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Avis PHILIPPARIE Limoges

Avis des membres sur PHILIPPARIE

3.2/5

5 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

guizmo 87

Visité en mai 2025

attention

, En mai 2025 j 'ai déposé des bijoux en or à la vente , lors de ce dépôt , j ai eu pour information , le poids et la valeur de l or à ce jours , soit 54.65 euros le gramme . 15 jours plus tard je suis informée que le chèque correspondant à cette vente est prêt , je vais donc le chercher , et là surprise ! le pris de l 'or que j 'ai déposé est de 36.51 euros ?? explication de la vendeuse : mon or etait
de 14 carats et non 18 carats !... mon probleme c'est que je suis devant le fait accompli , je n 'ai pas ét

informé de ce changement de valeur ni par mail ,ni SMS ni appel téléphonique, soit 127 euros en moins , cerise sur le gâteau ! j ai dû m acquitter de 50 euros frais de dessertissage de la pierre qui
était sur la chevalière donc si vous vous envisager de faire la même démarche soyez vigilent , moi je ne reviendrais plus dans cette bijouterie ....

PHILIPPARIE Responsable

24/06/2025 à 18:20

Madame,
Nous tenons à rectifier certains points importants.
Lors de l’estimation de vos bijoux, nous avons appliqué une expertise rigoureuse pour identifier avec précision le titrage de l’or, conformément aux normes de notre métier. Il s’est avéré que certains de vos bijoux étaient en or 585 millièmes (14 carats) et non 750 millièmes (18 carats), ce qui justifie la différence de prix au gramme. Le prix définitif ne peut être confirmé qu’après authentification en atelier.
Concernant les frais de dessertissage, ils ont été clairement expliqués et sont appliqués uniquement lorsque cela est nécessaire pour préserver ou retirer une pierre sertie.
Par ailleurs, il vous était tout à fait possible de refuser le chèque lors de votre passage en magasin ; vos bijoux vous auraient alors été restitués. En revanche, les frais de dessertissage — déjà engagés — seraient restés à votre charge. Dès lors, où se situait réellement le problème ?
La direction

Manymarty

Visité en janvier 2024

Remplacer pile montre + mise à taille bracelet + bijouterie

Accueil Exceptionnel m, prise en charge rapide, efficace et professionnelle, arguments avisés.je recommande très fortement, équipe professionnelle et à l’écoute Mille Mercis

PHILIPPARIE Responsable

24/06/2025 à 18:33

Merci infiniment pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que notre accueil et notre réactivité aient su répondre à vos attentes.
À très bientôt !
La direction

699

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Un sav déplorable 6 mois pour un changement de mouvement puis retour au sav pour un travail baclé. a fuir.

PHILIPPARIE Responsable

22/01/2015 à 15:18

Nous sommes navrés et nous excusons de votre mauvaise expérience malgré tout le soin que nous apportons à notre SAV. N'hésitez pas à nous recontacter par mail pour échanger sur votre situation.

Cordialement.
Bijouterie Philipparie

Fred911

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

A conseiller si vous chercher une montre mode et tendance, en ce qui concerne mon budget ;) car il y a aussi des montres très haut de gamme. Ne pas y emmener sa femme si vous ne voulez pas vous faire vider votre compte en banque LOL mais il est vrai qu'il y a de très beaux bijoux et un choix sur 3 niveaux !
P.S: Les vendeuses y sont charmantes !

chatfute

J'ai une amie qui a achété une alliance diamant il y a plusieurs années dans cette bijouterie lorsqu'elle était au milieu de la rue du Clocher, dont une pierre a disparue. Elle s'est présentée à la nouvelle adresse place de la Motte en face des Halles.
Pas de trace de griffes accrochée, donc pas d'explication sauf peut être un choc qui a cassé la pierre. Son alliance lui a été restituée remise à neuf avec le diamant rermplacé gratuitement. Chapeau !