanche très sympa.
Chambre bien aménagée et résidence bien placée
Petit déjeuner médiocre pour 12euros
La salle de réunion est séparée par un paravent et un claustras d'un couloir qui donne vers la cuisine, et d'un double rideau de la salle du petit-déjeuner. Jamais vu ça !!!!
Le prix de la pseudo "salle de réunion" n'inclut évidemment pas le café, ni de collation, uniquement une petite bouteille d'eau par personne et pour 2 jours, en revanche le bruit des travaux est offert par la maison.
Bref vous l'avez compris, pas fan de l'expérience.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes ravis de lire que le personnel très sympa, la chambre bien aménagée et la résidence bien placée vous aient plu. En revanche, nous sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant l'accueil de la directrice très désagréable, nous allons faire un point avec elle afin que cela ne se reproduise plus. Pour le petit-déjeuner médiocre pour 12€, la salle de réunion séparée par un paravent et un claustras d'un couloir qui donne vers la cuisine et d'un double rideau de la salle du petit-déjeuner et le prix de la salle de réunion qui n'inclut ni de café ni de collation, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et sommes désolés de constater que nous n’avons pas pu vous satisfaire entièrement. Concernant le personnel peu agréable, nous allons faire un point avec eux afin que cela ne se reproduise plus. Pour la chambre qui laisse à désirer, la terrasse avec des bâtons de glace par terre et le frigo qui ne fonctionne pas, nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Aussi nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre priorité. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous. L'équipe CERISE DAX.
Photo du petit déjeuner en image
Nous avons bien pris en compte la note que vous nous avez attribué et restons à votre écoute pour tous commentaires afin de nous améliorer et répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien à vous.
L'équipe CERISE DAX.
Accueil correct, piscine non ouverte alors qu'il était dit ouverte à partir du 1er avril, dommage car il faisait beau
Petit déjeuner un peu cher mais il y avait du choix
Emplacement bien situé aux abords d'un petit lac, avec quelques restaurants à côté
Ville très agréable, les locaux sont souriant
Prise de contact avec eux il y a 3 jours pour avoir confirmation comme quoi ils prennent bien une Smartbox repéré sur le site. (Établissement bien répertorié le site internet Smartbox).
Au téléphone j'ai eu affaire à deux personnes qui par contre étaient très agréable qui me confirme a deux reprises que oui ils prennent bien mon coffret et qu'il faut les recontacter pour donner les numeros de chèque cadeaux, je décide donc de prendre ce coffret exprès pour leur établissement.
Agréable mais pas compétentes car ce jour pour la réservation ils me disent au dernier moment qu'ils ne sont plus partenaires avec eux.
C'est Inadmissible.
A fuir.
Le canapé lit n'a aucun confort j'ai dormi sur 10cm en bordure pour avoir un peu de soutien sinon on était affalé l'un sur l'autre avec mon mari tellement le matelas se creusait
Aucune photo ou description pour indiquer que la chambre est séparée par des panneaux coulissants en papier de riz bruyants et laissant filtrer la lumière et le bruit
Goede bedden en goede badkamer.
Wandelmogelijkheden voor de hond.
Je me suis pourtant déplacée pour bien cadrer les réservations car je voulais tout payer
Une de mes filles a été obligée de payer la chambre ...
On n'a rien compris en réalité
Appartement fonctionnel
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'agencement de nos hébergements. Merci à vous pour ce commentaire positif !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien à vous.
L'équipe CERISE