LEROY MERLIN
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Particulièrement vaste, Leroy Merlin Limoges est doté d'un parking d'une superficie à sa mesure. On ne présente pas les articles que propose ce géant du bricolage et de la décoration, il y a plus de 40 000 références. A noter que dans ce magasin des conseillers sont là pour imaginer, visualiser et créer avec vous vos espaces rangements, cuisines, salles de bains, et autres dressings. Sur le site Internet, des outils permettent aussi de consulter également différents espaces. Parmi les autres services, citons pêle-mêle l'assistance téléphonique, la pose et l'installation à domicile suivant un cahier des charges bien défini, la découpe du verre et du bois, la livraison ou la location d'un véhicule, tec. Ingénieuse idée, le magasin propose des cours de bricolage pour apprendre à manier les outils à la maison en toutes circonstances. Dispensés par des experts, ils s'adressent à tous quelque soit le niveau, adultes comme enfants. L'engagement Leroy Merlin c'est aussi une question de confiance : on vous assure le remboursement de deux fois la différence si vous trouvez moins cher dans un rayon de 30 kilomètres. Les deux cartes Leroy Merlin et le SAV vous offrent remises, garanties et avantages.
Avis des membres sur LEROY MERLIN
La pose se passe vite ( trop vite ? ) et les jours suivants révèlent de plus en plus de points négatifs.
Je me retrouve avec 2 finitions et esthétiques différentes qui ne m'ont jamais été présentées avant, une fenêtre de cassée (et aucune nouvelle pour son remplacement ), un gros nettoyage extérieur, un vide de 18 mm "pour faire évacuer l'eau", ...
Des couacs, ça peut arriver, alors on tente de rectifier le tire et de trouver un terrain d'entente mais je n'ai eu que des réponses négatives et sèches pour mes demandes de finitions de travail.
Je finirai donc moi même les habillages.
C'est logique, quel service client attendre d'une société qui vous oblige de payer 100% de la facture 4 mois avant la pose ... voici mon ressenti : un service à sens unique, le client paye et ... .
Toujours les mêmes réponses (qui doivent être répétées en formation interne) :
1 - vous n êtes pas un professionnel, tout est conforme aux normes
2 - l'esthétisme c'est au goût de chacun
3 - vous n'avez qu'à faire passer un expert à vos frais ...
C'est à croire que dès qu'on dit être insatisfait, on est de suite catalogué comme un hurluberlu (pour rester poli) et traité de la sorte.
Je vous déconseille absolument ce magasin pour sa relation (soit disant) clientèle.