Avis L'AQUAPOLIS Limoges

Un peu honteux, nous avons payé 25 euros pour profiter de l'espace piscine et bien-être (piscine, hammam, sauna, jacuzzi, bain froid et bain chaud),
Déjà, tout est assez mal indiqué, du mal à trouver l'espace bien être
ensuite, un sauna était hors service et les deux autres avaient les thermomètres cassés et dont un qui avait un sablier bouché.
Après le sauna pour un peu de fraicheur on voulait aller dans le bain froid, qui était juste tiède, la même température que le bain chaud d'ailleurs (donc pas si chaud le bain chaud )
Pour le jaccuzi, c'est 2mn30 de fun puis après plus rien pendant 2mn30, donc le jacuzzi devient juste une baignoire.
N'hésitez pas à visiter la tisanerie, un espace où il y a juste rien, à température ambiante.
Petite pensée aux robinets amputés (évidemment ils marchent pas) dans les hammam avec le mur qui se décolle
L'espace piscine lui est vraiment cool et propose de nombreuses installations ludiques et jeux d'eau, toujours avec le même problème que tout dure 5 minutes puis s'arrête 5 minutes environ (mais là c'est compréhensible)
Pour 25 euros c'est vraiment éclaté. Pour comparer à la piscine de saint junien, pour 6 euros vous avez accès à la piscine, "l'espace bien être" (hammam et sauna dans lequel on peut contrôler la vapeur d'eau) et l'espace extérieur (jeux d'eau, plongeon, piscine olympique, toboggan) et absolument tout marche mieux et est mieux fait. Pour le prix qu'on a payé à l'aquapolis, c'est de l'arnaque.

établissement 10/10 prix abordable mais la seule chose que je n'aime pas c'est que peu importe le type de maillot de bain que vous apportez, ils n'accepteront rien à moins que vous n'achetiez chez eux, j'ai acheté un maillot de bain à 10 euros chez Intermarché juste pour une journée pour faire l'expérience de nager dans la piscine et ils ne l'ont pas fait et à la place, j'en ai acheté un qui a coûté 30-40 euros, donc nous finissons par partir en seulement 5-10 minutes sans avoir à toucher l'eau. donc avant de venir ici, assurez-vous d'avoir un maillot de bain professionnel ou achetez-le là-bas

J’étais revenu à Aquapolis un an après une excellente première expérience, mais ce que j’ai découvert ce 7 juillet relève d’un service largement dégradé et d’une gestion difficilement compréhensible.

Dès l’entrée, impossible de souscrire un abonnement : on m’indique que le système est « en panne », sans solution alternative immédiate proposée, si ce n’est de payer une entrée à la journée. J’ai dû insister pour remplir un formulaire papier, sans aucune garantie que cette journée serait ultérieurement déduite de l’abonnement, une fois le système rétabli. Le sens du service laisse clairement à désirer à ce niveau. J’ai finalement renoncé à l’abonnement : c’était plus cher, mais nettement plus simple…

Dans les toilettes de l’espace forme : plus de papier toilette. Le problème a été signalé, mais dans un établissement de ce type, ce genre de négligence ne devrait pas survenir. C’est un élément basique de l’hygiène et de l’entretien.

Le distributeur de l’espace forme ne fonctionnait pas : paiement accepté, mais aucune boisson délivrée. À l’accueil, on m’a simplement renvoyé vers un numéro inscrit sur la machine, sans assistance supplémentaire. J’ai donc appelé. Jusque-là, déjà, une expérience assez frustrante.

Les petites barres nécessaires aux exercices avec poids n’étaient pas disponibles (seules les grandes l’étaient). Le matériel est présent dans un local fermé à clé, problème déjà signalé dans un ancien avis lu, visiblement non résolu. Lors d’une visite précédente, un responsable m’avait ouvert ce local sur demande, permettant une utilisation encadrée. Cette fois, l’accès m’a été refusé, au motif que le matériel n’est accessible que lorsque les coachs sont présents. Or, cette restriction ne figure ni dans le règlement intérieur affiché, ni dans les conditions générales de vente. Elle pourrait donc être perçue comme une limitation abusive de l’accès à un équipement inclus dans l’offre. D’autant plus que cette politique n’était pas appliquée auparavant. Un client est en droit de s’attendre à pouvoir utiliser les haltères à tout moment dans une salle de sport — c’est un service de base. Situation incompréhensible.

