ALSACE VINTAGE
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Spécialiste de la vente en ligne, Alsace Vintage propose, comme son nom l'indique, uniquement des vins alsaciens. Créé par des passionnés issus pour la plupart du monde du vignoble, ce site fonctionne depuis novembre 2012 et propose plusieurs centaines de références provenant de plus d'une trentaine de producteurs : André Ostertag, Zind-Humbrecht, Rolly-Gassmann, Weinbach, Trimbach, Allimant-Laugner, Bott Frères et bien d'autres tout aussi recommandables. Vins d'Alsace traditionnels, biologiques ou biodynamiques, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur ALSACE VINTAGE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
C'est la première fois que je commande les vins en ligne sur le site moins renommé, lors de ma commande du 06/01/2024 d'un montant de 202€, je souhaite gouter un grain noble. Au bout d'une semaine, je n'ai aucune nouvelle. J'ai appelé et écrire le mail et pas de réponse et impossible de laisser le message. J'ai cherché et découvert les avis déposés sur ce vendeur, je suis tombé de haut. Je pense que je ne les verrai jamais mes vins. Je vais déposer une plainte.
Le 19/01/2024
J'ai eu très chaud et finalement, j'ai bien reçu mes vins conformes à ma commande ce jour, très bien emballé. Merci
@Vendeur, si les avis sont faux, vous voulez bien répondre au mail de vos clients svp. Cela permet d'assurer vos clients afin d'éviter des mauvaises interprétations.
- Commande de plusieurs bouteilles passée le 26/09/2023, pour un montant de 179,81 euros (frais de port inclus), débité dès le lendemain même si la commande n'a pas été expédiée.
- Aucune nouvelle du vendeur pendant un long mois. Malgré mes nombreux messages, il ne décroche pas le téléphone (numéro 06 73 93 04 43) et ne répond pas aux mails.
- Il reprend enfin contact avec moi le 25/10/2023 en m'annonçant qu'il sera enfin en mesure d'expédier ma commande.
- Je réceptionne enfin mon colis le 12/11/2023, soit un mois et demi après avoir passé la commande ! Et là, quelle ne fut pas ma stupeur quand je découvris qu'il me manque 1 bouteille à 37 euros !
DEPUIS, PLUS AUCUNE NOUVELLE MALGRÉ MES NOMBREUSES RELANCES PAR MAILS ET MES TRÈS NOMBREUSES TENTATIVES D'APPELS TELEPHONIQUES.
L'expérience est donc catastrophique pour moi. Ce n'est pas la qualité des vins vendus qui est en cause, mais bien l'incompétence du vendeur en matière de vente et de communication, qui devient de l'impolitesse et du mépris...
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Questions fréquentes :
Commande mi juin et toujours aucune nouvelle en cette fin de Juillet. Ne répond ni aux mails ni aux sms ni au téléphone. Évidemment ils ont tout de même encaissé le montant de ma commande. Bye bye mes 300€ !!