Avis CAMPING L'EDEN Le Grau-Du-Roi

Ce camping, prétendument 5 étoiles, ne tient absolument pas ses promesses et s'est avéré très en deçà de nos attentes. L'accueil est inexistant, le personnel semblant tout simplement ne pas vouloir être là, avec une attitude peu professionnelle.
Le comportement des agents de sécurité est à souligner : une approche excessivement autoritaire, frôlant l'intimidation, loin de ce que l'on attend dans un lieu de vacances. Les accès sont laborieux ce qui complique l'entrée et la sortie.
Quant aux maîtres-nageurs, leur attitude est à la limite de l'impolitesse et de la nonchalance.
C'est une déception majeure
Le service client est clairement un point faible.
À éviter si vous espérez un séjour agréable et un minimum de considération.

Camping familial a échelle humaine très agréable. Restaurant proposant des plats variés a prix abordables. Supérette avec ce qu il faut pour dépanner. Espace aquatique avec une température d eau chaude très agréable et un espace balnéo au top avec jets massants, position allongée ou debout. Sécurité au top qui veille au respect des règles dans le respect du client. Contrairement à certains commentaires négatifs a ce sujet, la sécurité est plutôt agréable et veille et ce qui est normal a ce que certains ne fassent pas d un transat un bien privé seulement pour eux pour la semaine. Personnel dans tous les services très accueillant, agréable et attentionné et toujours le sourire. Je recommande ce camping.

Accueil et sécurité vous aident à ne pas trop penser que vous êtes en vacances. Ainsi, quand vient le moment du départ, le différentiel insouciance retour au quotidien est moins grand et plus facile à gérer.

Bonjour nous sommes venus la semaine de l ascension cela fait 20ans qu'on loue 3 ou 4 mobihomes cette année très déçu il nous on dit quand vous rendez le mobihome vous sortez du camping ça veut dire quoi ça

Je ne pensais pas qu'il soit possible d'être aussi antipathique tout en accueillant de la clientèle...
Enfin, quand je dis "accueillir", c'est un bien grand mot.
Entre la psychorigidité de la réception qui confine au risible, et l'organisation de la barrière d'entrée, qui fait penser à un bureau de douane dans un pays de l'ancien bloc soviétique, vous sentir bien nécessitera certainement la prise de quelques médicaments.
Comme ce n'est certainement pas l'objectif de votre séjour, vous ferez mieux de passer votre chemin.

Super camping ne pas croire les avis négatifs. Tout était parfait restaurant snack boulangerie à l'accueil nous avons était très bien accueilli. La piscine super effectivement il y a des règles à respecter mais c'est du savoir vivre. Les mobiles homes ne sont pas collés
et la propreté est au rdv. La fête foraine est en face du camping le centre ville et Lidl à 8 mn en voiture. La plage à 800 mètres à pied environ en empruntant un chemin sécurisé. Je reviendrai avec plaisir des que j'en aurai l'occasion ????????????

Nous avons passé une agréable semaine en début de mois de mai, avec une ambiance générale plutôt détendue. Pas trop de monde à cette époque et notre fils de 9mois a adoré la pataugeoire de la piscine. Acceuil globalement agréable durant notre séjour

Nous sommes venue pour passez une semaine de vacances et nous sommes très déçu de ce camping sa vaut vraiment pas un 5 étoile aucune ambiance aucune activité la piscine et petite et tout et restreint les enfant ne peuvent pas jouer comme il veulent il n’y a rien de bien dans ce camping vraiment je regarde pas d’y aller très déçu en tout cas pour ma part rien de positif

Bonjour à toute l équipe du camping ⛺️ tout d abord camping magnifique l accueil chaleureux en réception et au bar et surtout à l épicerie piscine génial par contre propreté décevant dans les WC et douches et très très déçu ???? ???? ont m à rayé toute la voiture sûrement la nuit par des mineurs qui était dans le camping et aussi de prendre les cartes d identité à l accueil des notre arrivé de tous les campeurs faite attention à vos voitures ???? ????

Bonjour j'ai été super content de votre camping le personnel impeccable super sympa l'accueil super bien renseigné et agréable et très sympa le personnel parcontre très très déçu notre voiture a été toute rayé je vous remercie encore

Hello nous avons passer 2 semaines dans ce camping plutôt bien placé la piscine et top rien a dire
Petit bémol infestation de fourmis ????
Si jamais les gens du c21 parit le 2 juillet passe par la tom demande des petites nouvelles d Andreas ????