Aussi, plusieurs installations ne fonctionnaient pas dans l'espace bien-être, sans information préalable :
- Bains à bulles inactifs (bulles qui ne fonctionnaient pas, apparemment en raison de travaux ou d’une installation de prises),
- Bain froid tiède,
- Sauna principal fermé,
- Travaux bruyants (perceuse) à côté de la salle de relaxation.

Ces dysfonctionnements n’étaient, sauf erreur, indiqués nulle part avant l’achat, ni expliqués clairement avant l’entrée. Cela constitue, en droit, une potentielle violation de l’obligation d’information du consommateur (article L111-1 du Code de la consommation), qui impose au professionnel de communiquer de manière claire et visible les caractéristiques du service, y compris les limitations temporaires. En pratique, cela donne une impression de négligence, voire de désintérêt pour le confort des clients. Et visiblement il y a eu d'autres avis négatifs sur la température des bassins il y a qq jours.

Aucune excuse n’a été présentée, et le personnel rencontré ce jour-là n’a pas semblé particulièrement à l’écoute de mon agacement ou de mon incompréhension. Résultat : j’ai payé plein tarif pour un service incomplet, avec des équipements inaccessibles ou en panne.

Expérience très décevante, qui contraste fortement avec celle vécue un an plus tôt. Franchement dommage.

к большому сожалению, мне не понравилось качество обслуживания и очень странные правила, по какой причине нельзя плавать в обычной футболке? если у человека комплексы по поводу лишнего веса? если у человека нет нормального купальника, я не буду покупать у вас купальник за 40€ это очень дорого! и спасатели плохо выполняют свою работу! говорят с другими на месте и покидают свой пост!!! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!

Excellent endroit pour se détendre, bel espace ludique pour les enfants, le bassin détente avec sa rivière, piscine a vague, et les endroits de relaxations avec les jets d'eau et jacuzzi étaient parfait.

J'ai inscris ma petite fille pour 2 stages de natation pour la période des vacances qui s'est très bien passée nous revenons régulièrement à la piscine qui a l'avantage d'avoir un bassin de 50 mètres j'ai voulu lui faire prendre quelques cours particuliers et là on m'a répondu à l'accueil de mettre une demande dans une boite aux lettres pour les maitres nageurs je n'ai jamais eu de réponse j'en ai reparlé 1 mois plus tard toujours rien j'aurais aimé que l'on ai au moins la correction de me donner une réponse négative j'ai enlevé 2 étoiles pour les douches impossible de se doucher correctement avec de l'eau froide ou brulante je ne comprend pas l'intèret de faire ça et les toilettes pour personne handicapée verrouillée les maitres nageur ont fini par me répondre avec un message d'une grande gentillesse je rajoute donc une étoile

Très bien que ce soit les personnels ou les lieux, bonne surveillance, eau suffisamment chaude 31,5 degrés.

Ayant un rdv sur Limoges nous avons profité après ces fortes chaleurs d'aller se baigner. Le parking est bien agencé et ce fond dans le décor.
À notre arrivés au niveau de la caisse, le jeune homme discutait avec une jeune fille et s'est arrêté pour nous encaisser. Je lui explique que nous venons à peine de déménager et que je n'ai pas encore de justificatif (j'aurais dû lui amener mon bail) car il n'accepte pas en photo. J'ai payé le plein tarif 13€. A côté de la caisse vous pouvez acheter a des prix exorbitant des maillots de bain et/ou du matériel.
On descend, le vestiaire est tout propre, même le sol. 2 choix de casier : soit vous avez une pièce d'1€ (obligé), soit un casier à code (ce que nous avons choisi) par contre aucun agent pour expliquer (affiche pas très explicite).
Il y a un bassin pour jeune enfant, un bassin ludique, un bassin a plongeons (3-6 mètres) et un bassin principal pour nager.
Pas de prêt de matériel.
Mon fils a adoré la grotte, et le chemin "tornade"(au fond du bassin ludique), par contre pas de vrai toboggan.
Le monde est arrivé vers 15h-15h30 donc on a pu profiter de 2h de tranquillitée.
A 16h les sols des vestiaires et accès casiers étaient trempés au lieu de racler ils ont mis un panneau "sol glissant".
A 18h tout le sol était glissant, l'entretien laissé à désirer.
Le prix est très cher pour ce qui est proposé.

