Hyper déçue ????

Chambres de très mauvaise qualité au vue du prix avec un service très en dessous des standards accor hôtel
Personnel non formé
Le restaurant est lui digne d une bonne cafétéria

A besoin d’une sérieuse rénovation des chambres pour correspondre à l’idée que l’on se fait du groupe Accor et plus particulièrement de Novotel, et par pitié retirez cette infâme bouillie en poudre (qui pourrait faire penser à des œufs ) en guise d’omelette au petit déjeuner !. Cordialement

j'ai tout aimé

Très bien cocktail brunch vin blanc très moyen friture trop épaisse très bonne brochette
Très bon accueil

Un bel endroit

Très agréable moment sur la terrasse du novotel ! Avec une jeune serveuse très sympathique, souriante et compétente, à conseiller ????????

J y était pour une réunion de travail donc je n ai pas d avis pour les chambres mais d après ce que j'ai pû voir il doit être agréable et très bien entretenu
Il est facile d accès et au calme
Le service y est très bien et le personnel est professionnel

Grande et belle chambre.
Il y a une bouilloire, du thé et du café.
Cependant, il n'y a pas d'ascenseur, vous devrez porter vos propres bagages à l'étage par des escaliers (1 étage).

Bonne grande chambre propre au premier étage.
La réception est très serviable. Éloignez-vous du restaurant

Bon

Étaient là pour le dîner. Personnel agréable et grand parking. Situé à la périphérie de Saint-Avold.
Le menu était placé sur une grande planche à table. Pouvez-vous recommander.

Après une réunion d'association nous y'avons dîné. Les plats étaient très moyens, manquaient de saveur, les assiettes étaient inégales en termes de qualité et de présentation. De plus le personnel semblait désintéressé de nos tables, l'un était même assez insolent avec des personnes de notre table. Habituellement, nous avons toujours été satisfaits des prestations.

C'était sale, miteux et un peu délabré. Pas assez de couvertures et celles qui s'y trouvaient étaient sales.
Le service au restaurant était plutôt mauvais : temps d'attente long, peu de nourriture

Nous étions uniquement au restaurant. Le menu était très bon, le vin ,pas trop et le service efficace et sympa.

Je publie l’e-mail que j’ai envoyée à la Brasserie Maison début mars dont je n’ai jamais eu de nouvelles afin de partager mon expérience catastrophique.

Après mûre réflexion et conseil de plusieurs personnes je me permet de vous écrire pour vous exprimer mon mécontentement.
Samedi 4 mars, avec des amis (nous étions 6) nous avons fait une réservation pour venir chez vous, vous étions déjà venu au mois de juillet dans votre établissement à l'occasion d'un mariage où nous avions véritablement bien mangé et gardons un très bon souvenir !!!
Mais déception la plus totale ce samedi 4.
A peine installé à table on nous annonce que par manque de personnel nous ne pouvions pas commander de cocktail. La personne de la réception est venue elle en renfort pour prendre nos commandes.
Nous commandons nos plats déception aussi à ce niveau puisque sur la carte qu'on nous à donné nous ne retrouvions pas les plats qui sont sur votre carte sur le site internet. Nous avons pris 3 burger, un onglet de bœuf, un canard à l'orange et un Fish and chips. AUCUN plat n'allait.
Les 3 burgers avec un pain avec une texture de meringue et un gout infame. Un fish and chips tout droit sorti du congélateur et même pas bien cuit, un canard à l'orange qui n'avait pas son accompagnement de salade comme écrit sur la carte et à ce jour nous cherchons encore le gout de l'orange. Un onglet de bœuf minuscule niveau taille je pourrais comparer ça à un poisson pané findus alors que 2 semaines plus tôt j'ai pris un onglet de bœuf dans un autre restaurant 3 fois plus grand et mieux cuisiné pour 4€ de moins vous trouvez ça normal ? Sans oublier son accompagnement de salade seulement lavé et jeté dans l'assiette. Nous avons tous prit pratiquement un dessert à contrecœur de vous laisser encore de l'argent pour terminer puisque nous avions encore faim après nos plats.
Déception la plus totale, nous n'avons plus aucune envie de venir chez vous et faisons par à nos amis de la déception que nous avons vécu en venant manger chez vous.
Mais mention que nous avons eu un super serveur très gentil pour la soirée, seul point positif.

Accueil très sympathique et convivial. Le repas était très bon et copieux. C'était un très bon moment...

Établissement qui ne joue pas le jeu avec Groupon. Il n'accepte qu'un deal Groupon par service mais ce n'est pas expliqué lors de l'achat du deal. Ce n'est pas commercial du tout, je me suis fait rembourser et nous irons ailleurs.????

Un désastre! Toutes les chambres ont une moquette vieille et puante. Les couvertures dans les chambres sont sales et poilues. Le personnel qui assiste ne parle ni anglais ni espagnol.
je ne retournerais pas dans cet hotel

Très bon accueil, les chambres sont assez spacieuses et le ménage est bien réalisé, cependant elles ne respirent pas la modernité et la baignoire avec rideau de douche n’est pas très agréable. Le petit déjeuner est vraiment parfait, les produits sont bons, et le choix est varié.

Absolument parfait.

Dans le standing Novotel bien que ce soit vieillissant...
Service de restauration déplorable avec un temps de service bien trop long, 1h30 pour dîner en prenant juste un plat....

Repas de cantine, même dans un cora on mange mieux.

Découverte du restaurant grâce à groupon alors que nous ne connaissions pas pourtant nous sommes du secteur.

Une vraie belle surprise.

Cadre agréable et original, Personnel sympathique et agréable, repas très bon et copieux.

Je recommande vivement

Déco sympa, et personnel agréable. On a passé un bon moment entre amis.

Très mauvais expérience
Dans un dîner de 15 personnes, il son oublié l'assiette a mon copain. Mais complètement, j'ai dû aller à l'accueil pour demander, et l'assiette a arriver 10 minutes après.

Personnel à l’accueil totalement incompétent ils m’ont même volé sur le petit déjeuner.
Si le directeur lit ce message je souhaiterais le contacter.
Étant dans les hôtels tous les jours de l’année, en tant que membre limitless je reconnais très bien les arnaqueurs.

Une carte qui donne envie puis la désillusion une fois la nourriture en bouche, le poisson trop cuit et les légumes pas assez. Quant au desert ne correspond pas je le signale à la serveuse qui m’annonce que je me suis trompé. Rien à faire à proximité d’un hôtel du groupe Accor. A éviter!

Plutôt mauvaise expérience a commencer par le personnel qui eux-mêmes sont sans expérience. Attente interminable il n’y a pas la moitié des boissons et des plats sur la carte. Je ne recommande pas ce restaurant.

Service mauvais, aucun goût, heureusement la pièce de bœuf sauve cette brasserie