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Avis LE SPLENDID Dax
Avis des membres sur LE SPLENDID
3.9/5
113 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LE SPLENDID * * * *
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Le SPA est top, mais nous avons du demander l’Activation du Hammam à la seule dame présente dans le spa qui nous a mal parlé car nous avions un téléphone à la main. Nous n’avons pas trouvé d’affichage ou de consigne sur le fait qu’il soit formellement interdit, mais quoi qu’il en soit inutile de parler sur ce ton. Bref! Massages au top, et les dames à l’accueil du spa adorables.
Certes belle entrée, propre, grandes chambres, mais beaucoup de bruits, plus les travaux des 8h30, et aspirateur du menage des 9h30...
Hôtel vieillissant, heureusement que nous n avions pas une chambre au prix habituel.
À notre arrivée à 15 h 40, nous n'avons pas été accueillis et la chambre n'était pas prête. (Or, la chambre était censée être disponible à partir de 15 h.)
Lorsque nous avons enfin pu accéder à la chambre, nous avons été surpris par l'odeur de cigarette, la saleté des lieux et le chien qui aboyait sans cesse. Nous avons demandé à changer de chambre, mais la réceptionniste nous a simplement déplacés trois chambres plus loin, sans prendre la peine de nettoyer la nouvelle chambre.
Les repas du soir étaient dignes d'un établissement pour personnes âgées. Les plats étaient sans goût.
Le petit déjeuner était digne d'une brasserie. Il n'y avait pas assez de choix et, à notre arrivée à 9 h, il ne restait presque plus rien. De plus, les serveurs étaient peu réveillés ou mal formés.
Le seul point positif était le spa, qui était incroyable. Le parcours était atypique et les produits utilisés étaient de la marque "Palais du thé".
Amateur de feria quel dommage pour c est établissement tant emblématique d avoir un service aussi médiocre
2 passages chez vous serveuses absente le service au bar pas à la hauteur à table 1h d attente au bar 20 mn
Qui plus es pour boire un jus d orange en bouteille de 1 libre bas de gamme ou la sangria que l on trouve au super marché au moins cachets les bouteille derrière le bar en pagaille au vue de tous cela et pas cool
Étant donné que je suis fidèle je reviendrais voir si cela a évolué en bien car j aime c est endroits
Donc revoir le mode de fonctionnement et de service
Courage et à plus tard
Points négatifs:
L'accès au spa est payant y compris pour les clients de l'hôtel.
L'isolement phonique laisse un peu à désirer. Un remplacement des double-vitrages ne serait pas de trop.
Le dernier soir des fêtes nous avons été refoulés du restaurant car c'était un dîner de gala limité à 80 couverts sur réservation. Très humiliant et gênant quand on connaît le prix payé et la difficulté à se restaurer en ville.
Le dernier jour nous avons appris en arrivant au petitdéjeuner que celui-ci était desservi une heure plus tôt sans que nous ayons été avisés. Un véritable scandale pour un établissement de ce standing.
Point positif, nous avons fait part de nos griefs à notre départ et un geste commercial a été consenti.
Dites-nous vite la date de fin de contrat avec cette abominable direction ......
Une honte pour un endroit de ce standing. Prévoir un chef de rang efficace à l'avenir. Je n'y reviendrait pas.
Nous aimons vraiment l’hôtel relaxant et très beau où on se sent bien.
Le spa est magnifique très agréable.
C’est vrai et dommage que le service au bar soit long, on s’attend forcément à quelques chose de mieux pour le standing de l’hôtel.
Ça reste un endroit quand même très agréable.
magnifique repas avec vue sur l adour