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Avis Novotel Saint-Avold Saint-Avold
Avis des membres sur Novotel Saint-Avold
3.1/5
86 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Georges K.
Visité en juin 2025
Soirée barbecue en terrasse. Le cadre est très agréable, presque dépaysant ! Merci à l'équipe qui est toujours aux petits soins.
FLAUDER C.
Visité en mai 2025
Pour la fête des mères, notre réservation de la veille à été oublié,donc table non dressée....
Menu à 50? Sans prendre les entrées avec 1dessert en moins, sans être déduit de la facture je trouve ça pas honnête de ne pas avoir eu 'a facture dans le détail, et la viande de veau trop cuite et sèche. La serveuse nous enlève les assiettes en nous disant ce n' est pas pour nous, venant de La Rochelle jamais vu ça très incompétente cette serveuse.
Si vous ne voulait pas être déçu trouvez un autre resto.
Menu à 50? Sans prendre les entrées avec 1dessert en moins, sans être déduit de la facture je trouve ça pas honnête de ne pas avoir eu 'a facture dans le détail, et la viande de veau trop cuite et sèche. La serveuse nous enlève les assiettes en nous disant ce n' est pas pour nous, venant de La Rochelle jamais vu ça très incompétente cette serveuse.
Si vous ne voulait pas être déçu trouvez un autre resto.
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Julie V.
Visité en mai 2025
Na 10 min wachten vroegen we of we iets mochten drinken en werden we onvriendelijk teruggefloten. Geen mocktails en cocktails beschikbaar, nochtans een hele kaart vol.
Grimbergen Blond mocht je uitgieten in een frisdrank-glas…
De salade van het huis bestond uit droge kip, een hoop sla met een scheut sojasaus over, beenhard stokbrood in de salade.
Géén aanrader!
Grimbergen Blond mocht je uitgieten in een frisdrank-glas…
De salade van het huis bestond uit droge kip, een hoop sla met een scheut sojasaus over, beenhard stokbrood in de salade.
Géén aanrader!
Ludovic M.
Visité en avril 2025
Et encore une étoile c est trop.
Fuyez ce restaurant, je vous conseil le restau Oh, la vache situé a 6 min en voiture et on y mange très bien avec un acceuil impeccable.
Accueil nullisime, on me place a une table qui est nettoyé sommairement. Des traces subsistes. On ne me donne pas de carte.
Un autre client arrive, on l installe, on lui demande ce qu il veut boire et on lui donne la carte. Moi tjs rien. Un troisième client arrive on l installe sur table non nettoyé. On lui demande ce qu il veut boire et on lui remet la carte. Puis on vient la commande du deuxième client et du troisième. Je me suis donc permis de leur signaler que j allais dîner ailleurs en leur précisant qu il serait préférable de respecter l ordre d arrivé des clients.
Fuyez ce restaurant, je vous conseil le restau Oh, la vache situé a 6 min en voiture et on y mange très bien avec un acceuil impeccable.
Accueil nullisime, on me place a une table qui est nettoyé sommairement. Des traces subsistes. On ne me donne pas de carte.
Un autre client arrive, on l installe, on lui demande ce qu il veut boire et on lui donne la carte. Moi tjs rien. Un troisième client arrive on l installe sur table non nettoyé. On lui demande ce qu il veut boire et on lui remet la carte. Puis on vient la commande du deuxième client et du troisième. Je me suis donc permis de leur signaler que j allais dîner ailleurs en leur précisant qu il serait préférable de respecter l ordre d arrivé des clients.
Sabrina E.
Visité en mars 2025
Merci à Enzo,Christian et Océane pour leur accueil ???? nous avons bien mangé, personnel agréable
Sacha K.
Visité en mars 2025
Bien agréable. La gentillesse du service et la qualité de la cuisine
Desiree E.
Visité en mars 2025
Cuisine excellente et cadre magnifique
Cecile B.
Visité en mars 2025
J'étais en formation dans votre établissement. L'accueil, le repas , le service et le personnel très agréable nous ont fait passé un très bon moment. Je recommande vivement.
Fabienne H.
