Avis CARREFOUR LATTES Lattes

Le magasin est spacieux , très complet au niveau des produits , des prix sympas et un atelier sushis top. Le personnel est toujours disponible surtout les hôtesses de caisse avec une attente courte et le sourire toujours présent . Bravo !!!

Ne commandez rien chez eux ! ????????☣️☢️ Ils remplacent vos produits sans prévenir, et si vous les rendez au livreur, ils ne vous remboursent pas. Pas la peine d’appeler. ????

Après avoir été encouragée à réessayer, je l'ai fait… et c’est une vraie déception.

À chaque commande, c’est la même chose : des remplacements sans avertissement. Dernier exemple en date, le 5 novembre, pour une grosse commande. J’avais demandé une choucroute de 1,7 kg, mais j’ai reçu un remplacement de 900 g au même prix ! J’ai dû la rendre au livreur, ainsi qu’une courge qui ne ressemblait pas du tout à la photo et une canette de boisson énergisante abîmée.

Le livreur était pressé ????, et malgré une vérification rapide, je n'avais pas remarqué qu'il manquait un filet d’oranges. Au fond du sac, j’ai aussi trouvé des tablettes de chocolat noir, alors que j’avais commandé du chocolat au lait pour des raisons de santé. Personne ne m’a prévenue, sinon je les aurais rendues également ! Je ne peux pas consommer de chocolat noir sans avoir de gros soucis de digestion, et c’est bien pour cela que je commande exclusivement du chocolat au lait. ????

Et pour les fraises ? Un paquet était pourri dès l'arrivée, l’autre le lendemain au frigo, alors que la commande datait de la veille. Quand j’ai appelé pour demander un remboursement, on m’a dit que ce n’était "pas la saison des fraises" et que le préparateur n’avait pas le temps de vérifier leur état. Pour eux, 5 euros de fraises "ne valent pas le coup". Pourtant, j’avais prévu de faire une charlotte pour un proche, et si je choisis de payer des fraises hors saison, cela me regarde. Ensuite, un conseiller m’a parlé d’un ton désagréable, m’accusant même d’être un "profil de haute surveillance" ????. Il m’a coupé la parole, refusé de m’écouter et m’a demandé de repasser une commande pour retourner les produits, ignorant totalement que je suis handicapée et que j’utilise le drive pour éviter ces complications.

En bref, ce service drive est décevant : produits abîmés, manquants ou remplacés sans considération pour mes besoins. Quant au manager, manifestement peu empathique, il ne devrait pas travailler dans un service à distance.

Quand j’ai proposé de retourner les fraises dans un magasin Carrefour proche, le responsable a refusé. ???? Ce sont les clients qui font vivre votre enseigne, et quand vous abusez de notre patience, il n’est pas étonnant que beaucoup se tournent vers d'autres enseignes. ????

Franchement, donneriez-vous ces fraises, dans cet état

Étant cliente depuis des années, je suis arrivée à 12h50 pour une fermeture à 13h , refus de servir car soit disant la vendeuse avait commencé à 9h !
Scandaleux, malpolie… très déçue !

Bonjour,
Suite à un achat effectué le 18.05.2024 d’un adaptateur qui ne fonctionne pas, le 19.05.2024 j’ai souhaité faire valoir mon droit de rétractation pour me faire rembourser comme la loi me l’autorise ( et carrefour en fait aussi la promotion voir photo) mais cela m’a été refusé tout simplement.

Je confirme que Carrefour Lattes ne respecte pas la défense des consommateurs et en 2024 je trouves cela honteux.

Très grand carrefour où l’on trouve tout ce que l’on cherche à des prix corrects

Je voulais acheter un frigo et on me dit que pour la livraison se sera la semaine prochaine, qu'on m'avertira pour le jour de livraison sans que je puisse le choisir.
C'est plus facile Mr le directeur de dire les promotions sont réservées uniquement pour les personnes ne travaillant pas!
Je pensais que ce serait différent sur votre site internet mais, en plus, si on prend plusieurs produits il y a autant de jours de livraison, C'EST PIRE Vraiment l'organisation laisse à désirer!

Du choix, du choix et du choix. Accueil et sourire au rdv

Accès avec chariot du parking au magasin terrain de cross. Sol carrelage cassé, mal rangé, signalisation la rendre plus lisible. En résumé vraiment pas terrible. Direction St Jean de Védas.

Location de voiture parfait

J adore

Dommage que le supermarché soit très très sale.... propreté à revoir totalement... entre les produits renversé et pas nettoyé et le reste c est vraiment désagréable.

Un carrefour quoi....

19h30. Je vois la poissonnerie remballer. Je demande poliment à l'employé, si sa serait encore ouvert. Celui ci me répond hautainement et méchamment gratuitement.
Vu l accueil, j ai n'ai rien pris et en plus j'ai laisser mes courses. Je suis aller ailleurs dans un magasin du coin plus accueillant.

Magasin très complet il y a toujours tout se qu’on cherche malgré le seul bémol il est bien trop immense ???? n’oublier rien au bout du magasin sinon vous allez abandonner direct du retourner ????

Les promotions sont affichées en magasin et bien souvent pas appliquées en caisse, il faut constamment vérifier.
Rayon boucherie côté volaille très sale, les étagères sont moisies.
En revanche pas mal de promotions intéressantes.

Grand Parking. Grande galerie marchande. Grand choix...

Trop. Grand

Établissement vieillot qui mériterait une grosse rénovation ; leur rayon "viande" sont farcis de moisissures...

Magasin en fin de vie

Galerie marchande : Toutes les boutiques dont on a besoin (prêt-à-porter, tech, restauration
...)

Le magasin : Très bien achalandé, on trouve tout ce qu'il faut.

Je recommande !!!

Genial

Hier le 07.05.2024 Vers 21:23une caissière m'a volé en plus elle parlait mal au clients même les vigiles était choqué de son comportement, les responsables peuvent le confirmer en visionnant la caméra

Passage rapide en caisse

Les toilettes de la galerie sont sales. Pas mal de prix manques ou l'affichage est HS dans le magasin Carrefour alimentaire.

Acheter une centrale vapeur fer à 59 euros marque carrefour qualité prix imbattables merciiii

Acheter aujourd’hui pot de pois chiches cuits, et surprise en l’ouvrant!
Produit MOISIE!
Évidemment personne ne répond au téléphone, ce qui est super pour essayer de trouver un arrangement pour les personnes habitant loin!

Génial ce concept ! ????????