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Avis des membres sur SERG (SAS)
4.7/5
124 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
SERG (SAS)
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Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement de votre retour d'expérience et de votre visite à La Citadelle Metz MGallery, qui nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt,
D'ici la, prenez soin de vous.
Romain CLEMENT
Responsable Hébergement
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse journée.
Cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre déplacement en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli et sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable.
Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour.
Très cordialement,
Pélisse.
18 euros de parking pour se garer à l’extérieur en dehors des emplacements prévus, c’est un peu abusé. Le restaurant trop cher pour ceux qui séjournent dans un cadre professionnel et ont un budget limité. Pas de formule adaptée.
Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt,
Très cordialement,
La Citadelle
We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel La Citadelle Metz MGallery
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
Parking disponible, chambre spacieuse et soignée, petit déjeuner très complet et très bon emplacement à Metz. 4 étoiles méritées!
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotel La Citadelle Metz Mgallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse année et une très belle journée.
Cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre déplacement en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli et sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable.
Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour.
Très cordialement,
Pélisse.
Parking de l´hôtel très pratique, vu les difficultés pour se garer dans le quartier. Dommage qu'il soit payant.
Réception originale : pas de comptoir officiel mais juste une table haute et un ordinateur portable. Personnel assez neutre. Cependant, je comprends, vu le côté peu confortable de leur réception.
2 volées d´escaliers pour arriver à l´accueil, ce qui est peu pratique lorsque l´on a des valises.
Grand et joli bâtiment. Arcades donnant du charme. Salle de restauration moderne sobrement décorée.
Ascenseur pour accéder aux étages.
Billard, canapés et livres au 1er étage. Dommage que la réception ne nous en ait pas informés à notre arrivée !
Personnel au petit-déjeuner extrêmement charmant, professionnel, serviable et rapide.
Petit-déjeuner parfait et exquis !
Sucré et salé. Nombreux pains, fruits frais de saison, Quiche Lorraine délicieuse, cookies maison...
Produits de qualité, locaux et/ou maison !!
Seules les madeleines de Commercy sont emballées individuellement.
Chambre très spacieuse avec beaucoup d´accessoires utiles (coton-tiges, peigne, lime à ongles, cotons démaquillants, ...).
Sèche-cheveux efficace. Frigo, coffre-fort, machine à café et bouilloire, miroir grossissant, ... Papier toilette trop fin.
Hall d´entrée, WC individuel, sdb avec baignoire, grand espace de repos.
Bémol : l´espace de la chambre est très mal agencé et devrait être totalement repensé :
- Télévision non alignée au lit et au canapé.
- Il manque un dressing pour pouvoir y déposer ses vêtements, surtout quand on reste plusieurs jours. Nous avons dû laisser nos habits dans nos valises. Les différents espaces de la chambre permettent aisément d´ajouter du rangement.
- Une étagère à plusieurs étages dans la salle de bains serait la bienvenue.
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Citadelle Metz MGallery, ainsi que la localisation privilégiée de celle-ci!
Nous sommes tous très sensibles à la reconnaissance que vous nous témoignez suite à votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Bonne année et belle journée !
Pélisse.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hotel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très belle année te une bonne journée.
Cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre note suite à votre venue.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
N'hésitez pas à nous écrire afin de nous détailler les points d'amélioration.
Bien cordialement,
Pierre CUNAT
Chef de réception
We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel La Citadelle Metz MGallery.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel La Ciatdelle Metz MGallery
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Effectivement le parking du palais des sports qui se trouve à une dizaine de minutes à pied de l'hotel est gratuit, nous vous proposons aussi un parking juste devant notre établissement, sous réserve de disponibilité, qui est facturé à 18€ la nuitée.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel La Citadelle Metz - MGallery.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur André, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Pierre CUNAT
Chef de réception
Nos équipes se joignent à nous pour vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience et pour votre visite à La Citadelle Metz MGallery. Ces commentaires nous motivent à donner quotidiennement le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt,
Très cordialement,
Pélisse.
Personnel agréable, à l'écoute et aux petits soins avec toute la tribu !
Nous avons pu échanger avec le personnel qui a été attentif à nos demandes malgré la forte affluence. Merci et félicitations à eux.