Habituée de cette piscine avec les enfants - je suis plutôt satisfaite de l’hygiène et des prestations ( toboggan - jeux - etc) en revanche dès lors qu’il y a un problème on sent le manque d’adaptation. Ce jour par exemple toute la partie ludique était fermée et pourtant aucun geste commercial ! L’entrée est toujours au même prix et aucun aménagement n’est proposé au pied levé à destination des familles ( on aurait pu mettre un petit toboggan - sortir le matériel des bébés nageurs pour que les plus petits puissent profiter de leur sortie même en étant dans le grand bassin ( gelé)
…

Inadmissible, il n’est pourtant pas très compliqué de signaler sur votre site la fermeture du bassin ludique ect ! et de mettre à jour vos dates ! Çela éviterai de faire de la route pour rien !
Deux fois qu’on vient et deux fois fermé ! Entrée pourtant au même tarif! Gestion commerciale zéro !

Il y a peu, le bien-être du client était primordial. Que se passe t'il ? Bassin ludique à peine à 30°c.... avant c'était plutôt 33°c.
Si ça continue je ne reviendrai pas.

Visite le 5 juillet

C'est vraiment génial qu'on ait des plongeoirs de 3m et 5m à Limoges, nous sommes nombreux à chercher des piscines d'où sauter.
Cependant, j'enlève une étoile car il est interdit de faire des saltos depuis les plateformes ?? Difficile à croire : quel est l'intérêt de mettre des plongeoirs dans ce cas ?
Je rappelle que le plongeon reste l'une des cinq disciplines de la Natation, il est dommage de limiter l'utilisation de ces installations avec cette règle incompréhensible.
Si dans l'avenir les saltos deviennent autorisés, je changerai ma note pour 5 étoiles !

Je suis extrêmement déçue par cette piscine. J’avais déjà entendu de mauvaises choses à son sujet, mais j’ai quand même voulu lui donner une chance le 21 juin — et je le regrette profondément.
Dès l’entrée, un employé, au lieu de travailler, se curait le nez et semblait complètement perdu. Les vestiaires étaient dans un état lamentable : couches usagées, mouchoirs sales, une hygiène inexistante.
Je n’ai même pas réussi à entrer dans le bassin principal — l’eau était tellement sale qu’on ne voyait même pas le fond. Ils laissent entrer des personnes avec des signes visibles de varicelle, ce qui est totalement inacceptable.
En dernier recours, je suis allée dans le grand bassin réservé à la nage — c’était un peu plus calme, mais là encore, il y avait un carreau décollé dans la piscine et je me suis coupée.
C’est clairement la première et la dernière fois que je mets les pieds là-bas. Je ne recommande à personne !

Mérite un contrôle sanitaire. Plus dégueulasse que cela c'est impossible. Sang sur les bords de la piscine, tampons et pansements dans l'eau. L'eau est troubles a ne pas voir nos pieds... honteux à fuir

J’ai été à l’aquapolis il y a quelques temps, c’était d’ailleurs la première et la dernière fois. J’étais entrain de me changer avec ma meilleure amie dans une cabine et un jeune homme nous filmait par le dessous de la porte. La police est venu, le jeune homme n’a pas été retrouvé. Malgré ça la personne m’a informé qu’il y avait des caméras et que j’allais être recontacté. Naturellement personne n’est jamais revenu vers moi.
Expérience assez traumatisante vous vous en doutez, d’autant plus qu’apparemment c’était quelque chose d’assez récurent. Ça ne doit pas être si grave aux yeux des gens qui travaillent là bas.

Dans l'ensemble je passe de bon moment, mais a chaque passage je paie le tarif pour les personne extérieure a Limoges et non celui des résidents. Je me rends compte bien après.

Eau a bonne température super pour les bébés avec petit toboggan

Bien dommage d'avoir 3 personnes à l'accueil et d'avoir aucune réponse à nos questions pour l'organisation (horaires, jours) concernant les cours des enfants....et malheureusement c'est à chaque fois pareils...