Beau camping mais...|Très peu de places de parking pour les arrivant ou les vacanciers venant à 2 voitures. On nous conseille d'aller se garer sur le parking du casino...|Au vue des 5 étoiles revendiquées par l'établissement, il serait agréable d'équiper l'ensemble des mobil home de la climatisation. Nous avons eu la possibilité de déménager vers un mobil home climatisé, en rajoutant une certaine somme. Les transats de l'espace aquatique sont squattés 24h/24h par les mêmes personnes qui y laissent leurs affaires, en 4 jours je n'ai pas pu en profiter 1 minute. Le personnel de l'accueil est aimable et serviable.

Camping globalement sympa : le mobil-home était standard, conforme aux attentes, et la piscine agréable — même si on aurait apprécié un peu plus d’ombre autour.

En revanche, gros point noir : le service client, que je qualifierais sans hésiter d’irrespectueux.
Voulant me rendre au Casino situé à proximité, impossible de récupérer ma carte d'identité, que le camping avait gardée en échange du badge pour accéder à la salle de sport, et vu que c'était le soir la réception était fermée.

Et là, surprise : sur la porte de cette même salle, il est pourtant bien écrit « accès 1h sur présentation d’une pièce d’identité ». Présentation, pas rétention.

Outre le fait qu’une heure de sport me paraît franchement insuffisante (ma routine dure au minimum 1h30 — et en sept jours, j’ai croisé… trois personnes, donc niveau surpopulation, on repassera), ce qui m’a surtout choquée, c’est l’attitude à la réception lorsque je leur ai demandé de récupérer ma carte : refus catégorique, aucun échange possible.

Petit rappel juridique pour les campings : conserver la pièce d'identité d’un client est illégal. Je leur ai d’ailleurs signalé, en supposant qu’il s’agissait d’une ignorance involontaire. Mais non : leur réponse ? « C’est comme ça, personne ne vous oblige à aller à la salle de sport. »

Traduction : on fait comme on veut, la loi, c’est secondaire.

Bref : un lieu correct sur le plan matériel, mais une gestion arrogante et sans aucun respect des droits des clients. Et ça, c’est vraiment honteux.

Bonjour,

Nous venons de passer une semaine au camping L’Eden.

Nous étions un peu réticents au vu des commentaires précédents, mais nous avons vraiment adoré notre séjour !
Les enfants ont profité de l’ensemble du camping, avec ses espaces de jeux.
Nous avons passé une semaine vraiment formidable.

Le mobil-home était très bien, rien à redire, très propre.
La piscine, avec son parc aquatique, était vraiment parfaite pour les enfants en bas âge, très bien surveillée et surtout impeccablement propre !

Les jeux pour enfants,
L’accès direct depuis le camping à la plage, c’est vraiment l’idéal !
Le restaurant, où nous avons très bien mangé, et où nous avons été très bien accueillis.
La propreté des lieux !

Nous avons été accueillis avec le sourire, et toutes les explications nous ont été données.

Le camping est parfaitement situé pour faire des visites. Cela nous a permis de découvrir le phare de l’Espiguette, de profiter des balades en poney pour les filles, de visiter les salines, de faire une balade en bateau sur le port du Grau-du-Roi. Nous avons également visité Aigues-Mortes, Sainte-Marie-de-la-Mer, La Grande-Motte...

Le parc de manèges situé juste à côté était idéal pour les enfants !

Nous avons passé une semaine vraiment géniale. L’ensemble du lieu nous a permis de faire des visites le matin, puis de profiter de la piscine avec les filles l’après-midi.
Les enfants ont adoré !!!!
Nous sommes très contents de notre séjour.

Merci !

Camping agréable, emplacement ombragé. Les piscines sont au trop, la partie balnéo est géniale. Juste deux choses à améliorer dont une importante pas de clim dans de nombreux mobil-home, j'ai parlé à de nombreuses personnes qui pensaient la même chose, les nuits étaient très dures. La deuxième sans grande importance, une ou deux chaises longues seraient agréables, généralement il y en a dans des 5 étoiles.voila.

Pizza degueu y’avait des mouches et ma pote a fait une intoxication alimentaire

"Aucun renseignement à l'accueil. Pour la piscine, les shorts sont acceptés seulement s'ils n'ont pas de poches. Nous avons donc acheté un short sans poches. Le lendemain, on nous demande finalement d’acheter un maillot de bain. Tout est fait pour que vous achetiez au camping. Belle arnaque

C'est un très bon camping,
si vous choisissez bien vos options et que vous respectez les règles du camping ou de la piscine vous n'aurez aucun problème.
Le parc aquatique est idéal pour adultes et enfants , jaccuzi adultes uniquement et c'est une bonne chose .
Nous avons eu un très bon accueil et nous avons passé un très bon séjour. Arrivé ce lundi ????.
Il est situé a proximité de la plage , du centre ville ainsi que du parc d'attraction.
Le mobil-home était propre et fonctionnel. Nous reviendrons ????