Visité en mars 2025
Manque de sérieux vous faites Un devis pour Une collation après Un enterrement vous avez tous juste la moitié mais où sont les crudités manque de propreté Un service qui laisse à désirer Un buffet Pas prêt quand vous arrivez des toilettes très sales la vaisselle Pas mieux et je ne vous parle pas des 3, petites tartes Pour 50 des gens n'ont même pas eu de quoi manger Quand Un devis est fait il doit être honoré manqué trop de choses ET bien sûr Le geste commercial ????? vous pouvez vous asseoir dessus vraiment très décevant
Monarque
Visité en janvier 2025
Alex, classe et souriant toujours top moumoute.
cendre b.
Visité en décembre 2024
Reveillon de noel acceuil tres desagreable. Le cuisto ne fait que souffler
.. On a l'impression de deranger je ne recommande pas dutout
.. On a l'impression de deranger je ne recommande pas dutout
Sophie B.
Visité en décembre 2024
Super qualité/prix et très chouette déco
Sandrine C.
Visité en décembre 2024
Dîner très apprécié rapide et dans le bonne humeur.
Merci à l équipe passez de bonnes fêtes
Merci à l équipe passez de bonnes fêtes
Cecile J.
Visité en décembre 2024
Médiocrité ABSOLUE :
Croquettes au jambon ibérique : 1€/pièce. Et où est le jambon ??
Produit surgelé servi sans cure dent ni aucune présentation
Veau Marengo : Servi à peine tiède, sans goût ni odeur avec une salade en sachet dégueulasse et des frites surgelées mal cuites
Mousse au chocolat : passable sans plus
44,50€ pour "ça" ???
Une escroquerie !
Ça n'en vaut pas la moitié
Service par un jeune peu formé, pas qualifié, avec des baskets sales dans un cadre "Ikea"
Il n'y a vraiment rien qui va.
A fuir sans perte de temps...
Croquettes au jambon ibérique : 1€/pièce. Et où est le jambon ??
Produit surgelé servi sans cure dent ni aucune présentation
Veau Marengo : Servi à peine tiède, sans goût ni odeur avec une salade en sachet dégueulasse et des frites surgelées mal cuites
Mousse au chocolat : passable sans plus
44,50€ pour "ça" ???
Une escroquerie !
Ça n'en vaut pas la moitié
Service par un jeune peu formé, pas qualifié, avec des baskets sales dans un cadre "Ikea"
Il n'y a vraiment rien qui va.
A fuir sans perte de temps...
Houssni J.
Visité en octobre 2024
Très bon repas partagé en famille. Pas mal de choix pour satisfaire tous les goûts et justesse dans la maîtrise e la cuisson. Service agréable
Rene M.
Visité en août 2024
Das Essen war sehr gut, obwohl die Bewertungen eigentlich sehr schlecht waren. Die Frau im Service war eher unflexibel. Das war etwas schade...
Julien J.
Visité en juillet 2024
Cuisine maison de qualité et copieuse. Du poulet croustillant "fait maison" à la sauce cajun, un tartare de bœuf accompagné d'une salade, et un Mojito pour accompagner l'ensemble. Des portions qui valent leur prix.
noemie g.
Visité en juillet 2024
Très bien
denis c.
Visité en juillet 2024
Soirée anniversaire ????????merci à Loriane , son collègue et à Christian
Loris J.
Visité en mars 2024
Repas copieux et de qualité, service au top ! J’ai vraiment du mal à comprendre les commentaires négatifs…
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Francine A.
Visité en février 2024
Médiocre .menu du jour : steak sec et dur , frites trop cuites même pas une salade en accompagnement décevant et cher pour le menu du jour 18 e ????je ne mettrais plus jamais les pieds là bas
E M.
Visité en janvier 2024
Repas excellent service rapide, personnel sympathique
Visité en janvier 2024
It is not Novotel quality.
There were no soaps. We asked 3 times to get only hand soap, and nothing for the shower.
The toilet smells cigarettes and the fan doesn't work.
The restaurant is low quality and quite expensive.
This is not what I expect from Novotel
There were no soaps. We asked 3 times to get only hand soap, and nothing for the shower.
The toilet smells cigarettes and the fan doesn't work.
The restaurant is low quality and quite expensive.
This is not what I expect from Novotel
Visité en janvier 2024
There was a mold in the room and it was smelling weird.
Gerome R.
Visité en janvier 2024
Une belle expérience, comme toujours dans cet établissement
david C.