Très bonne expérience avec mon fils. La grande piscine avec la grotte est vraiment top les douches pour rentrer et sortir de la piscine sont très bien. Adaptées aux enfants et très chaude ???? accueil très bien. Nous allons vite y retourner en famille et découvrir le bassin pour bebe

Grand complexe sportif. Propre et moderne.
Nous y sommes venus pour une compétition de sport subaquatique la piscine est propre tout comme ses équipements

Je me permets d’être outrée de voir des nourrissons avoir accès aux bassins de l’aquapolis. Sans tous les vaccins obligatoires, compte tenu des risques rencontrés dans un lieu public … j’ai vu aujourd’hui un nourrisson bleu de froid contre son père … à quel moment les lieux publics vont ils protéger les enfants que les parents ne protègent pas ?

Aujourd'hui le grand bassin était fermé pour cause de compétition dommage de nous avoir dit une fois qu'on avait réglé les entrées surtout en plein tarif de plus le toboggan était fermé... résultats trop de monde

Superbe piscine très agréable vraiment au top

Malheureusement la seule piscine convenable sur Limoges. Un jeune homme à l'accueil, avec des propos complètement déplacés qui n'a aucune notion du savoir-être ou des enfants. Le restaurant personne pour nous servir à l'heure du goûter bon jusqu'ici pas très grave. On a la chance d'avoir deux machines à l'accueil pour distribuer des petits en-cas. Néanmoins les machines ne prennent pas la carte et en plus si vous avez le malheur de demander de la monnaie à l'accueil sur 5 € car les machines ne prennent que les pièces, on se fait renvoyer balader en nous disant que ce n'est pas leur problème avec énormément de mépris. Je parle juste pour le jeune homme à l'accueil. Les filles ont toujours été très charmante.
De plus, ma fille a failli se faire emmancher par un jeune hommes dans l'eau qui s'amusait, j'ai dû remettre moi-même le cadre en leur rappelant la sécurité car les maîtres nageurs étaient tous les trois ensemble juste à côté en train de discuter. Je leur faire part de l'incident juste après, expliquant qu'il est important qui veille à la sécurité des bassins.. la réponse était de demander qui a fait ça. Je n'ai pas daigné de répondre car pour moi c'était leurs devoirs de surveiller surtout qu'on était juste devant leurs yeux et que les jeunes s'amusaient depuis plus de 20 minutes. Et je ne suis pas là pour accabler des jeunes étant donné que je leur avais déjà dit quelque chose. Même s'ils ont été très cordial.
Où sont les responsables dans cet établissement ?

Avec mon mari nous avons emmené notre fils de 5 mois au cours de bébé nageur et l’eau n’étant qu’à 31^C il a eu froid au bout de 5min malgré sa petite combinaison. C’est bien les économies mais les bébé ont besoin de chaleur et ça gâche vraiment le plaisir. Très déçue !!!

Lieu ludique et agréable

Piscine sympa, assez grande au niveau des bassins ludiques. Plutôt propre, températures des douches et bassins bien assez chaude pour le frileux que je suis !

Abonnement à 38 euros + 18 euros si vous voulez bénéficier de l aquagym….. les tarifs sont restés les mêmes voire plus élevés. C’ est honteux !!!

Bassins et air ambiant bien mieux chauffés que sous l ' ère Vert Marine ce qui n' est pas pour déplaire à la frileuse que je suis ; espérons simplement que ça dure ! Concernant les abonnements , si j ' économise 7,50E par mois , je suis en revanche perdante sur la formule conçue , à mon sens, pour les salariés ayant un planning fixe , ce qui n' est pas mon cas , mais bon , comme on dit , on ne peut pas tout avoir.

Le centre est excellent, on s'y sent très bien et tout est propre.

Cependant, une amélioration concernant les enfants serait souhaitable. Les cours de bébés nageurs sont appréciés, et le maître-nageur est adorable. Toutefois, il n'y a qu'une seule table à langer dans les vestiaires, située dans l'endroit le plus froid. C'est regrettable, et une solution simple pourrait facilement être mise en place.