Depuis 2014, nous venons passer 4 à 6 jours dans votre camping. Je précise que nous sommes 8 amies et louons 2 mobil hommes.
Nous constatons effectivement que le 5 étoiles n'est pas mérité !!
Pourquoi ?
- un tapis à l'entrée bien "fatigué" et pas très propre
- un sol pas très propre non plus, nous avons redonné un coup de serpillière
- un balai qui n’a quasiment plus de poils
- aucun bol, seulement des soucoupes
- il pourrait y avoir également quelques verres à vin, plus sympa pour le rosé
- dans notre Mobil homme, pas de petite étagère dans la douche
- une seule étagère à côté du lavabo
- dans un des mobil hommes la table extérieure n'était pas stable
- dans l'autre Mobil homme un salon de jardin en résine tressée avec des bancs sans dossier dont l'assise sur des matelas en Skaï n'est pas du tout confortable
- pas de transats ... pour un 5 étoiles !?!?
- personnel pas très sympa à la balnéo qui vient nous avertir à la façon d'un gendarme à 18h15 que la fermeture est à 18h30. Un sourire ne coûte rien et c'est tellement plus agréable !!
Le point positif est la sympathie du personnel au bar restaurant et à la supérette.
La critique n'est pas toujours négative et dans ce cas elle peut aider à améliorer certains points essentiels pour le confort des estivants qui souhaitent un bien être dans un camping qui mérite ses étoiles !!
Le bouche à oreilles ou les avis sont votre meilleure publicité !!

Les étoiles sont dans le ciel mais sûrement pas dans ce camping !
L’arrivée n’est pas organisée avec une file de voiture qui se mettent devant la barrière pour aller à la réception ce qui provoque l’agacement des voyageurs.
Ensuite pouvons nous parler de la piscine et d’un « espace bien être » qui n’est surveillé que une à deux heures par jours par un agent de sécurité qui ose à peine faire respecter les règles et choisi les personnes à réprimander. Laissant des mineurs dans l’espaces détente jouer et éclabousser et les personnes se baigner avec tout et n’importe quoi (tenue de sport, robe, short…)
Puis, le nettoyage des douches qui laissent à désirer avec des insectes morts présent tout le long de notre séjour sans être enlevés.
Et enfin pour finir en beauté, la sortie qui est indiqué à 12h mais le gérant nous dispute de partir à cette heure en disant qu’il fallait se présenter bien avant l’heure pour couper les bracelets ce qui signifie que l’on ne peut plus accéder à la piscine !
Il y a des meilleurs camping aux alentours pour passer des belles vacances sereinement.

Réponse au CM : je sais bien que votre travail est de redoré l’image du camping mais il ne faut tout de même pas écrire des mensonges.
Le surveillant de la piscine lui même a avoué que par faute de personnel la piscine n’est pas surveillée sur l’ensemble de la plage d’horaire.
De plus, nous étions effectivement sur un emplacement donc avec un départ à 12h. Le gérant n’avait visiblement pas connaissance de ces subtilités vu la réponse apporté. Il avait en effet un ton méprisant et ne voulait rien entendre.
Enfin bref, je pense qu’au vu des multiples commentaires et témoignages notamment lors de notre séjour avec deux couples de retraités qui sont partis un jour avant leur départ initial à cause de la mauvaise gestion du camping, ce n’est pas nous qui étions trop exigent mais bien le camping qui ne mérite pas ses étoiles.

Génial, propre, epicerie top, sécurité globale au top, organisation accueil un peu faiblarde

Déconseille fortement pour passer des vacances agréables.
D’un premier point de vue le camping pourrait être très sympa et avec des équipements et structures de loisirs de qualité. Malheureusement le camping est complètement desservi par un personnel incompétents et désagréables.
L’absence d’un véritable maître nageur pour un camping (5 étoiles) est une preuve du manque de professionnalisme (et je ne parle pas du « maître nageur » présent à l’entrée ayant seulement pour rôle de portier ou de cow-boy.. ne regardant absolument pas si votre enfant se noie ou non.
Je souhaite quand même souligner que l’équipe de restauration et du bar sont quand a eux très agréables, ce sont les seuls personnels du camping ayant réellement compris ce que signifie travailler au contact de la clientèle.