Au niveau des chambres qui sont très spacieuses, il serait néanmoins nécessaire de revoir quelques détails techniques qui semblent être bien connus...
Nous reviendrons avec plaisir, qui sait après la rénovation des chambres.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Pélisse.
Seuls l'accueil du petit déjeuner et le buffet nous ont semblé plutôt moyen.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
Nous tenions aussi à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments.
Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Très sincèrement,
Pélisse.
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel La Citadelle Metz MGallery.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, to improve ourselves for a better welcome. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Pélisse.
Le cadre extérieur est sympathique. Le halle de l hôtel est spacieux et agréable.
L enregistrement s est bien passé.
La chambre est très spécieuse et bien agencée.
La petite attention pour la st Nicolas nous a ravis.
Toutefois ayant déjà goûté a l excellence d un hotel de luxe , nous avons eu l'oeil sur pas mal de choses.
L accueil : Le personnel devrait faire un effort sur l accueil. Le sourire était légèrement mis de côté et on ne nous a pas calculé d entré quand nous sommes arrivé. Pour ma part, la réception a été sommaire.
De même pour un retour dans l hôtel a une heure tardive ( suite a un concert).
Pour un hôtel comme cela, je ne trouve pas normal que l on nous fasse attendre dehors 5 min avant d ouvrir les portes ( surtout quand il fait -3 degrés.) Le réceptionniste était peut être occupé mais quand même...
Je trouve également qu une garantie de 330€ prise sur la cb ( heureusement pas débitée) ne soit pas rassurant.
Le stationnement : 18€ pour garer sa voiture sur un parking aux places limitées, ça fait mal au ventre. Surtout vu le prix de la chambre, je ne trouve pas normal de devoir rajouter cela. Le parking devrait faire parti de la prestation.
La chambre : Bien que propre dans l ensemble, je crois qu il faudrait approfondir les poussières. Ça été un plaisir pour moi d y laisser mon prénom sur le meuble TV.
Décoration un peu sombre a mon goût.
Hôtel tout de même sympa mais pas mal de choses à améliorer
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à La Citadelle MGallery Metz.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Pierre CUNAT
Front office manager
Chambre parfaite, bon moment au restaurant (arrivée tardive - 21h45, la personne qui j'ai eu au téléphone, m'avait conseillé de commander nos plats vers 20h et tout était près malgré la fermeture de la cuisine à 22h).
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Pélisse.
Je recommande vivement.
Merci à tous
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous souhaitons une agréable soirée.
Cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel La Citadelle Metz MGallery
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable soirée.
Cordialement,
Pélisse.
Le service est vraiment au top et très efficace nous reviendrons avec un grand plaisir
Le petit déjeuner est varié et original
Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de réponde à notre questionnaire de satisfaction, suite à votre séjour à La Citadelle Metz MGallery. Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction suite à ce séjour. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau pour d'autres magnifiques moments.
Nous restons à votre écoute pour toute assistance dont vous pourriez avoir besoin.
Très sincèrement,
Pélisse.
Remarquable et très appréciable.
Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre déplacement en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueilli et sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable.
Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour.
Très cordialement,
Pélisse.
Nous vous remercions d'avoir choisi La Citadelle Metz MGallery pour votre déplacement en Moselle et de la confiance que vous nous avez accordée. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillie et sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre jolie ville fut si agréable.
Toute l'équipe de La Citadelle se tient d'ores et déjà à votre disposition pour votre prochain séjour.
Très cordialement,
Pélisse
J'ai mangé une entrée surprenante à base de fromage de chèvre fumé puis des ris de veau qui étaient bons, sans égaler certains que j'ai pu manger ailleurs.
Seul petit reproche pour ma part, la carte des vins n'est pas forcément à la hauteur des plats servis.
Une équipe aux petits soins. Nous revenons toujours avec plaisir.
Je met une 5 eme étoile car ma compagne est vegan et cela n’a pas étais un problème pour la cuisine. Les plats vegan étais simplement délicieux ( Ont vous remercie de l’intention apporté aux plats et surtout a la recherche pour satisfaire une personne vegan) je recommande cette adresse les yeux fermer et nous y reviendrons bientôt.