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Avis des membres sur CHÂTEAU DE HATTONCHÂTEL
3.9/5
36 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
CHÂTEAU DE HATTONCHÂTEL * * *
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Notre direction s'excuse pour ce désagrément. Le château est visitable tous les jours d'ouverture de l'hôtel (il est préférable d'appeler) et ouverture du bar. En dehors de ces créneaux, le parc est réservé à notre clientèle de l'hôtel afin qu'il profitent de leur expérience romantique dans une ambiance relaxante.
Nous vous remercions de votre compréhension
V.
La visite des jardins du château en valent le détour lorsque les portes sont ouvertes ! Hâte de voir les prestations et prix proposés pour un mariage futur par rapport aux autres châteaux à proximité ????
Cependant, le restaurant et le bar sont un désastre ! Le service est en dessous de la moyenne. Ils ne savent pas encore comment est fabriqué un gin tonic ou un aperol spritz. Un gin tonic coûte 15€ et vous l'obtenez dans un verre de perrier sans glace ?? Ce n'est vraiment pas possible pour le prix que vous devez payer.
La nourriture au restaurant n'est certainement pas la meilleure qualité et aussi de petites portions. Le verre de vin coûte 9€. Ça ne vaut vraiment pas le coup.
Je rejoins les avis précédent . Le château et son jardin sont magnifiques. Mais quelle déception du restaurant, on est loin des standards des gastroniques , 1ere fois où nous avons eu faim en sortant . L'intitulé des plats n'est pas respecté : risotto qui n'est que du blé ,sans onctuosité , le poison 1/2 filet dans l'assiette et u comble chaud/froid totalement froid.
Venez pour le cadre mais passez votre chaise sur le restaurant
Bougie d'anniversaire posée sur deux miniatures au chocolat... Nous avions pourtant prévenu.
Entrée servie alors que l'apéritif n'était pas terminé, pas d'annonce des plats et pas de "mise en bouche"...
C'était le vendredi 23 juin 2023.
Quelques jours avant mon arrivée, j'ai reçu un mail laconique m'informant que le restaurant était fermé le soir en question, mais que j'étais le bienvenu pour profiter du jardin à partir de 15h.
Il n'y avait aucune excuse, aucune explication, aucune suggestion de restaurant alternatif, et même pas un nom à la fin de l'e-mail.
J'ai quand même exprimé ma déception, mais je n'ai même pas reçu de réponse. Alors merci pour rien.
Une déception. J'ai réservé un séjour pour fêter mes 50 ans et j'ai été ravi de le célébrer avec un charmant dîner au château. La réservation de la table m'a été expressément confirmée.
Quelques jours avant mon arrivée, j'ai reçu un mail succinct m'indiquant que le restaurant était fermé ce soir-là, mais j'étais le bienvenu pour profiter du jardin à partir de 15h.
Il n'y avait aucune excuse, aucune explication, aucune suggestion de restaurant alternatif, et même pas un nom à la fin de l'e-mail.
J'ai quand même exprimé ma déception, mais je n'ai même pas obtenu de réponse. Alors merci pour rien.
vraiment désolé pour ce désagrément, nous ne nous sommes pas étendu sur l'annulation car c'est malheureusement à contre coeur que nous avons du annuler votre réservation de table à cause de probleme technique dans cette période.
nous restons à service, et nous vous présentons nos excuses.
Ce n'est pas l'image que nous voulions vous donner.
Je suis disponible pour un échange quand vous le pouvez.
Encore toutes nos excuses.
Fabien Calvi, directeur du site.
Au plaisir de vous revoir.
Le dîner était excellent et le service à la hauteur de nos espérances
Nous avons séjourné dans la chambre Jacquelin
La salle de bain avait une petite odeur de renfermé
Sinon c'était top
Nous sommes attentifs à votre remarque et allons agir dans ce sens.
Avons juste été autorisé à regarder la cour.
Durant nos échanges d'à peine 3 minutes, il ne nous a prêté aucune attention, préférant fixer ses dossiers et son pc.
Surréaliste !!!
N'avons jamais été aussi peu considérés dans un hôtel 3 étoiles.
Des produits locaux excellents, mis en valeur par une cuisine de qualité.
Nous sommes enchantés, et reviendrons certainement.
Nous en avons profité pour visite l’église et sa magnifique chapelle à deux pas du château.
Ps: Merci à la personne de la réception qui a pris 30 minutes de son temps pour nous conter l’histoire du domaine.
Nous nous sommes sentis très à l'aise et entre de bonnes mains : Un grand merci également au personnel.
(1 détail : le petit déjeuner est tout simplement trop cher à 15 €.)
Nous allons étudier l'offre petit déjeuner pour être au plus juste entre rapport qualité prix.
Nous l'avions visité en février 2021 et avions eu un réel coup de cœur pour ce château, ses extérieurs. Nous avons toujours été très bien accompagné par Fabien et Vanessa tout au long de l'organisation, car nous avons également choisi la Table du Château pour le repas de notre mariage. Et tout s'est très bien passé, nos invités ont été ravis de découvrir ce lieu magique. Tout le monde a passé un merveilleux moment et nous nous sommes régalés.
Un grand merci encore à Fabien et à toute l'équipe du Château ! Il nous tarde de revenir ????
Elodie VAUTHIER-HUMBERT & Renaud HUMBERT
A bientôt
Visite du château et demande des différents services, on m’a promis de m’envoyer un devis dans les 3 jours.
Après 2 semaines d’attente puis 5 appels ou le responsable n’est pas disponible et encore 1 semaine d’attente supplémentaire, un e-mail au lieu d’un rappel.
Le prix était plus haut qu’affiché et bien plus haut que ce qui a été dit lors de la visite.
C’est malheureux que le staff n’égale pas la beauté du château avec leur professionnalisme.
5 étoiles pour la beauté du château
0 étoiles pour le staff commercial et le responsable
Les saveurs sont nettes et les équilibres bien trouvés.
L'équipe en salle est très avenante, sympathique et professionnelle. A l'écoute des clients, sans en faire trop. Tout est très juste
Nous avons été très bien accueillis. Après des amuse-bouche très agréables, nous avons goûté un hors d'œuvre des plus délicieux, ma compagne un carpaccio de carpe fumée et moi un foie gras qui était une "tuerie" et salé à point (moi qui me plains toujours que les foies gras sont trop ou pas assez salés, là je n'avais rien à redire). En plat de résistance, ce fut truite pour l'un et veau pour l'autre ... extra. Une farandole de 4 fromages et une mousse au chocolat ont ponctué ce bon moment. Le service était sympathique, l'accord mets vins, sur les conseils de notre serveur, étaient parfaits. Le cadre est idyllique et le personnel de salle est très agréable.
Ce restaurant était une découverte, nous y retournerons et le conseillons aux gastronomes qui veulent se faire plaisir dans un cadre exceptionnel.