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2025
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À 500 mètres de la sortie de l'autoroute de l'Est en direction de Saint-Avold tout proche, dans un écrin de nature qui nous fait immédiatement oublier que nous sommes aussi dans une région industrielle, il est bon de faire escale au Novotel, sur le bord de cette grande voie. C'est un lieu de séjour idéal pour les voyageurs, qu'ils soient ici pour affaires ou pour visiter notre pays. Hôtel de bon standing avec des chambres au goût du jour -literie avec couette, décor clair, boissons chaudes, salle de bains complète et toilettes séparées, accès wifi...-, un Novotel Café pour se restaurer à de larges horaires, des salles de réunion pour organiser séminaires et autres événements familiaux ou professionnels, ainsi qu'une piscine extérieure pour la détente. Nouveauté : Six chambres « exécutives », plus chères que les traditionnelles, vous offriront des prestations supplémentaires. Ainsi, dans ces espaces de vie, vous trouverez un mini-bar, une cafetière à capsules, un peignoir et des chaussons. De quoi se sentir choyé comme une star du côté de Saint-Avold.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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A propos de "Novotel Saint-Avold"
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Informations et horaires sur Novotel Saint-Avold
Accueil 24h/24. 61 chambres. Chambre double à partir de 77 €. Demi-pension : 103,30 € (payable d'avance). Petit déjeuner : 16,50 €. Wifi gratuit. Restauration. Canal +.
Notre équipe vous accueillera avec plaisir pour un séjour familial ou professionnel. Vous découvrirez un lieu de vie à la décoration soignée et à l'ambiance chaleureuse, où l'on se sent comme chez soi. Profitez de nos extérieurs verdoyants pour vous détendre au bord de la piscine. Prolongez votre découverte en dégustant un repas dans notre restaurant "La maison" qui saura ravir vos papilles. Nos cinq salles modulables vous permettront d'organiser avec succès évènements professionnels et privés.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Avis des membres sur Novotel Saint-Avold
3.1/5
86 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Delphine V.
Visité en décembre 2023
Équipe accueillante et à l'écoute des besoins (besoin d'un lit bébé, équipe très réactive) mais chambre qui sentait un peu le renfermé
Novotel Saint-Avold
Responsable
08/12/2023 à 09:21
Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos besoins, notamment en fournissant un lit bébé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sur notre équipe nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service client exceptionnel.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre que vous avez occupée avait une odeur de renfermé. Votre confort est essentiel, et nous prenons cette préoccupation très au sérieux. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement enquêter sur cette question, et nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation afin d'améliorer l'expérience de nos futurs hôtes.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, vous offrant ainsi une expérience qui répondra à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement à vos besoins, notamment en fournissant un lit bébé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs sur notre équipe nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service client exceptionnel.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la chambre que vous avez occupée avait une odeur de renfermé. Votre confort est essentiel, et nous prenons cette préoccupation très au sérieux. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement enquêter sur cette question, et nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation afin d'améliorer l'expérience de nos futurs hôtes.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, vous offrant ainsi une expérience qui répondra à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Bigourou J.
Visité en décembre 2023
Novotel has been des années 70.
Rénovation approximative.
Vit de sa rente avec la plateforme chimique à côté.
Personnel pas concerné par la clientèle !
Repas style ibis, sans saveur , mais 20€ sans boisson !
Accor ou son franchisé devrait vendre ce boui- boui
Rénovation approximative.
Vit de sa rente avec la plateforme chimique à côté.
Personnel pas concerné par la clientèle !
Repas style ibis, sans saveur , mais 20€ sans boisson !
Accor ou son franchisé devrait vendre ce boui- boui
Novotel Saint-Avold
Responsable
08/12/2023 à 09:34
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires.
Nous vous informons que la rénovation de notre hôtel a débuté la semaine dernière.
Votre remarque concernant le personnel et la qualité des repas est également prise très au sérieux, et nous nous excusons si vous n'avez pas ressenti l'attention et le service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Nous allons immédiatement partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre des mesures appropriées visant à améliorer nos services. L'expérience de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire les ajustements nécessaires pour offrir des séjours plus agréables.
Nous regrettons que la qualité des repas ne vous ait pas satisfait. Nous allons partager ce point avec notre équipe de cuisine afin de proposer des offres qui correspondent aux attentes de nos clients en termes de saveur et de rapport qualité-prix.
Nous comprenons que chaque expérience est unique, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires.
Nous vous informons que la rénovation de notre hôtel a débuté la semaine dernière.
Votre remarque concernant le personnel et la qualité des repas est également prise très au sérieux, et nous nous excusons si vous n'avez pas ressenti l'attention et le service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Nous allons immédiatement partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre des mesures appropriées visant à améliorer nos services. L'expérience de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à faire les ajustements nécessaires pour offrir des séjours plus agréables.
Nous regrettons que la qualité des repas ne vous ait pas satisfait. Nous allons partager ce point avec notre équipe de cuisine afin de proposer des offres qui correspondent aux attentes de nos clients en termes de saveur et de rapport qualité-prix.
Nous comprenons que chaque expérience est unique, mais nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
La Direction
Greg F.
Visité en novembre 2023
Déjeuner pas terrible
Novotel Saint-Avold
Responsable
08/12/2023 à 09:37
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au moment du déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques de votre déjeuner qui ne vous ont pas satisfait afin de comprendre les points à améliorer. Votre retour est essentiel pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients et d'apporter les ajustements nécessaires.
Nous vous assurons que nous allons examiner attentivement vos commentaires avec notre équipe de restauration pour identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous avez des détails supplémentaires à partager ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, vous offrant ainsi une expérience culinaire qui correspond pleinement à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au moment du déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les aspects spécifiques de votre déjeuner qui ne vous ont pas satisfait afin de comprendre les points à améliorer. Votre retour est essentiel pour nous permettre de mieux répondre aux attentes de nos clients et d'apporter les ajustements nécessaires.
Nous vous assurons que nous allons examiner attentivement vos commentaires avec notre équipe de restauration pour identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous avez des détails supplémentaires à partager ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire parvenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, vous offrant ainsi une expérience culinaire qui correspond pleinement à vos attentes.
Cordialement,
La Direction
Aleem K.
Visité en octobre 2023
It could be a 3 star hotel not 4 star
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Questions fréquentes :
Oui, Novotel Saint-Avold a des pièces climatisées.
Oui, Novotel Saint-Avold propose à ses clients une piscine extérieure.
Novotel Saint-Avold compte 86 avis avec une note moyenne de 3.1. Vous pouvez consulter les avis de Novotel Saint-Avold en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur Novotel Saint-Avold
Novotel Saint-Avold se situe au Avenue De Fayetteville Rn 33 , 57500 Saint-Avold
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Dimanche
00:00 - 00:00
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère pour prendre un verre chez nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez passé un moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience tout aussi positive.
N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou préférence particulière que vous pourriez avoir lors de votre prochaine visite. Nous sommes là pour rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci encore pour votre retour positif !
Cordialement,
La Direction