LE SPLENDID * * * *
Hôtel
€€€
4.1/5
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2025
Recommandé
2025
Hôtel 4 étoiles avec un spa offrant des chambres spacieuses et raffinées
Emblématique de la ville, ce grand hôtel des années 1930 a rouvert ses portes il y a quelques années, après 2 ans de travaux qui ont ravivé son cachet d'antan. De Sacha Guitry à Hemingway, de grands noms sont passés par là. Aujourd'hui, ce bel hôtel**** offre des chambres aussi spacieuses que raffinées. Si l'établissement a su conserver son style Art déco, il a aussi joué la carte de la modernité avec un spa Cinq Mondes entièrement dédié à la détente. Quant au restaurant bistronomique et sa terrasse de charme, il offre une vue imprenable sur le fleuve de l'Adour.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur LE SPLENDID
4.1/5
88 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Patricia S.
Visité en septembre 2023
Un hôtel plein de charme, petit déjeuner spectaculaire. Nous y sommes allés deux fois et nous reviendrons certainement. Le spa est super. Bon prix et bonne qualité
Cedric B.
Visité en septembre 2023
Accueil et service très sympathique, propre et chambre agréable.on recommandé pour un séjour détente
Shlomo
Visité en septembre 2023
Expérience horrible.
Après avoir quitté l'hôtel, nous avons remarqué que nous avions été facturés un montant supplémentaire.
Lorsque nous avons rappelé l'hôtel à propos du problème, nous nous attendions à des excuses rapides et à un remboursement.
Au lieu de cela, ce qui a suivi, c'est un total de plus de 26 minutes de disputes au téléphone sur deux appels, d'attente sans fin, d'envoi d'un long e-mail détaillé jusqu'à ce qu'ils admettent finalement qu'ils nous ont facturé 34 euros surfacturés et disent qu'ils rembourseront le montant.
Malheureusement, l'histoire ne s'arrête pas là, plus d'un mois après, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement. Lorsque nous avons demandé l'état du remboursement, ils nous ont complètement ignorés et n'ont pas répondu à nos 2 autres e-mails. Au lieu de cela, ils ont gardé de l'argent qui ne leur appartenait pas légitimement, malgré tous nos efforts pour le récupérer.
Cet hôtel est censé être un hôtel spa 4 étoiles. Cette expérience était tout sauf relaxante pour nous. Le comportement du personnel était en deçà de toutes les normes de professionnalisme lorsqu'il s'agissait de résoudre notre problème, qui était dû en premier lieu à leur propre erreur de calcul.
Après avoir quitté l'hôtel, nous avons remarqué que nous avions été facturés un montant supplémentaire.
Lorsque nous avons rappelé l'hôtel à propos du problème, nous nous attendions à des excuses rapides et à un remboursement.
Au lieu de cela, ce qui a suivi, c'est un total de plus de 26 minutes de disputes au téléphone sur deux appels, d'attente sans fin, d'envoi d'un long e-mail détaillé jusqu'à ce qu'ils admettent finalement qu'ils nous ont facturé 34 euros surfacturés et disent qu'ils rembourseront le montant.
Malheureusement, l'histoire ne s'arrête pas là, plus d'un mois après, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement. Lorsque nous avons demandé l'état du remboursement, ils nous ont complètement ignorés et n'ont pas répondu à nos 2 autres e-mails. Au lieu de cela, ils ont gardé de l'argent qui ne leur appartenait pas légitimement, malgré tous nos efforts pour le récupérer.
Cet hôtel est censé être un hôtel spa 4 étoiles. Cette expérience était tout sauf relaxante pour nous. Le comportement du personnel était en deçà de toutes les normes de professionnalisme lorsqu'il s'agissait de résoudre notre problème, qui était dû en premier lieu à leur propre erreur de calcul.
C L.
Visité en septembre 2023
Un grand merci à Sophie, chef de rang du restaurant, qui a rendu notre diner très agréable. Très disponible et bienveillante à notre égard. Merci également Ashven! Et merci au chef, votre cuisine nous a beaucoup plu. Nous déplorons cependant le comportement désagréable de certains clients du restaurant, envers le personnel. Que ces "clients" apprennent les définitions des mots respect et empathie, cela évitera de se donner en spectacle au milieu de tout le monde.
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Questions fréquentes :
Oui, LE SPLENDID a des pièces climatisées.
Oui, LE SPLENDID propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
LE SPLENDID propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
LE SPLENDID compte 88 avis avec une note moyenne de 4.1. Vous pouvez consulter les avis de LE SPLENDID en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LE SPLENDID
LE SPLENDID se situe au Hôtel & Spa 2, cours de Verdun , 40100 Dax
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