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Avis KYRIAD PRESTIGE PERPIGNAN GARE Perpignan
Avis des membres sur KYRIAD PRESTIGE PERPIGNAN GARE
3.9/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
KYRIAD PRESTIGE PERPIGNAN GARE * * * *
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Pas de restauration
On me conseille une brasserie mais fermé en semaine
Petit déjeuner sucré et salé
J’ai eu peur quand j’ai vu que de l’hôtel on a les voies ferrées juste en bas des fenêtres mais très bien insonorisé et on entend rien ????????
La fenêtre de la chambre ne s’ouvrais pas, ont n’a pas voulu me changer de chambre, alors que l’hôtel est quasiment vide.
Dès notre arrivée, nous avons demandé si la chambre pouvait être mise à disposition avant 15 heures, ce qui nous a été refusé de manière catégorique. Malgré notre retour après 15 heures, nous avons voulu vérifier si, en présentant une carte MDPH en tant que porteur de handicap, il aurait été possible d’obtenir la chambre plus tôt. La réponse de l’accueil a été un “non” ferme, sans aucun effort de compréhension ni flexibilité. Cette absence totale de prise en compte des besoins spécifiques des clients en situation de handicap est inadmissible dans un établissement hôtelier.
Par ailleurs, bien que nous ayons choisi de régler la chambre en espèces, le personnel a exigé une empreinte de carte bancaire en complément, sans fournir d’explications claires ni justification valable. Cette pratique peut être perçue comme intrusive et suscite des interrogations sur la transparence de l’établissement en matière de conditions de paiement.
Le petit déjeuner, proposé à volonté au prix de 14,50 € par personne, reste correct, mais ce point positif ne compense en aucun cas le manque de considération et de flexibilité de l’établissement.
Recommandation : Cet établissement ne semble pas respecter ses obligations en matière de prise en charge adaptée pour les clients porteurs de handicap, ni offrir un niveau de service à la hauteur des attentes pour cette catégorie d’hébergement. Nous déconseillons cet hôtel aux consommateurs qui recherchent un service attentif et inclusif. Les pratiques rigides et le manque de considération générale soulèvent de sérieux doutes quant à l’engagement de cet établissement envers ses clients.
Le personnel est avenant.
Un bon rapport qualité prix.
Le personnel très agréable et sympathique. La chambre parfaite, la literie de bonne qualité, propre.
Nous avions une chambre familiale avec porte communicante.
Nous etions côté gare,insonorisation parfaite.
Le gros point fort de cet hôtel est le petit déjeuner.
Un grand MERCI à Samira qui est un véritable rayon de soleil.Elle vous accueille avec un grand sourire, toujours un mot gentil,offre son aide dès que possible.Elle aime son travail et le fait resentir.Pour avoir travailler dans des hôtels de luxe et des palace,Kyriade devrait savoir qu'il a une pépite dans cet hôtel. Sa jeune stagiaire été aussi adorable et réactive aux demandes des clients.
Nous sommes très heureux d'avoir séjourner dans cet hotel. Merci à toute l équipe
Mention spéciale pour la dame qui a préparé le petit dejeuner le 25. Elle est trés accueillante, trés polie et vraiment au service du client. Bravo.
aunque esté integrado en el edificio de la estación: "El Centre del mon" Si viajas en coche, alrededor del hotel hay parking público por 1 o 2 €. Perfecto.
Ni tan sols ens van dir l’horari de l’esmorzar que teniem inclòs ni cap tipus d’informació que normalment et diuen al arrivar a un hotel.
El llit supletòri no tenia ni nòrdic ni manta ni res per cobrir-se tot i que al trucar a recepció ens ho van portar de seguida, eren les 11 de la nit.
Chambre spacieuse, confortable et bien insonorisé. Le petit déjeuner est copieux et me concernant je mange sans gluten et sans lactose . Des produits son mis à ma disposition. (Pain , lait , gâteaux) .
Merci encore à tous les efforts faits par la direction.
Bien à vous
Mr El Boukhari
(Avis d'origine)
Perfecta ubicación si estás de paso por Perpignan. Se sitúa en la misma estación de tren, salida hacia los andenes. Súper cómodo, limpio. Desayuno Buffett que se cobra aparte. Muy recomendable.
Vous invictive et vous demande si vous fumez dans la chambre ! JE SUIS NON FUMEUR.
Bien entendu, je demande des explications le matin même... réponse on est dsl mais obligé de vérifier.
La prochaine fois, s'il y en a une, je réveille l'étage pour compenser.
Petit déjeuner, premier contrôle numéro de chambre par l'hôteliere, vous dis 3 fois bonjour pendant le service, et reviens vous voir à la fin pour savoir connaître votre numéro de chambre style je suis un pic assiette...top bravo, félicitations pour le service.
Je reste à votre entière disposition si besoin.
Cordialement,
vous pouvez voir la gare depuis la chambre de l'hôtel.
grande pièce.
café et thé.
toilettes séparées.
Bon placard.
réceptionniste sympathique
Parking communal à proximité.
(Avis d'origine)
very near train station
you can see the train station from the room of hotel .
large room.
coffee and tea facilities.
separate toilet.
Good cupboard.
friendly receptionist
Council carpark nearby.
Nettoyage régulier. Une des serviettes avait une tache, le lit avait plusieurs poils et aussi quelques taches, et il y avait une enveloppe de bonbons ouverte sur le sol...
De plus, des bruits pouvaient être entendus à tout moment.
Le lit super confortable.
A la réception ils étaient très sympathiques, ils nous parlaient parfaitement en espagnol
(Avis d'origine)
La habitación está bien, muy chula.
La limpieza regular. Una de las toallas tenía alguna mancha, la cama varios pelos y también alguna mancha y el suelo un sobre de un caramelo abierto...
Además, se oían todo el rato ruidos.
La cama super cómoda.
En recepción muy amables, nos hablaron perfectamente en castellano