Visité en janvier 2024
Hôtel beaucoup trop vétuste pour garder le nom
Novotel
Pas de ventilation dans la salle de bain
Fenêtre dégoulinante de condensation à l intérieur
Moquettes sales
Nécessité de être renové
Pas de surclassement des clients accor platinum
Novotel
Pas de ventilation dans la salle de bain
Fenêtre dégoulinante de condensation à l intérieur
Moquettes sales
Nécessité de être renové
Pas de surclassement des clients accor platinum
joseph P.
Visité en janvier 2024
Le 31 décembre, nous avons célébré le réveillon de la Saint-Sylvestre et nous sommes restés dormir jusqu'au matin. L'ambiance était vraiment exceptionnelle et le DJ était tout simplement parfait. Nous nous sommes assis à une table où nous ne nous connaissions pas et nous avons passé un moment très agréable et très amical. Le repas était excellent, cependant, pour ceux qui ne sont pas fans de poisson, il aurait été préférable d'avoir le choix entre avec ou sans. La chambre était très bien chauffée, mais elle aurait besoin d'être rénovée, surtout la moquette qui dégage une odeur désagréable.Bravo au personnel présent pour l’ambiance et en même temps assurer le service.
Visité en décembre 2023
Strange smell in the room, breakfast is a joke.
Novotel Saint-Avold
Responsable
27/12/2023 à 15:14
Dear,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay.
We are concerned to hear about the strange smell in your room. Please be assured that we take this matter seriously, and we will investigate and address it promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.
We are also sorry to learn that you found the breakfast disappointing. Your comments are valuable, and we will review our breakfast offerings to improve the quality and variety to meet the expectations of our guests.
Your feedback is essential to our continuous improvement, and we appreciate your honesty. If you have any additional comments or if there's anything specific you'd like us to address, please feel free to contact us directly.
We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more positive experience during a future stay.
Thank you for choosing to stay with us,
Sincerly,
Hotel Management,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay.
We are concerned to hear about the strange smell in your room. Please be assured that we take this matter seriously, and we will investigate and address it promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.
We are also sorry to learn that you found the breakfast disappointing. Your comments are valuable, and we will review our breakfast offerings to improve the quality and variety to meet the expectations of our guests.
Your feedback is essential to our continuous improvement, and we appreciate your honesty. If you have any additional comments or if there's anything specific you'd like us to address, please feel free to contact us directly.
We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more positive experience during a future stay.
Thank you for choosing to stay with us,
Sincerly,
Hotel Management,
Dominique J.
Visité en décembre 2023
Repas de midi excellent entrée joues de bœuf et roti de porc spaghettis en pkat principal
Une valeur sûre
Service excellent et personnel d’une grande gent
Parfait pour un déjeuner
Merci continuer ainsi
Une valeur sûre
Service excellent et personnel d’une grande gent
Parfait pour un déjeuner
Merci continuer ainsi
Novotel Saint-Avold
Responsable
27/12/2023 à 14:20
Madame/Monsieur,
Un grand merci pour votre retour positif et élogieux ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre repas de midi, en particulier l'entrée de joues de bœuf et le rôti de porc avec spaghettis en plat principal.
C'est une immense satisfaction pour nous de savoir que nos plats ont su répondre à vos attentes et que vous avez passé un moment agréable chez nous. Nous sommes également ravis de lire vos compliments sur notre service et le personnel, c'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous sommes déterminés à maintenir cette qualité de service et de cuisine, et votre encouragement nous motive à continuer dans cette voie. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un déjeuner tout aussi délicieux,
Merci encore pour votre aimable commentaire !
Cordialement,
La Direction
Un grand merci pour votre retour positif et élogieux ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre repas de midi, en particulier l'entrée de joues de bœuf et le rôti de porc avec spaghettis en plat principal.
C'est une immense satisfaction pour nous de savoir que nos plats ont su répondre à vos attentes et que vous avez passé un moment agréable chez nous. Nous sommes également ravis de lire vos compliments sur notre service et le personnel, c'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous sommes déterminés à maintenir cette qualité de service et de cuisine, et votre encouragement nous motive à continuer dans cette voie. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un déjeuner tout aussi délicieux,
Merci encore pour votre aimable commentaire !
Cordialement,
La Direction
Novotel Saint-Avold
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