Bonjour personnel à déplorer !! À L'accueil ils sont incompétents !!! Ils peuvent vous gâchée vos vacances et vos moments de détente en famille !!
Le monsieur de la sécurité piscine est audieux !! Se prend pour un gendarmes !!!
Fuyez l'établissement pour des meilleurs vacances
Camping Espiguette qui es juste à côté vaut bien mieux !!

On the website it says that the camping sites for motorhome are under shadow but this is not the case, and it was a big problem. First place wherein you mustn’t go to the swimming pool (open and with “acqua fun”) if you do not have an Olympic slip or short. You must borrow it at the grocery’s (15€) but it opens only from 4 pm, so that if you arrive at noon you can’t literally do anything unless you want to cook yourself in an oven. Even at the reception, only French is spoken! |Very bad experience, will definitely NEVER come back.

A fuir pour un séjour en famille camping ayant de super installation mais alors le personnel !! Le pseudo agent de sécurité de la piscine qui se prend pour un cow boy c’est à se demander si on a le droit de respirer pas de ballon , pas de short , pas de petit paréo dans la piscine a-t-on le droit de respirer ? Ma famille est venue me rendre visite pour une journée. Ils ont payé quatre euros simplement pour avoir le droit de marcher dans le camping l’accès à la piscine l’heure était interdit. Ils sont donc allé à la réception pour demander à payer pour avoir accès ils se sont fait envoyer balader. Donc les quatre euros par personne sont simplement pour avoir le droit et la chance de de marcher et surtout de consommer au bar dans l’enceinte du camping. Ce camping ne mérite pas le nombre d’étoiles qu’il possède quel dommage fuyez.

Nous y sommes allées 3 fois hors saisons et à chaque fois nous étions ravies. Mobil-home très propre, personnel au top

(Traduit par Google) Nous y étions en camping-car pendant 14 jours. Il y avait suffisamment de places de parking avec un arbre au milieu. C'était un peu gênant d'étendre l'auvent. Nous avons donc dû conduire différemment par le côté. L'approvisionnement en eau et le raccordement à l'électricité étaient corrects. Réception : malheureusement personne n'a essayé de comprendre l'allemand, pas même par l'intermédiaire d'un traducteur. On nous a facturé trop d'argent pour garer une voiture sur notre place de parking pendant une nuit. Nous avons dû payer pour 2 invités qui n'étaient même pas là. C'était une voiture de location. De plus, la zone de baignade a été fermée une semaine avant la fermeture du camping. Mais nous avons payé la totalité des 14 zages pour l'utiliser. Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas recommander cet endroit et il ne mérite pas 5 étoiles.

(Avis d'origine)
Wir waren mit Wohnmobil 14 Tage. Stellplatz war ausreichend mit Baum in der Mitte. War etwas ungünstig für Markise zum ausfahren. Daher mussten wir anders seitlich einfahren. Wasserversorgung und Stromanschluss waren ok. Rezeption: leider hat sich niemand bemüht deutsch zu verstehen auch per Übersetzer nicht. Uns wurde zuviel Geld abgenommen für einen PKW für eine Nacht zu parken auf unseren Stellplatz. Wir mussten 2 Gäste bezahlen die garnicht vorhanden waren. Es war ein Leihauto. Desweiteren wurde die Badelandschaft schon eine Woche vor Schließung des Campingplatzes geschlossen. Wir haben aber die Benutzung für volle 14 Zage mit bezahlt. Im ganzen können wir die Platz nicht weiter empfehlen und 5 Sterne hat er nicht verdient.

Camping au top ate d'y retourner les enfants ont adoré leur séjours comme nous ils nous redemande d'y retourne ❤️ services au top les gens de la sécurité sont géniaux surtout le soir les 2grands on se sent en securite réponde à toutes nos questions j'espère qu'il seront la l'année prochaine merci encore ❤️❤️❤️

Parking visiteurs trop petit du 23/09 au 30/09 piscine fermée pas d animation le bar pas de glaces restaurant menu très limité pas terrible pour un camping ⛺️ 5 étoiles

Ce camping ne mérite pas 5 *, les mobil homes sont proches les uns des autres, chambre d'un logement à côté de la terrasse du voisin. Dès 7h30 du matin, la famille avec enfant de 4 ans commençait avec le bruit. Les infrastructures n'étaient pas digne d'un 5* (mini-golf et tables de ping-pong recouvert de feuilles, pas de douche avant d'entrer à la piscine). Le pire est le manque d'amabilité du personnel, sur le camping se trouvait un goéland avec une aile cassée, je l'ai signalé à l'accueil où on m'a répondu de le laisser, de ne pas le nourrir, ce à quoi j'ai répondu "mais il va mourir" l'homme à l'accueil m'a dit "bah oui" sans aucune empathie. Je déconseille cet établissement.